九江圆通速递官网送不送到滨江东路?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-05-26 00:06 标签： 圆通速递官网
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& 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08发出十多天还没送到 消费者要追究圆通速递的责任&&& 快件面单毁损脱落 差点成了无头件&&& 发出十多天还没送到 消费者要追究圆通速递的责任&&& 商报讯 （实习生 谢沁 记者 方薇） 通过圆通速递寄往银川的快件，因为面单毁损，差点成了无头件。寄出十几天还没送到，还饱受“失踪”的惊吓，发件人杨先生昨天向本报热线投诉圆通速递失责，并表示会就快件延误一事进行索赔。&&& 1300元的相机镜头一度失踪&&& 3月15日，杨先生委托圆通速递杭州分公司下沙分部送4个总价值为1300元的二手相机镜头到宁夏银川的宁东镇。&&& “银川的宁东镇比较偏僻，之前我问了其他的快递公司都说送不到，只有圆通速递表示可以送到，于是我就选择了圆通。”杨先生说，他付了60元运费，并为包裹做了价值1000元的保价。按圆通速递的规定，保价费为保价金额的3%，所以他还加付了30元保价费。&&& 本以为保了价，这份包裹会安全地送达。没想到，事情却出了岔子。&&& 包裹寄出后过了3天，也就是3月18日，杨先生上网查询快件单号，却没有查到相关信息。他越想越不放心，便打电话给取件员李先生，询问快件的下落。“他告诉我，当时我填的快递单出错了，他看到后帮我重新填写了一张，所以我原来的单号是查不到任何信息的。”&&& 杨先生当时就提出质疑――取件员怎么可以未经他同意就擅自修改快递单呢？“当时我数落了取件员几句，然后又特地赶到下沙圆通那里，把新的快递单拿了回来。”&&& 按照新的单号，杨先生再次上网查询，发现他的包裹已经通过上海航空发货寄出了。可令他奇怪的是，直到3月24日，他的包裹仍显示在上海航空。&&& “于是我打电话向圆通速递的总部投诉，没想到他们说找不到我的快件了。”杨先生说，“他们还说，10天后还找不到的话，就会按照丢失件来处理，到时候会按照保价的金额赔给我1000元。”&&& “当初因为怕快件会丢失，我事先特地给快件、快递单都拍了照片。这时，这些照片就派上用场了，我将它们交给取件员李先生，让他查一下我的快件到底在哪。”杨先生庆幸自己有所准备，“3月25日下午，李先生来电说找到了。”&&& 虽然快件找到了，但直到昨天，还是没有送到目的地。杨先生越想越生气，希望通过本报向圆通速递讨个说法。&&& 消费者要追究圆通速递的延误责任&&& 昨天，记者拨通了圆通速递取件员李先生的电话。&&& 对于杨先生的快件在上海“失踪”数天一事，李先生解释说：“该快件通过上海航空发往西安航空圆通速递的中转部，在运送过程中，快件面单毁损脱落了，西安航空的工作人员无法辨认信息，于是这个快件就成了无头件，就一直放在西安航空中转部。后来我送了照片过去，经过对比和查证，找到了这个快件，现在已经寄往银川了。”&&& 昨天下午，记者在圆通速递的官网上查询到，3月26日晚上10点多，该快件就已到达宁夏银川的圆通派送点。对此，李先生说：“杭州这里的圆通速递都要求我们收到货后，当天把货送到收件人手上。而银川那边的送货地点比较偏僻，快递员会等快件累积到一定数量，才一起发出去。所以可能还要再等几天才能送到收件人手里。”&&& 得到这个答复，杨先生还是很不满。“快递送了十几天还没到，真是耽误事情。虽然没丢，但如果不是我事先有准备，拍了照片和资料，谁知道还找不找得回来呢？”&&& 圆通速递快递单背面的《快递服务协议》约定：“快递服务组织在服务过程中造成快件延误、损毁、灭失的，应当承担赔偿责任。”针对这一条，杨先生表示，在收件人收到快件后，他会再向圆通速递索赔。&&&
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