爱什么是奢侈品品，是多余的！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-15 03:26 标签： 什么是奢侈品
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惨痛经历告诫姐妹们，专柜买奢侈品一定也要多留个心眼！
大学一年级
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大学一年级
也不知道该往哪个版块发更合适，还是发在我最喜欢的商场版了，斑斑手下留情
先来几张旅游图镇楼，慢慢说事情原委
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感谢与大家分享^_^
大学一年级
我最要好的同事小J年底去了一趟日本，在大阪的LV专卖店买了个包当时这款粉色是全日本最后一个，她特别喜欢，在店里试背以后就毫不犹豫买下了
接待她的店员把包拿到后面包装，她当时觉得有点奇怪，一般LV店里包装一般都应该是当着顾客的面的
但出于对LV品质和日本服务的信任，也没有多想，店员包装完以后，她和同行的朋友也没有再拆开检查就走了（同行的其中一个妹子也在那家店买了另一款包）
之后他们没有再打开，包一直是锁在行李箱里
直到前两天回国，他们俩同时发现，买回来的LV，里面竟然没有肩带！是的两个都没有肩带！
我上个图，左边俩就是没有肩带的俩包！
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大学一年级
接下来就是各种扯皮，小J首先选择自己联系了大阪LV专卖店，但网上找的电话打过去却是LV日本总部，要求转接到大阪专卖店，国际长途等了十分钟也没转过去，第一次作战失败
之后我们在LV中国官网找到了400客服电话，客观说服务还不错，说会帮忙联系日本询问情况并给予反馈
大学一年级
在等待反馈的间隙，我也去网上查了其他姑娘跟LV的一些投诉经历，在这里也分享给大家，总的感觉就是，作为消费者真是维权难
有一位代购妹子在巴塞罗那的LV专卖店帮顾客代了一个speedy30，顾客收到以后发现少了原配的锁
因为一路都没有拆封过lv的包装袋，当时售货员给代购姑娘的时候，她也没有检查过，快递又是她同一个公司的同事，她坚信是lv没有给她。
她首先选择给LV法国总部发了投诉信，鉴于欧洲人超低的工作效率，等了两个礼拜后也没有回音
之后他们也联系了中国LV400的电话，说lv售出的每件物品都有详细的出库记录，如果漏给可以补给她，并且跨国也可以处理，可以不用直接投诉到法国本部。
经过漫长的等待后，那把小破锁从巴塞罗那寄了回来。
这其中我省略了很多，但糟心的心情姐妹们肯定能懂，唯一值得欣慰的是，最后结果是好的。
大学一年级
另一位姑娘在韩国买的neverfull，使用几次之后肩带部分的皮开裂了很长一条
联系客服以后，客服叫她拿去国内专柜找售后查验
售后查验过后认定确实是质量有问题，但反馈由于这个包不是在中国买的，只能更换裂开的那根肩带和包边，并且明确告知跟其他皮会有明显的色差
姑娘要求更换新包，导购说要换只能去韩国换，这明显是不可能的，其中各种忽悠我就不多说了，连犯法都说出来了
在客服的帮助下，最后店里同意换包，但拿了两个出来都是可以明显发现瑕疵的次品
经过多方纠缠和一天的心力交瘁，最终才在另外一家专卖店换到了满意的包。
对这个结果我表示羡慕，我同事目前还在接听中国客服的电话，回国几天以来，电话打了不知道多少个，但问题一点都没解决
中国客服目前给的反馈是还是得以日本的反馈为准，而日本的反馈就是，这个肩带他们就是放进去了
小J要求出示监控记录，客服反馈，监控只有在前店有，后面包装的地方是没有监控的
我想问一下，同一家店买的两个LV，都没有肩带，这真的是个巧合么
大学一年级
越写越激动，感到自己的表达能力真的太差了，改格式什么的也都给忘了，姐妹们担待
大学一年级
之前中国人在欧洲专卖店买到假爱马仕的新闻我想大家应该都看见过吧
我第一次听说的时候，都是抱着听笑话的心情，觉得这么大的品牌不可能是真的
但我现在真的相信这种情况有可能发生
这么大的品牌，监控却只装在前店，只为了防顾客
在包装这种环节却没有监控可查，我是不是可以很黑暗地觉得这个过程中导购很有可能拿假包去换真包？
客服在反馈的过程中只是一而再再而三地强调LV的品牌和服务不可能出现这种事，
却无法出示任何一点证据，只凭导购的一面之词就认定问题一定出现在小J和她的朋友身上
对此我们真的只能感到一阵心寒
小学五年级
2013年也在这家店买过，因为当时对钱包的某处走线有疑问，店员就把所有的钱包都拿出来给我看，服务很好，而且包了礼品装。不管是不是奢侈品，检查是一定要检查的，英国专柜的CHANEL钱包还有线头呢，亲历呀，不检查只能自己别扭。
大学一年级
在这也想问问有经验的姐妹，对于这种问题还有没有更好地处理建议，我们现在已经江郎才尽
小J现在看见这个包就闹心，对日本对LV的所有好印象都没了，这个包她都打算折价转掉，只求不堵心
我不要了还不成么
大学一年级
:嗯是，小J其实平时是挺细心的人，我才是粗线条的那个 这个包本身也是全日本只有这一个，她试背的时候也看了没什么大问题，所以包装好以后没有再多检查，哎她后悔得不行觉得自己脑抽了
小学五年级
:CAPUCINES的肩带不知道有么有单卖的，要不就配一个，另外那款老花的肩带应该有。在日本买LV不合适呀，这个大件应该到欧洲买。对岛国印象不好，没什么可玩的，去过一次就不想再去了，购物还是欧洲或者美国更合适。
小学五年级
有过类似经历。在专柜买东西是需要自己检查好的。
11月份去日本玩，回来时在日本机场买了个Coach包包。专柜小姐按惯例地提醒我说“自己要不要检查一下，免税品出了专柜是不给退换的”。我还纳闷这还用检查吗？本来拿了就想走，不过人说了，那我就走个流程吧。作为质检工程师的我这一检查真就看出问题了。什么边角被擦破皮了，走线不直，有类似钉子凸起的印等等。拿一个出来我找出一个问题来，看了4个后自己都快不好意思了,是我眼太毒还是怎么回事啊。专柜小姐的内心估计也是万头草泥马在奔腾吧，一个劲儿嘀咕“店里就这些包了”。最后等在一旁的小朋友不耐心了，开始大哭大闹，我心想最后一个，再不行就不要了。最后一个才成。
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大学一年级
:之前问过中国客服了，老花的肩带有，CAPUCINES的肩带需要订做，而且价格比老花的差不多贵一倍，简直是无妄之灾
大学一年级
:还好MM检查出来了，哎，要不真是只能自认倒霉了
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初中三年级
13年在国贸lv专柜买了一个紫色alma bb当场交完钱，刚到车上就发现放钥匙的那个挂件小包被安装时捏坏了，皮子的印子特别深，于是我飞快的跑上去，跟她说这情况，前后也就十五分钟，导购老大不乐意的给我拿另一个包上的那个挂件，然后非常严厉的说，就这一个如果再有问题我可不管了，我当时就想着能换就行了，
初中三年级
继续说，然后换好回到家一看这个新换的居然开线了真是花钱买不痛快于是我第二天就又去了，那个导购不在我找了个面善的把情况说了一遍，然后她就又去拿了一个过来让我看，我这回仔仔细细的看了好几遍然后换了，说实话这质量我也什么都不说了。
大学一年级
:MM你还算幸运的啊，有些出了店门就不管了，不承认是商品的问题。我同事这个，我怀疑即便她在日本的时候就发现没有肩带，对方也是不会承认的，谁让你当时没看好呢。
小学五年级
:这经历也太坎坷了，买个包容易吗我们？我是习惯检查的，前年在英国专柜买了好几件，细细检查了一遍，店员态度好极了。天朝的店员都特牛X，不能给他们好脸色就对了，准得小心翼翼的伺候着。
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像爱奢侈品一样爱自己
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