顺丰快递官网员工合谋整垮顺丰快递官网之花钱做手术(三)

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顺丰上市:老板王卫给40万员工发红包 1888元起步
11:51 来源:TechWeb
2月23日消息,顺丰控股今日在深交所举行重组更名暨上市仪式,上市公司名由鼎泰新材更为顺丰控股。顺丰老板王卫低调现身并豪气给40万员工发红包,金额从不等。不少网友在微博晒出了获得红包的图片,目前红包有1888元、...
2月23日消息,顺丰控股今日在深交所举行重组更名暨上市仪式,上市公司名由鼎泰新材更为顺丰控股。顺丰老板王卫低调现身并豪气给40万员工发红包,金额从不等。不少网友在微博晒出了获得红包的图片,目前红包有1888元、2888元、3888元、15552元、11664元不等。顺丰上市:老板王卫给40万员工发红包 1888元起步一位顺丰中关村站点的快递小哥告诉TechWeb,&这次活动并非所有人,只有在顺丰后台实名认证了的快递小哥才能拿到红包,红包由公司系统随机发放,金额不等。&根据网上传出的图片显示,此次红包的发放范围是:日以前入职的且2月24日在职的顺丰全日制长期合同制员工。发放标准为,工作一年以内的员工发放1888元,1到3年2888元,3年以上3888元。此外,按照贡献标准,将累计增加奖励红包。今日,顺丰控股登陆深交所,早盘股价高开高走并站上涨停板。目前,顺丰股价55.21元,市值2310亿元。超越万科和美的集团,成为深市第一大市值公司。由此,老板王卫的身价也涨至1300多亿元。在2016年度福布斯中国富豪排行榜中,王卫排名第四,仅居王健林、马云、马化腾之后。(周小白)
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顺丰员工合谋整垮顺丰之会计的故事
【评注】顺丰的二线人员,太悲催了,真正就是来搞垮顺丰的。
&一次来收件的&伙计&收完件,前台请这&伙计&帮忙将我们公司的一堆顺丰快递快带回他们公司开发票,然后点下总共多少张单,请其帮忙签收一下,再带回公司开票。NND,你们知道那伙计咋说:&。。。。签收,我是不会签收的,谁会要你们这几张破单,带回去可以,但是我是不会签收的,。。。&。(前台还细细的给他解释说明了,只是怕丢,公司的一个另行规定。。。)&
引用这段文章,是因为我们要发生过类似的情景,不过不是顺丰收派员的行为,是顺丰会计的事。
我们每个月收到顺丰的件很多,自然月底会有一大摞的运单需要顺丰收派员拿回去开发票。有意思的事情发生了,收派员把运单拿回去之后,第二天告诉我们说,他们会计说了,以后我们自己把金额算一下,给他报个数,会计就按我们报的金额给我们开发票。
我晕。这也太邪门了吧,有这么个会计,公司得赔多少钱呀。
那会计还说,我们都是一笔笔的,太繁琐,她还要一笔笔的算,她的工作已经够忙的了。真的败给她了。公司请个会计是干什么的,有点常识的人都知道,如果连会计都不能履行职责,那公司不倒闭才怪。
我们真的对顺丰无语了。哪个部门都是天才百出的,哪哪都是毒瘤,就算是开刀,也不好开,从哪里下手才好?
反过来,顺丰的员工都是一个德性,反应的也正是公司的本质问题。一个蛀虫、两个蛀虫我们可以理解,没准蛀虫还能激励其他的员工。但如果整体环境就这样时,那就要命了,你见过正常细胞斗得过癌细胞的?
所以,无论公司是如何的调控,总是让癌细胞捅出血来,这还真像人体的操作,只不过顺丰哪能拥有人体如此精密的监控机制?
在顺丰速运-SF EXPRESS这个扣那个扣的机制里,他就没把财务这一关好好的给扣住。可谓省小钱漏大钱,这是谁的悲哀呢?如果员工集体造反,互相勾结,最后顺丰会出现什么样的下场呢?
十年河东十年河西,风水本来就轮流转的,在一个擅长的行业里不去做精、做细,而是进攻别人的肥肉,如此的大张旗鼓,最后会是什么结果?
顺丰员工合谋整垮顺丰之电商能解决问题吗
【评注】客户根据切身体会的顺丰快递员和顺丰客服的不负责任,质疑顺丰电商前景。
&业内人士对此表示,顺丰开了个好头儿,物流企业向上游零售领域延伸,将在一定程度扩宽其业务范围,并提升自身服务质量。业内人士告诉本报记者,电子商务涉及媒介推广、消费者等诸多环节,顺丰缺乏整体运营推广经验,要想做好将面临较大挑战。&
我们不是业内人士,所以对于业内人士所说的话,不与苟同。更或者说,此业内人士就像是在学校教师的教授那样,精于研究,对于真正的市场操作可能欠缺实践。
我们想问的是,你挑选东西到确认购买,是什么推动你定下,买这个东西的?如果那个销售员,推三阻四的,你和她以前打过交道,此人是个极不负责任的人。这东西又不是非得在这家买,你还会买他家的东西吗?
同样的,和顺丰合作过的人,或多或少都有过不愉快的事情发生。尤其是合作的时间越久是越失望,在这种情况下,顺丰快递员和顺丰客服的服务态度可谓有目共睹。
以前是收派件都能弄丢,都能监守自盗。今天又是卖家,又是第三方支付平台,又是派送的,那作为买家有什么利益保障?
请问顺丰,你们在快递业如此的不负责任,今天你们进军电商业,你给我们这样的消费者什么保障?
你们收派件是一律让客户自己承担责任,你们弄丢件是一律只赔运费的倍数。这个大头还不是在你们手上掌握,那现在连货款也掌握在你们顺丰宝的手上。顺丰,你让消费者如何能相信,一个不负责任的企业,一个不负责任的员工,会诚实的让货物出仓呢?
如果你们的物流显示货已在路上,而事实上根本就没有出仓库,这,在你们是完全可以做到的。
人与人之间的交易,最起码的是诚信,建立在诚信上的是人的责任心,是态度。我们在快件出事时,顺丰客服让我们看到合作的态度呢?还是顺丰快递员让我们看到曙光呢?
作为受害客户,连个最起码的投诉地方都没有,顺丰的投诉机制是设给人看的,根本就不是用来办事的。那今天进军电商业,你又凭什么让人来信任呢?
当然,中国人多,顺丰也不怕丢失客户,旧的不去,新的不来。只是在旧的肿瘤没有切除下,顺丰转移战场就能解决公司内部的癌症问题吗?
电商业是抗癌剂吗?
顺丰员工合谋整垮顺丰之风险可以分担的吗?
&不看好,也许应该委婉的说顺丰还在试水尝试,都存在变数。所谓成功与失败,一个是基于结果本身,二是基于顺丰本身对做电商的目标诉求有多大。如果说它认为到2013年实现2&3亿规模,实现了,那就算是成功了。如果从市场竞争维度来看,2&3亿实在是难以撼动市场了,于顺丰的整体营收规模对比,也是小而又小了。而整个前后投资2&3亿,甚至更高,却只获得2&3亿的营收,还不是毛利额。是成功吗?&
作为和顺丰快递合作好几年的我们,其实大家都希望顺丰走得更好。
只是我们一次一次的对顺丰的快递员、客服失望,就不难想象,顺丰进军电商又会是什么样的前景。
本来快递虽然有一定的风险,毕竟大头还是客户自己承担去了,再加上顺丰又超能为自己脱离责任,基本上已经是没有责任了。
其实身为客户,对顺丰气愤的往往不是快递本身的事,而是由快递引起的顺丰员工的态度问题。无论是客服打太极,还是快递员的威胁恐吓,是让客户真正反感的。如果今天顺丰是黑社会,也就没人吱声了,就当是次教训。
但顺丰作为中国快递业的领头羊,以如此的态度来对待客户,让快件常常丢失,还没有任何的道歉。采用的不是解决的态度,而是拖延时间,借此蒙混过关。这是非常可笑的事。
我们说,一个快递都没有把内部问题解决,到处撒网,收网的人如果本质没有改变,成功的几率是多少呢?
人的私欲是无穷尽的,与其垂涎别人的蛋糕,不如守好自己的那块阵地。要知道,你想要别人的蛋糕,别人也想要你的地盘。虽然顺丰现在是快递业巨头,船大浪也大,一个不小心,全军覆没也不是什么笑话。
是没看明白顺丰进军电商的举动,难道拥有第三方支付平台,就一定要搞个顺丰优选,来堵住众人的口,其实就是因为顺丰在某些地方收不到运费吗?
2&3亿投入虽然不多,虽然顺丰其实根本就没看好这个电商,也没打算进入这个行业,你有这个时间和精力,何不投入到快递员工的培训和福利上呢?
一个人的精力总是有限的,无论哪个行业,就算一时做的多好,后续跟不上还是白搭,各领风骚数十年,也就撑死,就顺丰现在这个服务水平,还能领多久?
难道是因为知道快递业不能再成老大,所以抢别人的蛋糕吗?
那还真是天才。[天天315]顺丰员工合谋整垮顺丰之鲶鱼需要伪装吗(转载)
顺丰员工有个毛病,就是什么都喜欢拖。本来你家的房子也就刚着火,一旦到了他们的手上,绝对会让你家烧的尸骨无存,你还无处理论。而顺丰的老板王卫,明明是条鲶鱼,非得把自己伪装成沙丁鱼;明明满脑袋的主意,非得搞得自己很无知的样子;明明是很强势的一个人,非得把自己装成很跟班的样子;明明是很惹人的身份,非得把自己装成路人甲,连自己的员工也不放过。就因为王卫本来一个正常人,非得把自己搞成隐形。如果真的隐形也就罢了,他的手又伸到了顺丰的各个角落,把整个顺丰搞得鸡飞狗跳的,没个安稳。于是,顺丰的员工做也不是,不做也不是。反正怎么做都有可能被扣分,那是钱呀。顺丰一二线员工羡慕那些老总们,以为他们的日子总没有像他们那么累吧。顺丰高层老总羡慕那些远离顺丰老板的一二线员工,没有高压线的威慑,没有整体让人喘不过气来的高压。老板太厉害,太强势的后果就是,底下的员工就是一干活的,他怎么说,你怎么干就好,少废话。反过来,你按着他的要求做了,结果不是那么的合他意,他又会怪你怎么不动脑子,我花那么多的银子,请你来,不是让你来做我的影子的。真是怎么做,都是错。本来王卫身为一条鲶鱼,不是件坏事。坏就坏在,当强势的鲶鱼非得装成沙丁鱼时,真的沙丁鱼都被压迫得不懂得呼吸了。沙丁鱼越发的老实,摒住呼吸,一动不敢动的,在等死。这或许是鲶鱼老板非得装成沙丁鱼的坏处吧。现在顺丰的员工哪个不知道顺丰的老板王卫的故事,没有人傻,也没有人不会不知道从一个人的经历中看那个人的个性。哪个顺丰员工对王卫的做的那几件大事,不了解,不清楚的?就收权那件事也足够展现王卫有多强势了。而王卫还躲起来,如果鲶鱼真的能伪装成沙丁鱼也就罢了,偏偏王卫还是在顺丰的各个角落出现,搞得人人自危。说白了,今天顺丰的员工那种不负责任的行为,有很大程度上是王卫给逼出来的。当做与不做都会错时,更多的人都会选择沉默。时间一长,活水也成死水了。现在的人,没有人是傻瓜,都是天才,你需要提供的不是教他怎么做,而是一个平台,是个原则,原则之外应该是有各种变通的机制在。身为老板,调动员工的积极性、创新能力,而不是什么都是自己扛着。一个脑袋再怎么天才,也就这么一个脑袋。就算旁人再怎么不如你,也有他的长处。但是如果长期压制他人,对企业是很不利的。鲶鱼就是鲶鱼,鲶鱼的本身是让沙丁鱼活跃起来,而不是打压沙丁鱼。顺丰员工合谋整垮顺丰之目录: http://taobao.blog.ru/.html
前几天收了一个顺丰件,明明才22块的,结果那个顺丰收件的量体积,不知那位仁兄是怎么量的,竟然多了1公斤,一下子收了我们35块。我们知道投诉而已,结果那帮顺丰客服的不干了。隔三差五的晚上打电话来骚扰,都是晚上9点之后。你顺丰客服不睡觉,你也折腾客户陪你疯吗?
大家还在看  用了四年的顺丰-SF EXPRESS,一直没搞什么月结。搬到这边后,顺丰的一线员工建议我们签个月结,像我们这么大的量,顺丰月结是有折扣的。想想也对,图省事也图省钱。就签了个月结。  月结生效才12天,顺丰的文员打电话过来说,给我们的月结帐号是别人的,我们这12天的帐是挂在别人的名下。说给我们96折,要我们结清这12天的运费款。  老公当然不干了,你们自己犯的错要我们来承担,你们到图省事了,我们的帐还没出来。再说了,你一个文员就有给客户月结折扣的权限?我们怎么能信你。那到时你们公司又来结算,为这点钱,我们至于吗?  文员解释说文员和会计都有月结折扣的权限。  折腾了2天,老公不松口,文员没办法,这事算这么过去了。  5月出的4月份的账单,我们发现给了96折,算是没搞懂顺丰的折扣是怎么算的,我们6000多块的运费,按理是97折的。问顺丰客服,没个答案。问顺丰会计,会计说你们当时怎么谈的就是怎么给的。还是没答案。  老公说可能4月初搞错月结帐号,给96折,是为了道歉。也就没追究了。  6月初出的5月份的账单,发现是一分折扣都没有。  打电话给顺丰会计,说是顺丰3月份出了新的规定,老客户是每单折扣。我们是3月份签的合同,要签另外的协议才给折扣。  老公就问了,那怎么没人告诉我们这个规定?  顺丰会计强调4月份开始我们就没有这个折扣。而且折扣是顺丰市场部和顺丰签协议,而后什么什么的。反正就是会计也做不了主了。  那就奇了,我们4月份可是有折扣的,如果以顺丰会计的说词,我们4月份也不应该有这份折扣的。可我们明明是打了折扣的。还有,4月份文员明明说文员和会计都有权限给折扣,怎么现在话锋又变了呢?  我们打电话给给分部的经理,那经理更是老油条一枚,全篇打官腔,概括起来就是一句话,顺丰不再给我们折扣了。  本来我们只是想补充协议的,现在人家摆明不给你折扣了,那我们还要月结干嘛?给自己找麻烦吗?而且那经理的态度整个就一爷,我们就一求他的。还真没见过销售是这么做的。  我们和跟我们签协议的顺丰一线员工说,我们要取消月结协议,你拿合同过来吧。  第二天那顺丰员工说,他和他的经理说我们取消月结协议的事,经理连句废话都没有,直接告诉他怎么操作。他说像我们这样的大客户,经理怎么连眉毛都不抬呢,连问都不问一声,怎么可以这样?  当时他一直的在道歉,我们自然说和你没有关系的。下午他请假,我们怕是我们的事影响他就不好了,还好打电话时他是家里有事才请假的。  一个小小的月结扯出了顺丰员工的大联盟。文员、会计、分部经理,个个扯皮,推托责任,联手欺骗客户,联手忽悠客户。对客户来说,旧的不去,新的不来,又不是你顺丰一家快递,换就是了。  我们深思的是,顺丰的一线员工冒着生命的危险,就为了让客户满意。而在电脑前的那些人怎么就这么的不在乎客户呢?他们难道是和我们这些顺丰的客户耍心眼吗?  更深一点,他们是要把顺丰的客户一个个的赶走,然后让顺丰关门大吉吗?  够能耐。  顺丰速运(SF EXPRESS)员工合谋整垮顺丰之总目录  http://taobao.blog.ru/.html
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  王卫,你们自己做错事,不来认错、退钱,却去折腾客户,逼客户放弃。  你想过吗,王卫?如果你上医院做手术,医生把手术刀丢在你的身体里,却死活不承认有这么回事,你会怎么想?就让那手术刀在你的肚子里放着吗?
  王卫,你都知道自己受不了,怎么就让你的员工如此的骚扰人?  你王卫大晚上的不睡觉,自己生病,你竟然让你的员工来骚扰人不睡觉,让人和你一样得病吗?
  王卫,你口口声声的说,让客户“满意”才是你要的。怎么,大晚上的打电话不让人睡觉,就是王卫你让客户满意的方式吗?
  王卫你躺在病床上,医生护士时不时的来折腾你要做CT、磁共振,验血糖、尿液的,你受的了吗?  如果在大半夜,你已经睡觉了,护士却非得折腾你起来检查,你会很感谢人家的责任心吗?
  前几天收了一个顺丰件,明明才22块的,结果那个顺丰收件的量体积,不知那位仁兄是怎么量的,竟然多了1公斤,一下子收了我们35块。  我们只是投诉而已,结果那帮顺丰客服的不干了。隔三差五的晚上打电话来骚扰,都是晚上9点之后。你顺丰客服不睡觉,你也折腾客户陪你疯吗?
  我们就不明白了,你王卫什么了不起的?让你的员工这么的折腾人?  在你顺丰的地盘上,你王卫可以随你意来折腾人。你难道就没个求人的事吗?  如果有人专门在你睡觉的时候来骚扰你,王卫你就没脾气吗?
  将心比心,人心都是肉做的。打扰人睡觉不该死吗?  王卫你把顺丰培养成这副德性,以折腾客户,让客户因为厌烦而放弃,你不怕遭雷劈吗?  人做事,天在看。你就不怕老天爷看不过去,惩罚你吗?
  王卫你是铁做的,永远都不会生病的吗?  你王卫生病去医院,医生这么折腾你,你受得了吗?  如果那个医生看你不顺眼,在你的检查的仪器上稍微动一下手脚,你检查出来的结果会是真实的吗?
  你的身体能经得住那么多的医生和护士的折腾吗?你就是没病也被折腾出病来,何况谁是没病的去医院检查?  将心比心,王卫,你家顺丰如果没犯错,谁会没事干,去投诉你们这些无赖?
  要不换一家快递试试看!我一直都用顺丰开始态度还可以,时间一长就不好了   每个月发货的运费都5000多,快递员不让我下单子,让我给他打电话,以前下个单一小时内  基本能来取货,给他打电话一般要2个小时之后才能来!  有一天往北京发顺丰特惠,他说取消了,只有标快和即日到 ,我打,客服说没取消,从那以后我就没用过顺丰!
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)  “修订后的新版价值观由愿景、核心价值观、诚信基本准则三部分组成。诚信基本准则是顺丰人的道德基础,是公司生存和发展的基石,核心价值观是顺丰人的思想和行为指引,以此支撑公司愿景的实现。  ‘不作假,不欺瞒,不损害客户利益,不损害公司利益,不以公谋私’是顺丰新版价值观里的诚信基本准则。”  有点汗颜,顺丰在6月18日就已经对价值观进行了修改,我们还紧盯着旧版的顺丰价值观不放,如果因此给大伙造成的不便,还请海涵。  不知道为什么,每次看到顺丰字面上的文字总会觉得很感动。都会总得顺丰在文字上
写得真好,不愧是花钱养着的,没白给工资。  也真是自愧不如,顺丰毕竟是大公司,我们写文章的人总是落后于顺丰公司的资讯呀。难怪人家顺丰可以完全不顾客户的投诉,你那叫以卵击石,鸡蛋永远敌不过石头的。  知道什么是大公司吗?就是正规军和你这个游击队的较量,你投诉就只有一次的机会,而顺丰可是十几万人,一个人装傻一次,也能把你用口水淹死。  何况4008的电话不是免费的电话,这又是顺丰的高明之处。免费电话,你投诉至多也就是时间成本,没有电话费的顾虑。4008的客服为什么每个人都在装傻,让你每打一次电话就要复述一次,就是让你不但有时间成本,还要有金钱成本。  高明吧?顺丰在维护自己的利益上真的是不含糊的。“不损害客户利益”听听就好,“不损害公司利益”那是真的做到滴水不漏的,让人不佩服都不行。这是需要什么样的文化理念才能培养出来呀?这么的兢兢业业。  还有一点更高明的是,代表顺丰在外形象的一线收派员,不但不知道公司以前的企业价值观,对于公司修改了价值观更是不知。可见,顺丰的培训真是做到位了,也真的明白顺丰的企业价值观是对外推广用的。  顺丰员工知道与否并不重要,重要的是在文字上是绝对不能丢大公司的形象的,门面很重要的。也难道我们的信息这么的闭塞,还以为公司的什么动态,顺丰的员工应该是首先知道的。现在我们知道错了,请大家见谅。  真的替顺丰在外奔波的一线工作人员难过,一个星期两次的培训,最灵魂的本质却从来不知道。不知道是顺丰认为一线收派员不需要知道那些文化的理念呢,还是觉得干体力的装文化人没有必要?  所以培训的是操作规范,与文化无关。  文化推广部门和一线工作分离开来,这样就不至于因为落实,导致各个部门之间的矛盾,独立真好。
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  王卫你是铁做的,永远都不会生病的吗?  你王卫生病去医院,医生这么折腾你,你受得了吗?  如果那个医生看你不顺眼,在你的检查的仪器上稍微动一下手脚,你检查出来的结果会是真实的吗?
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