河南郑州：物业“代签名”小区九成无业委会--河南分网--人民网
河南郑州：物业“代签名”小区九成无业委会
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　　在观洲国际小区，通过业主和物业协商，业主的车辆已可以自由进入小区了。
　　《有多少业主被物业“代签名”？》新闻追踪
　　记者和郑州观洲国际小区业主一起，体验业主委员会成立的艰辛
　　记者王磊实习生张路豪文记者白周峰摄影
　　核心提示|11月5日、7日，本报以两个版篇幅关注物业“代签名”，并向社会征集线索。记者从征集的45条物业“代签名”线索中发现，九成以上的小区没有业主委员会。为何小区业委会频频缺位？11日~12日，记者和郑州观洲国际小区业主一起体验小区业委会成立的艰辛。
　　征集收到45条举报线索九成小区没有业委会
　　“花园新村小区要涨物业费，公布的业主签名都是伪造的。”郑州花园新村小区居民曲先生实名举报，小区物业还多收业主的停车费，每年480元，物业多卖了很多停车卡，以致有停车卡但回来晚的业主也停不了车。
　　无独有偶。郑州恒升家园小区居民周先生实名举报，小区物业称对停车费征求大家意见，但让业主签字的单子却是使用维修资金的征求意见表。“这是不是糊弄业主？”
　　记者梳理发现，从11月5日至12日，有45条实名举报物业“代签名”线索，其中九成以上小区没有业主委员会。
　　体验记者跟随业主体验成立业委会之难
　　关卡1开发商、物业不配合，小区资料难收集
　　本报曾报道观洲国际小区突然开收“停车费”。11日，小区居民冯先生反馈，通过协商，物业同意没办停车卡但有车位的业主可以先进小区。当天，记者到小区探访，发现业主开车可以自由出入小区。“物业‘代签名’收停车费只是一个导火索，如果没有业委会，还会有更多这样的事情。”冯先生说。
　　咨询郑州市房管局后，冯先生被告知，成立业主委员会应由热心业主牵头，20%的业主签字同意，然后向辖区办事处和区房管局提出申请，由他们指导成立。“作为一名普通业主，要获取20%业主的联系方式是第一道关卡。”冯先生说，观洲国际小区有839户居民，通过努力建小区微信群，已获得上百位业主的支持。即便如此，小区基本资料也不容易获取。居民师先生说，3周前已向物业要小区的规划图、总户数、总面积、容积率等资料，到现在也只拿到一个手抄的数字。
　　昨天，记者联系物业公司索要小区居民和规划等信息。物业称，正与总公司和开发商协调，但现在还没时间表。
　　关卡2社区和房管局相互“踢皮球”
　　观洲国际小区早在两年前就有业主向所在社区和区一级房管局提出成立业委会的申请，但业委会一直难产。11日上午，记者跟随文女士等4位小区筹备会成员到小区所属社区―金水区未来路街道办事处民航路社区。
　　“我们正在和物业要资料，但还没要齐，往下该怎么走？”
　　文女士问。
　　“你们先要备齐资料吧。”工作人员说。
　　文女士对这个回答并不满意。她说，社区对成立业委会应有监督指导的责任，而社区只是让业主自己去找资料，并没尽到责任。社区工作人员的说法是：“社区只是承认有这个组织，到最后资料都是报到房管局物业科。”
　　随后记者又联系到金水区房管局物业科，该部门的说法是，业主得先凑齐资料，然后向社区申请，“现在还没到房管局这一步”。
　　“感觉像被踢皮球了。”文女士说，“基本上每次都是这样，反正就是办不成事。”
　　关卡3让全体业主坐一起开会很难
　　“成立业委会还需要召开业主大会，就是要全体业主坐在一起选举业委会成员。”冯先生说，虽然小区并不大，但大家心里还是没有底，“一方面很多
　　业主长期在外或房子出租，不可能召集齐。另一方面召开业主大会需要很多资料，物业和社区不配合，其他业主会把房产证复印件等资料交给我们吗？”
　　记者走访发现，业主不积极参与也是业主大会难以召开的原因，很多业主持观望态度或以没时间为由不愿参与小区的管理。
　　建议明确开发商职责，提高政府办事效率
　　业委会是小区“东家”，物业公司是“管家”，聘哪家物业公司，物业费咋交，都该业委会说了算。但现实中，很多小区没有业委会。最新数据显示，郑州市目前有4000个小区，有业委会的小区仅两成。小区业委会难成立，已成为业主维权难的重要原因。
　　河南省商业经济学会常务副会长兼秘书长宋向清说，从《郑州市物业管理条例》看，开发商的态度对业主委员会的成立至关重要。他建议，一方面要给开发商和物业公司明确其职责，如果不配合将受到处分，如降低开发商和物业公司资质等；另一方面，政府部门也要提高办事效率，积极支持小区成立业委会。K、F
　　邀您参与
　　如何解决物业“代签名”难题？快给我们说说吧。本报热线、电子邮箱。
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(责编：杨晓娜、杨甜子)
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房管局物业科
法院判案要有证据我是友情路50弄3号的租客。请问小区的保安是私人保镖还是司法人员。物业凭业主一句话就扣我工作的车，没权扣车。我们是法制社会不论贫富均应得到司法保障，保安究竟是执法还是房东雇佣的保镖。物业公司是执法机关吗，把我的车扣住不让出入。小区的保安说他要维护房东的利益。我与房东在财务上产生了纠纷。110警员14日下午15日都到达现场劝说保安不要参与我们的纠纷
只要不拖欠该交水电费物业费，物业有一定责任协助业主维护权益，但是110来了之后物业已经尽到责任了。
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金水区房管局公布咨询监督电话 申请公租房条件
郑州晚报王翠
金水区住房保障和房地产管理局（简称金水区房管局）是区政府组成部门，内设办公室、保障性住房管理科、保障性住房审批科、棚户区改造办公室、物业管理科、私房租赁所、房屋安全科、房产管理科等科室，目前承担的政府职能主要包括住房保障、物业管理、私房租赁、公房管理、房屋安全等工作。近年来，金水区房管局着力建设学习型、服务型局委。根据现阶段党的群众路线教育实践活动的要求，进一步强化内部管理，增强服务意识，加大业务培训，规范工作流程，提高工作效率，全面提升管理服务水平，始终把解决中低收入家庭住房困难作为民生大事，努力改善群众的居住环境。现公布金水区房管局主要业务科室的咨询、监督电话及电子邮箱，市民如果对住房保障、物业管理、房屋租赁、房屋安全等方面有疑问、意见或是建议，均可与他们取得联系。金水区房管局公共邮箱：。保障性住房审批科 无房户申请公租房请看这里从日起，郑州市全面推行廉租房、公租房、经适房“三房合一”住房保障管理新机制，金水区对公共租赁住房（以下简称“公租房”）严格按政策资格准入，做到政策透明、申请条件透明、排号公示透明，申请人符合条件可直接携相关资料到区审批大厅办理。截至目前，金水区公租房轮候号已排至3085，约占市内五区总和的57%，申请人数居全市之首。公共租赁住房：指政府提供政策支持，限定户型面积、供应对象和租金标准，面向本市中等偏下收入住房困难家庭、新就业职工和来郑务工人员等供应的政策性租赁住房。哪些人可以申请公租房？（一）中等偏下收入家庭同时具备下列条件可以申请公租房1.具有本市市区常住户口，且家庭成员中至少有1人取得本市常住户口3年以上。2.家庭无自有住房且未租住公有住房。3.家庭人均月收入符合规定标准。（二）新就业职工同时具备下列条件可以申请公租房1.具有本市市区常住户口。2.已与用人单位签订劳动（聘用）合同（人社部门规范的合同文本）。3.月收入符合规定标准。4.在本市市区范围内无自有住房且未租住公有住房。（三）来郑务工人员同时具备下列条件可以申请公租房1.持有郑州市居住证1年以上。2.已与用人单位签订1年以上劳动合同（人社部门规范的合同文本）。3.月收入符合规定标准。4.在本市市区范围内无自有住房和公有住房且未租住单位住房。单身人员，除应当符合前款规定条件外，申请公租房时，应年满法定结婚年龄。申请人与其共同申请的家庭成员之间应当具有法定的赡养、扶养或者抚养关系。来郑务工人员或灵活就业人员需持有郑州市市区居住证明。公租房申请分为两种情况：中等偏下收入家庭申请公租房的应以家庭为单位,向户籍所在地的社区提出申请；新就业职工、来郑务工人员可通过个人或者单位进行申请。个人可在用人单位或户籍（居住证）所在区（管委）住房保障部门申请。公租房租金补贴标准：根据申请者不同收入水平，给予不同程度的补贴。对持有《城镇居民最低生活保障金领取证》的，在住房保障面积标准内可补租金的97%；持有《低收入家庭救助证》的，在住房保障面积标准内，可补90%的租金；家庭人均月收入低于最低生活保障金4倍（430元×4=1720元）,在住房保障面积标准内，可补50%；家庭人均月收入介于最低生活保障金4倍~6倍（1720元到2580元）之间的，政府将补租金的30%。如果申请者家庭人均月收入较高，超过2580元，或者提供的收入证明不能准确对比，将完全按照市场价收取公租房租金。物业管理科 物业监督、业委会成立，处理物业纠纷这事找他们物业管理是关系民生的一项重要工作，关系着社会和谐稳定。金水区房管局以“以人为本、真情服务”为宗旨，认真贯彻落实《物权法》、《物业管理条例》等政策法规，主要涉及实施行业监管，指导成立业主大会，处理物业纠纷等重点工作。实施行业监管：主要包括对物业企业日常监督管理，定期对辖区的物业项目进行检查，了解物业项目的管理情况，监督各物业公司履行物业服务合同，发现问题及时要求物业公司整改。每年对物业服务企业进行动态考核，对考核不合格的物业企业，按照限期整改和上报郑州市住房保障和房地产管理局建议降级和取消资质进行处理。成立业主大会：根据《郑州市物业管理条例》规定，区房管部门和街道办事处负责对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助，并对业主大会和业主委员会的日常活动进行指导和监督。符合成立业主委员会条件的，可向区房管局提出申请，由房管局指导，街道办事处、社区组织，成立业主大会和选举业主委员会。处理物业纠纷：受理物业管理日常投诉，受理范围主要有物业服务企业未取得资质证书从事物业管理的；物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的；未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房用途的；擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地、损害业主共用利益的；擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；物业服务企业未按合同约定，只收费不服务或降低服务质量、服务标准的。特别提醒：办理此项业务不需缴纳任何费用业务咨询电话： 作风监督电话：地址：东三街与同乐路交叉口金水区房管局2楼私房租赁所 来这里办理房屋租赁证私房租赁所，受市住房保障和房地产管理局委托，负责对金水区三环以内私有房屋及金水区三环以外所有房屋租赁进行管理和服务。主要工作有：一是依法为租赁当事人办理房屋租赁登记备案手续；二是对违法租赁行为进行初步的认定、告知并及时上报；三是及时采集和上网发布房屋租赁信息，为广大租赁户提供信息服务；四是依法为登记备案的租赁双方纠纷提供调解服务；五是宣传中央、省、市房屋租赁政策法规。特别提醒：依据相关规定，办理房屋租赁证收取手续费业务咨询电话：51856 作风监督电话：地址：东三街与同乐路交叉口金水区房管局6楼房屋安全管理科 房屋有安全隐患请反映依据《郑州市房屋安全管理办法》（郑州市人民政府206号令），房屋安全管理科负责房屋安全管理工作。主要工作有：一是查处金水辖区危及房屋安全的违法行为，比如拆改房屋承重结构、超过设计使用荷载使用房屋、降低房屋底层室内标高、安装影响房屋结构安全的设施设备等影响房屋安全的违法行为；二是开展全区房屋安全普查，建立房屋安全档案；三是督促房屋所有权人对房屋安全隐患进行治理，消除房屋安全隐患，避免事故的发生。温馨提示：房屋安全的责任人是房屋所有权人，在使用房屋时，请不要随意拆改房屋结构并注意对房屋的维护、修缮。特别提醒：办理此项业务不需缴纳任何费用业务咨询电话： 作风监督电话：地址：东三街与同乐路交叉口金水区房管局4楼特别提醒：办理此项业务不需缴纳任何费用金水区公共租赁住房申请业务咨询电话：地址：东风路与花园路交叉口西200米路北金水区行政审批服务中心2楼房管局窗口金水区公共租赁住房房源业务咨询电话：地址：东三街与同乐路交叉口金水区房管局4楼作风监督电话：相关业务办理流程、所需资料，请关注后续报道……
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&[编号:667221]
网友： && 留言时间：
我们是风帆金色世家小区业主，请南阳市房管局明确对全市人民明确说我们小区的物业合同是否非法？
一、国务院令504号第十一条明确规定，小区选聘物业公司必须召开业主大会，而我们小区真的没有召开业主大会，能有效吗？为此飞龙社区在小区张贴公告，说明没有召开业主大会，违反国务院令。南阳市卧龙区住规局2013年在小区张贴公告，申明必须召开业主大会选聘物业公司的原则，张书记多次讲物业公司没有召开业主大会订物业合同非法无效。原业委会给卧龙区有关部门的情况说明中也申明了没有召开业主大会的事实。有事实说话，难道杨科长还说这个合同有效吗？二、杨科长在飞龙社区讲物业合同有效，还举了个例子说习近平不能不承认胡锦涛的文件。我们要说的是，第三届业委会一定要承认第二届业委会任期内的合同。但事实是，第二届业委会是在任期届满后7个月后和物业公司订的合同。这一点，卧龙区在小区张贴公告申明第二届的任期是日 ，但物业合同是日订的！物业科的科长们，党的群众路线教育你们是如何过的关，你调查一下不是就不说胡话了吗？请问现在徐才厚任命你为司今员有效不？三、物业公司在小区打骂业主，威胁业委会主任，要绑架人家孙女、砍业委会成员的胳膊，你说黑不黑？物业科的科长们，你有没有父母、有没有子女，你如何尽到你的责任，对他们进行惩罚？你们张开口就是到法院，推什么？你能不能把财政给你的工资转到法院，让法院发点奖金，如果这样，你们配说这样的话！
我们求求你们，来点良心吧，来点人性吧。
物业公司姓马的在小区非要再打几个人，你们才管吗？
房管局回复：
网友你好:你所反映的问题我局已经受理，请记清你的留言编号，以便随时关注调查结果。
房管局回复：
风帆金色世家业主：风帆金色世家第三届业主委员会来我中心反映，该小区第二届业主委员会任期届满后，在没有召开业主大会的情况下，与温馨物业公司签订了《物业服务合同》，现第三届业主委员会认为第二届业主委员会与温馨物业公司所签订的《物业服务合同》为无效合同。现根据风帆金色世家第三届业主委员会反映的有关问题我们做出如下处理建议：第一、第二届业主委员会逾期续签合同，且未经业主大会表决的问题，涉嫌违反物业法律法规。根据国务院《物业管理条例》第十九条：业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。现我们已向卧龙区住建局进行了通报，由其依法审查，并做出明确的处理决定后，通告小区全体业主，同时应责成第三届业主委员依法履行职责，召开业主大会，就小区物业管理问题，按照《物业管理条例》第十一条：下列事项由业主共同决定：（四）选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部份占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。由小区具有业主身份的业主共同行使权利，依法表决。第二、关于合同现在是否有效，签订合同的过错责任追究，债权债务纠纷等问题，属于《合同法》调整和规范的内容，依法能而且只能通过协商、调解、讼诉或仲裁的途径解决，舍此别无他途。第三、现我们已对温馨物业公司法定代表人进行了约谈，该公司法定代表人明确表示，愿意撤出小区管理，但因双方签订有合同，尚不到期。如提前撤出涉嫌违约，有些业主将起诉物业公司，要该物业公司承担违约责任。如果小区广大业主同意温馨物业公司撤出管理，温馨物业公司将向第三届业主委员会移交物业管理相关资料，并明确双方权利义务及时间节点。我们认为如果第三届业主委员会不召开业主大会作出解聘现有物业公司的决定，将会与第二届业主委员会犯同样的错误，为以后的物业管理工作留下争议。
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