2015年7月信访案件公示
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渝环保信箱
领导们早上好！我对重庆市博大集团公司地盾混凝土搅拌站粉碎石子污染严重的问题已电话反映过多次，谢谢领导们及时的处理，也对该单位进行了处罚和罚款。因为搅拌站位于江津区双福街道长岭村，正门南面200米是重庆市工程技术学院，前段时间由于学校开学搅拌站白天不敢生产，都是晚上9点至凌晨5点开工，污染问题没人感觉到。前天学校放假了，今天一早起来漫天的粉尘加溴味使人呼吸都感觉困难，所以再次请领导们到现场巡查。谢谢！
日，我局执法人员对重庆地盾混凝土搅拌有限公司进行了检查，情况如下：一、检查情况：（一）现场检查时，该司商品混凝土搅拌建设项目在生产，各类环保防治设施均运行正常。（二）重庆地盾混凝土搅拌有限公司于2010年6月建成投产，主要产品是商品混凝土，主要原料是水泥、砂石和粉煤灰等，主要生产工艺：原料（辅料）按比例掺合→水→搅拌→商品混凝土，该司在生产加工过程中的主要污染排放是粉尘。（三）该司商品混凝土搅拌建设项目有建设项目环境保护影响评价文件批准书、建设项目试生产（预验收）环境保护批复、建设项目竣工环境保护验收批复和排放污染物许可证。（四）该司商品混凝土搅拌建设项目建设了物料堆放场，采取了“三防”措施，生产加工设施安装了布袋除尘治理设施，厂区内、外路面采取了洒水、清扫等降尘措施。二、处理情况：（一）加大对重庆地盾混凝土搅拌有限公司的日常监管力度,确保各类环保污染防治设施正常运行，保证污染物达标排放，并严格控制加工作业时间，严防发生环境污染及扰民事故的发生。（二）要求重庆地盾混凝土搅拌有限公司进一步完善车辆清洗设施设备，做好对公司各类运输车辆的清洗，减少对厂区周边环境的污染。
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反映王荣祥在五举村开的肉联厂，盐水等废水污染了自己承包养鱼的河段，造成自己养的鱼大量死亡，要求政府相关部门治理整顿，并协商赔偿经济损失。
一、调查情况1. 基本情况。邱林反映五举村肉联厂是重庆市江津区利丰腌腊制品厂，法人是王荣祥，主要经营腌腊制品加工销售。2. 经调查，王荣祥肉联厂办理营业执照，名称是重庆市江津区利丰腌腊制品厂。今年4月17日也发生过同样的事情，我局和几江街道办事处也到过现场，去时，村委会的已进行了协调，并签定了人民调解协议书，双方达成4点协议。3、我局执法人员与几江办事处以及畜牧局相关人员与7月24日到五举村，就排入邱林河沟周边的企业再次进行了调查，并提出相关的整改意见，去时重庆市江津区利丰腌腊制品厂未生产，该企业的负责人王荣祥说已经签定了污水治理合同，只是子女不在，提供不了合同。4、在7月30日再次接到投诉时，立即与邱林取得联系，因为这几天正是高温时期，死鱼的原因有很多，邱林的鱼塘没有任何的充养设施，以前也建议他添置相关设施，可是一直没有添置。当时也与重庆市江津区利丰腌腊制品厂的具体负责人王永芬取得联系，王永芬在外地，说回来后提供相关手续到环保局。由于企业方不在，所以建议一是邱林请鱼政部门取得联系，提供死鱼的原因，二是如果是重庆市江津区利丰腌腊制品厂的生产废水排入河沟污染了水导致鱼死，务必当场摄像或者第一时间通知我局。5、8月10日我局执法人员再次到企业，该企业未生产，该企业已于今年3月停止了生产，未排放盐水。该企业提供了与重庆巨亮环保科技有限公司签订的污废水治理工程合同书，预计10月完成，环保手续正在办理过程中。二、处理情况及意见：我局将督促重庆市江津区利丰腌腊制品厂加快设施的安装
& 江津区天香街21号3栋1单元楼下虾子餐馆排放油烟扰民。&（要求回复）
日我局环保执法人员对群众反映的江津区天香街21号3栋1单元楼下虾子餐馆排放油烟扰民一事进行了现场调查。情况如下：
1．检查时该餐馆未生产，店面约40平方，主要经营龙虾、爬爬虾闷炒等；
2.该餐馆有营业执照、餐饮许可证。
3．该餐馆无油烟净化设施和收集设施，通过换气扇将油烟直排环境。
处理意见：
立即安装油烟收集设施和净化设施，并设置烟道上顶确保达标排放，设施安装前不得排放油烟扰民。
投诉人对我局处理意见表示满意。
江津区油溪镇石羊村长江河边采沙船排放噪声扰民。
接12369中心交办案件，关于江津区油溪镇石羊村长江河边采沙船排放噪声扰民。我局执法人员电话联系投诉人，了解投诉的具体情况，该投诉人称在油溪镇石羊村长江边采沙船24小时进行采砂石作业，噪声影响了周边村民的休息。我局执法人员立即向投诉人进行解释：根据《重庆市环境噪声污染防治办法》（重庆市人民政府令第270号）第六条和第四十二条之规定：由海事管理部门对船舶排放的噪声实施监督管理。投诉人并向“天天630”打电话反映，“天天630”也告知应向海事部门反映此情况，并告知海事部门电话，同时投诉人已向海事部门进行了反映。投诉人对我们环保部门表示理解并感谢。
江津区蔡家镇石佛村原二台小学位置橡胶厂排放废气和废水扰民。
日我局执法人员会同蔡家镇环保干部对群众反映江津区蔡家镇原二台小学一橡胶加工厂排放废水和废气扰民一事进行了现场调查，情况如下：
一、经查，该加工厂名为重庆市涛洪再生资源加工厂，主要进行橡胶加工，
经营者为夏洪全，检查时，该加工厂未生产。
二、经现场调查核实，该加工厂在生产过程中产生的废水为清洗废水经沉淀后利用，不外排。废气为烟尘，周围50米处有一住户，其余住户在200米外。
三、日江津区蔡家镇政府已经对重庆市涛洪再生资源加工厂下达了停止生产的通知书。
四、处理意见：
1、我局执法人员现场要求该加工厂停止排污行为。
2、切实采取污染防治措施，在未采取污染防治措施前不得进行
3、鉴于该地段已纳入当地政府农村示范点，建议该加工厂搬迁，另行选址
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发布时间:日 16:15 | 来源：共产党员网
昨日，8点不到，记者来到区信访办群众来访接待室，看见一位手拄拐棍的老大爷怒气冲冲地走进来，信访督查专员古洪文见了，急忙上前将老大爷扶到座位上坐好，递上一杯温开水：&老人家，别着急，有事慢慢说。&
原来，老大爷住了几十年的房子这次被纳入了拆迁范围，拿到手的补偿款与期望值相差一大截，觉得自己是被人&坑&了。于是，他找到信访办表达诉求，想争取更多的补偿。
充分了解情况后，古洪文迅速联系老大爷所在的镇街、国土房管所等负责人，核实得知老大爷的补偿标准是符合政策规定的。古洪文一边查找相关政策文件，一边给老大爷传解释。可不想，还没听完，老大爷就发火了，&跟我讲政策，我参加革命的时候，你还不知在哪里？你乱解释，是不是被他们收买了？信不信我打你！&边说边举起手中的拐棍。古洪文躲闪拐棍劝说道：&老人家，老前辈，别生气，身体要得紧。补偿款是不是该恁多，我们一起看红头文件，要得不？&&红头文件好，我就信那个。&古洪文陪着老大爷一字一句地学习征地拆迁红头文件。1个多小时过去了，老大爷放心了，&看来还真没有被贪污，&他高兴地说，&回家就给儿女和附近的村民好好宣传拆迁补偿政策，解除大家的疑心。&
这只是古洪文接访的一幕，因为热情和耐心，因为熟悉政策和流程，让信访人生气而来、满意而归，让人信服。也因此，他荣获&重庆市人民好公仆&称号，今年3月底被提任为区信访办信访督查专员。
谈及多年的信访经历和心得，古洪文笑着说:&我之所以有今天的一点成绩，主要得益于我们信访办的轮岗锻炼制度。&原来，区信访办从2009年起实行轮岗锻炼制度，针对与群众联系密切的接访、办信、维稳等窗口岗位，每1至2年对机关干部进行轮岗一次，切实提高干部履行岗位职责的能力。在该办工作8年的古洪文，就先后在接访、维稳、办信等岗位锻炼过，从最初的信访新人成长为处理信访问题的熟手和能手。
轮岗锻炼制度如何实施？据介绍，该办领导先调查摸底，全面掌握职工特长和个性特点，结合办信科、维稳科、区委区政府群众来访接待室等岗位实际，科学编制轮岗安排表。为了让轮岗干部迅速进入&角色&、熟悉业务，该办进一步细化落实轮岗交接程序和&老&带&新&一帮一活动，帮助&新手&熟悉相关政策和工作流程，掌握信访接待的方法和&窍门&。
同时，该办每月组织一次考核评估轮岗效果，如发现问题便及时沟通，全力促进轮岗人员进一步改进工作，并最大限度地发挥个人才干，达到了&遇事人人能够上，人人能够处理好问题&的效果。截至目前，该办90%以上干部接过访，85%以上干部办过信，80%以上干部维过稳。
2011年以来，该办累计有2名副处级干部、5名正科级干部和3名挂职干部被提拔任用，形成了一种&愿干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有前途&的良好氛围，轮岗锻炼促进了信访干部队伍良性发展。
（重庆江津信访办 刘学玲）
责任编辑：朱军区公安局信访科认真办理群众信访 群众网上发贴致谢
&&&&& 近日，江津区政府公开信箱收到一封侯某的感谢信，侯某在感谢信中写到：我上次反映摩托车年审的问题，现已解决，江津区公安局在处理这件事中，领导和工作人员的态度和办理效率值得学习与表扬，让我看到了江津区公安局践行“服务基层，关心群众”的真实写照，我代表广大摩托车车主向江津区公安局车管所民警表示真诚的感谢。
&&&&& 日，江津区石门镇群众侯某向政府公开信箱写信反映，自己有一辆在合川上户的摩托车到了该年审的时候，由于工作忙没有时间去合川年审，希望解决异地摩托车年审问题。区局在收到该信访事项后，即转交巡警支队办理。交巡警支队高度重视，立即派分管车管工作的支队领导带领车管所民警和机动车检测公司工作人员前往侯某所在的江津区石门镇，主动与侯某见面沟通，并对侯某的摩托车进行了年审，当天区局车管所民警还在江津区石门镇为其他群众年审了摩托车。
&&&&& 为减少全区广大摩托车车主在摩托车年审时往返江津城区的时间和费用，区公安局交巡警支队主动与江津区机动车检测公司协商，达成了下乡为群众年审摩托车的共识，从2012年开始，区公安局车管所民警便与江津区机动车检测公司工作人员一起每月定期到各镇街开展一次摩托车年审工作，极大的方便了全区广大摩托车车主。初步统计，近两年来，区公安局车管所民警每年下乡为群众年审摩托车6000余辆。
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主办单位：重庆市江津区公安局 电话：023-&& 传真：023-重庆市江津区环保局“六心”提高环境信访质量
来源:重庆市江津区环保局&&撰写日期：日&&[ 大 中 小 ]
重庆市江津区环保局在服务公开承诺基础上，提出环境信访工作的&六心&要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。牢固树立&群众利益无小事&的观念，认真办理，及时反馈，做到了&件件有着落，事事有回音&，信访工作质量明显提升。
一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作。
二是把信访工作目标任务分解到具体科室群众工作科负责。环境投诉举报工作主要由群工科负责，具体办理由环境监察支队和群工科及涉及相关科室共同完成，做到任务到科室，责任到个人，并进行严格考核，形成了上下共同承担信访工作的局面。
三是制定完善了信访工作机制，规范了信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中，坚持做到&四个努力，四个不准&，即努力强化环境信访无小事观念，努力健全环境信访工作机制；努力加强环境信访队伍建设，努力化解集体和越级上访；不准把矛盾上交，不准袖手旁观，不准督办不力，不准查而无果。
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