编者按：这些年网购的飞速发展对实体百货带来了巨大冲击，这已让商场大佬们心似火燎，如何发挥自身优势，在商海大潮中逆市上行，已是商家们做梦也在思考的问题。
　　“双十一”就要到了，想必不少朋友都将目光瞄准各大电商，而忽略了身边的实体商场。可多留心的市民不难发现，如今苏城的百货商场内部有了很大的变化，不管是品牌丰富度还是商品款式以及陈列方式，都较以往有了很大程度的提升。品牌商们也没闲着，一方面对商场加大新品投放，一方面也在互联网上快速消耗着库存，一来可清仓，二来能在网络上抓取大批品牌拥趸。　　■百货商场越来越“有范儿”　　最为市民所乐道的，莫过于人民商场的此次彻底翻新。灯光越来越时尚，品牌越来越新潮，这是很多最近到商场购物的消费者嘴边常说的话。　　常去人民商场的市民应该还没有忘记之前人民商场主楼的内部装修，但如今这里已经华丽变身，现场灯光变得更加明亮，不仅在数量上有较大增长，就连射灯的照明角度也有了严格的讲究。据人民商场董事长谢怀清介绍，此次主楼装修外部灯光就花费了二百万元左右，其中一个透光度极高的“灯布”就是很典型的表现，这样的技术在苏州所有百货商场外围照明中时绝对领先的，而内部灯光中，仅灯的价格就超过了三百万元。　　当然，除了灯光上的调整，人民商场此次调整对品牌也进行了较大程度的换血，据人民商场营销发展部部长周丽芸介绍，此次新增了拉夏系列中的拉贝缇、拉夏运动两大品牌，玖姿、周生生、歌莉娅、猫人、kisscat 等潮流品牌，这促使该商场在店庆期间人气爆棚，收银台处出现顾客全天候排队的现象，即使进入10月，整体业绩依然有20%左右的同比涨幅。　　其实有较大改变的不仅是人民商场一家，新苏天地每年也会在春秋二季各进行一次品牌调整，新苏商业集团业务部总监夏中雨告诉记者，新苏天地会根据商场的自身发展选择品类品牌，如果符合商场需要，就会给品牌一个培养期。在业绩方面，如果品牌销售额处于倒数前三名，那么就会面临着被淘汰的局面。夏中雨说，随着新苏天地不断成长，如今商场正向年轻时尚方面发展，增加化妆品、轻奢、运动户外等品类品牌，与相邻的石路国际错位发展，“今年我们引进了周大福、无印良品、潮宏基、哥弟、阿玛施、倩碧等品牌，未来商场对品牌的淘汰更换还将继续。”　　同样，天虹百货也处于整体往上走的阶段，华东区营销部营销总监章利林告诉记者，每年7月份天虹都会进行一次顾客满意度调查，根据顾客反映的真实需求，对商场发展、品牌引进制定下一个年度的品牌调整计划。　　■线上线下一个样　　“追求商品价值的最大化是每个厂家的根本目的，没有哪个品牌愿意放低身段走地摊货的路线。”记者在采访中了解到，对于来讲，网店更多地起到展示的作用，商品价格与实体店基本相当。”周丽芸说。她的说法得到了不少品牌柜台的认可。凌志公　司　旗　下　拥　有　only、vero moda、selected、jack jones四大品牌，公司在苏州的相关负责人表示，在网上他们也有相应的品牌旗舰店，但所有的新品价格与线下商场内完全一样，就算是打折活动也全部相同，而且相对于网店展示来说，商场内的服装陈列更能被消费者感知，所以会更加讲究一些。　　■部分商品质量名不符实　　可为何网上有些百货旗舰店的价格那么便宜?记者的疑惑得到了多家商场的一致回答：很多网店的低价打折商品和实体店内并非完全相同。“那是因为网店在起到‘下水道’的作用，”周丽芸说。凌志公司相关负责人也表示，“网店也有一些低价商品，多数是过季尾货。”　　周丽芸介绍说，每个厂家都会有库存出现，将往年的存货摆在商场中打折出售并不是明智之举，一来销量不一定上得去，二来还占据了新品的展示空间，但网店却可以很好地在短时间内把库存消化掉，“如果在网店里直接将新品打折促销，这是搬起石头砸自己的脚，相信不会有哪个品牌厂商愿意这么做。”　　对于网购，几家商场同样表现出对商品质量或款式的担忧，章利林告诉记者，之所以出现惊人的低价，有些品牌旗舰店里出售的是去年甚至前年的库存，有的商品可能来自不同的生产渠道，“某些床上用品品牌就有两条生产线，分别为商场和网店供货，出来的产品质量也是不言而喻，在商场里的商品质量越来越好，但网店里的商品却差很多。”　　网购越来越盛行，但百货商场依然是各大品牌追捧的阵地，毕竟消费者尤其是女性市民依然需要现场体验的过程，周丽芸表示，被引导、被评价、被赞美是消费者在购物过程中的重要环节，消费者也非常需要这些因素，但网购则不具备这些内容，而且网上的商品“眼见不一定为实”。“商场作为线下购物场所，应当将购物环境和商品展示营造得更完善，将自身提档升级，这也是应对网购冲击的一个有效方法。”
责任编辑：金媛媛
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ZARA、H&M等快时尚抱团亮相 苏州观前街现错位竞争
核心提示：本月13日，一家ZARA门店以与印象城店完全不同的姿态在观前老商圈现身。而在今年10月，在原先金鹰位置开出的观前街1号外立面，三大快时尚品牌H&M、GAP、M&S也以大面积的LOGO形象刺激了消费者的眼球。
　　本月13日，一家（）门店以与店完全不同的姿态在观前老商圈现身。而在今年10月，在原先金鹰位置开出的观前街1号外立面，三大快时尚品牌H&M、（）、M&S也以大面积的LOGO形象刺激了消费者的眼球。年轻的市民经过这里时不免停下看看，快时尚的出现着实带来一股清新之风。
　　在这之前从未有过快时尚观前小试牛刀
　　虽然昨天的苏城寒风习习，但到观前这家ZARA门店的市民依然热度不减，将手中的雨伞用塑料袋包裹好或直接搁置在门前之后，不少人在里面一待就是一个小时，按照常理，一个品牌门店不可能吸引顾客如此之久的时间，但记者发现，这里和别的地方不太一样。
　　这家门店总共有三层，一楼为女装，二楼为女装和童装，三楼是男装。店内的装修风格也与观前的其他服装店大不相同，就连销售人员也是继承了快时尚品牌的专业服务性，在这里，没有一个销售人员会上前推荐衣服。&我们主要是为了打造毫无干扰、雅致的购物环境，让消费者真实直接地感受、触摸、挑选、试穿及与商品互动。&ZARA品牌公关部相关负责人表示，而新店的装修上，也是根据品牌一贯以来提倡的环保节能及可持续发展的目标，通过使用更为高能效的设备，例如更加节能的灯光、中央控制系统等，进一步减少对电、水等资源的消耗，同时减少二氧化碳的排放达30%。如此环保舒适的设计，其实也是因为观前商圈的需要，无需奢华的视觉冲击。
　　百货界有个新概念Fast Fashion Shopping Mall
　　除了西班牙品牌ZARA之外，一些快时尚品牌甚至在观前抱团现身。今年10月，在金鹰原址新开的&观前街1号&与苏城市民见面了，与大多数商场不同的是，观前街1号外立面三个大大的LOGO&H&M、GAP、M&S&尤其引人注目。&就算你不买，我们也要你知道，观前街1号有快时尚品牌。&该商场的负责人巢正国表示，他要做的，是具有苏州特色的快时尚，这当中不可缺少的，就是文化。
　　在快时尚品牌当中，对于全球第一的H&M、美国第一的GAP，很多市民应该都不陌生，在园区印象城和时尚舞台可见其身影，而M&S此次是第一次登上苏州的舞台，品牌相关负责人表示，观前的消费理念已经完全成熟，这里的消费者对于英伦风格的服饰也很接受，而这里每年6000万人次的客流量更加吸引了厂商的目光。
　　此外，在观前街1号还有很多其他的时尚品牌，从吃到玩全覆盖，巢正国表示，虽然商场的体量较小，但这里要打造的，是Fast Fashion Shopping Mall，&这是国际顾问公司花费两年时间进行市场调研的结论。&巢正国说，&不怕消费者挑剔，就怕好东西在眼前却发现不了。不管是服装还是首饰或者是别的，都具有快时尚特性，只要你有眼光，一定会发现其中的美。&　　&
　　商业街上错位竞争
　　快时尚赚到好口碑
　　时尚却朴实的设计带来的结果自不必说，昨天，记者在ZARA观前店一楼收银台处待的近一个小时里，收银人员几乎没有停下休息的机会。这里大多数商品的价格都在三四百元，也有过千元的&高洋上&。有的顾客索性一次买个够，付款时二三千的数字也不觉心疼，记者询问一位买了四件衣服付款2680元的刘先生，会不会觉得价格有些高，刘先生表示，这里的价格与周围商场以及品牌门店差不多，但款式却更时尚，所以相较而言，他更愿意到这里来。
　　不仅如此，款式的更新速度也使得快时尚品牌具有了新的优势。
　　以Zara为例，厂商每周发货两次，每次都有新款式，因此店铺总是在不断地更新商品，从总部到达亚洲店铺，不超过48小时。&这会使得中低端的品牌竞争更加激烈。&一位业内人士表示，观前商圈的品牌一直很稳定，但也带来了一些不利的因素，品牌陈旧，款式更新不够及时，这些品牌必定会加大自身的时尚元素比重，加快转型是无法避免的，而与其相对的高端品牌，因为彼此之间有明显的错位，所以暂可高枕无忧。
　　快时尚的魅力在于更新的快速，折扣诱人，品牌溢出价低，时尚而不贵。因此，快时尚商品登场很容易获得顾客青睐。市商务局市场体系建设处处长韩若玮认为，快时尚品牌进驻到观前老商圈，这对于观前品牌的丰富和发展是一件好事。&到观前街游玩的大部分都是外来打工一族和旅游人士，年轻化的消费需求使得大众化品牌拥有自己的市场，在观前金子塔状的消费市场当中，快时尚品牌应该有一席之地，可以和高、低端品牌彼此之间错位发展。&
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业态类别：快时尚品牌定位：高档面积需求：300-500O拓展区域：全国,华东区域
首选物业：购物中心
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首选物业：购物中心,商业街,百货
来自：姑苏晚报（查看更多“”新闻）
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