我们将有专门的工作人员为您處理。
1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号同时证件号是自己的身份证号码。请您提供:
所丢失的网易通行证帐号;
可以联系箌您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号但证件号不是自己的身份证号码。这種情况请您提供:
当时所填写的证件号及您的身份证扫描件;
所丢失的网易通行证帐号;
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号这种情况下,请您提供:
被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码;
所丢失的网易通行证帐号;
该通行证所对应的人物等级;
身份证复印件或扫描件;
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
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