姚劲波：58同城将是我创办的最后一家公司
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来源：中关村在线
我们的使命是通过互联网让每一个人的生活变得更简单，在座的各位绝大部分不是北京人，大部分都是“北漂”在北京，你们毕业以后来到一个陌生的城市，找房子、买车，58正在成为我们每个人需要依赖的平台，我们就是要一点一点让58
　　我们的使命是通过互联网让每一个人的生活变得更简单，在座的各位绝大部分不是北京人，大部分都是“北漂”在北京，你们毕业以后来到一个陌生的城市，找房子、买车，58正在成为我们每个人需要依赖的平台，我们就是要一点一点让58成为每个人都信赖，每个人使用的平台。　　姚劲波在58同城日前举办的10周年年会上表示，58同城将是其创办和做CEO的最后一家公司!姚劲波称：“不管是十年也好，一百年也好，直到把我们的愿景实现，成为人人信赖的生活服务平台”。　　此外，姚劲波还透露，58金融将成为其下一个战略级产品。因为58同城此前积累的消费场景，用户在租房，买二手车，买二手房，装修，结婚，每一个需求的背后蕴含的金融的需求。因而他对于58金融寄予厚望。　　以下为姚劲波演讲实录：　　很高兴一年以后我们3000多人又相聚在一起，一起庆祝我们十岁的生日，迎接新的一年。在我的印象里能在体育馆开年会大Party的就是大公司，也曾经期待，感谢年会的筹备者团队把我这个愿望实现了，今天场面精致宏大。但人老了总容易怀旧，我特别怀念当年创业时最早的两个办公地点，那时候我们只有五六十人，从公司前台到扫地阿姨，我认识公司的每一个人。　　过去的一年，是我们大踏步前进的一年，也是我们IPO以后经历的第一个完整的年度。在2014年，我们的整个流量增长是80%左右，远远超过年初时我们的设想，在过去三年里这是最快增长的一年。同时，今天早上我还接到两个消息，第一个是我们1月份的独立用户数接近3个亿，大家知道我们IPO的时候是一点三个亿，短短一年多独立访问数已经成功翻了一倍多;第二个是我们连续四个月在58发布的信息已经超过一亿条，大家知道每一条信息都是用户的一个愿望，每一条信息都会连接两个人，有人要出租房子，就有人要租房子，有人要卖掉二手车，就有人要买车，有人要找工作，就有人要招聘……如果他们都是在58上找到答案，这一亿条信息就可能是解决了两亿人的问题。　　在商业客户层面，我们同样是大踏步前进的一年。现在每个季度向58付费的客户数超过一百万，当中的一大半客户现在已经是自主地在向我们付费，这代表了我们的信心和决心。年底我们把网站从会员制升到了会员加cpc广告的模式，我们相信客户会自发地来购买我们的广告，我们希望客户自己来定价，自己来设定你愿意花多少钱，我觉得这是基于我们对网站，对未来，对客户的了解。我希望我们的每一个客户都是满意的，我希望我的每一分钱收入都是可以持续的。我们收入连续五个季度超过了我们给资本市场的承诺，我们希望再持续五十个季度!　　在过去一年，我们启动了“星火计划”，渠道下沉到很多三线、四线城市。我相信现在绝大多数58员工的家乡都已经可以使用58的网站。我们会长期坚持渠道策略，长期坚持服务好我们的合作伙伴，让他们下沉到越来越小的城市，服务好我们的客户。 大家都知道在前两天的渠道大会上，58向渠道员工发了一些奔驰汽车。以前，媒体总说我们干的是苦活、累活、脏活;以后，我们就是要让合作伙伴们开着奔驰去干苦活、累活、脏活，让你们的业务再次奔驰起来!　　2014年也是我们All in无线的一年，我们停掉了绝大部分的PC项目专注无线，结果是，2014年我们的无线增长是300%以上。现在我们绝大部分的流量已经来自于无线，来自于手机APP，手机浏览器，来自于手机的合作伙伴。所以，“一个神奇的网站”还能不能用，我们市场部该考虑下了，现在我们也是一个神奇的APP。所有这些成绩的取得，都来自于在座的每一位，包括今天没有来到现场的六七千位全国各地的同学们，源于你们所付出的辛勤!　　那么，问题来了，这些成绩我们是怎么完成的?是什么让我们2014年奔跑的这么完美，这么神奇?　　我觉得有三方面的原因：　　第一，58同城是每个人日常生活里面必不可少的一部分，我们是像社会基础结构一样的平台。大家知道，我们有一些服务，可能是用户每年只用一次的，甚至是两年才用一次的，例如租房、找工作、买二手车……所以，我们的成长真的是从2005年开始一点一点累积，一点一点培养的，尤其是用户的信任，我们用了十年时间构建起来现在的优势，任何一个人想要打击我们一样要花十年。当然，十年以后我们也不再会是今天的我们。所以，取得成绩的第一点就是平台优势，我们是真正有网络效应的平台，平台的强效应是我们前几年能够越跑越快的主要原因之一。　　第二，我们凝聚了整个业界，甚至整个中国对分类信息，对本地服务最了解、最有热情、最有激情的一群人。这些人也许不是最优秀的，但是我们一点一点坚持下来，一点一点挑选和我们气场相同，和我们有相同激情的人，我们聚集在一起诞生了巨大的能量。　　第三，十年来，不管外人怎样理解58，58培育了自己的文化，我们每个人都相信用户第一，把用户的利益放在第一位。我们每个人都相信我们要简单、高效的响应客户的需求，我们每个人都知道，我们必须始终保持一颗创业的心。　　这个成绩的取得，也跟我们的每一次上线，每一个给客户的电话，每一个拜访，信息审核部门每一天的审核都分不开。现在我们不只是同行里面的第一，不只是分类信息里面的第一。在跟垂直网站的较量中，我们也在慢慢变成第一，而曾经我们认为他们是老大哥很难追上的。例如，我们的房产收入已经连续几个月超过一个也是子的网站;我们的招聘流量已经连续几个月超过独立的招聘网站;我们的二手车、宠物等各个频道在所在领域都已经或者正在奔向第一的路上。　　前几天有时间的时候我看了《神雕侠侣》，感觉我们拥有一个和它很像的剧情：我们被迫跑到一个山谷碰到一只大雕，苦练了几年武功，当我从山谷里面出来，忽然发现这些江南七怪、金轮法王们是能打败的，这种感觉很奇妙……　　在过去的十年，我们影响了哪些行业?　　我们让街边的传单越来越少了，让电线杆上的广告越来越少了，我们让每个有招聘需求的企业、餐馆、服务场所门上贴出的“诚聘”越来越少了，我们让很多报纸变得越来越薄了……大家想想看原来都市报纸里面夹着一叠叠的二手房、招聘广告这两年是不是都不见了。我们让报纸变薄，会少砍多少树，这难道不是我们的功绩吗?我们也是这个领域第一个大规模在线下铺设销售服务渠道的公司。在我们IPO后，媒体对58的报道直接带火了几个叫做“脏活”“累活”“苦活”的词。今天所有在生活服务领域做O2O创业的公司，他们也不再害怕线下，不再害怕招人，我保守地估计，在O2O平台就业的人口现在可能会达到100万。原来是没人敢招这么多人的，而现在，所有人都在说要干脏活、累活来树立门槛。　　还有人问我“老姚，那么多人置疑你，你是怎么坚持十年的，你是怎么坚持到上市的?‘’ 我每次被问到这个问题都要晕倒，是因为我没有觉得自己是在坚持，整个过程我压根儿就是很快乐的，可能外面的人体会不到。我们的流量在增长，用户在表扬，客户在满意，这就是我们在自然而然一路做出来的。所以，未来十年我依然会在58，我应该可以确信58同城是我创办和做CEO的最后一家公司!不管是十年也好，一百年也好，直到把我们的愿景实现，成为人人信赖的生活服务平台!　　三年前，当时最被关注的是SNS、视频、游戏等等，我预测说三年以后，在2014年，生活服务、本地服务会成为一个大品类且是热门品类，很不幸我预测到了开头，我没有预测到结尾，那就是——我没有想到它这么火!　　过去的一年，几乎所有的创业和投资中，当投资人被问到要投什么的时候，都说我现在在投生活服务O2O。太火的好处和坏处并在，我预测它是一个“风口”，我没有预测到它是“台风口”，太火的话就会让我们的紧迫感迅速增强。原来我们可以慢慢的构建优势，但是在这种环境下面，基本上每三个月就是一个时代，三个月就是一轮融资。　　未来十年，也是整个生活服务领域大变革、大颠覆的十年，今天我们看到生活服务领域有很多的知名品牌，有几百个店，有上市公司，有数万员工的各类公司。如今，就像我们不再会认为当代商城和王府井百货是大公司一样，我们今天绝大部分服务类知名品牌在十年以后可能80%都不会存在。我们所有的大客户、中客户、小客户都在不知所措，他们只知道一个词O2O，他们会抓这个词，他们想“我要做什么“。　　反过来，我们58同城应该怎么做，我想了想，这个问题还要从我们的价值观里面找答案。我们现在就在生活服务领域，我们就是这个领域里最大的用户平台，每个月有接近三亿的用户访问，用户在58解决问题，如果他的问题都能够被解决，那我的用户还能再翻倍，用户的使用频率和好口碑还能继续增长。　　回到我们的价值观，第一点是用户第一，我们掌握生活服务领域最全的数据，我们知道什么品类点击量高，什么品类开始下降，我们知道它为什么会降。我们也是跟客户沟通最密切的，用户的每一份举报和期待都是我们的方向。大家始终把用户第一放在第一位，敏感地去发掘可以改善的点。　　第二，敏捷、高效也是我们的企业文化和价值观里面重要的一点，我们真的跟创业公司一样比速度，我们在几个部门尝试了“996”办公，但创业公司除了睡觉都在工作，睡觉时做梦依然在工作，我们怎么能跟他们比速度，这是我们所有人的挑战。　　第三点是创新，所有伟大的公司之所以能够成为伟大的公司都要做到三件事情。一是找到未来的方向，二是打一场硬仗，三是打赢这一仗，然后扩展方向、地盘和边界。我相信58的边界依然有十倍，甚至是百倍的增长空间。　　我们分类信息业务作为十年的老业务，作为占我们员工数80%占我们收入几乎100%的老大哥，要把收入和变现提高、要不断地向创新业务输出人才、要在分类业务中孵化出可以立得起来的模式。我们看到这个部门做的很好，输出了像58到家、58陪练这样的人才进入新的体系，所谓“老树发新枝”，我们在另外一个领域迅速地干，用的是全新的棋。　　58到家已经是一个O2O现象级公司，今天58到家的阿姨劳动者代表也来到了现场，欢迎你们。我们在每一个环节尽可能详尽和努力地培训我们的阿姨，同时希望通过技术把服务和被服务者更好的连接在一起，让她们有更高的收入，让她们有更高的尊严，让她们有技能，我相信58到家今年是十亿美元级的公司，我们“稍后”可以来验证这一点。陈小华的梦想是通过58到家连接起一千万的阿姨，让每一个58员工的老家都有人可以在这个平台工作。如果你们老家还有人去大城市的工厂里面打工，就别去了，来58到家吧，收入远远比他们高!　　同时，我们的58金融也正在成为我们下一个战略级产品。58具有最多的消费场景，用户在租房，买二手车，买二手房，装修，结婚，每一个需求的背后都蕴含着金融的需求，所以58金融我寄予厚望，58金融同时要让我们百万商户以更低的成本获得资金，支持他们的发展。　　我们其他的创新业务正在酝酿，我相信在明年和后年会有一两个新的像58到家一样的创新业务立起来。一年前我讲过，我们准备用三年的时间在生活服务领域投10亿美金，对于时间我还是保守了，虽然目前我们的投资部门人最少，但他们在短短的一年以内把我们预计投资的钱就花掉了一半。所以我现在有点后悔买新办公楼，不是说它不好，是因为我们有可能会在业务投资上面也需要资金。当然我们买了这个楼以后，可以将分布在全北京七八个办公地点的伙伴都汇聚在一起办公，我们的效率会更高，我们的工作条件、休闲条件和耍酷条件都会更好，同学们很期待。　　我们正在通过投资10亿美金，甚至更多的投资构建一个新的生态体系，现在大家看到的58同城，媒体看到的，资本市场看到的，只是整个冰山露在外面的一个角，我们很多角会慢慢地露出来。说到投资，我只以汽车行业举例说明下我们做了什么，我们投资了最大的二三线城市二手车网络“273二手车”、汽车拍卖平台卓杰行、O2O租车企业宝驾租车、最大的O2O上门洗车平台、能代表代驾行业的e代驾等公司，内部孵化了58陪练和58违章查询，就在几个小时之前，我们签约收购了最大的驾考网站驾校一点通。虽然大部分投资我们对外比较低调，但我们会这样一个一个地梳理我们的优势行业，像汽车一样，在房产、招聘、服务等领域我们要布一个完整的局。除了58同城内部以外，我们通过资本的力量，把很多人团结到58的身边来，最后打造一个更大、更全面的生活服务平台，让每个人的生活变得更加的美好。　　同时，我们也相信未来，也投资于我们的未来。我们今年入职的校招生在产品技术队伍首次超过300人。今年，大家在回家过年的时候，或许在火车站、户外、电视上会看到我们铺天盖地的广告，大家不要奇怪，我们又任性了，花钱了。　　我们会用全新的激励模式，从奖金、期权到股权综合的运用鼓励我们新业务的发展，我们会再次变动我们的组织结构，我们把人推送到创新业务中去，让每个人都能够充分的发挥力量，我们让年轻人能够真正地在58发挥最重要的责任。　　我们在一个台风口的行业，我们也是在台风口最快、最有资源的公司。我相信在座的各位加入58的时候，可能并不知道加入的是一个什么样的企业，但是，不管有意无意，你们加入了一个未来十年一定是最火、最有前途、最有变化、最有空间的公司，祝贺大家!　　我们的使命是通过互联网让每一个人的生活变得更简单，在座的各位绝大部分不是北京人，大部分都是“北漂”在北京，你们毕业以后来到一个陌生的城市，找房子、买车，58正在成为我们每个人需要依赖的平台，我们就是要一点一点让58成为每个人都信赖，每个人都使用，每个人都高频使用的平台。　　2015年一定是下一个精彩十年的开始，我和大家一起奋斗，一起期待下一个十年。
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金融知识推荐专题专访58到家CEO陈小华：战争过后，到家服务还能有哪些新玩法_凤凰科技
专访58到家CEO陈小华：战争过后，到家服务还能有哪些新玩法
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原标题:专访58到家CEO陈小华：战争过后，到家服务还能有哪些新玩法 对于O2O服务来说，这也许是个
原标题:专访58到家CEO陈小华：战争过后，到家服务还能有哪些新玩法
对于O2O服务来说，这也许是个坏的时代，各种便宜的价格没有了。但是对于那些活下来的O2O创业者来说，这也许又是一个好的时代，竞争对手减少了，而市场需求却依旧庞大。
任何一篇有关姚劲波的人物报道，或者描述当年58同城和赶集玩合并的文章中，陈小华都是一个绕不过去的存在。用姚劲波的形容，“当时（从赶集）挖了陈小华，可能让我往前走了好多步”。
作为58到家的CEO，我想从陈小华身上了解的内容很多，例如到底应该如何管理一家企业，以及如何在竞争中出拳打倒对方。
陈小华正在做的是一门看起来“不酷”的生意，“卖的是保姆、保洁的服务，线下做的那么重，也很难像很多互联网公司那样做个APP，一下子来了上千万用户”。
但是早在O2O最热的时候，上门服务赛道却一度拥挤不堪。回想起当初的竞争对手，陈小华掰着手指头一个一个数，结果到最后发现，手指头不够用了。有一段时间，陈小华发现不止垂直领域诸多竞争对手，就连，京东、美团、360、百度等巨头公司正在从不同的角度全面包抄了过来。
长达两年突出重围的日子，O2O领域经历了种种生死劫，能活下来的小公司变得凤毛麟角，而巨头梯队也在逐渐撤退。互联网下半场，风口转瞬即逝，O2O服务对于很多创业者来说，确实已经不太像一个听起来很兴奋的生意。
活下来的人还得坚持下去，并想好更广阔的出路。在陈小华看来，58到家不能算是上门服务领域的幸存者，他不喜欢幸存这个词，也许是因为里面有一些运气的成分。“我们每一步都走的并不容易，一直是精打细算走过来的，这里面是不能犯错的。”
总结经验下来主要是两点，第一是58到家很早就停止了补贴，其次就是一开始就坚定了要走平台化运营。
第一点很容易理解，避免了这家公司因为无节制烧钱而被洗牌。而平台化运营实际上涉及到的是一个天花板的问题，“做垂直往往开始的时候很容易，但是一旦到了上市等发展顶峰的时候，创业者往往会失去发展的动力和方向；而做平台开始会很难，不过发展初期对手踩不死你，到最后就会越来越强大，而且不用担心成功以后要怎么办”。
对于O2O服务来说，这也许是个坏的时代，各种便宜的价格没有了。但是对于那些活下来的O2O创业者来说，这也许又是一个好的时代，竞争对手减少了，而市场需求却依旧庞大。当竞争不在是左右战略调整的最关键因素时，改变打法，做一些自己想做的事情，这也许是陈小华接下来思考的方向。
这个市场上，58到家还能做些什么？
36Kr与58到家CEO陈小华的谈话（经过36Kr编辑整理）：& 距离想达到的目标连10%都没有完成
36Kr：58到家成了到现在3年多，你觉得对商业模式的探索已经是逐渐成熟的了么？
陈小华：对于我来讲，我觉得我们的行为现在是越走越清晰，推开一扇门就会打开另一扇大门，我们应该来这样描述自己的状态。
36Kr：有没有哪件事让你觉得这种清晰感越来越明显？
陈小华：&任何一个领域你第一天迈进这个门槛都要有个简单的判断，那就是哪里有用户痛点，行业怎么做我们要先观察，然后渐渐的按照自己的节奏走。你做这个事情必须得得到正向的反馈，才能继续做下去。
商业模式无非几个东西，第一这个模式是不是伪需求。这么多人找保姆找阿姨，这是一个真实存在的痛点，不是我们创造的。&第二个担心的是说你能不能在这个领域取得领先，你都看O2O死了那么多公司但我们还在这里面。第三个这个东西能不能挣钱。
36Kr：那在你看来，58到家会是一个赚钱的买卖么？
陈小华：我们有很多块子业务已经在开始盈利了，但作为公司整体我觉得我们短期不会盈利。而且在我的心目中整个58到家作为集团公司盈利我现在没有那个想法。虽然我们自己的财务说2018年有可能实现全面盈利，但是对我来讲还没有想过，我开董事会的时候也会讲，五年内你们都不要想这个公司上市，我的脑海里是没有这个选项的。
36Kr：58同城整体业务目前是盈利的状态，但是到家服务还在赔钱，姚总对我们有什么期望吗？
陈小华：58到家相对独立，姚总是我们最大的粉丝特别看好。所以到任何地方都会帮我们做广告。但是本来58到家跟其他企业不一样，我们本身天然就是一个平台型企业，和垂直公司是完全不一样的。我能孵化出58速运这种独角兽出来，你作为一个垂直公司你自己没有这个能力你只能做垂直。所以你非要说姚总的期望，他希望58到家超越58同城，老讲自己人打断自己好过别人打断自己。
36Kr：我们不知道按照您的一个比较理想的状态，58到家这个公司现在已经做成了几成？
陈小华：我自己觉得我们连10%都还没有完成。
36Kr：为什么这么说？
陈小华：对员工我是这样讲，对外分享是这么讲，我的内心也是这么想的。不是谦虚，说10%是真的，第一个这个产业太大，大到我们有些服务的市场份额才1%，虽然是全国最大但是也只是1%的份额。
36Kr：哪个业务？
陈小华：家政。前段时间商务部统计的数字显示，有需求的市场比我们现在的数字大了100倍。所以你刚刚问我为什么整个集团公司上市和盈利我今天脑海里没这个选项，因为时间还早。我们觉得至少要做10年，我个人才做了两年半，还有7年，所以都还早。
36Kr：你刚刚说感觉做成了将近10%，这个10%包括些什么？
陈小华：第一个就是我们在各个重视的领域都是第一，而且绝大多数板块都把商业模式验证了，包括比如说刚刚讲的家政我们遍布三四十个城市，我们地面大概家政有一两千个人，58到家整个公司也有四千人，公司的收入交易额都起了规模。单纯追求IPO我们有很多子业务子公司具备1-2年IPO的能力，这就是那个10%。 &战略调整：不只做保姆中介平台
36Kr：接下来为了继续实现平台化，我们会有那些新的打法？
陈小华：其中一个是，我们正在努力推出一个面向所有蓝领的征信系统。任何一个人请个保姆也要用我们的征信，为中国所有家政打造一个像ISO9000那样的课程体系，考试合格后给所有的阿姨发证那可能是我们的目标。推一个中国最大的保姆月嫂在线的招聘平台那是我们的目标。
36Kr：所以可能未来不只是一个连接阿姨和用户的中间平台？
陈小华：所以接下来我们家政服务可能会用三年时间从一个卖保姆的公司，变成一个给中国几十万家政公司提供服务、让每一个家政公司能迅速得到你的培育体系、认证体系、征信体系的公司。让所有家政公司能迅速能达到58到家做的水平，这是我们要解决的。
36Kr：具体怎么实现？
陈小华：例如说征信，你招一个阿姨要保证这个阿姨不是犯罪分子不是传染病分子，法院里没有欠款，债务能力合法。这个其实就是一个系统，无论任何人或者单位通过什么渠道找一个阿姨，都在线能够查到。
36Kr：这个要和公安系统合作。
陈小华：我们早就打通了。但是我要推的是在线产品，给中国所有家政公司用。否则中国99%的家政公司连犯罪记录都不查，连法院判决都没查，我们要输出给所有家政体系，对这个社会才有真正的影响。今天58到家基本上已经检查完了所有的阿姨的体检证，所有的犯罪记录、法院的判决记录我们都有。
36Kr：所以这是一个第三方的独立产品，而不仅仅是服务我们自己的平台？
陈小华：对。我们也许明年会成立独立的征信公司，为全中国所有来人提供服务，有些行业是有这个要求的。另外我们最近还在做保姆培训学校。
36Kr：这个能否具体聊下？
陈小华：目前全国14个培训基地，培训的目标包括保姆、保洁和月嫂，都有。
现在已经接受过培训的肯定是好几万人了。我们去年年底内部定的战略就是从组织和预算上保证培训质量。现在培训老师从原来一二十个快到三百人。但是我的目标可不是做培训，我主要的目标是把我的基地变成中国培训学校的输出而不是培训本身。所以我对培训师说，我们要打造中国的菲佣培训体系，任何一个人想开家政公司你们负责给他做阿姨认证，像国际学证一样你们负责考而不是负责培训，负责出教材，负责帮这些企业做好把关。
36Kr：那这些负责培训输出的老师都是什么履历和背景？
陈小华：有资深的菲佣也有原来就做培训老师的，还有大学教心理的、做礼仪服务的。我们9月份招募老师的猎头费预算就有20多万。
36Kr：但是培训输出到底要怎么实现？
陈小华：具体来说，我以后可能不会做阿姨培训，我只做交接。我14个基地全在培训老师，帮别的家政公司培训老师，就像是家政界的黄埔军校一样。他们用我们的老师培训完自己的阿姨后，就可以进入我的平台抢单子，用我的征信系统，用我的体检查询系统。任何一个个人任何一个家政公司都迅速能通过我们的老师，提供跟我一样的服务。最终还是赋能他们。
36Kr：这是一个挺大的战略调整。
陈小华：也许未来就是会成立一个又一个子公司，分别负责培训、征信和体检，每个家政公司你愿意选择我的哪个服务就用哪个。最终我们跟所有家政公司都是合作伙伴的关系。
我们未来也许会设置一个教材题库，让所有阿姨可以进行在线考试，通过成绩给她们进行认证，这是我们的标准。未来，阿姨合同管理，工资自动结算这套SAAS系统也许我们也会做。我们用这两三年时间给平台积累了几十万保姆，内部已经形成了这个能力。所以下一个三年是这些能力要独立发展，不仅要对内也要逐渐对外。也许有一天我们希望说麦当劳要招几个服务员也要用到我们的征信。所以我刚刚讲的这就是我们才干了十分之一，我们绝对不是为了做一家比别人规模更大的家政中介公司，这个东西实在是没必要。 出海布局，要把菲佣引入中国
36Kr：我们最近一个比较大的事情就是58速运收购了与立足东南亚的速运公司GOGOVAN合并，这是我们为接下来出海做的一个比较重要的布局？我们其实是先准备出海，然后收购了与GOGOVAN合并，还是说收购合并之后才开始布局。
陈小华：如果我们没有想进军东南亚市场我们收他干什么，他在大陆又没有什么业务。我们一定不是说无缘无故去收，这个答案一定是我们先想了东南亚市场。出海对于一家大公司来说应该是迟早要做的事情。至少通过这次收购合并，我们58到家在台湾，在东南亚已经有办公室了。因为GOGOVAN在当地市场做的还不错，跟当地的关系也很熟，这些都为我们的出海打下了基础。
陈小华：如果我们没有想进军东南亚市场我们收他干什么，他在大陆又没有什么业务。我们一定不是说无缘无故去收，这个答案一定是我们先想了东南亚市场。出海对于一家大公司来说应该是迟早要做的事情。至少通过这次收购合并，我们58到家在台湾，在东南亚已经有办公室了。因为GOGOVAN在当地市场做的还不错，跟当地的关系也很熟，这些都为我们的出海打下了基础。
36Kr：具体是从什么时候开始布局的？
陈小华：58到家整体的出海规划就这个季度定下来的，因为我们整个公司战略分级就是Q2。我们叫它58到家下一个三年战略。
36Kr：所以接下来其他业务，例如保姆保洁也会出海？
陈小华：对，所以我最近跑了香港、东南亚。因为家政服务亚洲相对做的好的是菲律宾，现在香港、台湾、韩国、日本请菲佣是开放的，大陆还没开放，所以我就想说我们应该收购香港的菲佣培训学校。香港的市场很成熟，先是把菲佣请进香港。我们最终的目的不是为了去东南亚，而是希望有一天菲佣开放的时候，我们已经在国外有最强的资源。&
所以我们现在马上要设菲律宾马尼拉的办事处就这个原因。先在当地帮我招培训老师，帮我投资一些菲佣学校。大陆一开放我的系统就已经建成。包括我们说明年春节前后还要去一趟北美，北美月子中心通过股份的关系，帮助中国华人从中国大陆请月嫂请保姆，这个可以通过简单的投资先实现。我给北美的家政公司提供大陆的月嫂、保姆线索库让他们选。选完了以后那些公司要帮阿姨办签证。
36Kr：关于菲佣那一块，其实我们是打算把他们引入中国？
陈小华：对的。我们的出海跟以往的出海不一样，我们不是要跑别的国家做自己的业务。比如去东南亚建菲佣学校是为了让东南亚的菲佣最终能服务中国，就是把菲佣引入中国，同事同时也要把他们的课程体系引入中国，我去北美是为了帮助在北美定居的华人也能享受到国内保姆保洁的服务。我所有的行为都是为了中国人，就跟你海淘他也是为了服务中国人，而不是跑美国去跟美国人做生意。某种意义上跟当年有些电商跑到韩国设仓库，阿里巴巴设采购中心是一样的。
36Kr：以后无论是速运还是保洁保姆，出海之后最难的地方在哪？管理、支付，还是说当地的政策法规？
陈小华：速运这块可能是你刚才担心的，可能当地的人文理解、法律政策会有一定的阻力，那边手机支付也不普及。家政是不一样的，家政类似海淘无论去哪里目的都是为了服务中国人，只不过是为了引进他的课程。就跟你做酒店要引进喜来登的服务体系一样，你要去美国学习。 & &
36Kr：所以还是一个文化输出的问题，你不会觉得这很难对么？
陈小华：对，扩大我在全球的供给，是这个意思。 “58到家从来就不是一个很酷的公司”
36Kr：我们去年拆分了速运业务，人们都知道58到家未来是要做集团业务的，除了拆分之外还有一种办法是兼并其他公司，例如这次与GOGOVAN合并，接下来会有这样的打算吗？
陈小华：家政领域在明年可能还会有，而且会加速。我们的基础能力建设越快，整合的速度就会越快。本质上我要更多的家政公司来推行我的标准、推行我的认证、推行我的系统。之前链家做到几十亿花了十年，从几十亿到几百亿只花了三年。那三年里链家就是在不断收购小的房产中介公司，利用自己的系统扩张到了中国所有的县级市。
36Kr：58到家在O2O领域应该算是最早停止补贴的公司之一了，之前的补贴也洗掉了一大批玩家，会比较庆幸我们提早收手了吗？
陈小华：对。随着对这个领域越了解大家越来越懂，今天估计O2O很少有公司在大规模补贴，如果说一定要补贴那也是为了清仓，就跟今天OFO跟摩拜搞一块钱包月，他们是因为竞争。就我们内部来讲，我们最开始做钟点工是有补贴的，后面不补了。我觉得补贴也不会带来什么，现在钟点工已经一两年没补了。货运有段时间在补贴，到了去年Q3，Q4基本也全停掉了。
今天这个市场上无论哪个业务，如果对手愿意补贴我们很乐意跟进。因为补贴能把大家的钱都烧掉，比的就是大家的融资能力。
36Kr：你刚才说了我们的一些业务只占了1%的份额，说明这个市场足够大，那会不会担心有一天这个市场再进入一个巨头来竞争？
陈小华：有些领域担心，有些领域没太担心这个。这个问题从我们创业第一天就如影相随，但是今天来讲这个问题没有那么容易发生。因为这从来就不是一个很酷的生意，所以你就不用担心巨头。大家一定要相信哲学，你起来慢别人进来也就慢，你起来快别人进来也快。你一补贴就有一千万单，明天别人补贴也能有一千万单。我们这个领域壁垒是非常深的，这是我们今天最大的信心，包括当年阿里、腾讯觉得这个业务没法做，因为比美团、比58同城做的还重，美团只是地面签个约就可以了，我们地面还得招人。所以这个领域不太可能说突然有一个人拿钱进场，即使进来也得花好多年时间。
36Kr：你刚才说58到家不是一门很酷的生意，你对酷是怎么理解的？
陈小华：58到家的员工之前都认为这个公司不酷，自己做的事情有点low。
大家觉得做什么酷，应该像互联网公司一样，今天来了一千万用户，明天十万人下载，搞一社交网站进来一堆人。本质58到家干的很多业务是像奢侈品，远不是你平常看的主流APP的用户，这些用户不一定用得起我们的服务。因为我们是O2O领域，需要地面的能力相匹配，不是纯互联网公司。58同城是纯互联网公司，58同城做个发布系统你就跑到珠穆朗玛峰也可以用。但是你到西藏用58到家的服务你得有保姆。我一直觉得我们现在是在酿酒，当你知道这个酒一定会酿成的时候，你心里其实是很淡定的。跟烧开水不一样，如果你一把火不烧开，烧一万年也不会烧开。烧开水讲究的是要快要猛，酿酒必须要等待时间。
36Kr：你现在觉得公司还有竞争对手么？
陈小华：现在还好，比前两年大家都在往赛道里挤，我们要不断突出重围时好很多。
36Kr：这两年看着竞争对手一家接一家死掉，你会觉得庆幸还是？
陈小华：&不会觉得庆幸。我从创业开始那一天就不停地问自己，包括做58速运，我都会问做这个东西离我的目标有多远。
36Kr：能不能说58到家是O2O上门服务领域的一个幸存者？
陈小华：我也不清楚，感觉有点难讲。
36Kr：或者你有一个更好的词么？
陈小华：&其实不是每个领域都会只剩下一两个玩家，家政公司还活着那么多，维修服务公司还活着那么家，只能说平台级的大企业我们是唯一的。当有一个风口出现的时候，大家都会想要扑上去，各大巨头公司也开始想做那些业务，但是能坚持到最后的肯定只能是极少数。多数公司没有坚持下去，往往是因为他们把这个事情想的太简单。
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