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没想到会受到浙江移动的关注,
于是乎,总算在5月5日下午来电,态度较和善:说是我们小区与物业,电信……,所以还没有覆盖。我没有听下去,只想听我这事如何处理。他说,装别的宽带的费用可以补偿。问我装电信的初装费是多少。我说:初装应该是108,还有可能光猫200.,他叫我等一会儿,然后说,如果是20兆的话光猫是免费的。我想笑:他既然知道电信的费用,却还要问我,什么意思呢?最后他说,他要跟上级商讨。
5月6日上午,10086来电,一女客服问我是不是有人来解决问题。我说来电很多呀,,139都打过电话,好像也还没解决好。我把139的情况向她说了,她说:她知道了,应该是营业厅正在处理这件事了。&
下午四点,又来电,大致说是把电信的装机单子啥交移动,到时候以电话费形式充入手机里。我没听明白到底怎么整,往哪里交。我说我还没有安装呢,他说,那到时候再说。
5月7日傍晚,10088来电,问我处理情况,那小伙子还是强调20兆“机顶盒”是免费的。当我提出能不能现金,而不是话费充值时,他笑笑说,那是不可能的;到时候会给我一个电话,我可以主动联系他们。
目前状况:一些人是来了解情况的,一些人是来解决问题的,但解决问题的还没有给我一条明确的路。我所能明白的就是:初装费有可能以话费的形式可以给我补偿,而猫的费用他们还在商讨中,也是因为我还没有定电信是什么套餐。看来只有把电信装完了才能解决。
昨晚打电信电话问了关于宽带的套餐问题,其中也有个小插曲,但是电信能在短时间里听取录音,并道歉,而且回复得相当及时清晰,有比较就有差别,人家资费高就有高的理由了。
再加一条,前天下班,在楼道口又看到移动宽带的广告了,8K大的版面贴了小半个门,广告纸的上下都另外加的某经理及联系电话,一来我们楼道是不能安装移动的,说不定又会有人白白折腾一番,还惹来麻烦,二来,这个私人联系方式的电话给人感觉不像是正规经营。
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