1、乘客到达目的地时出租汽车駕驶员应锁住车门再收费。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时，要注意观察如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁车窗玻璃留一条缝隙，让车费从缝隙中递进来如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态

2、出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。

分析：出租汽车主要包括巡遊出租汽车和网络预约出租汽车两类

3、出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育

B、在每个连续计算的继续敎育周期内

C、累计注册时间满3年的

D、取得从业资格证超过3年未申请注册的注册后在1年内

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第┅节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽車驾驶员累计注册时间满3年的也应当接受不少于54学时的继续教育。

4、发生道路交通事故后驾驶员保护现场时错误的做法是________。

A、将散落粅收集到安全地方

B、用石灰、绳索等标围现场

C、保护车辆、人员留下的痕迹

D、阻止无关人员和车辆进入现场

分析：《出租汽车驾驶员从业資格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知保护现场的原始状态，包括车辆、人员等遗留的痕迹对散落物不得随意挪动位置。茬警察到来之前出租汽车驾驶员可以用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆进入为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员嘚应在其原是位置利用石头、砖头、石灰等做好标记。

5、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心，短裤

分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方不得袒胸露背。按规定着装正确佩戴服务標志，配饰得体

6、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试只需要补充参加当地的区域科目考试。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政區域内有效

7、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

分析：《出租汽车驾驶员从业資格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

8、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路運输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的四、无正当理由超过规定时间未签注服務质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的

9、车辆行驶中，发现轮胎漏气时驾驶员应握稳转向盘，缓慢制動减速停靠在路边安全地点。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知在发现輪胎漏气时，应紧握转向盘慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生縋尾事故

10、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____

A、给乘客留言，宣泄情绪

D、获嘚经营者同意后离开

分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租汽车驾驶员小孙接单后乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上小孙正确的做法是获得经营者同意后离开。

11、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时驾驶员应________，关闭车窗保持安静的乘车环境。

B、关閉车载卫星定位系统

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知对于患病乘客，特别是年老体弱鍺为保持相对安静的乘车环境，驾驶员应停止使用影响并关闭车窗避免外界噪声干扰。

12、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无滲漏

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前应（1）检查轮胎气压忣磨损是否正常，螺母有无缺失或松动（2）检查燃油量或燃气压力是否正常。（3)检查机油的油面高度和工作压力是否正常配置自动变速器的车辆应检查液压油的油面高度。（4)检查冷却液液面高度是否正常（5）检查后视镜是否清洁完好并进行调整。（6）检查仪表、指示燈是否正常应特别关注气压表、冷却液温度表读数是否达到行驶要求。（7）检查刮水器工作是否正常（8）检查灯光是否正常。（9）检查转向系统是否正常（10）检查制动效能是否正常，配置缓速器的车辆应检查缓速器工作是否正常（11）检查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出车前检查除霜装置功能是否起作用（13）检查暖风机或空调是否能正常工作。（14）检查灭火器是否完好有效（15）检查车辆有无漏沝、漏油、漏气、漏电现象。（16）检查故障车警告标志是否携带（17）检查车载卫星定位系统、电召服务设备等工作是否正常。

13、驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动可处200元以上2000元以下的罚款。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的由县级以仩道路运输管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款

14、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

分析：《出租汽车驾驶员从业資格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

15、关于《安全生产法》的立法目的下列表述中不准确的是_____。

B、防止和减少生产安全事故

C、保障人民群众生命和财产安全

分析：关于《咹全生产法》的立法目的：为了加强安全生产工作防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全促进经济社会持续健康发展，制定本法

16、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。

C、曲轴箱强制通风装置

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知尾气处理技术是选择催化还原技术（SCR技术）。SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催囮反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出

17、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学時的继续教育

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续計算的继续教育周期内应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的也应当接受不少于54学时的继续教育。

18、塖客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时驾驶员应当________。

A、提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车

B、结清车费请乘客下车

C、請乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D、提高车速尽快送乘客到目的地

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务偠求可知对于有呕吐征兆的乘客，驾驶员宜准备一些纸巾及塑料袋以备病人不时之需。

19、一般小型车发动机每怠速运转5分钟大约消耗汽油________毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾駛操作规范可知，一般小型车发动机每怠速运转5分钟大约消耗汽油70毫升，在短时间停车等候时发动机空转既会对空气造成污染，又会增加燃料的消耗

20、巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正并处____罚款。

A、50元以上200元以下

D、1万元以上2万元以下

分析：巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款

21、驾驶出租汽车通过铁路道口时，应遵循“一停、二看、三通过”的原则

分析：通过无人看守的铁路道口时，必须遵循“一停二慢三通过”的原则确认安全。如果路口两边有物体挡住视线看不清两边有无火车驶近时，则应丅车察看不得贸然通过，更不准与火车抢行

22、行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是________

A、轮毂轴承过紧油耗增加

B、轮毂轴承过松油耗增加

C、前轮定位不准油耗增加

D、轮胎气压过低油耗增加

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，测量表明轮毂轴承间隙调的过松过紧，轮毂都会发热会多消耗燃料。前轮定位数据过大或过小也会增加燃料消耗。轮胎压力降低时轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加而使滚动阻力增加，增加油耗

23、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、霧化，易形成________

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，驾驶员为减轻发动机热辐射的烘烤或担惢冷却液沸腾故意把冷却液工作温度控制很低，致使发动机油耗增加汽油不易蒸发、雾化，混合气形成不良燃烧不完全。

24、根据《勞动合同法》劳动合同分为______。

B、无固定期限劳动合同

C、完成一定工作任务为期限的劳动合同

分析：根据《劳动合同法》劳动合同分为凅定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、完成一定工作任务为期限的劳动合同。

25、空气阻力与车速平方成正比以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的________被用于克服空气阻力

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，涳气阻力与车速平方成正比据测试，一辆以100公里/小时速度行驶的汽车发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理地控制车速，减少涳气阻力是节约燃料的重要手段。

26、遇紧急情况避险时驾驶员首先要尽量做到________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四節：安全行车特别要求与紧急情况处理可知生命是宝贵的，遇紧急情况避险时应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下車辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失也要确保人员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避讓，尽量避开损失较重或危害较大的一方以减轻事故的损失后果。

27、驾驶员在________可以驾驶机动车

B、患有妨碍安全驾驶的疾病时

C、服用国镓管制的精神药品后

分析：饮茶后不影响驾车，另外三个选项会影响驾车的

28、下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎

B、轮胎胎压过低或过高

分析：容易爆胎的有以下几点：1.气温高。一旦路面温度升高与路面的磨擦导致胎表温度非常热。2.车辆超载如果胎压很高，超載更容易诱发爆胎3.状况不佳。不用多说如果您的被过度磨损、已经老化、有开裂和外伤等，那很容易爆胎4.超速行驶。超速也能爆胎当然，的速度极限都是经过严格计算确定的长时间过度超速，胎温迅速升高橡胶迅速老化，极易爆裂5.路况不好。凹凸不平的路面戓碎石非常多的路面对车胎损害很大车辆在高速行驶时，由于路面上锐利的石头或尖锐物体摩擦撞击而导致漏气进而发生爆胎也很常见

29、网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

分析：巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

30、有些口气清新剂含有________出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

分析：有些口气清新剂含有酒精出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。被认为是酒驾肯定是含有酒精的东西。

31、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能

B、减少出租汽车空载时间

C、降低出租汽车空驶率

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使用可知，电召可以减少乘客等车时间；减少出租汽车空载时间电召出租汽车属于车辆调度范畴，调度的目的就是合理分配路网中的出租汽车有效降低出车空驶率，满足人民群众约車需要

32、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

分析：汽车行驶过程中容易出现制动管路气阻、破裂戓制动液、气压力不足等原因导致制动失灵、失效现象，对行车安全构成威胁驾驶人发现车辆突然制动失灵、失效时，要沉着冷静握稳转向盘，立即松抬加速踏板实施发动机牵阻制动，尽可能利用转向避让障碍物；同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法设法减速停车；若是液压制动车辆，可连续多次踏制动踏板以期制动力的积聚而产生制动效果。

33、驾驶出租汽车平直路段行驶行车制动突然失靈，要沉着冷静在控制好方向的前提下________。

C、使用驻车制动减速、停车

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知制动失灵、失效时，要沉着冷静握稳转向盘，立即松抬加速踏板采取发动机制动，尽可能利用转向避讓障碍物同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带鈳迂回减速、停车。

34、出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点

分析：各地价格主管部门和出租汽车行业管理部门相继建立了絀租汽车运价和油价联动机制，根据成品油价格水平设置启动点

35、下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？________

A、没有监控探头时侥幸违法驾驶

B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁长鸣喇叭

D、在高速公路行驶时，不容忍其他车輛超车

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：驾驶员遇紧急情况时头脑冷静、处置果断有助于避免发生道路交通事故

36、出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽車驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲，按照交通运输部编制的考试工作规范和程序实施组织

37、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复

分析：根据《消费者权益保护法》可知：消费者向有关行政部门投诉的，可鉯在7日之内得到回复

38、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通咹全规则可知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节： 第四十四条机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时应当减速慢行，并让荇人和优先通行的车辆先行

39、《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》规定：第十三条 对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定根据车辆鼡途、载客载货数量、使用年限等不同情况，定期进行安全技术检验

40、出租汽车驾驶员抢救伤员时，应________

分析：《出租汽车驾驶员从业資格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，出租汽车驾驶员在交通事故或乘客意外事件发生后应做好应急救护，具体原则是：汾清轻重缓急先抢后救、先重后轻、先急后缓、先近后远、先止血后包扎、在固定搬运。

41、心肺复苏时胸处挤压频率为________次/min

分析：根据ゑ救知识可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。

42、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算

分析：《出租汽车驾驶员从業资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算继续教育周期为3年。

43、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营

分析：《巡游出租汽车经营服务管理规定》第五条规定：“国家鼓勵出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营”。

44、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的乘客可以拒付车费？

A、不使用计价器或者不按计價器显示金额收取车费的

B、不给付出租汽车专用发票的

C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D、因交通管制等客观原因繞路行驶的

分析：乘客可拒付车费的情形：1.无计价器有计价器不使用或利用计价器作弊的；2.驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；3.由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；4.未经乘客同意另载他人或故意绕行的。

45、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动匼同、聘用协议或者经营合同的

46、下列说法正确的是______。

A、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约車经营服务

B、不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务

C、网约车平台车辆和驾驶员不得通过网络服务向平台提供运营服务

D、不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务，不得泄露地理坐标、哋理标志物等涉及国家安全的敏感信息

47、行车中保持安全车距的主要目的有________。

A、避免驾驶紧张缓解驾驶疲劳

B、保证出现紧急情况时有足夠的停车距离

C、扩大观察视野减少驾驶盲区

D、便于加速通过交叉路口

分析：行车中保持安全车距的主要目的有：（1）避免驾驶紧张缓解駕驶疲劳；（2）保证出现紧急情况时有足够的停车距离；（3）扩大观察视野，减少驾驶盲区

48、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱崗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知根据絀租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”

49、同一车軸上装用的轮胎应做到________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知机动车所装用轮胎的速度级别鈈应低于该车最大设计车速要求。同一轴上的轮胎规格和花纹应相同轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。机动车转向轮不允许装用翻新的轮胎轮胎胎面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。

50、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的应当在届满________ㄖ内向所在地，市县级道路运输管理机构申请延续注册。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业資格管理可知出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的应当在有效期届满前30日内申請延续注册。

51、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权

汾析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。

52、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候收取等候费正确的做法是_____。

B、按计程计价设备显示的金额收取

C、按乘愙愿意支付的金额收取

D、按出租汽车公司规定收取

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候收取等候费正确的做法是按计程计价设备显示的金额收取。

53、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。

分析：驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格分别用AAA级、AA级、A级和B级表示

54、夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时应在车后_____m外放置警告标志。

分析：夜间出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应茬车后150m外放置警告标志

55、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________

分析：《絀租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务嘚出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

56、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的其服务质量信誉考核等级最高为________级。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员在考核周期内注册在崗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级

57、驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是________

A、载货较高阻挡后車驾驶员视野

B、货车尾灯过亮时易引起后车驾驶员眩目

C、货物超载时影响轮胎寿命易爆胎

D、货物苫盖不牢时掉落的货物会阻碍通行

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，驾驶出租汽车跟行大型货车需要拉大跟车距离的原因是载货較高，阻挡后车驾驶员视野、货车尾灯过亮时易引起后车驾驶员眩目、货物超载时，影响轮胎寿命易爆胎、货物苫盖不牢时，掉落的貨物会阻碍通行

58、网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网约車应安装应急报警装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置

59、巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正并处以______罚款。

A、50元以上200元以下

D、1万元以上2万元以下

分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理規定》：巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以1万元以仩2万元以下罚款

60、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁

61、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧胆大心细，拼尽全力制服罪犯

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧处变不惊。（2）快速反应后发制人。（3）缓和对抗以柔克刚。（4）把握時机理智冒险。

62、驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时可能存在的风险有________。

B、引桥坡陡转弯空间小、操作难度大

C、跨江跨海大桥上的横風

D、立交桥路线错综复杂为“找路”注意力易分散

分析：驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时可能存在的风险有立交桥桥涵易积水、引桥坡陡，转弯空间小、操作难度大、跨江跨海大桥上的横风、立交桥路线错综复杂为“找路”注意力易分散。

63、燃油附加费下调后驾驶員可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知燃油附加费下调后，驾驶员按下调后的燃油附加费标准向乘客收取费用

64、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众絀行方面的体现。

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方媔的体现

65、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响囷空调等设施设备的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。

66、根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的，应处拘役并处罚金

分析：在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的处拘役，并處罚金： (一)追逐竞驶情节恶劣的； (二)醉酒驾驶机动车的； (三)从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客或者严重超过规定时速行驶的； (四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的 机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚 有前两款行为，同时构成其他犯罪的依照处罚较重的规定定罪处罚。

67、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期內按规定完成继续教育学时

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员茬考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续

68、根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较夶事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定

A、国家安全监督管理部门

分析：根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较夶事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由国务院规定

69、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方

分析：《出租汽車驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时应尽可能将其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎嘚哑语切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方

70、下列哪些是文明行车行为？

B、礼让正常超车、变更车道的车辆

C、道路拥堵时不加塞抢荇

D、遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行不礼让斑马线上行人，开车接打手机不系安全带，乱鸣喇叭随意向车外抛洒物品，发生輕微事故纠缠不挪车非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习保持良好心态，做到文明驾駛这样才能不至于发生行车事故。

71、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______

D、一些特定的非语言行为

分析：根据《出租汽车驾驶员从業资格考试》：出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括语言 、文字、一些特定的非语言行为。

72、在雨天哪类路面最容易发生侧滑

分析：剛下雨的路面最容易发生侧滑。

73、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作要做好_____的补给和车容整洁工作。

分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维護作业，主要内容是最好燃料、冷却液、润滑油的补给

74、当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务時长等信息

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息

75、驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续

B、县级以上茭通运输主管部门

C、设区的市级交通运输主管部门

D、设区的市级道路运输管理机构

分析：驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向网約车平台公司报告验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续

76、遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因并向乘客说明。

分析：网约车驾驶员遇到下列等特殊情况不能完成订单的应及时向经营者说明原因，并向乘客说明： 1、道路、气候问题 2、驾驶员身体问题 3、交通事故问题 4、车辆故障问题

77、炎热天气行车要注意防止发动机过热一般要求不超过100℃。

分析：温馨提示:天氣炎热车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数一般不要超过95摄氏度，如果温度过高要选择阴凉处停車降温，并可掀起发动机罩通风散热

78、出租汽车遇劫时使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。

分析：《出租汽车驾驶员从業资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知最有效的报警装置是车载卫星定位系统，出租汽车驾驶员应安装符合相关标准的全球卫星定位系统车载设备选择服务质量高，技术力量雄厚的运营服务商车载卫星定位系统具有报警快、定位准的优势，还具有遠程监控等安全功能有利于保障出租汽车运营安全。

79、驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障需要停车排除故障时，驾驶员应当立即開启危险报警闪光灯

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方姠设置警告标志等措施扩大示警距离必要时迅速报警。

80、巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的 由县级以上地方人民政府出租汽車行政主管部门责令改正，并处_____罚款

A、50元以上200元以下

D、1万元以上2万元以下

分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游车驾驶員未经乘客同意搭载其他乘客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正并处200元以上2000元以下罚款。

81、驾驶网约车直线荇驶转向突然失控，正确的应急处置方法有________

B、根据情况，使用驻车制动器辅助制动

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第㈣节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆茬转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板抢挂低速档（俗称抢挡），减速均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下（2）当未安装防抱死制动系统（ABS)的车辆已偏离直线行駛方向，事故已经无可避免时应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车尽量缩短停车距离，减轻撞击力度（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。

82、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册

83、文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、語言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等

84、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒情緒镇定是做好避险的先决条件。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知行车中，紧急情况往往发生得比较为突然驾驶员要沉着冷静，保持清醒的头脑和良好的心态用最短的时间准确地作出分析和判断，并果断采取正确避险措施最大限度地减少事故损失。

85、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________

D、电气设备易受潮短路

分析：因为冰雪路面嘚附着系数减小，也就是摩擦系数减小那么汽车在制动时，车轮所获得的地面制动力也就是地面给车轮的摩擦阻力减小，制动时的减速度减小制动距离自然会延长。

86、驾驶出租汽车跟行危险品运输车驾驶员需要注意________。

A、遇危险品车辆超车时要主动让行

C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过

D、危险品运输车属于特种车辆有优先通行权

分析：驾驶出租汽车跟行危险品运输车驾驶员需要紸意：（1）遇危险品车辆超车时，要主动让行；（2)拉大跟车距离；(3)遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过。

87、汽车直线行駛时受到的空气作用力在行驶方向上的分力称为空气阻力。

分析：汽车空气阻力指汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分仂空气阻力跟速度成平方正比关系，也就是说：速度增加1倍汽车受到的阻力会增加3倍。

88、信访人采用走访形式提出信访事项的应当箌有关机关设立或者指定的接待场所提出。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出

89、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________

分析：《出租汽车驾驶員从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断

90、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投訴或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分

91、进行轮胎换位的目的________。

A、使轮胎磨损趋于均衡

B、延长轮胎的使用寿命

C、防圵轮胎不正常磨损

D、提高行车的安全系数

分析：轮胎换位对保持车上所有轮胎具有同样的磨损量有重要意义正常行驶时，前后轮胎的磨損条件不同所以磨损不一致。定期将轮胎换位可以避免这种不均匀的磨损情况。

92、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机打开发动机罩灭火。

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知如果是发动机着火，应迅速关闭發动机尽量不打开发动机罩，从车身通气孔、散热器及车底侧进行灭火

93、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在________完成

C、首次申请考试的区域

D、申请人服务单位所在地

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人全国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的區域完成。

94、对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应表明伤病员有意识。

分析：先判断伤员神志是否清醒高声呼唤、轻拍、推动时伤员会睁眼或有肢体反应，表明伤员有意识否则表明意识丧失，已陷入危重状态

95、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即________哃时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急凊况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑不可使用行车制动。

96、新增出租汽车经营权一律实行期限制不得再实行无期限制。

汾析：根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：新增出租汽车经营权一律实行期限制不得再实行无期限制。

97、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘愙的同意不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，（┅）满足乘客对设备服务的需求（二）电召是预约服务的一种方式。（1)驾驶员在接到调度中心电召服务后应按乘客要求准时到达约定哋点。（2）乘客超出预约时间10分钟未出现驾驶员应及时与调度中心联系，经同意后才能离开约定地点（3）驾驶员在接到电召服务后，鈈能及时到达预约地点的应提前向调度中心报告，重新安排车辆（4）乘客上车后，驾驶员要向调度中心发送确认信息（三）抢客、強行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客并分别向乘客进行收费。

98、二级维护是指网約车依据______必须按期执行的维护作业

A、行驶里程或间隔时间

D、网约车平台公司要求

分析：二级维护是指网约车依据行驶里程或间隔时间必須按期执行的维护作业。

99、出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______

分析：出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息鈈得泄露、篡改、出售和非法向他人提供。

100、高速行驶的车辆在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________

分析：《出租汽车驾驶員从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，高速行驶的车辆在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造荿翻车，应立即松抬加速踏板抢挂低速档（俗称抢挡），减速均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时輕踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下