中国电信上海公司官方网站
中国电信上海公司积极推进体制机制创新，全面深化企业改革
聚焦战略方向、持续加强人才建设、积极促进经管、专业以及技能人才的培养
中国电信股份有限公司上海分公司，对外简称中国电信上海公司。不能读取jquery
不能读取工具条配置
不能读取工具条
中国电信上海公司：提速降费助力上海智慧城市建设
　　0.04秒下载5M高品质音乐，0.1秒下载10M高清照片，8秒下载1部1G高清电影、日，中国电信上海公司（以下简称上海电信）联合上海中江地产和中兴通讯在上海浦东发布全球首个基于对称型10G-PON技术的FTTH千兆宽带示范点，上海电信由此成为国内首家提供千兆宽带接入的基础运营商。自日起，上海电信为手机上网按流量计费的月套餐客户提供套餐内流量当月不清零升级服务。这是响应国家&提速降费&关键一招。2015年12月又推出三款新套餐，在全国范围内率先取消长途漫游费，真正地实现长途、市话及漫游费同价的资费标准。只有真正激发个体活力，才能真正实现&大众创业、万众创新&。为此，上海电信推出科创服务为创业者们提供一站式服务，优化上海创业环境、减低创业者创业成本。毫无疑问，上海电信在上海建设智慧城市进程中扮演的角色，越来越重要。
　　大提速：百兆宽带照进现实生活
　　上海作为全国宽带发展的&领军城市&，一直致力于建设智慧城市。2014年12月，上海发布新一期&智慧城市&三年建设计划（），提出大力实施信息化领先发展和带动战略，创建面向未来的智慧城市。其中，智慧城市建设计划要求，&城市信息基础设施服务能级显著提升，全面建成宽带城市，光纤宽带网络基本覆盖全市域，家庭光纤入户率达到60%&。
　　上海电信一直是上海智慧城市建设的主力军。
　　日，上海电信正式启动&城市光网（Monet）&行动计划，全面实施光纤化网络改造建设，提高光纤宽带用户普及率。通过不断努力，上海电信宽带用户平均带宽实现每年翻一番。从2011年开始，上海电信面向家庭和政企宽带用户，已先后实施7次&智慧城市&宽带大提速，在去年第7次宽带大提速中，上海电信继续加大&提速降费&力度，为在网（网龄）2至4年的宽带用户免费&提速&到30M。同时，推出多项&降费&举措。加上此前在网5年可免费提速至50M、在网10年可免费提速至100M的&宽带大提速&优惠举措，据悉，在上海电信500万宽带用户中，超过200万的用户免费享受到发本次&宽带大提速&红利。
　　此外，继2014年推出200M宽带，上海电信于2015年5月推出FTTH千兆宽带示范点，开启了中国宽带速率新时代。尼尔森报告显示，80%的上海市民选择宽带时把上海电信作为首选。
　　截至2015年底，上海电信已全面完成城市化地区光网覆盖，覆盖能力超过910万户，光网用户超过450万户，百兆宽带（50M及以上）用户超过200万户，平均接入带宽达到38M。
　　当前，&互联网+&已被纳入顶层设计，如火如荼的宽带发展和丰富应用是重要一环。从这个意义上来说，以上海电信第七次宽带大提速为代表的最新动向，将使百兆宽带更快地&照进现实&，并使人们的生活变得愈发智能。
　　百兆宽带究竟有何作用？举例来说，在行业领域，大型数据可直接通过百兆宽带输送，不需要再依赖快递服务。一份数百GB的影音文件，过去只能存进硬盘寄送，速度慢且不安全。有了百兆宽带之后，通过网络传递，安全快速又可大幅节省成本。在公共领域，百兆宽带可以提供应用广泛的远程视频监控业务，如社会治安管理、公共场所监控、城市交通管理、远程教育等。用户可以通过电脑、手机、机顶盒等多种终端，方便快捷地查看监控图像。其使用范围遍及社会治安、交通管理、教育信息化等方面，可进一步保障社会安全，提高工作效率。对日常家庭而言，百兆宽带将催生越来越多的增值应用，并助力智慧家庭升级。
　　对产业结构升级而言，宽带提速对许多行业也大有裨益。对材料及设备厂商来说，基于宽带普及和提速改造，必将增加材料及设备采购力度，促进相应行业不断发展。对运营商来说，基于更高宽带需求的实现，一方面，可能会促进新技术的使用，另一方面，也有助于持续提供差别化的收费服务，拓展高端用户，实现收入提升。
　　业内认为，以上海电信为代表的持续升级宽带工作，从需求维度看，宽带使用需求还处在旺盛增长阶段，当前的宽带速度尚不能完全满足宽带用户的使用需求。其次，从提升空间看，伴随宽带新技术的推广和普及，宽带容量还有提升空间或可能。此外，从战略影响看，当前以宽带应用为基础的互联网应用和信息消费，在国民经济中的价值和影响持续扩大。
　　除了速度的提升，在宽带配套服务方面上海电信也推出诸多提升软实力的创新。
　　比如，上海电信业在内率先提出&网速不达标、三倍差价赔付&的承诺，即：用户投诉宽带速率不达标未在48小时内修复的，如确认属于电信方原因的，电信将按照宽带月租标准资费差价的3倍对用户进行赔付，这在各大宽带运营商中尚属首次。
　　天翼4G+：速率翻番资费依然实惠
　　中国电信虽然是移动业务后进入者，但依托强大的基础业务和网络优势、借助互联网化转型和业务创新的强大动力，从2015年2月中国电信4G正式商用至今，上海电信4G用户数已经超过160万。
　　低门槛、大流量、可分享、可自选是中国电信手机4G套餐的最大特点。在此基础上，上海电信落实&提速降费&政策，进一步降低用户的通讯成本，合理规划套餐流量，特别设计季度、半年、年流量包等流量不清零跨月流量产品。同时，用户还可根据消费情况，制定个性化消费方案，自由转换其套餐内流量、通话和短信，或将流量转赠给其他用户。
　　为了向用户提供优质的4G体验，中国电信天翼4G网络建设仅在2014年投入资金就超过400亿元，未来还将持续投入建设资金，打造一张无缝链接的天翼4G网络。
　　据了解，目前上海电信&天翼4G&网络已实现上海地区全覆盖。上海电信&天翼4G&室外基站已超过8000个，室内分布高达4000余个。除此之外，针对重点商圈、生活社区等人流量密集、通信需求较高的区域，上海电信打造了&4G精品圈&，进一步提升移动网络水平。在精品圈范围内，用户将享受到更平滑的应用响应时间，更可靠的链接能力以及更优异的网络性能。目前，&4G精品圈&已覆盖老西门、大宁商业广场、中环商圈以及碧云社区等区域。静安寺、七宝商圈、漕河泾开发区、浦东机场等多个重点区域的&4G精品圈&建设也即将完成。
　　在天翼4G产品如火如荼的发展势头中，中国电信于日率先推出了&天翼4G+&产品，上海作为中国电信&天翼4G+&首批试点城市，于8月5日正式开放&天翼4G+&产品的业务受理，上海市民率先体验了更为便捷、实惠、贴心的&天翼4G+&服务。
　　据介绍，&天翼4G+&采用了当前全球移动通信发展的一项关键技术，即载波聚合，是各国运营商竞争的焦点。据GSA（GlobalmobileSuppliersAssociation）发布，截至2015年7月，全球有45个国家88个运营商已部署4G+载波聚合技术，约占全球4G运营商（422个）的20%，另有40多家运营商正在准备中。
　　&天翼4G+&采用的FDD技术体制，为1.8GHz和2.1GHz双载波聚合，可倍增用户峰值速率，获得统计复用增益，有效利用网络资源，改善用户体验。现场测试表明，CA用户下行峰值速率达到300Mbps，是单载波用户速率的两倍。速率翻番，资费依然实惠，这也是中国电信切实落实&提速降费&的具体手段。
　　为保证用户畅快地享受天翼移动网络，中国电信上海公司推出了一系列流量优惠活动。例如，49元/月2GB本地4G流量、加装包&买一送一&、定向流量以及闲时流量优惠等活动。为了让用户更好地享受4G+带来的应用体验，&天翼4G+乐享套餐用户使用&爱看4G&,&爱听4G&、&爱玩4G&客户端时的流量免费。选择169元以上天翼4G+乐享套餐，赠送50M以上光网宽带，更有连续六个月每月8GB本地流量和800分钟本地通话赠送。
　　为了配合&天翼4G＋&的正式上市，中兴、酷派、三星、OPPO等10多家国内外主流终端厂商将推出多款&天翼4G+&手机。截止2015年底，中国电信陆续推出了千元机、三星S6等高端明星机在内的30余款终端。预计2016年将有超过80款&天翼4G+&手机上市，以更好地满足用户的&尝鲜&需求。此外，已申请4G业务的用户默认开启&4G+&功能，不换卡、不换号，只需更换终端即可体验&天翼4G+&产品。
　　上海电信在不断加强&天翼4G&网络质量、优化通信技术、提升网络服务能力的同时，也加紧推进&天翼4G+&网络建设。2015年，上海电信总投资10亿建设&天翼4G+&网络，建成了900个CA室外宏站和80个CA室内分布，逐步完成了上海市内环内、郊区城镇中心、重点商圈以及部分高校的&天翼4G+&网络覆盖。在已完成&天翼4G+&网络覆盖的重点商圈，如南京路、五角场、四川北路等地区，&天翼4G+&峰值速率可达300Mbps，日常测试数据也在150Mbps以上。
　　同时，中国电信&天翼4G+&已实现VoLTE功能，随着4G+网络覆盖的完善，上海地区预计今年实行商用。
　　2015年12月，中国电信分别针对不同的用户群体，推出三款4G套餐，即&乐享4G&套餐、&新飞Young4G&套餐，以及&4G易通卡&套餐，其中，套餐包含的语音、流量均有大幅优惠。更值得一提的是，这三款套餐都将在全国范围内取消长途漫游费，真正地实现长途、市话及漫游费同价的资费标准。
　　中国电信推出长、市、漫价格同价的4G新套餐，是响应国家&提速降费&号召的新举措，符合市场需求。4G新套餐针对用户不同需求，在结构上进一步细分、优化，给用户提供了更多选择与优惠，让消费者能够更好地享受4G服务带来的便利。
　　从零到一：实现低成本低风险创业
　　上海电信积极响应&大众创业、万众创新&的社会需求，推出科创服务为创业者提供一站式服务，优化上海创业环境、减低创业成本。
　　面向创业园区，上海电信推出&科创综合网络服务&，旨在为科创园区提供标准化的网络和管理解决方案，为创业者提供&拎包入住&的体验；另一方面，面向创业者，推出&助力创客，千万扶持&计划，为创业者提供包括云计算、互联网安全、在线办公等一系列扶持资源。扶持计划保障创客0到1平稳过渡，真正实现创业的&低成本、低风险&。
　　据了解，上海电信&助力创客，千万扶持&第一期计划将云计算、移动流量、office365、互联网安全等四项创业者关注度和使用度都较高的资源纳入扶持范围，总价值达到1500万元，满足创业者的IT需求、办公需求及营销需求等，扶持范围覆盖全上海所有的创业团队，为创业者实现&零成本&创业。
　　其中，流量扶持有效地减少了创业者的创业成本。上海电信免费赠送每个园区中的创业团队价值5000元的后向流量产品，创业团队可登陆电信公司的科创门户网站进行自主派发，藉此进行产品推广。为配合上海科创中心建设，上海电信为静安科创中心设计了科创云建设方案，采用区域云（LSN）架构，将本地通信和信息化应用结合，向最终用户提供端到端的信息化综合解决方案。同时制定了产品套餐和实施方案，并探索了协同营销模式，由科创云提供拎包入驻的自助公共服务平台。
　　2014年，上海电信为沪上最大的白领公寓群体&青客&提供高性价比宽带套餐服务，面向&大量初创、中小企业引进青年人才&，推出阶梯式优惠扶持。截至2015年9月，已为4000余户青年人才提供服务。去年年底，上海电信为了进一步提升客户感知，启动了30M免费升级50M的提速工作。
　　不仅如此，上海电信积极推动&大众创业，万众创新&，于去年11月3日发起&上海&互联网+&创新发展联盟&。据悉，&上海&互联网+&创新发展联盟&在市经信委的指导下、由上海电信、联盟公司、创业者共同组成，旨在通过相互合作，推进&互联网+&创新，扶持创业者。目前，加入联盟的有微软、尼尔森、IBM、复旦大学等诸多公司、学校和机构。首批专项创新计划资源全部由上海电信承担，上海电信将投入千万，扶持百个产学研团队以及两百家科创企业。
　　据了解，首批专项创新计划分为&创新1+1&和&大数据T计划&。&创新1+1&为创业者提供云主机、流量包等涵盖设备、信息安全、信息化办公在内等信息化设施投入，为创业者有效降低创业门槛。创业者可登陆kc.进行申请，申请成功的团队将获得价值高达1500万元的信息化产品支持。
　　&大数据T计划&是上海电信开放数据资源，与创业者共享电信数据、实现数据再利用的计划，也称为&上海电信大数据实验平台&。
　　据悉，上海电信将在平台上开放一个月的通用网络历史数据，包括固网、C网以及基站定位数据，开放的数据量超过35TB。创业团队不仅可以免费使用这些数据，还可以享受上海电信为其提供的相关培训。此外，去年11月起，上海电信在上海部分高校举行了建模大赛，专题招募大学生创业团队，对胜出团队或潜力产品将注入资金孵化。上海电信还将为所有使用实验平台的创业团队提供数据理解、建模等系列培训，组织建模交流沙龙，为潜力项目引入创投资金，把这个大数据实验平台打造成一个驱动创业者的大数据创业孵化器。
　　上海&互联网+&创新发展联盟是一个强强联合的平台，致力于推进科创产业发展、扶持科创企业成长；也是一个优势互补的平台，联盟成员将提供和开放自身资源和能力，相互合作、优势互补；更是一个创业登高的平台，科创企业通过联盟可以优惠的价格获得创业所需的资源和能力，更顺利地实现从0到1的突破。
　　上海&互联网+&创新发展联盟力争实现企业资源聚合以及合作需求整合，构建有利于科技创新、共同繁荣的产业生态圈，最终使联盟成员都能从科技创新中获得新的增长力量。
您访问的链接即将离开“中国上海”门户网站 是否继续？中国电信上海公司数据中心发展探索之路　 来源：　 作者：
一、上海电信数据中心发展总体情况
中国电信上海公司从90年代后期开始经营IDC业务，主要提供基础的托管服务，2003年开始规模发展，连续多年都呈现两位数的增长，但增速逐渐减慢，传统的业务模式遇到了挑战，一是地域的差价，上海地区的数据中心的建设、运营成本都非常高，周边地区IDC运营商通过低价吸引客户，对上海电信IDC业务造成大的冲击；二是客户对于服务等级要求的提升，包括客户响应时间要求、定制化服务要求、需求变更要求等，而一些专业IDC运营公司能够为客户提供专业的服务管理，也冲击了上海电信数据中心高端市场。
所以，我们从2009年开始实施数据中心服务提升工作，主要也是针对上海市的“四个中心”和总部经济的战略定位，考虑通过服务提升吸引更多的高端客户入驻上海电信数据中心。通过对标业界领先的服务提供商，我们从管理、流程、服务、平台四个方面形成以国际标准为标杆的数据中心服务体系。2010年我们通过了ISO20000，还获得了一些专业的认证，如SAP托管认证。我们还推出了安全、IT服务等一系列增值服务。
在提升服务的同时，我们还积极探索为客户提供更高附加值的服务。2008年，我们开始跟踪研究云计算相关技术。我们认为强大高效的数据中心资源和高速可靠的网络是云计算的基础，从2010年开始，我们将云计算与IDC结合，快速、高效为客户提供个性化公共和专业解决方案。
经过10多年的发展，目前上海电信拥有各星级标准数据中心36个，机架1.3万个，出口带宽超过1T；规划形成东、南、西、北四个核心节点和分布上海市不同区域的若干边缘节点的下一代云数据中心布局。
二、四项重点工作探索数据中心发展之路
1、绿色节能
从太空看地球，这是一个美丽的蓝色星球，但就是在这个美丽的星球上，产业革命以来的经济增长模式所倡导的“人类征服自然”，其后果是使人与自然处于尖锐的矛盾之中，并不断地受到自然的报复，这条传统工业化的道路，已经导致全球性的人口激增、资源短缺、环境污染和生态破坏，使人类社会面临严重困境，实际上引导人类走上了一条不能持续发展的道路。
1972年，罗马俱乐部（The Club of Rome）的一份名为《增长的极限》研究报告，可以说是第一次向人们展示了在一个有限的星球上无止境地追求增长所带来的后果。关注环境与社会的协调发展、关注可持续经济，日益引发人们的关注。
据调查，IT产品能源消耗以每年8-10%速度增长，年耗电总量达到500亿度，每年IT耗电所排放的二氧化碳最少将达到3500万吨，其中数据中心能耗则占了IT能耗的40%。因此，对于数据中心运营商来说，打造以节能环保、高效为核心价值的绿色下一代数据中心，不仅仅是降低企业运营成本，更是企业履行社会责任的重要体现。
首先我们在数据中心建设规划时就进行了整体节能的规划，包括机房冷热通道分离、大型数据中心采用水冷空调系统、高压直流系统运用、模块化UPS推广、对高功耗云数据中心采用列间空调制冷方式等。
此外，我们还采用了新风节能、热管换热、冷池、雾化喷淋、建筑隔热等技术和措施降低数据中心能耗。
目前，上海电信数据中心平均PUE值是1.7，全年节省电费300多万元。以新风节能为例，上海地区每年可利用时间为4000小时，可节能20%-30%。
2、智能运营
为了提高运营效率，满足客户的不同需求，我们从网络智能化和运营平台智能化两方面着手。
首先是推进网络优化工作，实现网络智能化。我们重点做了5项工作，一是架构优化，部署省域专用的IDC汇聚层网络，实现IDC流量的有效收敛和高效承载，具备“一点接入，全网调度”能力；实施机房内网络扁平化改造，为后续云数据中心大二层组网做好准备；还积极探索并研究虚机漂移、跨机房互联环境下的组网架构。二是进行路由优化，应用BGP、ISIS、BFD等承载业务路由和网元路由，提升网络稳定性和强壮性。三是多网出口，IDC汇聚层到上海电信城域网和163网络的接入，合理引导应用流量；异网接入，满足客户多运营商接入需求。四是SLA服务，实施QOS、精品地址策略，保证VIP用户、高品质高要求业务的优先转发；对高等级机房规划一定数量的带宽，以避免低等级机房受到DDOS攻击时影响高等级机房的用户。五是提供VPN业务，引入MPLS技术，按需、灵活提供IDC汇聚网内IDC互联VPN专线等。
其次是完善IDC综合运营平台，实现运营智能化。我们对原来的数据中心运营平台进行优化，并和云平台进行统一，实现资源的统一管理、调配和监控、业务的统一受理和开通。通过完善故障检测功能，加强事件间的关联分析，进一步提升故障预判及主动发现能力。平台优化后工单处理周期大为缩短，平均处理时间从原来的7个工作日缩短到2天以内，设备和人员进出类的工单更是在半天之内处理完成；资源准确率也大幅提高，端口、机架和IP资源准确率提升至99.64%，今年实施六西格玛项目，准确率将进一步提升到99.99%，云资源准确率力争100%。
3、集约管理
我们有分散在全市的30多个机房，如果30多个机房都是独立运维的话，不仅人员成本非常高，也不利于运维管理。为此，我们建立的集中网管中心，实现了全部机房实时的网络、视频、环境、动力、空调等的集中监控、主动预警、故障处理统一调度。
对于客户层面，我们实现服务热线和客户自服务门户受理的统一，客户既可以通过4008服务热线，也可以通过自服务门户进行业务咨询、服务请求、故障申告等。
集约化的管理不仅降低了运营成本，也使我们能够快速响应客户的服务请求，提升了客户的感知。
4、专业服务
在实施服务提升工作后，我们改变了传统的运维模式和理念，从原来对设备的运维向面向客户的服务转变。我们引入ITIL的服务管理模式，建立了三级的支撑体系，为客户提供全方面的服务管理和增值服务。售前、售中、售后专业团队，将服务从成本链向价值链延伸。
三、上海电信数据中心云服务
我们将数据中心机房、机架、电力、服务器、存储、网络等作为统一的云资源池，根据用户的需求，在云资源池之上，我们对云数据中心业务进行了规划，推出面向广大中小企业和有临时计算资源需求的标准公共云服务；面向中型企业IT 基础架构托管，我们推出了基于公共云平台的虚拟私有云解决方案；而针对上海“四个中心”和总部经济的地域特点，推出了面向金融、制造、贸易、连锁企业的行业合规的私有云、混合云等定制云整体解决方案。关键词：云平台