创维电视售后服务表现如何 四大售后需求全解析|创维售后服务电话_电视之家
创维电视售后服务表现如何 四大售后需求全解析
在彩电行业想要站住脚跟不仅仅是产品要优秀，伴随产品而来的售后服务同样很重要，也是选购的重要参考因素。创维电视的售后服务方面表现如何呢？带来创维四大售后需求介绍。
创维电视一直致力于彩电的技术创新与产品研发，发展至今无疑是国内彩电行业的领头者。在彩电行业想要站住脚跟不仅仅是产品要优秀，伴随产品而来的售后服务同样很重要，也是购买一款智能电视的重要参考因素。创维电视的售后服务方面表现如何呢？
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小编针对创维电视售后服务情况进行全方位的介绍，从创维电视退换货办理、创维电视保修范围、创维电视三包标准、创维电视微信自助服务平台等方面进行介绍，带来创维电视用户全方位的售后服务攻略，为你维护售后权益。
创维电视售后详情：
创维官方商城销售的电视，全国联保，整机保修一年，主要部件保修三年。创维用户提供7天退货保障、15天换货承诺、提供4950家售后服务网点。周一至周日全星期的周到服务！
在线客服：400-866-5555（周一至周日7:00-23:00）
全国服务热线：（安装调试）
创维电视的售后政策是什么？
1、创维官方商城承诺销售的商品均为正品行货。
2、创维官方商城将严格按照国家三包政策给予销售的商品提供包退、包换、保修服务。
3、创维官方商城销售的电视，全国联保，整机保修一年，主要部件保修三年。
4、在商品的使用过程中，如果您有关于商品安装、保养、维修等需求，欢迎致电创维全国服务热线：，我们将受理所有服务需求、投诉与建议。
创维商城买的不仅仅是智能电视产品，更是一整套成熟、先进的售后服务体系，满足用户对于创维电视售后的各种服务需求。做到售前介绍、使用满意、售后便利的标准，为用户提供更完美的销售服务！
创维电视售后政策都是如何实行呢？小编为大家详细介绍创维电视售后的退换货、保修、三包标准和一些特殊情况的详细规则，帮助用户更好的维护自己的商品权益。
一、创维电视退换货如何办理 操作步骤介绍
创维官方商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行退货和换货的义务。用户可在线与创维客服联系办理退换货事宜，也可拨打创维全国服务热线：办理退换货事宜。因商品质量问题退换货发生的来回运费由创维官方商城承担，非质量问题退换货发生的来回运费均由用户承担。
1、创维公司承诺，自收货日期起7天内，不影响二次销售可办理无理由退换货，质量问题由创维售后工程师上门鉴定后15天内换机。创维官方商城销售的商品均为全新品，为保护用户利益，以下情况视为影响二次销售：（1）商品标签涂改、移位、撕毁；（2）商品已安装、商品已使用。
2、创维公司承诺，在运输过程中造成的损坏，漏液、破碎、性能故障，请您在签收后24小时内联系创维全国服务热线：反馈情况，经服务人员确认，将无条件办理退换货事宜。
3、补充说明。
（1）以下情况不予办理退换货： a、任何非创维官方商城出售的商品；b、对于过保商品（超过三包保修期限的商品）；c、用户未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；d、无有效发票；e、因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
（2）判断收货日期规则：按照第三方物流平台显示的签收日期为准。
（3）非质量问题7天无理由退换货，需扣除物流费用200元。货物一经发货即产生物流费用，若无质量问题或没有在运输过程中造成损坏，用户拒收及收货前提出无理由退货，我司将从货款中扣除物流费用200元，请谅解。
（4）创维公司按照国家相关法律法规及规章制度对商品退换原则进行解释。
二、创维电视保修范围是什么 保修期限介绍
创维官方商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修的义务。创维官方商城销售的所有商品，使用过程中，有质量问题，均可享受一年免费保修。电视机全国联保，整机保修一年，主要部件保修三年。请您妥善保管发票，这是您的保修凭证。
不予保修范围，下列情况发生时，则不分期限、地点、修理及更换零件创维均需收取维修费：
1、用户自行拆卸、修理机器，导致机器故障、损坏的。
2、因自然灾害或不可抗拒力（如雷击）等非商品质量因素造成机器故障、损坏的。
3、用户因使用、维护、保管不当造成机器故障、损坏的。
4、无购机发票的。保修时，需要您提供商品的购机发票，若遗失，我们将无法受理。
三、创维电视三包标准 保修期限是什么
退机期限：7天
换机期限：15天
保修期限：
1、整机：主板、电源板、恒流板、USB小板，除主要部件外的其它机内电性能部件、遥控器等保修期限一年。
2、主要部件：显示屏、背光组件、逻辑组件保修期限三年。
3、软件升级：电视正常收看所需要的升级服务、电视标配应用程序的安装和维护终生免费升级，限官方发布的升级程序，不提供非标配类应用程序的安装和维护。
四、温馨提示及其他特殊说明
1、因拍摄灯光不同、显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
2、在购买商品后的15天内请妥善保管好您的商品外包装盒，避免丢失或破损，以免影响您退换货。
3、礼包或者套装中的商品不可以部分退货，有赠品的商品要将赠品一同进行退换货。因商品质量问题进行的退换货，创维官方商城不承担客户缺失商品补寄所产生的运费。
4、使用地区：本服务只适用于中国指定区域范围，若商品移至三沙市、钓鱼岛或其他国家，本政策自动失效。
创维电视微信自助服务平台 关注方式详细解析
智能电视产品售后服务渠道多种多样，主要就是满足不同用户群体的售后需求，提供给用户更多的方便与便捷。微信自助服务平台是一种新兴的售后服务方式，创维电视同样为各位用户提供此项服务！
手机微信关注“创维服务”，或者是扫描上方图片中的二维码，就可以实现用户自助服务。让你的服务需求无需等待！服务承诺：预约2小时内响应，市内24小时服务到位，周边地区48小时服务到位。
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&2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&创维液晶电视质量和售后服务怎么样？
创维液晶电视质量和售后服务怎么样？
08-09-27 &
创维电视机的质量太差了. 我也在2005年底买了一台29T86HT的带TruBass的重底音喇叭的创维电视机.保修期刚过就坏了(无显示). 叫厂家来修, 什么开机费,检查费,车费,零件费.总空180RMB, 用了不到一年, 高压包打火, 又叫厂家来修, 又有什么开机费,检查费,车费,零件费.总空150RMB.(他把高压包的线剪断, 再在包里拿了个同样是久的接上去, 再缠绕很多交布). 可是刚过上几个月, 电视机在一阵冒烟后又死去了. 四年不到坏了三次. 这叫什么东东??????????
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修了2次了，换一次元件要我1000块，结果没几天又坏，一直同一个问题，这不是质量问题还什么是质量问题！同样别的牌子电视也买过，都没有这么脆弱，维修人员接电话时说他忙的很，一天要修好多台，可见了！再坏我也不修了，认倒霉！谁让我生在这神奇的国度呢！
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产品质量先放一边,售后服务不好才叫闹心。国家的政策摆在那里，创维就给你打太极拳，电视抱走了修好了，抱回来给你说没修。抱走的时间也不从1年保修期里扣除。不像正人君子所为。客观来讲，创维的硬件不好所，但是劝大家千万不要买智能电视，他们对智能电视的软件问题根本无力解决(安卓系统)，除了升级就是升级，但是升级解决不了的，就只能眼睛看着了。
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售后服务一般，不过你要是问代理商的话他们讲的是很好的。
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创维的一些产品己经在使用IPS硬屏了，如果是这样的话那就错不了，IPS硬屏在液晶电视的市场上可以算得上是主流了
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确实让人难以理解，维修人员只认钱。基本没有什么保修不保修，他会把你说成天灾人祸。
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创维电视是我见过最垃圾的产品，售后比产品更是垃圾，保修期内还乱收费，推卸责任不给你保修
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谁买创维电视就等于买了一块豆腐，谁买谁后悔千万别买创维
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差，己到极顶，还用回答吗？
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你在网上问这个问题，肯定骂声多。因为有抱怨才会上网倾诉的。楼主，如果你钱比较宽裕的话，建议买夏普，夏普的屏做的是全行业里面最好的。国产的话，创维海信康佳TCL等这些都不错的，差别不是很大。不过我比较倾向于创维，这个牌子的产品我用过，可以发表下意见，别的品牌我没有用过，不敢多加评论。我是去年在创维的子公司铭店电器网促销的时候买的，用到现在没有任何毛病，但是在网上有些负面的新闻，我觉得是这和销量呈正比的。创维的销量在同行业里是销售冠军。以上都是我的使用心得，个人意见仅供参考。
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质量不好，看了刚好一年就坏了，要修售后说下线了修不了，好几千块钱的电视就能看一年！无语了！质量和售后都这么还有谁敢买？？？？？？？？
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