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厦门大学附属中山医院厦禾分部
医院别名：厦门大学附属中山医院厦禾分部
医院性质：公立/综合医院
医院等级：二级乙等
联系电话：
联系地址：厦禾路821号?、厦门后滨路1号
问：厦门大学附属中山医院收费问题 by 九月十六号早上，我去中山医院挂号耳鼻喉科，当天，我用我自己的医疗IC卡，就是社会保障卡，去挂号存入一百块钱，医院也开了一张收款收据给我，然后，我就去科室找医生了。由于时间问题，医生都下班了，我就择日过来看。两天后，我又到了医院，去收费窗口查询了一下，谁知道里面的一百块钱没了，我搞不明白为什么会这样，在这段时间我也没再过来挂过号，看过医生，怎么会没有了呢，我叫他们给我查一下是怎么回事，他说可能是转到医院的临时卡了，这就奇怪了，我当时挂号也没有拿到临时卡，我是用我的医疗保障卡挂的号，还有一张收款收据，我看他查来查去查不出一个所以然来，把责任往我这边推，收费窗的收费员硬说要我拿临时卡给他才可以查得到。纠C了好久我也累了，已经绝望了，一百块钱这样飘了。我气得半死，想请问一下，这件事已经过去一个月了，如果投诉的话有用吗？或者是继续为自己讨回一个公道?就医导诊台在线时间：9:00-18:00
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厦门大学附属中山医院
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就医流程医保报销来院交通预约须知检查须知出入院须知其它事项
就诊流程：患者→明确就诊科室→办理就诊卡→排队候诊→诊断，开处方→支付预交金→拿药、检查、治疗→就诊结束
厦门市医保人员转外就医须知
（一）参保人员患病后符合下列情况之一者，可申请转外就医:1、经本市三级定点医疗机构或二甲以上定点的专科医疗机构专家会诊后仍无法确定诊断者；2、本市三级定点医疗机构或二甲以上定点的专科医疗机构因设备、技术等原因无法治疗的疑难病症；3、特殊病例需转到市外二级以上定点医疗机构治疗者；4、异地居住（工作）的参保人员因病情需要转到第三地定点医疗机构就医的。（二）转外就医审批程序:1、参保人员符合上述情况之一需转外就医的，由本市（或居住地）三级（或二甲以上专科）定点医疗机构经治医师填写《基本医疗保险转外就医建议书》（一式两份），提出转外就医理由，科室主任签署意见、医疗机构审核盖章，报本市社会保险管理中心核准，本市社会保险管理中心为转外就医的参保病人办理转外就医登记手续。2、因病情危急等特殊情况未能及时办理转外手续的，须在转外就医后七日内按上述程序补办。（三）转外就医管理：1、办理转外就医手续的定点医疗机构必须严格把握转外就医标准，认真填写转外就医建议书，明确转外理由、转外就医的医院和检查治疗项目。2、除第二条第三款以外原则上只限转一所三级以上综合（或专科）定点医疗机构。3、转外就医治疗时限不得超过60天，超过上述时间，因病情需要，继续在转入医院治疗的，必须由转入医院出具证明，到市社会保险管理中心办理延期手续(每次延期时间最长
乘车路线：656,941,856,45,20,10,23,136,43,30,99,958,122,123,27均可到达。
预约看病 无需排队等待
☆ 预约挂号方式：
1、电话预约：6（8：00-12：00，14：30-17：30），114（24小时），12580（24小时）,96166（24小时）
2、网络预约：
:8010/ExpertRequestPage.aspx（24小时）
3、门诊服务中心现场预约：（周一～周日8:00-12:00，14:30-17:30）
门诊现场预约中心：门诊楼一楼4、自助机预约：周一～周日（6：00—18：00）开放
☆预约须知：
1、预约时间范围：用户可预约次日起一周内的号源。
2、预约实名制：预约时，请您如实提供就诊患者真实姓名、身份证号、您本人手机号。系统将通过您的手机进行预约信息确认，否则无法进行预约。
（1）电话、网络预约及现场预约成功后，请于就诊当日凭就诊患者就医卡（医保患者提供社保卡）到门诊相应科室就诊。就医卡中所填身份证号、姓名、性别必须与预约时提供的患者身份信息一致，否则医院不提供预约的号源。
全自费、铁路医保患者就诊前须先到我院门诊收费处办理我院就诊卡，医保患者须需进行社保卡注册。4、医生停诊：医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员将通过电话短信通知已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他医生。
5、改号：已成功预约的挂号信息不可更改，如更改需要拨打2993666或到门诊服务中心退订原信息、或在自助机上取消后再重新预约。6、取消预约：如您无法按时就诊，请务必在就诊日前半天之前拨打电话2993666或到门诊服务中心、自助机取消预约，否则视为违约，3次违约您将无法继续使用预约挂号服务。
机 关、企 事 业 单 位 体 检 须 知：公务员当日需带医保IC卡方可体检。体检指引单请保管好,遗失不补. 来院体检时须带上体检指引单。体检当日早上须禁食禁水，抽血及彩超检查后，凭指引单到休息室就餐。抽血时间 ：周一至周五 8：00—11：00为提高诊断正确率，凡肝胆彩超检查者，检查前一天晚餐忌油腻食物，20：00后不再进餐。凡彩超检查子宫、附件、前列腺者早晨勿排尿或于抽血后饮水1000毫升，须涨尿以便检查。体检不分先后，可穿插进行，若有不明处请与导诊护士联系。未婚者、月经期不宜行妇科检查，孕妇及有射线禁忌者不宜行放射检查。月经期不宜做尿常规检查。孕妇、哺乳期不宜行红外线乳腺透视.全部检查后把指引单交给咨询台护士，不能带回家。老年人身体有特殊情况或年龄75岁以上者需家属陪同,以免影响体检.
联系电话：2292168
传真：2292167
厦门大学附属中山医院健康医学部体检一科：门诊大楼五楼
出入院须知
尊敬的患者，非常感谢您对我院的信任。为了让您尽快熟悉医院的环境、制度等，更好配合医疗护理工作，使您早日康复，特向您告知以下内容：1、您入住的是我院**号楼**科**床位，您的住院主管医师是***，责任护士是***。2、办理入、出院内容：住院处提供365天24小时全天候办理入、出院手续。办理入院流程：患者凭医生开具的住院证（医保患者还需提供医保IC卡），并缴纳一定的预交金即可在1号楼1楼住院处办理入院手续。您的门诊病历在入院时需交给医师查阅，在出院前请索回自行保存。办理出院流程：患者接到出院通知后，携带预交金票据即可在1号楼一楼住院处办理出院手续。住院处会向您提供加盖公章的出院记录、发票；若您需要费用清单，请向住院处提出；若您需要诊断证明书，请出院前向医生提出。3、住院期间需要遵守的主要规章制度：请您如实提供各种信息资料，因不实信息造成无法报销、索赔、司法取证等问题，您需自行承担相应后果。医院探视时间为上午11：00--12：30，下午16：00--21：00；请您保持病区安静及整洁，爱护病房内的一切设施，请不要将危险物品带进医院；请妥善保管自己的财物，以免丢失；请您维护医务人员的人格尊严权和人身安全权，自觉维护医院医疗秩序；在未经允许的情况下，请不要进入医疗区，请勿翻阅病历；4、进行医疗、护理需要配合的注意事项：每天清晨5：30—7：30是抽血时间，若您有抽血化验，请在病床等候。每天8：00—10：00是医师查房时间，请在本人病床等候；未经医务人员允许，请不要离开病区，避免发生意外病情变化。住院期间，若您需要医务人员服务或帮助，请按响床头的呼叫器，护士会到病房对您进行询问、处置；若您希望了解病情、诊断、治疗方案、预后，请在医师查房时提出，由医师进行告知。住院期间，病情危重、手术风险、特殊检查、实验性治疗、昂贵检查治疗药品、外请专家会诊等项目，医生会主动向您详细告知并要求您签署知情同意书；住院期间禁止使用外购药品；若使用外购药品，发生不良反应需自行承担后果；特殊情况确需使用外购药品，需申请、审批；5、医药费用缴纳、查询的渠道：住院期间，每1～2天会向您发放每日费用清单，请您及时核对，如有疑问请立即向责任护士反映，及时纠正。如住院费用不足，请您按缴费通知到住院处交足住院费用；6、无红包医院、无烟医院情况告知：我院为无红包医院，医院全体工作人员一律禁止收受“红包”、回扣；我院是无烟医院，全院室内禁止吸烟；请您配合支持我们的工作。7、患者表扬、投诉的渠道和方式：您对医院员工工作满意，要提出表扬，或对医院员工工作不满意，要提出批评，可以拨打电话2292213或直接至1号楼1楼来访接待室反映情况；8、作为教学医院需要患者配合的事项：我院为教学医院，为培养优秀医护人员恳请您配合相关教学活动；您有权拒绝任何与医疗、护理无关的检验、研究等相关活动。9、住院期间便民提示：住院期间，病区提供24小时开水；医院最西侧开设营养食堂，开放时间为上午 6：30--13：00，下午15：30--19：00，节假日无休；1号楼1楼设有便利店、银行自动柜员机、护工服务站。若您需要复印住院病历，住院期间，您需先向所在科室申请，再携带相关证件至1号楼2楼病案室办理；也可在出院三个工作日后，直接到1号楼2楼病案室办理。若您需要借病理切片，请携带相关证件、病理报告单至1号楼4楼病理科办理。以上请您详细阅读，未尽之处向主管医师、护士询问，祝您早日康复！出院须知
出院病人必须由医生开具出院医嘱，责任护士整理完医嘱后，工人将出院小结送达住院处方可办理。2、
病人办理出院手续时，必须带齐住院期间所有预交金收据到住院处相应窗口办理出院手续（预交金单据丢失，必须满一周以后凭借住院病人身份证复印件和代办人身份证复印件方可办理出院），如遇班外时间请到值班窗口办理。3、
全天办理出院，如遇班外时间如有特殊情况值班人员酌情处理。
自助机使用流程
一、预约挂号1、
普通门诊流程：选择预约日期，选择预约科室，选择预约时间，（初次就诊）填写联系电话，预约成功2、
专家门诊流程：选择预约日期，选择预约科室，选择预约专家，选择预约时间，（初次就诊）填写联系电话，预约成功3、
急诊流程：选择预约科室，选择预约时间，填写联系电话，预约成功二、医保结算与排队取号1、只针对医保患者的结算，可以选择预交金支付和银行卡代扣支付，预交金不够的，可选择预交金充值，未绑定银行卡的，可选择银行卡绑定，若有药品打印取药窗口号。2、操作流程：A、插卡（芯片朝右）B、读卡点击医保结算C、显示结算明细D、点击结算E、选择支付方式（预缴金账户支付、银行卡代扣支付）F、结算成功，显示结算明细，若有药品打印取药窗口号。三、健康卡结算排队取药1、只针对健康卡患者的结算，只能预交金支付，预交金不够的，可选择预交金充值2、操作流程：A、
插卡（芯片朝右）B、
读卡点击健康卡结算排队取药C、
自费结算四、
预交金充值1、本机仅限50元或者100元面值人民币的单次充值2、操作流程：A、插卡（芯片朝右朝下）B、读卡点击预交金充值 C、待入钞口绿灯亮时放入人民币D、显示充值后的余额E、取充值凭条和卡五、银行卡绑定1、需要本人的医保卡和银行卡进行绑定2、目前只支持中国农业银行,中国工商银行，中国建设银行3、只需要建立一次委托关系，下次不需要建立委托关系4、如果需要换银行卡委托，需要先撤销原先的委托关系
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