解码《大话西游》－－－－－－--课堂讨论
解码《大话西游》－－－－－－--课堂讨论
&&&&编者按：
&&&&前两年，校园里的《大话西游》热成了一个大学校园里的风云一时的文化时尚。网络上帖子"飞扬"，网民们相互辩难，观点各异，大学生们以很大热情自发投入有关《大话西游》意义的讨论。今天，争论已成过去，热辩已经降温。降温带来了一种距离感。它让我们能够相对冷静地回视刚刚过去的这一"事件"，由之生发出对"大众文化"现象的一点思考。个案研究在当代"文化研究"中具有很重要的地位。但在以前的文艺理论与文化批评中却运用不多。中国人民大学教授金元浦主持了一系列文化研究的个案讨论，本刊选发其中一些，意在引起大家对当下文化现象的关注和重视，并着重提倡方法上的个案式研究。
&&&&主持人：金元浦&（中国人民大学教授，博士生导师）
&&&&参加人：赖洪波、彭彦、张贵勇、单向群等（中国人民大学硕士研究生）
&&&&金元浦：我们已经学习了不少"文化研究"的理论，但一直没有做过个案分析和个案讨论。今天我们按照预定的安排进行个案研究。讨论的对象是近年来成为一个校园文化时尚的"大话西游"事件。注意，我们在这里讨论的是"大话西游"事件，而不仅仅是讨论电影《大话西游》本身。当然我们也会谈到大话西游的电影文本。但我们更关注的是由大话西游引起和发生的文化冲突与文化变革，更关注这一过程。个案研究在当代"文化研究"中具有很重要的地位。但在以前的文艺理论与文化批评中却很少进行。这一方面是由于先前的批评范式只关注宏观整体的研究，习惯于从普遍性、一般性的角度来把握文化对象；另一方面，也由于我们还不大会用个案研究的方法。今天我们就试着做做文化研究的个案分析，题目就叫解码《大话西游》。我们一起在干中学习。
&&&前两年，校园里的《大话西游》热几乎让网络与大学生们发狂。且不说那些周星驰的影迷们，即使是那些不怎么迷周的人，嘴里也离不开"I服了YOU&"，"打雷了，下雨收衣服"。网络上帖子如云，网民们热衷于《大话西游》内容的探询，意义的开发，并进行了激烈的辩论。有人视之为蛊惑人心的妖魔鬼怪，洪水猛兽，有人视之为胡编乱造的嬉皮士文化垃圾，有人视之为后现代反讽甚至创新的反经典的经典，也有人视之为典型的后殖民文本。今天，这种喧嚣渐渐平复了。降温带来了一种距离感。这种距离感让我们能够相对冷静地回视刚刚过去的这一"事件"，由之生发出对"大众文化"现象的一点思考。
&&&&我先来问一个问题。被影视批评家称做"无厘头闹剧"的《大话西游》1994年拍摄完成，1995年投放到大陆市场，为什么当时反应平平，而三四年后却在高校掀起了"大话西游"热呢？怎样看待这一现象？
&&&&张贵勇：这和互联网的发展不无一定关系。互联网不仅改变了时代的进程，而且也极大的影响了人们的观念。正如日本社会学家池田谦一在《电子网络的社会心理》中所说：电子通信在电子空间中能一下子飞跃时间、空间与社会的篱笆……使纯粹"信息之缘"连接的人与人关系成为可能。在这个意义上形成了全球性的没有节制的中间集团，它给人们的创造性动力可能是无法估计的。
&&&&而且，自从1991年网络诞生以来，互联网的发展可谓一日千里，有数据表明：到目前为止，我国上网的计算机数约为1002万台，其中专线上网计算机数为163万台，拨号上网计算机数为839万台。我国上网用户人数约为2650万人，其中，专线上网的用户人数为454万，拨号上网的用户人数为1793万，同时使用专线与拨号上网的用户人数为403万。除计算机外，同时使用其他设备（移动终端、信息家电）上网的用户人数为107万。如此雄厚的经济实力和网民数量为信息的传播提供了无限的机遇。
&&&&所以，从客观的角度讲，网络时代的来临为《大话西游》的火爆提供了良好的契机，加上网络BBC、OICQ聊天网、网络评论等附属平台推波助澜的宣传，《大话西游》风起云涌之势亦成为一种必然。
&&&&赖洪波：不得不承认，盗版录像带和盗版VCD的兴起也是这部影片梅开二度的重要原因。据一位号称北京盗版界四大家族之一的大卖家透露，早在1995年，就在北京市场出现过《大话西游》的盗版录像带，但销售平平，直到1996年底VCD版本出现，当时每盘30元的高价位都没有吓倒《大话西游》迷们。真正的火爆是在年间，在这一段盗版VCD的黄金时节，《大话西游》的销售也屡创高峰，最高记录一天就卖到上百张。
&&&&金元浦：当然我们在这里不是为盗版VCD作什么宣传，而是透过这一现象来思考大众文化在大众中渗透的方式。其实，即使在美国，校园也是盗版盘的发散地。
&&&&彭彦：对。从《大话西游》最初的尴尬中，我们不难发现，虽然大众文化的目标群体即为大众，但当某种新型的大众文化出现时，仍然有着坐冷板凳的危险。在这种时候，现代传播媒介的作用就突现出来了。其实，文化工业运作系统中最为关键的一环就是现代传媒。当代社会，以声光电为主体的现代高科技传播媒介早已渗透到生活的各个领域。这些媒介将以往很难到达大众的文化产品传播到各个时空领域。这种广泛传播的文化产品一方面满足了人们文化消费的需求；另一方面，又引导甚至规定了这种需求，控制和规范着文化消费者的消费趣味和消费对象。《大话西游》的先冷后热，正是现代传媒（包括网络、VCD、甚至包括洪波上面提到的盗版VCD等）的引导性、规定性以及后来的迎合性的生动体现。
&&&&金元浦：是的，现代高科技传播媒介，特别是网络，超越了时空界限，《大话西游》在高校的风行，在时间上恰好与高校网络的建设和高校网民的形成有同步关系，也与高校网民的技术提升和网络消费惯习的形成有关。
&&&&单向群：对，大众文化培养了它自己的消费群体。这个群体反过来会有更多的需求，这种需求又会带动大众文化市场。《大话西游》把许多学生培养成了这种品位，然后，他们还会要求类似的产品出来，这是一个复杂的运作过程，在这一过程中实现了巨大的商业利益。
&&&&金元浦：依托于现代电子媒介的大众文化必然是跨国的、全球的、世界的，又是本土的、民族的、地缘的和社群的。作为公共空间，它是不同意识形态汇集、交流、沟通、共享、对立、冲突的公共场域，又是社群特别是弱势群体和边缘话语的表达场域。当代"文化研究"一直致力于关注社会中弱势群体的利益，批判、解构精英主义的文化概念，重新审视文化转型期大众弱势群体在不平等社会现实中的地位变迁。这样，文化研究就发展出了一种尝试重新发现与评价被忽视边缘群体的文化的研究机制。由此决定了文化研究的一个基本原则，即它坚持审美现代性的批判意识和分析方式，不追逐所谓永恒、中立的形而上价值关怀，相反它更关注充满压抑、压迫和对立的生活实践，关注现实语境，对晚期资本主义文化制度形态进行了严肃的不妥协的批判。在英国伯明翰文化研究的初期，这种立场表现为对于工人阶级文化的历史与形式的关注，而后来的大众文化研究、女性主义研究、后殖民主义研究等等也都坚持了这一从边缘颠覆中心的立场与策略。可以说，对于文化与权力的关系的关注以及对于支配性权势集团及其文化意识形态的批判、否定和超越，是大众文化研究保持其持久生命力的原动力。传统的经典《西游记》在这里被解构了。过去耳熟能详、家喻户晓的唐僧、孙悟空师徒四人去西天取经的故事，现在被演绎成了既是它又不是它的另一个故事。原先的经典被再编了一通故事，戏说中有戏谑、荒诞和噱头，也有对某种既成规范的挑战、反叛和批判，有一种加入时尚（反叛的时尚）的先锋感，还有有一种恶作剧的快感。
&&&&赖洪波：是的，在这部影片中，人物的身份和离奇的行为可以说是对传统价值观的强烈解构。在这部影片中，师父不像师父，而是一个罗罗嗦嗦、可笑无力的"政治老太太"，一个不分时间不分地点，不断说教的"饶舌妇"；徒弟不像徒弟，竟敢教训师父，甚至因为不堪忍受师父的罗嗦而把他送给仇敌牛魔王……这种反逻辑、反传统的做法，嘲笑和摧毁了权威，同时也嘲笑了道德的虚伪。
单向群：解构的确是《大话西游》这种大众文化的重要特征之一。在《大话西游》中，除了爱情没被完全解构外，其他一切都可以被解构或者已经被解构了，像时空关系、人神关系、师徒关系、生死关系等等。虽然《大话西游》愿意为爱情保留一定的余地，但是在对待爱情的方式和态度上，还是很随心所欲的。
&&&&彭彦：这里我想补充一下。所谓的解构是《大话西游》这种大众文化的特征之一，不是说只要是大众文化的产品就一定具有解构的特征。而是说，作为大众文化的众多形式、分支之一的"无厘头"文化现象（我们暂且沿用网上"大话"迷的提法）的一个特征是解构。因为从作为大众文化代表的前几年的池莉，这几年的影视剧本"红人"海岩身上，你很难读出"解构"的味道来。在我看来，看《大话西游》的感觉有些像读王朔小说，在玩世不恭和调侃中，消解了我们一直信奉的理想、价值和追求的意义。
&&&&金元浦：人们在大众文化消费中创造出了新的意义的生产和消费的方式，那么，从《大话西游》中我们可以看出大众文化的哪些特点呢？
&&&&单向群：我认为，大众文化已不具有社会阶层的属性，而只代表一种文化态度。大众文化作为现代工业社会的产物，是以都市大众为消费对象，通过大众传媒的服从市场需求的一种彻头彻尾的商业化制作，具有无深度、模式化的、易复制的等的诸多特点。大众文化只代表着一种文化态度，这一点是它与传统的精英文化、主流文化不同的。精英文化孜孜于终极关怀与未来构想，更注重一种理想境界的向往与构造。从这一点上来看，精英文化无疑是可敬的，但遥不可及的乌托邦品性又让人生疑。而且，人类社会血火交织的历史，特别是近代大规模的战争悲剧表明，不论理性乌托邦还是技术乌托邦都不能拯救人类，未来并不仅是善的诱惑，技术也并不一定能够为人类带来美好的明天，一个最触目惊心的事实是："正是在美好未来的名义下，在美妙动人的音乐声中，在先进的科学技术的基础上，德国法西斯从容不迫地进行了人类历史上规模最大和最残暴的杀戮。"
&&&&而大众文化则只是满足于个人肤浅的文化消费，借助于得力的现代传播媒介，具有其他任何文化形式无可比拟的广泛性与平等性，使整个社会文化普及与民主化达到一定程度。快乐是大众文化的最高的目的，最起码它追求的是一种轻松。因此，所有会给它的读者带来痛苦的因素都被剔除，所有令大众感到沉重和压抑的东西都被排斥，这实际上是解构一切的一个主要动机。
&&&&彭彦：但在这种消解背后，我们无一例外的会被看似漫不经心流露出来的真情所感动。在这一点上，我不太同意单向群关于《大话西游》在对待爱情的方式和态度上很随心所欲的看法。网上有人一针见血地指出《大话西游》可以叫做"悟空的爱情"，因为只要少加留意你就无法忽视从至尊宝、紫霞、白晶晶等的身上时时闪现的情与爱的信息。从某种意义上，可以说这种周星驰的"无厘头"文化与常规状态的大众文学是一脉相承的，它只是在传统的爱情描写上加了一层解构的面纱。相比而言，王朔的小说似乎解构得更彻底，让人真正有些怀疑起爱情来了（不过王朔，仍然不失时机的把我们拉回来：没有爱情，生活中能还有什么呢？）--大众文化的离经叛道是不能超出大众的接受限度的。
&&&&金元浦：所以有人说，后现代的主导风格就是反讽：一种刻意的混杂，它被当作新发明的手段而四处运用。后现代是现代主义和现代文化因面临自身视象化策略的失败而引起的危机，它是对后现代性的文化所带来的文本危机、经典危机、程式危机，甚至原有视觉机制的危机。
&&&&张贵勇：一般说来，网上普遍的观点是，《大话西游》其实就应该叫做"悟空的爱情"。《西游记》写了悟空的出生、学艺、奋斗以及被驯化。就是说是关于悟空的正史。而《大话西游》则写悟空的爱情，是关于悟空的野史。《西游记》的悟空是宣传片，《大话西游》的悟空是生活片。正是这种出于神圣事物的生活化，导演才敢于进行大胆的演绎。有人说，在《大话西游》中，导演刘镇伟将一切都解构了。惟独没有解构得了爱情。导演试图将人世的神圣与英雄形象嘲弄一番，没想到，在爱情面前遭到了狼狈不堪的失败。
&&&&《大话西游》虽然以至尊宝领悟出人间正道、踏上西天取经之途为背景，但实际上是通过他的爱情由萌生到幻灭作为线索展开叙事的。在看似平庸的情节与对白里，包含了许多当代人对爱情的真知灼见。如果说《大话西游》在解构的同时又建构了一个新世界，那么在这个世界里，爱情占有绝对的比重。在那里，爱情始终是神圣而不可侵犯的，是人类心灵中最脆弱也是最尊严的东西，它甚至成了至尊宝舍弃人间享乐，重获新生的唯一理由。而这也正是令无数观众深深触动，感慨万分所在。
&&&&金元浦：近年来，我们的文化发生了巨大的变化，我们（作为消费者、观众和公众）利用文化资源的方式也随之发生了空前的变化。文化被生产、传播和消费的方式将越来越取决于技术创新和全球化市场。最近，澳大利亚学者金迈克（Michael&Keane）写了一篇论文《阿多诺的绝望：大众文化如何重振其创造性》就从新的视角看待大众文化。他认为，文化研究的这一概念将与法兰克福批判文化理论学派分道扬镳，甚至背道而驰。大众文化将被严肃地作为一种产业来进行思考――一个可以提供就业、培训、出口税收和外汇的产业。金迈克断定，这将会使阿多诺"死不瞑目"。&所以，感动归感动，在《大话西游》剧情的设置中，我们不能忽视其商业运作的因素。导演和编剧在拍摄之初就倾向于投观众之所好。因为只有投观众之所好，才能获得预期的票房。解构事小，赢利更大！下面我们可以谈谈的大众文化的另一个特征，那就是它作为文化产业的特征。
&&&&单向群：如果说第一个特征还只是"面纱"的话，那么第二个特征就要揭开大众文化的庐山真面目了--最大限度地攫取市场利益。我们知道，大众文化是一个特定的范畴，主要是指与当代大工业生产密切相关（因此往往必然地与当代资本主义密切相关），并且以工业方式大量生产、复制消费性文化商品的文化形式。不过要强调的是，说它是"文化形式"，并不能从我们过去习惯的字面意义去理解。因为这种文化形式除了必然地与大工业结成一体外，还包括着创造和开辟文化市场，以公司规模的行为去组织产品的销售，以及尽快获取最大利润等经济行为。这使得畅销小说、商业电影、电视剧、各种形式的广告、通俗歌曲、休闲报刊、卡通音像制品、MTV、营利性体育比赛以及时装模特表演等，不仅构成大众文化的主要成分，而且成为只有在买和卖的关系中能够实现自己文化价值的普通商品。因此，我们不能够再按照传统知识分子的那种精英关怀或者审美批评的方式来要求大众文化。大众文化和精英文化的一个很大的不同，就是大众文化要最大限度地攫取市场利益，这甚至是它唯一的诉求，这和过去精英文化所要表达的东西，像深度思考、终极关怀等等诉求是很不一样的。
&&&&进入90年代，市场经济作为意识形态的合法形式被确立之后，大众文化的规模生产才有了它合理性和合法性依据，大众文化得以蓬勃兴起，经济的发展与文化的互动在大众文化这里得到深刻的体现。这种大众文化在精英文化看来显然是一个等级的概念。严肃文化、高雅文化是高一级的，大众文化是低一级的。高一级的文化对低一级的文化具有支配和统摄功能。但是，在90年代以后，特别是在后现代主义出现以后，大众文化则变成了一个类型关系，从一个支配的关系变成了一个平行关系。
&&&&金元浦：这种说法很有意思。你是说先前的文化等级观念已被打破，大众文化现在已经和精英文化平起平坐了？请深入谈一谈。
&&&&单向群：大众文化的消费解构了许多传统文化中原始的价值和我们认定的精神需求的东西。这种过程产生两种变异：一种是进入者变了，进入者带着一个设置的框架进入，他自然有一种无法逃避的文化设置；另外一种就是被关注的主体也在变异，他们也在经济利益的驱动下成为虚假文化的一部分，成为商品的一种形式。从这个意义上说，大众文化不仅是现代工业和市场经济充分发达后的产物，而且是当代资本主义在文化上的一大发明，它从根本上改造了文化和社会、文化和经济的关系。与传统的文化形式相比，大众文化具有一种赤裸裸的商品性，以实现利益最大化为根本目的。这样，传统的文化与经济的界限被完全打破。两者之间的界限变得含糊不清，人们已经很难辨别哪些是纯粹的文化行为，哪些是纯粹的经济行为。但正是这种兼有文化和经济两种性能的特殊品格，使得大众文化比起传统的文化形式，就更容易进入普通大众的日常生活。&
&&&&金元浦：显然，大众文化与精英文化有着严峻的冲突与矛盾，这在对《大话西游》的评价中有鲜明的表现。但是，我们注意到当代文化发展的一个重要趋势就是大众文化与精英文化界限的消弭，相互间的融合。《大话西游》从解构旧经典到成为大家心目中的"新经典"，是不是给我们提供了一种可能性？
&&&&赖洪波：你所说的这种大众文化与精英文化的矛盾，的确在对《大话西游》的评价中表现很明显。不喜欢乃至否定《大话西游》的人，多是被称之为电影界权威的电影评论人。1995年这部电影刚开始在内地放映时，评论家们不屑一顾。但到了20世纪末，它的票房已经高达6000万元。电影评论家们说，这是一部媚俗的影片，是商业制作的又一成果。即使是影片中所谓穿越时空的爱情，也如《泰坦尼克号》一样，"每一个毛孔都渗透着赤裸裸的金钱和欲望。"&
&&&&张贵勇：虽然不知道洪波后面要讲的具体是什么，但我可以感觉到你是很为《大话西游》遭到这种贬低的评价鸣不平的。不过在这里，我想插一句，从上面大家的分析中，我们不难得出结论，《大话西游》为代表的大众文化确实如部分电影评论家所言是"媚俗"的。媚俗是任何大众文化的产品都具备的特征。这是大众文化的本质决定了的。既然大众为"俗"（这里的"俗"只具备与"高雅文化"相比较的意义，不是平常意义上带贬义的"俗"），大众文化要迎合大众就必然媚俗，投"俗"所好。于是，《大话西游》中，首先解构的就是混淆雅俗文化的界限，赋予"俗"以一种内涵，然后在"俗"的新世界里流连忘返，在这里，意义、神圣、超越等概念被淡化了。用一些人的话来讲就是，《大话西游》真正的平民化了、"俗"化了。
&&&&赖洪波：称之为媚俗有一定的道理。但我想强调的是，某些持这种观点的人，表现出对大众文化的强烈否定态度。这与早期法兰克福学派对待大众文化的态度一样，认为大众文化具有商品化的趋向和商品拜物教的特征。他们认为，在商品经济条件下，文化产品的生产和大众也被纳入根据市场价值进行交换的商品运行轨道，文化艺术沦为商品；而且大众文化这种商品化、标准化、单面化、操纵性、控制性的特征，压抑了人的主体意识，也压抑了人创造性和想象力的自由发挥。但对于《大话西游》迷们（包括我）来说，《大话西游》却是人的创造性和想象力发挥的极至。无论是从电影的内容，还是形式，包括对白都含有年轻一代的不受约束，自由张扬的个性特征。
&&&&不可否认，在商品社会，《大话西游》首先是一种商品生产。但正如费斯克分析大众文化的特征时所言："……文化商品在不同但却同时存在的两种经济中流通，我们可以称这两种经济为财经的和文化的。"早期法兰克福学派只看到财经经济对文化商品的决定性作用，一再强调文化商品的商品性和商品拜物教特征。而费斯克认为："财经经济的机制不能充分说明所有文化因素，但是，在对消费者社会的大众艺术的研究中仍然需要把财经经济考虑进来。它的用处，即使在某一层面上，是把文本描述成文化商品，但是，我们必须时刻注意到文化商品与市场上其他商品之间的区别。"文化商品和其他商品是不同的："对其（大众商品）大众性起关键作用的流通发生在与其对应的经济之中，即文化经济。这里，所交换和流通的不是财富而是意义、快感、社会身份。"
&&&&对于《大话西游》的观众来说，《大话西游》是意义和快感的触发者。这种快感和意义是他们自己生产、自己需要的，并非由财经经济所决定。费斯克说："逃避和对抗是相互联系的，二者互不可缺。两者都包含着快感和意义的相互作用，逃避中快感多于意义，对抗中则意义较之于快感更为重要。"事实上，意义和快感在大众文化中并不矛盾，快感不仅是逃避，它自身就是一种新的意义的探索和诠释，这是对某种强制性的社会意义的抵抗。《大话西游》中的许多地方都触发了年轻一代反叛的快感。
&&&&金元浦：现在我们接触到问题的实质了，我们承认了大众文化以媚俗的姿态，攫取最大限度的市场利益，但同时既然作为文化商品，它就有不同于一般商品的特征--大众文化交换和流通的不是财富，而是意义快感、社会身份等。
&&&&彭彦：以往将大众文化作为商品社会的产物分析时，往往忽略了它作为文化商品，与其他商品的区别。媚俗、攫取最大利益可以算作大众文化与其他商品的共性特征，而交换和流通的内容是意义快感、社会身份等可以看作大众文化的个性特征了。另外，正如洪波所言，对于观众来说，大众文化是意义和快感的触发者。这种快感是他们自己生产、自己需要的。既然是触发者，快感仍需观众（或读者）自己产生，那么在大众文化的生产上就应该把握一个度的问题。什么是度？《大话西游》就给我们上了很好的一课。它开创了一种新的思维方式，它不再是平缓的直线，而是一连串意向的拼贴与跳跃，它不把观众当傻子，不力求把什么都说个明明白白，更不刻意解释、标榜，所以有人说初看《大话西游》看不懂，多看几遍理解其中真意后，才如获至宝。这种拼贴与跳跃使文本获得了一种张力，让人的思维获得了延伸的空间，在思维中人们的自我认同又一次得到强化。也许《大话西游》文本本身并不像大家理解得那么深刻，但这又何妨呢？它既激起了思索的兴趣，就有权利享受这种思索为它带来的如潮的好评。我想这也是值得大众文化的生产者们思考的一个问题吧。
金元浦：文化研究的内容和角度非常多，仅就《大话西游》来看，我们也还可以从影视传播、性别批判、大众意识形态观念、后现代文化运作手段，甚至文本语言的分析等许多方面进行。由于时间关系我们今天就讨论到这里。
讨论整理：彭彦
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谁还记得当年的，大话信封。
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知道的都是骨灰级玩家。
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没发出去？
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节操169 斤
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我记得两毛一封
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有一个想留着泡女朋友用 结果女朋友是用微信泡到的。。。
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黑“点”卡吧
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信封里面是号
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xy2@ 发表于
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信封就是用来捡漏……
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一手信二手信
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确实有这东西
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＃132字数不够……
主题帖子积分咱是苦巴农民
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二、只有你能欣赏我
　　沉默了片刻，沙和尚开口说道：“我曾读过一篇非常感人的文章，文中这样写道……”于是，沙和尚颇有几分动情地说了下去。
　　第一次参加家长会，幼儿园的老师对她说：“你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他去医院看一看。”
　　回家的路上，儿子问她老师都说了些什么，她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，唯有他表现最差，唯有对他，老师表现出不屑。然而，她还是告诉她的儿子：“老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟。其它妈妈都非常羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。
　　儿子上小学了。家长会上，老师说：“这次数学考试，全班50名同学，你儿子排第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，您最好带他去医院查一查。”
　　回去的路上，她流下了眼泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名。”说这话时，她发现儿子黯淡的眼神一下子充满了光，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺得让她吃惊，好像长大了许多。第二天上学，去得比平时都要早。
　　孩子上初中了，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而，这次却出乎她的预料--直到结束，都没有听到。她有些不习惯，临别去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”
　　她怀着惊喜的心情走出校门，此时她发现儿子在等她。一路上她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”
　　高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子一定是被清华大学录取了，因为在报考时，她对儿子说过，她相信他能考取这所大学。
　　她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己的房间里大哭起来，边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子。可是，这个世界上只有你能欣赏我……”
　　这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它打落在手中的信封上……
　　四个人都被故事深深地感动着，沉默了几分钟，唐僧说道：“这个故事中的母亲，对激励技巧的把握可谓‘精到、准确’。她总是用正激励来鼓励儿子，每次她对儿子的激励都是清晰可见的，她让儿子知道应该在哪个方面努力，让儿子知道她的期望是什么，最后，让儿子清楚母亲数年来的辛苦是期望并相信他能考上清华大学，以至于儿子果不负其重望……”
　　管理者希望员工努力工作，就必须清清楚楚、明明白白地告诉你的员工，你的期望和他们的目标所在，而不是模棱两可，闪烁其词，否则员工就会茫然无所适从，不知所措，他们的潜能便无法有效发挥出来。
　　说到这儿，唐僧又强调：“要记住，明确的期望，以及高标准、高目标，对员工来说也是一种很好的激励。”
　　通用电气公司对员工的目标设定和绩效考核，不仅以是否实现了目标为标准，而是将指标与去年同期比较。若没有完成指标，不是一味地给予责罚，而是首先分析造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，则分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面、积极的奖赏形式对员工在成长过程中遭遇的挫折进行鼓励。
　　通用电气的管理者深知，如果员工一犯错误就对其进行惩罚，员工以后就不敢轻举妄动了，这样对创新精神是一种抹杀。
　　一位通用电气的管理者在介绍公司的管理哲学时说：“如果他们没能让团队高效运作，你可以再给他们一次机会。如果他们又失败了，你可以让另外的人来接手，但不要因为没有达到一个大目标而惩罚他们。如果目标是10，而你只做到了2，我们会在你做到4时，为你开个庆功会，发奖金，然后去城里喝一杯什么的。当你做到了6时，我们会再次庆祝。我们不会把时间和金钱浪费在你究竟是达到了4.12、5.39，还是6.17上。”
　　“通用电气的管理者深谙正激励的效用，他们总是让员工满怀着希望和热诚去努力工作，同时又将高指标作为激励手段，而非简单的考核标准，使员工在目标的激励和感召下，不敢懈怠。加倍努力地工作。”沙和尚说道。
　　唐僧肯定道：“沙总所言极是！作为一名管理者，我们的任务就是要以积极的、开放的心态去接纳每一名员工，像海鸥般的倾注心力于那些能力欠缺，需要给予更多关怀、帮助的员工，激发他们的工作热情，激活他们潜藏的能量。要相信每一名员工都有无限的潜能，只要你给他们营造合适的环境，他们便能发挥出最大能量，实现原本看起来不可实现的目标。”
　　孙悟空也侃侃而谈：“正激励的作用的确不可小视，海尔公司黄脚板到绿脚板的演变，是负激励到正激励的转变，也是海尔管理文化上的一次突破。”
　　海尔的6S大脚印是海尔管理中的一大特色，在海尔每一个车间都可以看到6S大脚印，它是一块60厘米见方的图案，红框白地上印有两个比普通人的脚都要大两圈的绿脚印，脚印的正上前方高悬着6S标语：“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。
　　每日上班前后，班长都要带领全班人员在这里进行班会，工作有失误的员工要站在脚印上检讨自己的工作，获得同伴的帮助；当班表现优秀的员工也要站在脚印上介绍自己的先进经验，将好的工作方法同大家分享。
　　然而，在98年前，海尔6S大脚印的颜色是黄色的，只有当班工作出了问题的员工才站到大脚印上进行反省，接受班长的批评。这种激励方式对海尔的管理曾经起到非常重要的作用，因为制度公平，就事论事，以改进工作为目的，所以受到员工的普遍接受，并逐渐成为海尔的一项管理制度。
　　1998年，江泽民主席到海尔参观，欣然站到6S大脚印上，旁边的吴邦国副总理开玩笑说：“主席，您站错了，那是工作有问题才站的”，主席反应机敏，马上说：“吾日三省吾身嘛！”。
　　这件事触动了海尔集团的管理人员，后来把黄脚板改为绿脚板，不仅让当天表现不佳，工作上出错的员工站在上面，勇于承认错误，接受同事的批评、教诲和自我反省，还鼓励当天工作表现好，做出成绩的员工站在上面，介绍个人的先进经验和事迹。由此而起到，表彰先进，鞭策后进，激励全体的作用。
　　“海尔经过18年的艰苦奋斗，从一个亏损的集体小厂发展到今天的国际化企业，在这个过程中积累沉淀下来的海尔文化，是值得我们每一个企业管理者学习和借鉴的。”唐僧说道。
　　唐僧看了看全神贯注的三位伙伴，又继续道：“同样是激励，同样是正面的激励，如果激励的目标指向不明确，或你的期望不清晰，激励产生的效果就会截然不同。”接着，他介绍了日本学者松井赉夫做的一个实验。
　　在一所中学里，从一班中选出50名学生，发给每人一支粉笔，让他们依次在一面墙前跳起，并在自己摸到的墙上最高点处划上一道横线。然后又鼓励他们：“尽自己最大的努力再往高处跳，看看你们到底能够跳多高。”
　　到下一堂体育课时，松井事先在每人上次所跳的最高点上方三成处划了一道横线，并鼓励所有学生：“你们还没有跳出自己最好的成绩，相信你们还有更大的潜力，现在你们再奋力往上跳，看看谁能刷新自己的成绩，达到我划的那根横线。”
　　结果，全班50名学生中有26人超过了自己原有成绩的三成。
　　后来，松井在另一班又做了同样的实验，不同的是，在学生第二次摸高时，松井没有预先在学生原跳起的最高点三成处划横线。只是泛泛地鼓励他们：“相信你们还有更大的潜力，大家努力跳，看谁能比上次跳得更高。”结果，这一班的学生中仅有8人的成绩，超过了第一次高度的三成。
　　猪八戒噘着长嘴说：“明确的目标，恰似指路的航标，使人们不易偏离航线，清楚自己奋斗和努力的方向。而无明确指向的目标，则会让人们无所适从，不知所措。虽然心中有渴望，但却不知往何处去，如何去，去做什么，这便是目标不清晰者常犯的毛病。”
　　沉静了片刻，孙悟空深情款款地说：“沙总先头讲的那个故事太感人了！特别是那句：‘这个世界上只有你能欣赏我！’太经典了！是啊，在这世上能有一个欣赏自己、赏识自己的人真是一种幸运和幸福啊！”
　　猪八戒笑道：“孙总怎么还沉醉在其中，是不是触发了你哪根神经呀？”
　　孙悟空点点头，百感交集地回忆起他在黑客帝国工作时的情景……
　　当年，孙悟空在花果山创办了一家高科技公司，虽然公司规模不大，但由于技术先进，产品独特，服务优质，广受客户青睐，业务也红红火火，孙悟空因此被评为本年度最具价值的经理人。
　　黑客帝国的CEO玉皇大帝听说此事后，惟恐孙悟空的羽毛丰满后，成为其强有力的竞争对手，正为此而烦心之时，人力资源总监太白金星呈上一计：聘请孙悟空！同时他说道：“我们要与他硬碰硬，恐外界说我们以大欺小，不仁不义，影响了公司的声誉，如若将孙悟空收编，给他一个不大不小的官职，将他拘禁在人才保险柜里，不仅剪除了一个日后的隐患，当他不服管或没做出什么成绩时，还可责罚他，打击其自信心，使其成为过气的英雄。”
　　玉皇大帝听后，连连称赞：“好主意！好主意！”就这样，孙悟空被吹吹打打地迎进了黑客帝国，封了一个怪怪的头衔“弼马温”，这是玉皇大帝特意为孙悟空设的一个职位，实际上就是一个小车班的班长。
　　孙悟空一开始并未在意官职的大小，也未在乎薪水的多寡，到任后便投入到紧张的工作中，他召集本部门人员开会，了解工作情况，清点所有车辆，还制定了一套工作流程。他工作极其勤勉认真，到任后不到半个月，就将这个小车班打理得有声有色。
　　有一日，与同僚们把盏举杯，喝到尽兴处时，一位同僚不小心说漏了嘴，将孙悟空被招进公司的真实意图抖落了出来，孙悟空一听肺都快气炸了，他愤愤地说：“这玉帝老儿竟敢如此藐视我老孙！我在花果山大小也是个总经理，想不到把我圈进黑客帝国，有这样邪恶的用心，更可恨的是，竟哄我作他的车夫头子。这等贱事，怎是俺老孙做的，真是羞煞人也！这玉帝老儿也太不会用人了！老子不干了！”说完，孙悟空一摞撅子，又回花果山去做他的小公司老总了。
　　听到此，猪八戒抱不平地说：“这玉帝老儿真是个昏君！大材小用，是对人才的贬损和浪费呀！”说到这儿，他看了一眼孙悟空，显出一脸同情的样子：“难怪孙总总是一幅怀才不遇的样子，原来是被玉帝老儿所害。唉，放着一个好端端的人才不会用，真是太可惜了！”
　　“是啊，孙总这等人才是千金难求呀！只可惜玉帝不会识人、用人、欣赏人呀！。”沙和尚叹息道。
　　“大圣之所以愤怒，我想还有一个隐性的原因。”唐僧看了看孙悟空说道，“失去了工作的价值感和成就感，这恐怕是大圣愤然离去的真正原因。”
　　唐僧进而说道：“一开始大圣很努力工作，是他认为此项工作很重要、很有意义，当同僚捅破了那层窗户纸，让他看清了自己在公司到底是个什么角色后，使他有一种被突然从空中砸到地面的感觉，没有了工作的价值感，成就感自然也就消褪了。所以，他才会恼羞成怒地离去。”
　　“嗯，唐总说得有道理！”沙和尚赞许道。
　　孙悟空点点头说道：“唐总分析得极是！我气得是那玉帝老儿轻视我的价值，像我这等优秀人才世上并不多呀！他竟然让我做车夫头子，岂不是侮辱人格嘛！”
　　猪八戒噘着长嘴 问道：“据说后来玉帝又派太白金星去请你，还封了一个极品官，叫什么‘齐天大圣’，对吧？”
　　一提此事，孙悟空又气不打一处来，愤恨地说道：“那玉帝老儿实在可恶，给俺老孙封了一个‘齐天大圣’，不曾想，又是个有名无实的官，他把俺老孙当猴耍！真真的气煞人也！”
　　猪八戒打趣道：“孙总，您不就是《西游记》中那个石猴变的吗？”
　　孙悟空重重地捶了八戒一拳，笑骂道：“好你个天蓬元帅，到这儿来找乐子了！”
　　这二位笑骂地斗起了嘴，待他们平息后，唐僧又道：“作为一名管理者，不仅要发现和欣赏员工的优点，善加利用人才，将合适的人安置在适合的岗位上；同时，还必须让员工看到其工作的价值和意义。惟有此，才能使他们全身心地投入于工作，并倾心于工作。”
　　此刻，沙和尚若有所思地说：“唐总所言极是！工作的价值感，的确是让员工安心工作，全身心投入于工作的重要方面。否则，再好的公司，再好的待遇，也难留住人才。”说到这儿，沙和尚讲了一个发生在中关村的故事。
　　北京中关村有一家IT公司，主要业务是做微软汉化和惠普打印机测试。随着公司逐渐发展壮大，对人才的需求和渴望越来越迫切，公司领导对人才也极其重视。
　　有一年，公司从清华、北大、人大这些国内一流高等学府招募了一批莘莘学子，为表示对人才的重视，公司在友谊宾馆举办了一场隆重盛大的“聚贤会”，并用10辆沃尔沃吹吹打打地将他们迎进公司。不曾想，一个多月后，这批新招募的高材生，便纷纷离职，另谋他途了。
　　猪八戒不解地问：“这是何故？”
　　沙和尚答道：“这些心高气傲，刚出校门的大学生，被这样高贵格的礼遇吊起了胃口，使他们对这家公司产生了过高的心理预期，以为可以一展鸿图，实现个人远大抱负了。后来发现，他们整天从事的工作又机械、又枯燥，根本无法施展他们的聪明才智。他们认为与其在这儿磋砣岁月，荒废青春，不如另谋高就。于是，便出现了故事中的结局。”
　　“其实，这家公司本身就用错了人，大材小用，自然造成人才流失喽！”孙悟空激动地说。
　　猪八戒笑道：“孙总是感同身受呀！这家公司的确不会用人，他们那些工作，实际上应让高级蓝领低级白领去干，怎能让这些牛气冲天的高材生去做呢！不具有价值感和挑战性的工作，自然无法激发他们工作的热情。对工作失去热情，没有成就感，他们不走才怪呢！”