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【 】??????????
任务就是成长的机会
金牌员工双赢之道系列
华夏出版社发行部
出版日期：
读者对象：
￥15.60&&&
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所属分类：
仓储实务-(第2版)
面对竞争渐趋白热化的现
& 代职场。人人都在抱怨没有自
& 己能够顺利成长的机会，事实
& 是如此吗?不，不要抱怨!其
& 实机会就在于每时每刻的工作
& 中、任务中，它就在我们的眼
& 前、手边。
&&& 那么如何才能做好任务，
& 如何才能把握机会，如何才能
& 达到我们心中的目标?在本书
& 中，作者通过深入浅出的分析
& 和大量的实例展示，向我们指
& 出了详尽的办法与操作步骤。
&&& 抓住成长的每一步，就在
& 有这样一则故事：
& 上帝为这个世界创造了人类，那时，所有的人还没有正式命名，从外表
看来也没有太大的分别。
&&& 上帝为了考验人类是否忠诚，同时也为了丰富他们的生活，赋予了人类
一件事物&&工作，便睡去了。
&&& 当工作降临到人类中间时，却出乎意料地发生了变化：人类分成了两
种，一种人认为工作是压在肩头的负担，为了完成任务而进发的智慧是对
自己心智的压榨，并且怨恨上帝的不公平，为什么有的人可以那么轻松，
而自己则要劳苦奔波；另一种人则认为工作是上天对自己的赏赐，任务是
促进成长的难得的机会，为了完成任务而进行的思考是一种磨炼和预演，
目前的辛苦劳作是为了以后心灵的舒展。
&&& 于是，第一种人日日奔忙却碌碌无为，第二种人心情舒畅且事业有成。
&&& 上帝醒来时，看到人间的状况，无奈地叹了一口气，他宣称：第一种人
叫做平庸者，将永远成为工作的奴隶；第二种人叫做卓越者，将成为工作
任务的最终受益者。
&&& 上帝又睡了。
&&& 之后，平庸者继续抱怨，继续奔波，也就依旧平庸；卓越者继续感恩，
继续把握时机，也就变得日益卓越。
&&& 平庸者不明白为什么上帝会作出这样的安排，为什么卓越者总能得到那
么多的机会。只有卓越者心里清楚，两种人的分野并非上帝本意，而是对
待任务的态度不同使然。
&&& 在卓越者的眼中，工作任务是上天赋予的一项使命，成长的机会隐藏在
每一项任务里。他们明白，自己并非在为老板或别人工作，而是在为自己
的未来和幸福工作。要想获得更多的机会，只能全力以赴地进取。
& 卓越者明白，公司是老板的，但展示才华的舞台是自己靠能力搭建的。
公司和老板赋予了任务，但其中的机会要靠自己去争取。任务的重压并非压
榨，而是成长路上必不可少的考验，是老板看重自己、赋予重担的序曲。
&&& 卓越者深知，只有以优秀的职业精神指导自己，才能抓牢更多的机会，
取得更大的成功。
&&& 热情是完美完成任务的正向催化剂。只有投入热情，才能以最优的状态
在工作中成长。卓越者的心中，没有平凡的工作任务，只有平庸的工作态
度，所有的工作任务都要用一颗热忱的心去完成。卓越者懂得在工作中看到
爱，并以最佳的准备迎接任务中的机会。
&&& 勇于挑战高难度的任务，在&保证完成任务&的坚定信念中才能赢得机会
的青昧。高难度的任务并非不可完成，那只是机会在考验你，只要你对任务
不轻言放弃，成长的机会就不会放弃你。
&&& 卓越者知道，只有完美执行，交出出色的答卷才能够得高分。完美执
行，首先要学会无条件服从，服从老板、服从公司、服从任务的安排。执
行，不等同于简单的&做&，而是要用头脑去思考，永远超越老板的期待，带
给公司完美的结果。
&&& 创新是实现卓越的必经之路，问题是成长路上的&垫脚石&。在任务中寻
找机会，就要将创新培养为自己的第二天性，使自己成为&问题猎手&，而不
是&问题猎物&。
&&& 任务中存在着诸多的细节，机会往往就藏在细节之中，只有用心做串的
人才能够发现。在任务的舞台上，没有小角色，只有小演员，任何一件小
事、任何一个细节都值得你去仔细琢磨，认真做好。在成功者那里，大事往
往由小事演变而成，卓越由平凡积淀而得。
&&& 卓越者清楚，无论什么时候，业绩都是评价职员的核心标准。要使自己
摆脱平庸的束缚，把握成功的机会，就要坚持&没有最好，只有更好&的信
念；就要及时给自己充电，先升值后升职；还要主动跑位，以积极进取的态
度做好公司最需要的事；更要不断完善自身技能，做公司的&专家式&员工，
继而成为企业中不可替代的人。
& 忠诚敬业永远是卓越者的完美标签，也是从任务中发掘机会的必需品
质。工作容不得糊弄，它需要用生命去完成。任何成功都没有所谓的捷径，
只能付出此常人更多的辛苦，付出十二分的努力、十二分的忠诚、十二分的
敬业，才能够使自己成为工作的最佳受益者，并且通过追求卓越实现与公司
一起快速成长。&&&&
& 任务和机会存在着某种辩证关系，一个人取得怎样的成果，关键在于对
待任务的态度。将任务看做负担，在执行任务中就越发显得被动，当任务非
常艰难和艰巨时，执行者可能感到苦不堪言，随时准备离开和&逃跑&。若将
任务看成是机会，或在任务中发现机会，你就会善于发现和利用其中的便利
或好处，扬长补短，这样一来，工作时就会更加积极、主动、乐观向上。多
数成功者都懂得其中的道理，而且从这种态度和转变中受益。
&&& 明白了这些道理，你怎样看待任务和机会?上帝再一次醒来时，你究竟
是平庸者还是卓越者?问题的钥匙在你手中。
寻找借口 ，你就会丢失机遇
&&& 台湾有一所学校，因对学生严格要求而闻名。有一次，校长发现有一盏电
灯白白亮着浪费电，他就问一位学生这是怎么回事。学生回答：&今天不是我值
日。&校长狠狠地训了他一通。在这个校长看来，这个学生首先要做的是关掉电
灯，并说：&对不起，校长!我没有注意到，是我的错。&
&&& &天下兴亡，匹夫有责&，对公司、对团队负责必然要排斥那种把责任往外推的
&&& 著名的美国西点军校军规严格，其中有一条这样规定：学员们在回答长官问话
时只能回答&是，长官&、&不是，长官&、&不知道，长官&、&没有任何借口，长
官&。在西点，永远不允许出现&长官，我没有做到，但是&&&，因为这里不允许
无用的解释，需要的是真正有意义的结果。如果你没有做好，那么，你不用解释，
你知道该怎样做&&去行动、去得到有建设性的结果!就是在这样的西点文化氛围
里，西点军校成为美国乃至世界的亮点，其学员是真正的精英。
&&& 一个企业就是一所西点军校，企业的员工就是西点的学员，在回答主管时，你
要做的同样不是解释，因为那意味着你想要推卸责任，你需要的是行动起来，用结
果来说话。
&&& 解释，一个看似合理的行为，其实在它的背后隐藏的是人天性中的懒惰和不负
责任。在事实面前，没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的失误，解释只是自己
为了推卸责任而强加于事实的借口。而借口除了造成效率低下、公司业绩受损以
外，毫无意义。
&&& 山西兴安化学工业(集团)有限公司始建于1953年，2001年初整体改制为山西兴
安化学工业(集团)有限责任公司，截至2003年末，该公司资产总额已超过2亿元。
然而就是这样一个大型企业，却在2004年申请破产，很重要的原因之一便是：很多
公司员工面对工作的不利事实、结果时，首先想到的是解释，这样的解释摧垮了一
个原本很有前途的大型企业。在这里，借口便是一种罪过。
&&& 李登曾是一位深得上司器重的老员工。他精通业务、能言善辩，又极懂周
旋，为公司的发展壮大立下过汗马功劳。
&一次，因为李登的疏忽大意，公司一笔重要的业务被对手捷足先登抢走
了，给公司造成了极其惨重的损失。事后，他合情合理地解释了失去这笔业务
的原因：因为那天他的腿伤突然发作，以至于此竞争对手迟到了半个钟头。虽
然失去的业务令公司的损失巨大，但念及以往的工作业绩，上司原谅了他。另
外一个原因是，李登的腿伤是因为一次出差途中出了车祸引起的。那次车祸令
李登的一只脚轻微有点跛，但是公司的人都知道，这根本没有影响到李登的形
象，也不影响他的工作，如果不仔细看，是看不出来的。
&&& 获得了上司的原谅和理解，李登窃喜不已，他知道失去的业务是很重要
的。他庆幸自己的机智。
&&& 从那以后，就易避难、趋近避远成了李登的工作作风，把大部分的时间和
精力花在寻找更合理的借口上成了他工作的主要内容。总之，他现在已习惯因
脚的问题而经常迟到、早退，甚至在用工作餐时还经常喝酒，他的理由是：喝
酒可以让他的脚舒服些。以往那个敬业的李登从们的视线中消失了。最后，
上司终于无法忍耐李登那些冠冕堂皇、源源不绝的借口，让他离开了那个原本
前途光明的岗位。
&&& 李登最终是失败的，因为他不断地依靠借口逃避工作，结果只能是选择离开。
对一个员工来说，工作就是一种职业使命，就是不找任何借口地去执行。接受任务
就意味着作出了承诺，作出了承诺就要无条件去执行。
&&& 机遇存在于每一份工作中，机遇往往和工作中的每一项任务、每一个困难紧密
联系，如果你总是像李登那样善于为自己找借口，你就永远无法在工作中获得成长
&&& 借口是一个人成功路上的绊脚石。懦弱的人寻找借口，想通过借口逃避工作中
的挑战；失败的人寻找借口，想通过借口避免承担责任；平庸的人寻找借口，想通
过借口欺骗自己，让自己心安理得。无论什么样的人，只要为自己找借口，就等于
为自己打开了一扇通往失败的大门。
&&& 两个很优秀的年轻人毕业后一起进入日本的零售业巨头大荣公司，不久被
同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。
&&& 一天，这家店在清核账目的时候，发现所交纳的营业税比以前多了好多，
仔细检查后发现，原来是这两个年轻人负责的店面将营业额多打了一个零!于
是经理把他们叫进了办公室。当经理问到具体情况时，两人面面相觑，但账单
就在眼前，事实是确凿的。在一阵沉默之后，其中一个解释说自己刚刚上岗，
所以有些紧张，再加上对公司的财务制度还不是很熟，所以&&而另一个年轻
人却没有多说什么，他只是对经理说，这的确是他们的过失，他愿意用两个月
的奖金来补偿，同时他保证以后再也不会犯同样的错误。
&&& 走出经理室，前一个员工对后一个员工说：&你也太傻了吧，两个月的奖
金，岂不是白干了?&后者仅仅是笑了笑，什么都没说。但从这以后，公司里将
好几次培训学习的机会都给了那个勇于承担责任的年轻人。另一个年轻人坐不
住了，他跑去质问经理为什么这么不公平。经理没有对他做过多的解释，只是
对他说：&一个串后不愿承担责任的人，是不值得团队信任与培养的。&
&&& 一个真正的成功者，一个真正优秀的员工，拒绝寻找任何解释与借口。
&&& 美国历史上划时代的杰出总统富兰克林&罗斯福打破美国传统，连任了4届
总统。然而，他壮年时身患小儿麻痹症，下身瘫痪。他很有理由寻找借口去放
弃、去依赖，然而他没有，他以自己的信心、勇气及全部的努力向一切困难挑
战，最终成为一个真正的强者，成为自己的主人，主宰了自己的灵魂和命运。
&&& 市场经济时代需要的是真正强大的公司、真正优秀的员工!拒绝解释，拒绝借
口!让自己逐步变得强大起来吧!
&&& 张保文& 管理学专业毕业，有
多年的人力资源管理经验。曾长
期致力于世界500强企业的经营战
略、企业文化以及员工培训方面
的研究，对员工心理和企业运营
管理有着独到的把握。主要畅销
作品有：《(赢在忠诚)》、《(责任
胜于能力)》、《(老板也在为我们
工作)》、《(做最棒的员工)》等。
&&& 王非庶& 毕业于中央民族大
学。长期致力于经济管理与职业
培训方面的课题研究与相关选题
的策划活动，深入洞悉当今企业
的发展状况，对员工职业素养的
提升方案有独到的见解。著有《(赢
在态度)》、& 《(创新缔造竞争力)》
等多部畅销图书。
第一章认清使命，每项任务都是一次成长的机会
把任务看成自己的使命／2
你是在为自己的未来工作／5
机会存在于每一项任务中／7
没有机会，还是没有努力／9
第二章任务是公司给予的，机会是自己把握的
公司是老板的，舞台是自己的／14
脚踏实地才能把握机遇／16
因为看重，所以施压／19
薪水不是终极目标，成长才是工作之本／2l
任务面前，尽力而为还是全力以赴／24
第三章投入热情，以最优的状态在工作中成长
没有平凡的任务，只有平庸的态度／28
工作之中看到爱／30
每一份工作都需要你用热忱去完成／32
以最佳的准备把握成长的机会／34
时刻保持积极的心态／36
多一点质疑精神，努力完善自己的任务／38
第四章勇于挑战，机会青睐&保证完成任务&的人
机遇来临时，先突破自己／42
机会只青睐&保证完成任务&的人／45
寻找借口，你就会丢失机遇／48
高难度的任务是机会在考验你／5 l
你不放弃任务，机会就不会放弃你／54
有能力系鞋带，就有机会摘星星／57
关键时刻一定要冲上去／59
第五章完美执行，出色的答卷才能得高分
面对任务，你的天职是服从／64
与其抱怨，不如实干／67
把困难留给自己，把结果带给老板／70
走路不只是用脚，更要用脑／73
永远超越老板的期待，更多的机会将属于你／75
执行，要学会变通／78
摒弃执行的顽疾／80
第六章主动创新，在问题中寻找突破的时机
工作中不是缺乏机会，而是缺乏想象／86
问题是成长路上的&垫脚石&／88
做&问题猎手&，而不是&问题猎物&／90
将创新培养为第二天性，挖出问题中的&钻石&／92
创造性地完成任务，让问题迎刃而解／94
你能向机遇提几个问题／97
善待任务，危机也能变转机／99
第七章细节到位，抓住小任务中的大机遇
工作之中无小事／106
机会藏在细节中，等待有心人去发现／108
没有小角色，只有小演员／llO
将小事做到极致就能成大事／113
在平凡中积累卓越／115
第八章积极进取，用业绩赢得更多的机会
没有最好，只有更好／120
及时升级&知识库&，在升值中升职／122
比别人多做一点点／126
主动跑位，做公司最需要的事／129
完善技能，做公司的&专家式&员工／131
让自己成为不可替代的人／134
第九章忠诚敬业，做工作任务的最佳受益者
工作需要用生命去完成／138
一分成功需要十二分努力／140
勤奋，让你更优秀／143
做老板最忠实的助手／146
完美的职业精神让你成为工作的最佳受益者／148
第十章追求卓越，与公司一起快速成长
追求卓越，拒绝平庸／152
公司是船，你在船上／155
以老板心态面对任务／1 58
公司兴亡，你有责任／160
要么卓越，要么出局／163
与公司一起成长／166
客服专线：010- 客服邮箱：
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