左登妮丝在海南免税店商品是否有店

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-05 16:28 标签： 海南免税店商品
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投诉左登妮丝收钱售卡不提供服务
投诉左登妮丝收钱售卡不提供服务
期 ： 14:53:09&& 来源：315热线网
事情还要从去年底说起。
我于于G团网购买左登妮丝魅女人美容卡（后面简称美容卡）10张。当时网站宣传是可以买多张，且无消费次数限制。当时我还比较谨慎，专门与左登妮丝店家（海月分店）做了确认，他们承认左登妮丝深圳总部是在该网站搞宣传推广与团购活动，可以在该网站放心购买该卡并消费，消费也没有时间和次数限制。
美容卡于2011年1月份收到，我仔细查看了卡的内容，上面写着有效期到日到期，且每人只能使用一张，与网站和他们店家宣传完全不符！我赶紧与他们提供的名片上的市场推广部主管王鹏联系，他答复宣传错误，有误会，但可以帮我把有效期延长，对于卡只能使用一次的问题，他保证能多次使用。
于是我赶紧赶到左登妮丝海月分店去使用了一次，剩下的9张卡海月分店不让用，说只能使用一次，剩余的9张卡让我送给朋友使用。我说没有那么多朋友可以送，不能用，就退钱给我吧。美容院又建议，那再交块钱办其它的美容项目，他们就允许我使用剩下的9张美容卡。我不同意。于是左登妮丝海月店又和推广部主管王鹏联系，给我的答复是春节过后给我把剩下的9张美容卡换成可以消费多次的卡，让我春节后再使用。左登妮丝海月店副店长当时对我说：“王经理人很可靠的，他的话可信！”
我再次相信了他们，等到春节后日，再次跟王鹏联系给我换多次卡的事儿，他们的答复是，多次消费的卡现在没有做出来，还要等！这下我可急了，再等？等我手上的9张美容卡都过期了，他们不认账，我就没办法了。于是我要求不能提供服务就退钱！左登妮丝的市场推广部主管王鹏同志又爽快的答应了，让我通过G团网退钱，我只好又与G团网联系，G团网又与左登妮丝联系，同意退款，但要到左登妮丝把剩下的9张美容卡退还给商家，商家再给我开一个收据，再由G团网给我退钱。
第二天（日），我再次来到了让我有痛苦回忆的左登妮丝海月店，想把卡退给他们，换回我交的钱。店长说王鹏经理休婚假了，让我过几天再来，我不同意“休婚假也可以电话交待一下呀！”然后要求店长电话联系王鹏。店长走出店去打了个电话，回来让我接，说是另外一个业务人员。我接电话，该业务人员说“王鹏辞职了”，他们“毫不知情”，让我把事情经过从头到尾告诉他一遍。这个时候我才仿佛觉得上当受骗了。于是我无奈的将事情原委再说了一遍，他说他要了解一下，让我下次今天先回去，等他们给我打电话，我说“今天我一定要一个结果，不然我就不走了！”
经过一个下午的漫长等待，其间令人头疼的交谈就不赘述了，最终他们又从总店来了两个所谓的负责人，他们告诉我，这件事情左登妮丝毫不知情，是王鹏暗箱操作，携款潜逃了，他们也是受害者，像我这样的客户还有很多，他们还要讨论怎么处理。什么时候给我一个答复？遥遥无期！这个时候他们的态度非常差，好像我是上门乞讨的乞丐，他们厌恶的急着打发我，还不想施舍俩小钱的样子！
好像拍了一部长长的连续剧，剧情曲折又离奇，反复又矛盾。我猜到了开头，却没有猜到故事的结局。王鹏是一个传奇，一会儿很可靠，一会儿休婚假，一会儿离职，一会儿又成了个骗子。
对于我手上的魅女人美容卡，也是一个传奇，一会儿可以用一次，一会儿可以送给其他人用，最终它又成了无效卡，是王鹏私自卖出去的，他们左登妮丝店不负责，想送人都不能用了。这就奇怪了，无效卡也能让我消费一次？真是天上掉馅饼儿的大好事啊！
而我也体会了一次从“上帝”到“乞丐”的黑色幽默……对于左登妮丝这样的全国连锁品牌店都能干出这种欺客的事儿，我出离愤怒了！就算那1的最离奇的可能，王鹏是个诈骗犯，卷款潜逃了，王鹏作为左登妮丝官方承认的市场推广部主管，他代表左登妮丝卖出的美容卡，左登妮丝也是要负责对我有个交待的，要么退款，要么提供服务，事后再向王鹏追讨，这是左登妮丝内部的人事问题，不应该牵扯到我这个无辜的顾客，让我付出时间、经历、金钱和漫长的等待……
经过这段左登妮丝的经历，我再也不想踏进左登妮丝的店门消费了，那是我痛苦的回忆！我只要求能退还我的血汗钱，还有对我正式道歉！
希望315可以帮到我！希望315能保护我们消费者的权益！
另：对于团购网站G团网，我也觉得很失望，根据G团网网站上承诺（大家上网就能看到），应该由他们替我出面，与左登妮丝交涉，并帮我要回退款（或要求提供服务），但他们只是打电话告诉我“自己找商家吧，与网站无关！”――骗得一单是一单――以后我再也不会轻信网络购物和团购了！
说了这么多的话，也不知道有没有将事情原委交待清楚，大家应该已经相信了吧，同时附上手中剩余9张美容卡的图片、名片，及网站的相关宣传截图。如果需要其他证明材料或原件请联系我。
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投诉编号：Rx135206
投诉人名：唐女士
投诉类型：
服务地址：左登妮丝美容生活馆
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