重庆重庆市大渡口区区春晖花园小区离轻轨2号线哪...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-10 04:09 标签： 重庆市大渡口区
投诉重庆市自来水有限公司大渡口营业厅恶意停水行为_重庆市政府公开信箱
重庆市水务集团公开信箱
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发布单位：
市水务集团
来信内容：
投诉重庆市自来水有限公司大渡口营业厅恶意停水行为
我是位于重庆市大渡口区松青路春晖花园小区13栋10-10号房屋业主刘军的父亲（身份证号码062832）。从日早晨开始发现房屋没有自来水供给，还以为是正常停水，等到该做晚饭时，仍无自来水供给，于是便向左邻右舍打听为什么还没供水？左邻右舍都说今天没有停水，整天都有水供给，我立即向重庆市自来水有限公司大渡口营业厅打电话询问为什么到现在还停水？营业厅答复是因我们没有缴纳水表一户一表改造费而停的供水。我们强调说：“我们已经在日缴纳了水表一户一表改造费300元”。营业厅答复：“据查你们没有缴纳水表一户一表改造费，所以应当停止供水”。迫于无奈，只好打110报警求助解决供水，大渡口区公安分局春晖路派出所接警后派员到春晖花园物管处了解，松青路春晖花园小区13栋10-10号的停水系自来水公司关掉。由于继续被停水，于日再次打110报警求助解决供水。重庆市自来水有限公司大渡口营业厅恶意停止供水行为已造成我及家人无法正常生活，时值当前酷暑难耐，只能向市长信箱求助助如下：
1、责令重庆市自来水有限公司大渡口营业厅立即停止恶意关水行为，并即向晖花园小区13栋10-10号恢复供水。
2、责令重庆市自来水有限公司大渡口营业厅责任人亲自到晖花园小区13栋10-10号业主解释说明恶意停水原因，并与业主持有的编号多0026286水表一户一表改造费300元收据进行相互核实确认，确认重庆市公安局案（事）件J，J接报回执。
3、要求重庆市自来水有限公司大渡口营业厅赔偿投诉人因停水影响正常生活被迫在外就餐用水的经济损失500元。
4、保留必要时诉讼权利。
办理单位：
市水务集团
办理结果：
大渡口区春晖花园小区13栋10-10号被恶意停水转办件（大渡口信箱〔号）我司已收悉，现具体情况如下：
经查，用户刘先生所住的春晖花园小区原属总表制供水。该小区近年由于立户总表与分表出现较大供 水输差，已拖欠水费20余万元，物管公司表示无力承担，居民也不愿分摊。市政府出台“民生户表改造”政策后，该小区经所在街道多次宣传协调，向我司提出了一户一表改造申请。
该小区共有1114户居民，但同意改造并缴费（用户出资300元/户）的居民仅有944户。为缓解水费欠费矛盾，保障大部分居民利益，我司九龙坡营管所于2014年6月安排施工单位进场实施改造，但因该小区部分户型改造难度较大且个别用户配合程度较低等问题，改造工作目前仍未竣工。由于该小区缴纳改造费的居民未达100%，我司在施工前期已多次就改造费欠款及水费拖欠问题与小区业委会及物管进行了沟通，并告知其接水转换后未缴费用户可能出现无水使用的情况。该小区业委会和物管均表示已知晓并通知小区居民，且向我司提供了居民缴费明细以备日后查证。同时，我司施工单位在施工过程中，也多次张贴告示提醒小区居民及时补缴改造欠费，避免供水转换时出现停水。
日，施工单位对春晖花园小区实施了户表改造供水转换，由于刘先生未缴纳改造费用，故无法用水。7月10日，刘先生到我司九龙坡营管所反映情况后，我司工作人员仔细核对了该小区缴费名册，未发现刘先生的缴费信息，便耐心向其解释停水原因系未缴纳户表改造费用。当时刘先生坚称自已已缴费，但却不能提供缴费凭据。随即我司工作人员便联系其小区物管及业委会进行核实，仍无刘先生缴费记录。由于当时刘先生情绪比较激动，我司工作人员建议其出示缴费凭据即可，但刘先生仍拒绝提供并拨打110报警。警察到达现场了解情况后，也建议刘先生出示缴费凭证，但其依然拒绝提供。
为妥善处理此事，我司工作人员提出若因刘先生忘记携带凭据，可随其一起回家，在确认缴费依据后立即为其恢复供水，但刘先生仍然置之不理并一走了之。几个小时后，该小区物管告知我司工作人员，刘先生已补缴户表改造费用，我司随即为其恢复了供水。希望刘先生理解
回复时间：
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