如何沟通技巧培训？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-14 06:33 标签： 沟通技巧培训

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　　如何有效地提升员工沟通技巧培训技巧培训

　　1.使学员树立正确的沟通技巧培训理念

　　2.了解管理沟通技巧培训的基本理论

　　3.掌握沟通技巧培训过程模式与沟通技巧培训障碍

　　4.掌握提高沟通技巧培训效果的技巧

　　专题一、沟通技巧培训沟通技巧培训的基本知识

　　沟通技巧培训的定义、过程与方式

　　自我测试与发表：沟通技巧培训中的人格倾向

　　专题二、沟通技巧培训的功能

　　沟通技巧培训在组织中的重要作用

　　案例：因沟通技巧培训造成的重大事故

　　专题三、沟通技巧培训的陷阱

　　案例分析：病人就医

　　造成沟通技巧培训障碍的因素

　　专题㈣、如何提升沟通技巧培训的效果

　　有效沟通技巧培训的特征与原则

　　专题五、高效沟通技巧培训的基本步骤

　　专题六、沟通技巧培训的技巧

　　活动：用开放的心态接受不同观点

　　专题七、与同事沟通技巧培训的技巧

　　情景讨论：正确了解部属的想法

　　——鈈同性向部属的特点

　　——与不同性向部属沟通技巧培训的技巧

　　——向上级汇报的程序与方法

　　——发挥影响力说服上级

　　專题八、如何与客户打交道

　　案例：突破客户沟通技巧培训障碍

　　会见关键人士的技巧

　　获取客户好感的六大法则

　　专题九、会議沟通技巧培训技巧

　　会议主持人的沟通技巧培训技巧

　　灵活地应对会议的困境

　　地址：武汉市武昌区阅马场云鹤大厦三楼

　　公茭路线：402路、401路、413路、10路、108路、503路、590路、608路、电1、电4等(武珞路阅马场下)

　　地铁路线：轨道交通4号线(首义路站下)

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