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世纪天成反恐精英OL大规模封号,3例解封 - 集体投诉 -- 聚投诉-21CN
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世纪天成反恐精英OL大规模封号,3例解封
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp日,聚投诉一天时间收到19例世纪天成公司用户的投诉。投诉称,在6月17日到24日,登录反恐精英Online游戏1分钟左右即掉线,玩家尝试再次登录后依然出现此状态,反复登录几次后,其“战场纪律”级别急剧降低。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp6月24日,官方例行维护完成后,有上述状况的玩家几乎都被告知永久封停游戏账号。在官方的违规名单上无法查询到上述玩家的信息,而一些通过邮箱进行申诉的玩家则被告知,数据屡次出现异常。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp由于这些玩家在反恐精英Online上投入了大量时间、精力和金钱,对游戏公司封号后未正面解释原因表示难以接受。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp接到投诉后,聚投诉多次拨打世纪天成客服电话(021-)转达投诉,并将投诉内容通过微博私信转达给@世纪天成官方微博。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp7月1日,陆续有网友向聚投诉反馈,其账号得到解封。但是,有部分玩家的账号还是处于封停状态,世纪天成客服中心通过邮件回复称,玩家账号违规,无法解封。对此回复,部分玩家坚称自己未使用违规软件,投诉数量正不断增加。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp截止日,世纪天成反恐ol投诉235例,仅解决3例。
本案投诉历程
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&nbsp&nbsp网通二&nbsp帐号a&nbsp游戏名字(天边闪着光)&nbsp无缘无故被封号,希望能解决,毕竟投了那么多钱,那么多时间。不知道原因就被封号了,伤人心。&nbsp
奋斗吧!少年 &&
&nbsp&nbsp满意
38****** &&
&nbsp&nbsp游戏号投资了几万&nbsp不是说封就封&nbsp而是静静的在更新后吧你的号静静的封了&nbsp什么原因也不清楚&nbsp我们要保护我们的消费权益!
&nbsp&nbsp不管你投资多少钱,他想封就封了。
ξ她是光芒、 &&
&nbsp&nbsp我的号&nbsp也被封了&nbsp
&nbsp&nbsp我的号也被封了&nbsp我又没有开挂&nbsp请天成查明
患难见真情 &&
&nbsp&nbsp我也被封了
&nbsp&nbsp.
&nbsp&nbsp天成无缘无故说我修改文件,特么的,假如网吧电脑故障呢,你检测到了,是不是也要封我号?不顾及玩家的感受,这么的不负责,我投了几万块钱,你什么意思,。就能这样乱封号!
┈┾等伱嗳ωǒ↘_qq581 &&
&nbsp&nbsp没有开第三方软件你就封号什么意思&nbsp是不是你自己的电脑数据错误了就乱封号了ssp是我的账号&nbsp请解封
183******05 &&
&nbsp&nbsp0
&nbsp&nbsp应打击不良公司
清风(??&.&??)小可爱 &&
&nbsp&nbsp天成你把我们的钱当不是钱搞?
清风(??&.&??)小可爱 &&
&nbsp&nbspTC
不良人_qq685 &&
&nbsp&nbsp没有开第三方软件你就封号什么意思&nbsp是不是你自己的电脑数据错误了就乱封号了n是我的账号&nbsp请解封
丿泡灬沫 &&
&nbsp&nbsp天成很不负责,支持玩家
烟瘾难逃酒瘾难退 &&
&nbsp&nbsp天成&nbsp你封我号干嘛&nbsp我没有开G&nbsp
&nbsp&nbsp世纪天成出面解决!还我们消费者一个公道!
转发 0&&&&评论18
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淚ぁ遈伱給的
蒲公英_qq543
人生如梦,
㎡&平方じ情奴
纪念的歌_qq58
む&小东哥.()
丨恭贺新禧丨
姿态活出色彩
烟瘾难逃酒瘾难退
The&Legend&Killer
雪松、小朋友
庄里人&&℡&?
当小白狐遇上高冷喵
━H.M→天华
清风(??&.&??)小可爱
晴空_qq624
笕憂傷、逺遁
183******05
┈┾等伱嗳ωǒ↘_qq581
傻傻dē。發呆
151******23
159******63
189******80
173******57
Empressement
患难见真情
。。。。。
139******37
189******78
ξ她是光芒、
专业维修炮弹导弹航母
↖?何为善与恶?↘
彡壹抹殘涼丶
旧梦里独醒
奋斗吧!少年
盼盼小面包
136******10
懂得珍惜不要错过
世界 一 man
♀従未擁又何談夨厾♂
Get rid of
独来独往。。。。。
你这瓜保熟吗
【投诉维权组合拳:3+1投诉法】
一,利用三大平台(聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博)进行投诉、传播与互动:
1,在聚投诉平台发布投诉,参与集体投诉(投诉需自证清白,说明可能被误封的事由,并提供游戏账号);
2,加入网友自建维权QQ群“CSOL 误封维权群”;
3,在新浪微博转发@21CN聚投诉 相关微博 ,同时@给@上海工商@上海网警@征信网、商家@世纪天成官方微博、媒体及大V。
二,向政府部门投诉、举报:
1、向上海工商投诉:
电话:021-12315
网上投诉:登录上海市工商投诉举报系统http://consumer./consumer/sgsreg2.htm提交投诉
【被投诉方工商注册信息】
名称:上海邮通科技有限公司
住所:上海市徐汇区钦州北路1066号74幢3楼
法定代表人:金波
登记机关:上海市徐汇区市场监督管理局
2、向上海市信息网络安全管理协会“征信网”举报中心举报
3、如上海工商未依法在7个工作日给与答复,向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上海工商。工商总局的投诉举报渠道有:
o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html
o发送电子邮件到gszjxf@
o致电工商总局信访部门010-
同时将上述投诉情况及其后续进展,随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。
被投诉方回复
今天,世纪天成客服中心通过邮件作出以下回复:&nbsp7月1日,世纪天成客户服务中心通过邮件回复:亲爱的玩家:&nbsp  您好!问题已经收到。&nbsp  您好,官方于6月24日对一批疑似外挂使用者账号进行了永久封停操作。事后官方发现部分封停账号出现误封情况,为了减少误封玩家的损失,积极开展数据排查。经过慎重考虑以及对数据的严密查验,已经于7月1日维护时对涉及本次误封操作的账号进行了解封。若目前依旧有玩家反馈该问题,建议该部分玩家自行通过官方客服渠道进行联系,我们会再次进行查验确认。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp您今后有任何关于“世纪天成”的问题,欢迎您随时与我们联系。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp我是客服8580,希望我的服务能够令您满意,祝您游戏愉快!&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp世纪天成郑重提醒!!!!&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp鉴于近期国内某些大型网站的用户信息泄露,可能会影响以相同信息注册的世纪天成账号的安全使用,为确保广大玩家的账号安全,避免不必要的损失,特此提醒您尽快登陆世纪天成官网修改密码(英文数字混搭),谨防被盗或泄露,账号安全小帖士请点击以下链接/csol/Detail/19/1/112/4&nbsp近期发现一些不法分子在游戏中,散播一些“积分兑换奖励”及“通知您中奖”的消息提示。以领奖为由让玩家进入假冒官方页面,欺骗玩家钱财以及个人帐号信息。对此,请您不要相信,并提高警惕。记住以下鉴别特征:&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1.我们世纪天成所有的网站页面域名都是以结尾的。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2.官方的活动无需玩家缴纳任何手续费,并且和积分系统有关的活动奖品均在积分系统官网上进行兑换。&nbsp&nbsp&nbsp3.如您已收到此类信息,可以至/report/网页进行举报&nbsp&nbsp&nbsp
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