淘宝上买手机，比如他的店开在深圳，我可以去深圳提货吗？网上有人说可以，有人说不可以，我也问了两家，_百度知道
淘宝上买手机，比如他的店开在深圳，我可以去深圳提货吗？网上有人说可以，有人说不可以，我也问了两家，
宝上买手机，有人说不可以，都说不行？网上有人说可以，我也问了两家，我可以去深圳提货吗，比如他的店开在深圳，为什么
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不可以，他的店说的是在深圳，实际上店主也看不到货，他是跟我门一样在网上买了又卖给我门
他在网上找的货源，在她们那里买的30卖给我们60，然后店主直接让人家给你发货
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太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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应该可以的吧，但是同城交易在淘宝上自提好像涉嫌炒信
你要问店主，如果人家允许自提，就可以，不允许自提，只能走快递。在淘宝买东西，允许自提很少很少。
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世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.香蜜湖 1 号 2 亿资产以上客户深度访谈总结 一、 访谈过程回顾访谈目的回顾： 1、 访谈目的回顾： 1) 了解目标客户的喜好、特征、资产构成、投资理念，以指导香蜜湖 1 号下 阶段营销工作的开展； 2) 了解目标客户
对于项目和顶层复式的产品评价和建议，并获得客户的初步 价格预期； 3) 了解客户对于营销活动的建议，为下阶段营销提供参考； 4) 在目标客户圈层内推介项目，进行小众传播。 客户选取标准为： 2、 客户选取标准为： ； 1) 具备相当资金实力，资产至少 2 亿以上（由销售代表判断） 2) 看过顶层复式，并且对顶层复式产品具有一定兴趣； 3) 目前居住户型为顶层复式； 4) 访谈态度较配合客户，以便访谈工作能够深入开展。 本次客户访谈预定时间安排： 3、 本次客户访谈预定时间安排： 1) 3 月 3 日-3 月 4 日电话预约客户； 2) 3 月 5 日-3 月 13 日完成客户访谈。 本次客户访谈主要为销售代表电话预约， 4、 本次客户访谈主要为销售代表电话预约，累计预约客户 25 个，其中同意参加 位已成交客户， 位未成交客户） ，不愿意参加访谈的客 访谈的客户共 10 位（9 位已成交客户，1 位未成交客户） 不愿意参加访谈的客 ， 户主要有以下原因： 户主要有以下原因： 1) 太忙，没有时间参加； 2) 不愿意接受访谈这种方式； 3) 人在国外或外地； 预约访谈客户列表及实际访谈情况统计： 5、 预约访谈客户列表及实际访谈情况统计： 客户姓名 客户介绍 香港人，年龄约为 55 岁，从 许先生 预约原因 许先生购买华月 22A（顶 访谈追踪 3 月 6 日已访 谈事融资上市工作， 目前居住香 层） 、12A 两套复式单位，看 港半山。 过顶层复式单位，对高端物-1-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.业一定自己的看法 约 40 岁，其丈夫为中电照明 石女士在观澜长堤、圣莫丽 石女士 集团董事长， 为本项目登记的 斯均投资有物业，长期进行 3 月 7 日已访 第一批客户， 在深圳有多套别 房地产投资；其目前居住在 墅物业投资。 约 35 岁， 目前经营两家公司： 孟女士 一家为 IT 公司，另一家为外 国高档红酒贸易。 黄埔雅苑顶层复式。 客户购买华东 16A 和 17A 上 下打通，层考虑过顶层复 式；具有长期的国外生活经 验，对国外住宅比较推崇。 购买两套五房打通且为一 次性付款；对项目非常认 可，已介绍多位朋友过来购 买。 唯一成交的顶层复式客户。 118 号别墅业主，推荐朋友 看过顶层复式单位。 已购买北区别墅，曾考虑过 年龄约为 24 岁，潮洲人，继 陈先生 承家族企业，担任公司总经 理。 顶层复式单位，并且推荐朋 友过来购买；个人消费欲极 3 月 9 日已访 强，每年要花 1000 多万在 车和品牌上，其观点具有一 定代表性。 年龄约为 26 岁，温州人，父 蒋先生 母经营公司， 其主要做股票和 基金投资。 李先生 购买两套华府单位，其父母 为温州专业炒房团，北京、 3 月 12 日已 上海等大城市均购买有物 业。 因重感冒未 访谈 谈 3 月 7 日已访 谈 3 月 10 日已 访谈 3 月 8 日已访 谈 3 月 8 日已访 谈 谈年龄约为 40 岁，IT 公司董事 万先生 长， 目前在福田中心区投资有 多套写字楼平面单位。 年龄约为 30 岁，家庭主妇， 丈夫为北京城建公司总经理。 年龄约为 40 岁，香港人，主 要从事海外股票基金投资。于小姐鲍先生从事电子制造行业， 资产过几 看过顶层复式，因为户型结-2-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.亿，已购买御园 125 栋 3B。构原因没有购买能访谈， 预约 下周廖女士公司董事长，自有公司，资产 过几亿购买华皓 3A、华天 6A，均 为一次性付款，非常具有实 力。预约 3 月 14 日 下午访谈位客户资料基础上完成， 6、 本次访谈总结在已访谈的 8 位客户资料基础上完成，后续访谈将作为补充资料 提交； 提交； 本次访谈总结主要提交：客户观点汇总分析、原卖点与客户认同度对比分析、 7、 本次访谈总结主要提交：客户观点汇总分析、原卖点与客户认同度对比分析、 客户问题汇总。 客户问题汇总。二、客户观点汇总分析-3-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.1、 客户对于香蜜湖 1 号项目的评价汇总分析 持正面评价的观点汇总分析： 1） 持正面评价的观点汇总分析： 客户对于项目认同点主要集中在：地段、配套、大堂、服务人员形象（销售和 地段、配套、大堂、服务人员形象（ 地段 物业） 产品户型、发展商背景、居住人群的素质； 、 物业） 产品户型、发展商背景、居住人群的素质； 客户对于项目普遍比较认同，认为香蜜湖 1 号是深圳市场上的标杆 深圳市场上的标杆； 深圳市场上的标杆 客户普遍都已经推荐朋友过来购买或参观，老带新比例极高； 老带新比例极高 老带新比例极高 从客户角度来看，香蜜湖 1 号对于中海品牌有明显提升作用。 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“是我见过最好的大堂和会所，服务人员都很亲和，应该是深圳最好的楼盘。 ” ―― “我已经推荐了好多朋友来看这里的房子， 我希望我喜欢的东西朋友也能喜欢。 ” ――“香蜜湖 1 号无论价格和形象都是个标杆。 ” ――“我选它主要是它在市中心，配套好，交通好，将来孩子上学比较方便。 ” ――“住在这里的都不是一般的人。 ” ――“我是在香港从事融资的，以前对中海没什么印象，因为这个楼盘我对中海另 眼相看。 ”持负面评价的观点汇总分析： 2） 持负面评价的观点汇总分析： 客户提出项目存在的问题主要集中在：产品太密、公共活动空间少、车位问题、 产品太密、公共活动空间少、车位问题、 产品太密 周边环境差、噪音影响、后续维护方面的担心。 周边环境差、噪音影响、后续维护方面的担心。 客户提出类似问题时均表示这不是主要问题，但对于公共活动空间比较少表现 得特别在意，认为将限制小孩的活动空间； 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“感觉你们的维护工作跟不上，洗手间的器具还没有交付使用已经很旧了。 ” ――“你们靠香梅路应该多种点树。 ” ――“产品太密了，基本没什么活动空间。 ” ――“项目周边环境不行，出来就看到宏浩花园这种房子，感觉档次要降低很多。 ” ――“车位太少了，你看我有四辆车，以后停哪里啊？”其他观点汇总分析： 3） 其他观点汇总分析：-4-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.香港客户对内地房地产市场和本项目了解有限，这与本项目没有特别开拓外销 市场有关，希望本项目能在外销上投入精力，让更多的香港人知道香蜜湖 1 号； 香港客户相比内地客户更为注重安全性、私密性和后续的维护管理，对于空间 无特别要求； 北京客户在深圳购房具有一定度假原因，因为北方冬天比较冷而且空气污染很 严重。 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“香港的豪宅保养工作做的很好，在大陆置业我是第一次，不知道对于公共配 套的后续维护能否到位。 ” ――“如果考虑安全和教育因素，还是香港更胜一筹。 ” ――“这边气候可以，冬天可以过来过冬。 ” ――“你们在建立业主委员会的时候，一定要让素质高一点的人做委员，否则这个 楼盘的档次可能会掉下来。 ”小结归纳： 小结归纳： 1、 号做为深圳标杆豪宅的地位， 参与访谈的 8 位客户基本都认可香蜜湖 1 号做为深圳标杆豪宅的地位， 并且 号是非常明智的选择； 觉得购买香蜜湖 1 号是非常明智的选择； 2、 在接受访谈的同时， 号能继续领跑深圳豪宅市场， 在接受访谈的同时，客户也表示希望香蜜湖 1 号能继续领跑深圳豪宅市场， 在形象和价格上继续提升； 在形象和价格上继续提升； 3、 客户对于本项目的升值预期很高，普遍看好未来豪宅价格的走势。 客户对于本项目的升值预期很高，普遍看好未来豪宅价格的走势。客户对于市场同类豪宅产品的评价： 2、 客户对于市场同类豪宅产品的评价： 客户主要提及市场同类项目为：红树西岸、星河丹堤、圣莫丽斯、观澜大宅、 红树西岸、星河丹堤、圣莫丽斯、观澜大宅、 红树西岸 汤臣一品、东山墅、拉美的别墅群、凯旋门； 汤臣一品、东山墅、拉美的别墅群、凯旋门； 的别墅群 客户提及的市场同类项目基本以反面案例居多，如“价格太高”――汤臣一品； “位置太偏”――星河丹堤和圣莫丽斯； “投资风险大”――凯旋门； “整体风 格不能接受”――红树西岸。 客户对于红树西岸的智能化并不敏感，反而觉得没有必要，智能化设备只要满 足基本生活需要即可；-5-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.客户还提及到拉美的一些别墅群，觉得国外的社区很融合，大环境要远远好于 国内； 客户理解本项目由于所处的地理位置，社区的空间感与郊区大盘肯定有明显差 距。 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“我看过汤臣一品，景观很好，价格高的离谱。它是参照香港豪宅定价，我觉 得还缺乏支撑的基础。 ” ―― “红树西岸我也看过， 它在装修上花了很大的工夫， 可是外立面太差 （不整齐） ， 景观也不好，地点更是差远了。 ” ――“看过星河丹堤，没有买，因为那里太远了，而且私人空间不大，很局促。 ” ――“我有朋友想买圣莫丽斯，我一直劝他不要买，住那个地方就跟住郊区一样， 多不方便啊。 ” ――“印象特别深的物业？那是外国的――拉丁美洲，特别大气，当然首先空间很 大。 ” ――“红树西岸的装修我不喜欢，还有就是太多电子设备了，我家保姆怎么搞的清 楚怎么用。 ”归纳小结： 归纳小结： 1、 客户提及的市场同类项目不多，主要有两方面原因： 客户提及的市场同类项目不多，主要有两方面原因：一来客户对于外地项目 两方面原因 了解的项目不多； 号做对比的项目不多。 了解的项目不多；二来客户觉得能与香蜜湖 1 号做对比的项目不多。 2、 在访谈过程中， 客户认为本项目的地段和品质是与其他项目对比的最明显比 在访谈过程中， 较优势； 较优势； 3、 除了蒋考因为其父母为温州人在全国各地都炒房外， 其余 7 位客户均表示对 除了蒋考因为其父母为温州人在全国各地都炒房外， 跨区域投资或置业兴趣不大， 主要原因为： 无投资欲望； 购买无人照看； ① ② 跨区域投资或置业兴趣不大， 主要原因为： 无投资欲望； 购买无人照看； ③对外地市场不了解。 对外地市场不了解。 4、 于维娜是由北京到深圳置业的代表，用途为冬天度假加自用； 于维娜是由北京到深圳置业的代表，用途为冬天度假加自用；北方寒冷天气 和污染严重的空气对客户北上置业造成很大心理影响。 和污染严重的空气对客户北上置业造成很大心理影响。3、 客户对于顶层复式产品的评价和建议-6-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.客户认为顶层复式产品主要存在以下问题： 面积偏小 至少需要 500 平米以上） （ 平米以上） ； 产品形式特殊存在转手困难；泳池偏小且维护困难；小孩的安全性问题； 产品形式特殊存在转手困难；泳池偏小且维护困难；小孩的安全性问题；防水 和隔热问题；更衣室和洗手间偏小。 和隔热问题；更衣室和洗手间偏小。 客户认为顶层复式所具有的优势在于：私密性好、视野开阔、干净、通风通气、 私密性好、视野开阔、干净、通风通气、 私密性好 无遮挡。 无遮挡。 客户认为在现有产品基础上还可以继续在以下方面完善：地下车库配备专用的 地下车库配备专用的 司机休息室、解决上下层的隐私问题。 司机休息室、解决上下层的隐私问题。 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“我不大喜欢顶层的泳池，一来觉得太小，二来觉得后期维护比较困难，还有 担心小孩的安全问题。 ” ――“你们更衣间、洗衣间比较小，不够大气，希望更衣间大些，一走进去就感觉， 哇真大啊，可以看见所有衣服的摆放。 ” ――“我现在就是居住顶层复式产品，有两个问题你们需要注意，隔热和防水，为 了解决这两个问题我花了不少钱和精力。 ” ――“面积偏小，这种产品形式今后也可能存在一定的转手困难。 ” ――“话说回来，我比较喜欢这种高层产品，内地的别墅产品都基本没有什么隐私 性，还是住高层隐私性好，又不受遮挡。 ” ――“地下大堂应该设置司机的休息室，香港豪宅和台湾豪宅都有这个设施。不然 司机会在车里抽烟乱搞。 ” ――“我想买你们顶复的人肯定有两个原因：家里有足够人（包括保姆）住；希望 与其他家庭成员保持一定的距离。 ”归纳小结： 归纳小结： 1、 位客户中仅万山表示如果顶复样板房出来，可以考虑过来看看， 受访谈的 8 位客户中仅万山表示如果顶复样板房出来，可以考虑过来看看， 位客户均已明确表示兴趣不大，原因有： 觉得转手困难； 其他 7 位客户均已明确表示兴趣不大，原因有：①觉得转手困难；②产品内 部存在一定缺陷； 价格问题（客户预期涨价幅度肯定要高于平层） 。 部存在一定缺陷；③价格问题（客户预期涨价幅度肯定要高于平层） 2、 号的压轴产品推出， 客户认为如果顶复产品要做为香蜜湖 1 号的压轴产品推出， 内功的修炼要求 要远远大于对外媒体的诉求。 要远远大于对外媒体的诉求。-7-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.4、 客户对于顶层复式价格的预期 客户对于顶层复式的价格预期在 5 万-6 万元/平米 万元/平米左右，总价在 2500 万-2600 万之间比较合适； 客户对于价格的预测依据来源于：目前平面单位的价格；基于房地产市场有限 目前平面单位的价格；基于房地产市场有限 目前平面单位的价格 认识；朋友之间传递的一些价格信息；个人主观判断； 认识；朋友之间传递的一些价格信息；个人主观判断； 客户大多认为价格其实只是一个数字，关键是怎样让客户觉得物有所值。 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“你肯定要定在湖景双拼与平层之间，不可能超过景观最佳单位吧， 万差不多。 ” ――“深圳人发展速度太快了，有钱人太有钱了，找到那么几个客户应该不是太困 难。价格其实就跟我做生意一样，只是一个数字，看你怎么让他觉得物有所值。 ” ――“高层卖到 4 万 5 也就差不多是这个价钱把，这几年经济很好，豪宅价格还是 会持续走高的。 ” ――“价格我不好说，但是你们高层都卖到 4 万多了，顶层至少也要卖 5 万吧。 ” ――“顶层复式的价格对我来说肯定偏高了，5 万是我在内地买房的心理极限。 ” ――“不带装修的话，我觉得 6 万应该就是极限了。 ”归纳小结： 归纳小结： 1、 万元/平米， 客户的价格预期集中在 5 万-6 万元/平米，明显感觉客户对于顶层复式产品 价值认识有限，定价基本以参照平面产品为主； 价值认识有限，定价基本以参照平面产品为主； 2、 万这样的价格其实已经是客户很激进的价格预期， 5 万-6 万这样的价格其实已经是客户很激进的价格预期， 因为他们普遍认为 顶复的价格攀升会带动其物业的升值。 顶复的价格攀升会带动其物业的升值。5、 客户对于营销方面的评价和建议 您对预约看房的方式有何看法？如果继续提高门槛， 1） 针对性提问 1：您对预约看房的方式有何看法？如果继续提高门槛，如验资看-8-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.房您是否能够接受？ 房您是否能够接受？ 客户普遍认同预约看房的方式，而且认为这是互相尊重的体现 互相尊重的体现，为确保项目的 互相尊重的体现 形象也需要设置一定门槛； 如果要验资看房，主要有两种观点： 赞同的认为：如果将项目作为深圳顶级豪宅推广需要确保一种姿态 确保一种姿态，而且真正 确保一种姿态 有需求的人会接受这种门槛的设置； 反对者认为：这触犯了客户个人隐私 客户个人隐私，对于客户的资产安全也存在隐患，内心 客户个人隐私 不能接受。 客户认为验资会触犯客户个人隐私，如果纯粹为排除和筛选客户，需要寻找另 外一种方式。 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“看房一定要有预约才好，这体现的是一种互相尊重。 ” ――“看样板房提供资金证明，这样是对的，意向客户都是能接受的。大家都来看 不就和进菜市场一样了？” ―― “如果要验资， 可能客户会不高兴： 我的钱凭什么让你看， 谁知道有没有风险。 ” ――“预约验资看房可能对我们不太合适。我先生买这套房子就是随便来看看，无 意中就买了房。你让他去弄了资产证明才能看房，在深圳就两三天的逗留时间，他 肯定是不会看房了。 ” ――“验资预约看房的话，客户不可能 100%出示资产证明，特别是现在搞个税，不 大好。交几万块钱可以，但是 100 万就太多了。 ”对于带装修的房屋您能否接受？ 2） 针对性提问 2：对于带装修的房屋您能否接受？ 客户基本都表示可以接受，因为觉得装修太麻烦，可以节约很多时间； 客户对于带装修卖的房子有以下几点要求：要确保房屋没有损坏、限制人数参 要确保房屋没有损坏、 要确保房屋没有损坏 保持隐私性） 风格不要太眩要有居家氛围、 观（保持隐私性） 风格不要太眩要有居家氛围、如果能融入些自己的想法最 、 、 好（因为将来要自己住） 要充分考虑居住的实用性； 因为将来要自己住） 要充分考虑居住的实用性； 有客户认为每个人的喜好都不一样，量身定制要比已经装修好再卖好得多。客户语录摘要： 客户语录摘要：-9-世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“定制化装修？可以啊。如果你们把它设计成很 home 的感觉就可以，要注重从 细节上打造家的感觉，譬如在主人房卫生间里放一些可以挂首饰的动物小饰品。 ” ――“即使是样板房也一定要追求适用，不能太绚了，毕竟是自己住的，还是要温 馨点。 ” ――“一些功能也比较重要：晾衣台、厨房的排烟、中厨西厨的分区，这些东西在 买房时我肯定会考虑。 ” ――“买带装修房子的人肯定是怕麻烦，带个 1 万元/O，如果客户满意还是愿意买 单的。象刚才坐你位置上的这个人，是比亚迪的老总，很有实力，你们抓住他这样 的人了，应该不是问题。 ”您比较愿意参与何种形式的营销活动？ 3） 针对性提问 3：您比较愿意参与何种形式的营销活动？ 大部分均表示很少参加楼盘的营销活动（选房活动除外） ，原因是：活动参与人 活动参与人 员太杂乱、自己本身工作很忙、没有交流平台去了很尴尬； 员太杂乱、自己本身工作很忙、没有交流平台去了很尴尬； 本身工作很忙 如果参加营销活动可能有以下原因： 确实对楼盘感兴趣关键时间节点会去参加、 确实对楼盘感兴趣关键时间节点会去参加、 能够拓展自己眼界的活动、自己感兴趣相关领域的活动、为子女参加的活动； 能够拓展自己眼界的活动、自己感兴趣相关领域的活动、为子女参加的活动； 有客户表示如果有活动应该提前预约，提前预约时间至少要有半个月 提前预约时间至少要有半个月，否则很 提前预约时间至少要有半个月 难安排。 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“活动的话，可以举办一些知识讲座，譬如非常有名的投资者开办的股票投资 讲座，但是要提前一个月预约。 ” ――“如果是我感兴趣的楼盘，我会选择一些关键活动参与。 ” ――“我觉得搞冷餐会的话，那些客户应该很少会和不认识的人交流的，那些交流 的人一般都是认识的。 ” ――“为子女举办的一些活动啊，我会带小孩来参加的。 ” ――“股票投资讲座啊，那必需得请国内非常有名的专家来，直接告诉哪知股票会 升。 ” ―― “好房子不愁人不知道， 不要在媒体上大肆宣传， 宣传得越多负面影响也越多。 ” ――“内地我曾经参加过中信红树湾在威尼斯的产品发布会，感觉人员太杂了。 ” ――“我觉得什么形式的活动不重要，关键是什么人参加。 ”- 10 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.归纳小结： 归纳小结： 1、 客户对于预约看楼方式普遍都能接受，认为体现了互相尊重和身份感； 客户对于预约看楼方式普遍都能接受，认为体现了互相尊重和身份感；部分 客户认为验资触犯了客户隐私，不是最好的筛选客户方式； 客户认为验资触犯了客户隐私，不是最好的筛选客户方式； 2、 对于装修套餐， 位表示能够接受， 对于装修套餐，访谈 8 位客户中有 6 位表示能够接受，但要求装修标准需要 以居家风格为主，同时装修过程中需要融入自己的理念； 以居家风格为主，同时装修过程中需要融入自己的理念；于维娜和蒋考认为 买装修的房子缺乏个性，还是喜欢按自己的想法布置， 买装修的房子缺乏个性，还是喜欢按自己的想法布置，其实也是希望融入个 性需求； 性需求； 3、 客户普遍对于促销的活动比较反感，大多行事低调； 客户普遍对于促销的活动比较反感，大多行事低调；希望每次参与的活动是 有所收获，纯粹的商业活动很浪费他们的时间。 有所收获，纯粹的商业活动很浪费他们的时间。6、 客户了解信息的渠道和日常朋友聚会的场所 客户了解楼盘信息的渠道主要为朋友介绍和高端杂志 朋友介绍和高端杂志，很少通过公众媒体获得 朋友介绍和高端杂志 信息； 从客户的成交过程来看，客户购房很多时候具有随意性和主观性 随意性和主观性，偶尔路过哪 随意性和主观性 个楼盘，觉得比较喜欢可能就买了，并不会有很长的决策周期； 当询问为何很少借助大众媒体了解信息时，客户表示有以下原因：没有看大众 没有看大众 媒体的习惯、觉得大众媒体的信息价值很低、 媒体的习惯、觉得大众媒体的信息价值很低、朋友经常在一起喝茶信息传播速 度很快； 度很快； 客户经常与朋友聚会的方式主要为高档茶楼和酒店 高档茶楼和酒店。 高档茶楼和酒店 客户语录摘要： 客户语录摘要： ――“好多朋友都和我说过香蜜湖一号，也有朋友买了。 ” ――“喜欢看名牌车展，参加过天安数码城楼下法拉利专卖店的试驾活动。 ” ――“我喜欢看时尚杂志，虽然不炒股但是也喜欢看看财经金融类的信息。 ”- 11 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“我买房子大多是即兴发挥，可能哪天路过哪个项目，看了喜欢就买了。 ” ――“平常喜欢跟朋友在酒楼喝茶，大家可能偶尔聊到哪个楼盘的时候都会推荐去 看看。 ” ――“我购物一般都是去香港，深圳偶尔去下西武，万象城去的比较少。 ” ――“我喜欢看财经周刊、IT 经理人、企业家。房产信息获取的话，一般看的是飞 机上的杂志。 ” ――“平时太忙了，没时间出去休闲。一般都是在饭桌上和朋友聚会。 ” ―― “不喜欢收到短信或者促销电话。 ”归纳小结： 归纳小结： 1、 客户了解信息的渠道主要为朋友介绍， 客户了解信息的渠道主要为朋友介绍， 因为他们与朋友在餐桌上聚会的机会 比较多； 比较多； 2、 大众媒体对他们影响十分有限。 大众媒体对他们影响十分有限。7、 客户对于房地产市场的认识 部分客户对于房地产市场和股票市场投资有限， 主要认为这不是自己主营方向 不是自己主营方向， 不是自己主营方向 并没有投入太多精力； 部分已投资多套豪宅项目的客户依然看好未来房地产继续上涨 看好未来房地产继续上涨； 看好未来房地产继续上涨 当提及楼市与股市的关系时，部分客户认为这几年股票还会继续上升，因为有 国家宏观经济发展的背景，存在楼市资金流向股市的现象 存在楼市资金流向股市的现象，客户的投资结构也 存在楼市资金流向股市的现象 相应做出了调整； 当谈及股市与楼市的风险时，客户认为楼市虽然风险相对较小，但投资回报率 投资回报率 要远远低于股市，客户认为未来几年还能从股市继续获利。 要远远低于股市 客户语录摘要： 客户语录摘要： ―― “我不做房地产投资， 那些都是小钱。 股票也是买来玩玩， 买了就基本不管了。 ” ――“这几年房价大环境每年会涨 10％左右，应该至少和经济增长持平。 ” ――“澳门看过一些项目，都很适合投资，可以入伙才供楼，而且过户还不用纳税。 是投资的天堂。 ” ――“今年投资计划，我会将一半的钱放在房产，另一半的钱投在股市里。 ”- 12 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“今年我都想把公司卖了，全部用来炒股。 ” ――“对深圳价格预期啊？往房市上堆的钱会越来越少的，因为有其他投资渠道分 流，如股市，刚炒热，有好多钱会往股市走，肯定会对房产有影响的。关内土地供 应也不会少，因为以后会有大量拆迁项目。 ”归纳小结： 归纳小结： 1、 2、 客户普遍看好未来豪宅价格的走势，已经了解到豪宅将成为市场稀缺产品； 客户普遍看好未来豪宅价格的走势，已经了解到豪宅将成为市场稀缺产品； 了解到豪宅将成为市场稀缺产品 位客户（蒋考和孟晚舟夫妇认为）股市的发展会影响楼市的发展， 有 2 位客户（蒋考和孟晚舟夫妇认为）股市的发展会影响楼市的发展，股市 的高回报率会吸引部分资金从楼市流入股市。 的高回报率会吸引部分资金从楼市流入股市。8、 客户认为本项目的目标客户应该为 客户认为本项目顶复的客户应该为：精英中的精英；金融、地产界的成功人士； 精英中的精英；金融、地产界的成功人士； 精英中的精英 香港人、台湾人；外国人；年轻人居多； 香港人、台湾人；外国人；年轻人居多； 当问及为何说购买顶层复式的客户会一年轻人居多时， 客户表示深圳 35 岁左右 深圳 有钱的年轻人很多，接受这种产品的客户需要一定的超前观念； 有钱的年轻人很多 客户认为不要把深圳的有钱人想的太悬乎，自己周边就有许多具备购买顶复实 力的朋友，但其实做事都很低调 低调。 低调归纳小结： 归纳小结： 1、 被访谈客户中其实大部分身家都已经过几亿，但其谈及深圳有钱人时， 被访谈客户中其实大部分身家都已经过几亿，但其谈及深圳有钱人时，大部 分表示自己还不能算是有钱人， 多亿， 分表示自己还不能算是有钱人，其身边有朋友身家 10 多亿，但行事都很低 调； 2、 参考客户意见，对于顶层复式的客户定位，可能有如下新的标准进行补充： 参考客户意见，对于顶层复式的客户定位，可能有如下新的标准进行补充： ①新渠道进来的客户，对价格不敏感； ②寻找与自己身份匹配的房子的客 新渠道进来的客户，对价格不敏感； 户；③成交客户圈层内的客户。 成交客户圈层内的客户。- 13 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.三、项目卖点与客户认同度分析1、 通过此次客户访谈对香蜜湖 1 号原有的价值体系进行输理 本次客户访谈过程中客户对于项目的认同点集中在： 1) 本次客户访谈过程中客户对于项目的认同点集中在： 地段、配套、大堂、服务人员形象（销售和物业） 产品户型、 展商背景、 地段、配套、大堂、服务人员形象（销售和物业） 产品户型、发展商背景、居住 、 人群的素质； 人群的素质； 原来梳理的价值体系主要为： 原来梳理的价值体系主要为： 城市中心低密度豪宅 香蜜湖生态资源景观 极其稀缺的高品质产品 领先市场的创新户型 私家尊邸园林 高配置智能化系统 顶级豪宅专属物业管家 中港最负盛名的品牌发展商联袂打造 在原有价值体系上补充以下三点，作为对客户的重点诉求： 在原有价值体系上补充以下三点，作为对客户的重点诉求： 完善的教育生活配套 纯粹的高尚人居社区 客户对于项目不认同点集中在： 2) 客户对于项目不认同点集中在： 产品太密、周边环境差、噪音影响、公共活动空间少、车位问题、 产品太密、周边环境差、噪音影响、公共活动空间少、车位问题、后续维护方面的 担心。 担心。 弱化不利因素提高客户认同度： 弱化不利因素提高客户认同度： 其中： 其中：产品太密、周边环境差、噪音影响为项目硬伤，无法改变； 弱化不利因素可以从： 弱化不利因素可以从： 是否能够调整会所和绿化方案，增加儿童活动空间？（探讨） 提高车位使用率，最大限度满足客户居住需求；- 14 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.对于公共配套（如会所内部的器具）破损的及时维护； 对于销售、物管人员形象、举止的统一管理监督。客户对于顶层复式认同分析： 2、 客户对于顶层复式认同分析： 1) 客户对于顶层复式的认同分析 私密性好、视野开阔、干净、通风通气、无遮挡。 私密性好、视野开阔、干净、通风通气、无遮挡。 在客户认同点基础上的思考： 在客户认同点基础上的思考： 顶复的私密性 VS 别墅的亲地感 顶复的视野 VS 别墅的空间感 顶复的清洁干净 VS 别墅的蚊虫 顶复的通风通气无遮挡 VS 别墅的对视 客户认为顶层复式主要存在以下不足 顶层复式主要存在以下不足： 2) 客户认为顶层复式主要存在以下不足： 不足点：面积偏小（ 平米以上） 产品形式特殊存在转手困难； 不足点：面积偏小（至少需要 500 平米以上） 产品形式特殊存在转手困难；泳池 ； 偏小且维护困难；小孩的安全性问题；防水和隔热问题；更衣室和洗手间偏小。 偏小且维护困难；小孩的安全性问题；防水和隔热问题；更衣室和洗手间偏小。 可提升点：地下车库配备专用的司机休息室、解决上下层的隐私问题。 可提升点：地下车库配备专用的司机休息室、解决上下层的隐私问题。 以上不足问题依赖于设计阶段的规避弱化。 以上不足问题依赖于设计阶段的规避弱化。四、客户问题和建议汇总关于产品的问题和建议汇总： 1、 关于产品的问题和建议汇总： 1) 物业的后续维护和管理一定要跟上没，这是升值的保障。 2) 地下车库司机的休息问题。 3) 公共活动空间少、车位少的问题。 4) 顶复泳池的维护和小孩的安全问题。 5) 顶复的隔热、防水问题。 6) 顶复空间感偏小的问题。 7) 顶复存在转手困难的问题。 8) 顶复的价格应该在 5-6 万元/平米左右合适。关于营销的问题和建议汇总： 2、 关于营销的问题和建议汇总：- 15 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.1) 何时开通中港两地 BUS，和到香港去做宣传？ 2) 预约门槛设置体现互相尊重，但验资看房存在侵犯客户隐私的问题。 3) 装修最好融入客户的一些个性需求。 4) 营销活动最好能使我获得有效信息，或者可以带儿女参加。 5) 营销活动需要提前半个月左右预约。 6) 好楼盘更需要做客户关系维护，客户间的信息传播速度远比媒体要快。 7) 深圳不缺有钱人，关键是你如何让这拨客户觉得物有所值。附：客户访谈案例 ――许先生 客户案例 1――许先生 访谈时间： 访谈时间：2007 年 3 月 6 日 访谈地点： 访谈地点：香蜜湖 1 号 VIP 室 访谈参与人员： 访谈参与人员：杨海峰、李英志、年畅、黄熙雯 访谈时间： 访谈时间：1 个小时客户基础背景： 客户基础背景： 称呼： 称呼：许先生 年龄： 年龄：年龄约为 55 岁 籍贯： 籍贯：香港人 从事行业： 从事行业：在香港从事融资上市工作 担任职务： 担任职务： 目前居住地： 目前居住地：目前居住在香港半山 客户特征： 客户特征：许先生为人很低调衣着也很朴素，对于访谈工作非常配合，希望通过这种形 式能将一些个人对于香蜜湖 1 号的期望向上传达 成交介绍： 成交介绍：香蜜湖 1 号为其初次在内地置业，在香蜜湖 1 号已购买 2 套住宅（分别为华- 16 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.月 12A、华月 22A） ，对项目比较认可，已介绍多位朋友过来看房，目前其朋友已成交 2 套。访谈重点语录摘要： 访谈重点语录摘要： 号的整体评价： 客户对于香蜜湖 1 号的整体评价： ――“我跟这个项目比较有缘，我的司机告诉我深圳还有这样一个楼盘，我过来看一次 就喜欢上了。 ” ――“没想到深圳还有这么漂亮的房子。 ” ――“是我见过最好的大堂和会所，服务人员都很亲和，应该是深圳最好的楼盘。 ” ――“我是在香港从事融资的，以前对中海没什么印象，因为这个楼盘我对中海另眼相 看。 ” ――“我已经推荐了好多朋友来看这里的房子，我希望我喜欢的东西朋友也能喜欢。 ” ――“如果不是你们一直提价，我很多朋友也已经买了。 ” ――“不足之处是会所及楼体的维护工作跟不上，比如会所洗手间的器具还没有交付使 用已经很旧，入户大堂五金配件多处生锈。 ” ――“香港的豪宅保养工作做的非常好，在大陆置业我是第一次，不知道对于公共配套 的后续维护能否到位。 ”客户对于同类豪宅项目的评价： 客户对于同类豪宅项目的评价： ――“我看过汤臣一品，景观很好，价格高的离谱。它是参照香港豪宅定价，我觉得还 缺乏支撑的基础。 ” ――“红树西岸我也看过，它在装修上花了很大的工夫，可是外立面太差（不整齐） ， 景观也不好，地点更是差远了。 ” ――“上海看过很多项目，但都太差了，名字都记不住。 ”客户对于顶层复式产品的评价： 客户对于顶层复式产品的评价： ――“面积偏小，这种产品形式今后也可能存在一定的转手困难。 ” ――“我不大喜欢顶层的泳池，一来觉得太小，二来觉得后期维护比较困难，还有担心 小孩的安全问题。 ”- 17 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“话说回来，我比较喜欢高层产品，内地的别墅都基本没有什么隐私性，还是住高 层隐私性好，又不受遮挡。 ” ――“地下大堂应该设置司机的休息室，香港豪宅和台湾豪宅都有这个设施。不然司机 会在车里抽烟。 ” ――“建议你们顶层复式能够装修好了再卖，我是最愁装修的了。如果装修的好、注重 细节，客户肯定愿意出那笔钱。有钱人都比较在意时间。 ” ――“不能让人随便看，买来住的房子，被人看多了谁还愿意进去住呢？” ――“为什么我觉得名门、凯旋门比较好，就是因为他们的装修非常高档。 ”客户对于顶层复式的价格预期： 客户对于顶层复式的价格预期： ――“你们价格涨的很厉害，叫我再回过头来买，肯定会存在障碍。 ” ――“我对深圳房地产不大了解，刚买这套房子的时候（华月 22A） ，朋友都说在深圳 购买上千万的房子不值。但我后来了解了下水榭花都的二手房都卖到了 2 万多，就觉得 价格可以接受了。 ” ――“顶层复式的价格对我来说肯定偏高了，5 万是我在内地买房的心理极限。 ”客户了解信息的渠道和爱好： 客户了解信息的渠道和爱好： 的渠道和爱好 ――“跟朋友聊天的时候，朋友告诉我深圳还有香蜜湖 1 号这个楼盘。 ” ――“为什么你们在香港没有推广，这么好的楼盘，我很多朋友都不知道。 ” ――“我有空喜欢和朋友打打高尔夫。 ” ――“喜欢和朋友在酒楼（中环文华酒店）喝茶。 ”客户对于营销活动的建议： 客户对于营销活动的建议： ――“内地我曾经参加过中信红树湾在威尼斯的产品发布会，感觉人员太杂了。 ” ――“我觉得什么形式的活动不重要，关键是什么人参加。 ” ――“香港应该有很多客户，你们可以在中环开通深港两地巴士。你们应该多做些香港 的宣传，我的房子才能升值啊。 ” ――“建议到中环的高档酒店建展销厅，香港还是有很多有钱人，而且愿意在内地买房 投资，宣传途径要正确。 ”- 18 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.客户其他建议和看法： 客户其他建议和看法： ――“你们不要介意，我们香港人会觉得在深圳这边的人素质比较差，治安不好。 ” ――“其实很多香港人对深圳只有罗湖这样一个概念，根本不知道还有个香蜜湖。 ” ――“你们在建立业主委员会的时候，一定要让素质高的人做委员，否则这个楼盘的档 次可能会掉下来。 ” ――“我朋友都说拿上千万在深圳买房很傻，主要是对内地的不了解，所以我带朋友来 看，也是想改变一下他们的印象。 ”访谈小结： 访谈小结： 许先生在访谈过程中一直比较配合， 访谈过程中一直询问香蜜湖 1 号为什么在香港 没有推广，而且一直建议我们重视香港市场，并且加大在香港的推广力度。其在内地并 没有业务，但由于其从事的行业原因，一直有在内地投资的意愿。谈到内地的豪宅市场 时，其明确表示没有什么概念，对于政策环境和经济环境基本上也没有什么了解。其购 房的依据判断主要来源其个人主观的判断，并且在得知房屋升值以后，不断主动推荐朋 友来看房，分享成功的同时也有一定向朋友炫耀的成分。客户对于顶层复式产品曾经表 示过一定兴趣，但由于展示不到位和维护、安全原因没有继续再做考虑。许先生对于豪 宅的标准有香港人的一些共同观点：关心物管、关心后续公共配套的服务、关心未来业 主委员会的人员素质等。同时许先生也主动给出了一些营销上的建议，觉得邀请参与营 销活动的人员一定不能太杂（人员素质和身份） ，可能因为其为港人身份，表示基本上 不参加内地楼盘的活动邀请（红树西岸、中信红树湾曾经邀请过他） 。- 19 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――于小姐 客户案例 2――于小姐 访谈时间： 访谈时间：2007 年 3 月 7 日 访谈地点： 访谈地点：香蜜湖 1 号销售部 访谈参与人员： 访谈参与人员：杜佳琳、冯梦婕、李英志 访谈时间： 访谈时间：1 个小时客户基础背景： 客户基础背景： 称呼： 称呼：于维娜 年龄： 年龄：年龄约为 30 岁左右 籍贯： 籍贯：北京人 从事行业： 从事行业： 担任职务： 担任职务： 目前居住地： 目前居住地：目前居住在北京星河湾 客户特征： 客户特征：于女士很亲和，保养得很好，很有气质，对于访谈工作非常配合，但是怕自 己对房地产了解得比较少而说不出什么有价值的东西。 成交介绍： 成交介绍：于女士老公（北京城建老总）来深圳出差，在逗留期间来香蜜湖转了转，觉 得房子还可以，便买下了一套顶层复式（华天 17A） 。访谈重点语录摘要： 访谈重点语录摘要： 号的整体评价： 客户对于香蜜湖 1 号的整体评价： ――“我对于香蜜湖 1 号不熟悉，是我老公买的房子。我一直在北京住，这次才是第三 次来这里。 ” ――“这里位置好，以后小孩来了带出去方便。这边气候可以，冬天的时候可以出来过 冬。买你们这里还有一个原因是，老公一看，哇顶楼的层高很高，那使用灵活性很大， 就立刻想到可以做成一个小孩娱乐室。 ”客户对于同类豪宅项目的评价： 客户对于同类豪宅项目的评价： ――“04 年在金域蓝湾买了一套，因为那里风景非常好，视野很开阔。但是那里很吵， 晚上睡觉时还是很吵。 ”- 20 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“北京东安墅还可以。每栋都有院子，院子里的园林打造的很好，很花心思，所有 的树都是一颗一颗从外地移植过来的。 ” ――“看过星河丹堤，没有买，因为那里太远了，而且私人空间不大，很局促。 ” ――“在北京中心建汤臣一品，我是不会买的，中心太吵了。市中心一般空气不好、园 林也很少、而且很吵。 ”客户对于顶层复式产品的评价： 客户对于顶层复式产品的评价： ――“厨房太小了，太压抑了。 ” ――“住高层，安全性挺好的。你们的客厅、卫生间应该更大一些，这种是经常使用的 空间啊。卧室就是睡睡觉了，我们不在卧室看电视。 ” ――“以前都住别墅，但是高层只要做得好，视野开阔，房子质量好，景观不错，不吵， 就可以选择。别墅一般都在郊区，回家的路上都充满了危险性。 ”客户对于顶层复式的价格预期： 客户对于顶层复式的价格预期： ――“深圳房价会长些吧，但是上涨空间不大。 ”客户了解信息的渠道和爱好： 客户了解信息的渠道和爱好： ――“先生喜欢收藏古董和字画。 ” ――“度假时候，喜欢去特别开阔的地方，譬如去草原或去海边。 ” ――“楼盘信息啊，一般多是朋友介绍。朋友告诉哪个楼盘比较好，就去看看。 ” ――“平时喜欢看纪录片、电影。凤凰台的秋雨时分还可以。 ”客户对于营销活动的建议： 客户对于营销活动的建议： ――“我不是很喜欢抛头露面的，高尔夫客户联谊赛我倒不一定去。 ” ――“我觉得搞冷餐会的话，那些客户应该很少会和不认识的人交流的，那些交流的人 一般都是认识的。 ” ――“为子女举办的一些活动啊，嗯我会带小孩来参加的。 ”客户其他建议和看法： 客户其他建议和看法：- 21 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.―― “目前我们住北京星河湾的一套复式， 面积 500 平米， 万装修费， 400 装得很漂亮。 ” ――“先生很少带生意伙伴来家里谈事情，不喜欢让别人知道住在哪里。 ” ――“什么事情对小孩好就好，我们倒无所谓。 ” ――“预约验资看房可能对我们不太合适。我先生买这套房子就是随便来看看，无意中 就买了房。你让他去弄了资产证明才能看房，在深圳就两三天的逗留时间，他肯定是不 会看房了。 ” ――“自己装修会好一点，不喜欢送家具。 ”访谈小结： 访谈小结： 于女士对房地产没有太多的经验认知，对房价预期亦没有多少感觉，只觉得房价已 经很高，似乎没什么升值空间。没有参与购买决策，对项目及产品没有太多表述，仅从 使用者角度对问题做出回答。但是这是一个典型的高层人士夫人案例，从其谈话中可以 窥见出高层太太们的生活关注点（孩子、安全性） ，且行为多低调、不事张扬，之后的 营销推广/活动、服务程序中需要注意，譬如营销活动可以考虑安排针对儿童/小孩的内 容。- 22 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――万先生 客户案例 3――万先生 访谈时间： 访谈时间：2007 年 3 月 8 日 访谈地点： 访谈地点：香蜜湖 1 号 VIP 室 访谈参与人员： 访谈参与人员：杨海峰、金雅玲、冯梦婕 访谈时间： 访谈时间：1 个小时客户基础背景： 客户基础背景： 称呼： 称呼：万先生 年龄： 年龄：年龄约为 40 多岁 籍贯： 籍贯： 北京人 从事行业： 从事行业：在深圳从事 IT 经营工作- 23 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.担任职务： 担任职务：董事长 目前居住地： 目前居住地：目前居住在景田北 客户特征： 客户特征：万先生待人亲和，穿着朴素，对于访谈工作非常配合，访谈后还将我们送进 电梯 成交介绍： 成交介绍：开盘当天购买两套，对项目认可，已介绍多位朋友过来看房，已有一位朋友 来买。访谈重点语录摘要： 访谈重点语录摘要： 号的整体评价： 客户对于香蜜湖 1 号的整体评价： ――“一直住在旁边近十年，五一节左右与太太去看房，来到香蜜湖 1 号看了一下觉得 不错。 ” ――“这里学校方便、购物也方便，也是住习惯了。 ” ――“你们大堂、电梯间、园林做得挺好，私密性很强。 ” ――“当初水榭花都 1.6 万都嫌贵，但是虽然这里 2 万多，还是觉得挺值的。 ” ――“我已经推荐了好几个朋友来看这里的房子。 ” ――“我一个朋友很想买你们的房子，但是每来一次涨一次，最后还是没有狠下心来。 ” ――“我很看重房子的地段、环境和物管，还有房地产商的背景。 ” ――“香蜜湖 1 号是个标杆。 ” ――“靠马路那边应该多种些树，有助于隔离噪音。 ”客户对于同类豪宅项目的评价： 客户对于同类豪宅项目的评价： ――“我对我朋友说，恁可花 4 万多买香蜜湖 1 号，也不愿 2 万多去买圣?莫丽斯。 ” ――“圣?莫丽斯就是太远，外墙品质不好，人居环境还是不错的。 ”客户对于顶层复式产品的评价： 客户对于顶层复式产品的评价： ――“顶复的游泳池没有必要，肯定很小。 ” ――“买顶复的肯定都是更高层的人士，更有钱的。 ”客户对于顶层复式的价格预期： 客户对于顶层复式的价格预期：- 24 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“4 万多还是能够支撑的，但是再高的话……” ――“深圳人太有钱了，4 万 8 能消化的了。 ”客户了解信息的渠道和爱好： 客户了解信息的渠道和爱好： ――“经常看特报/南都。 ” ――“朋友介绍也挺多的。 ” ――“圣?莫丽斯的广告牌位置很好。 ” ――“平时太忙了，没时间出去休闲。 ”客户对于营销活动的建议： 客户对于营销活动的建议： ――“你们不要与普通住宅营销方式相同，应当精品来卖。 ” ―― “活动的话， 可以举办一些知识讲座， 譬如非常有名的投资者开办的股票投资讲座， 但是要提前一个月预约。 ”客户其他建议和看法： 客户其他建议和看法： ――“定制化的装修可以啊，不错的。 ” ――“看房一定要有预约才好，这体现的是一种互相尊重。 ” ――“看样板房提供资金证明，这样是对的，意向客户都是能接受的。 ”访谈小结： 访谈小结： 万先生对香蜜湖 1 号产品很认可。没有看过顶层复式，但觉得购买客户应该是那种 更高层的人士。在价格方面，觉得 4-5 万差不多。重视朋友建议，建议营销活动举办一 些有助于增长见识的讲座。――孟女士 客户案例 4――孟女士- 25 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.访谈时间： 访谈时间：2007 年 3 月 8 日 访谈地点： 访谈地点：香蜜湖 1 号 VIP 室 访谈参与人员： 访谈参与人员：杜佳琳、冯梦婕、李英志 访谈时间： 访谈时间：1 个半小时客户基础背景： 客户基础背景： 称呼： 称呼：孟晚舟丈夫――刘先生 年龄： 年龄：年龄约为 35 岁 籍贯： 籍贯：深圳人 从事行业： 从事行业：外国高档红酒贸易，之前做 IT 业，目前 IT 公司由太太在管理 担任职务：老板 担任职务： 目前居住地： 目前居住地：黄埔雅苑顶复 客户特征： 客户特征：刘先生，西装革履，拎路易斯威登包，很健谈，对于访谈工作非常配合，在 香港/成都等多处拥有物业，往来世界各地，有丰富各地看房经历。 成交介绍： ，一 成交介绍：在香蜜湖 1 号已购买 2 套住宅（分别为华东 16A、华东 17A，上下两层） 次性付清，购置物业目的为自住，因为目前黄埔雅苑居住环境太杂，非常有实力。访谈重点语录摘要： 访谈重点语录摘要： 号的整体评价： 客户对于香蜜湖 1 号的整体评价： ――“不错啊，住在这里的人肯定都不是一般的人。 ” ――“买你们房子主要是因为想自住，看了很多没有合适的，要么太小，要么就很大的 面积但不能与老人、小孩生活空间分区。就你们这种即为复式又可灵活分区的上下平面 还可以。 ” ――“社区户数不多，而且以大户型为主，居住较安全。 ” ――“私密性不错。 ”客户对于同类豪宅项目的评价： 客户对于同类豪宅项目的评价： ――“深圳有像样的别墅么？” ―― “印象特别深的物业？那是外国的――拉丁美洲， 特别大气， 当然首先都是双主卧，- 26 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.主卧洗手间、更衣间、储藏间空间都很大。 ” ――“国外高端物业会有主人梯及保姆梯，而且保姆梯直到自家厨房门。 ” ――“停车场放置几辆类似超市的载物小车，让业主们购物回家不至于大包小包很狼 狈。 ” ――“豪宅物管全方位体现人性化的服务。 ”客户对于顶层复式产品的评价及建议： 客户对于顶层复式产品的评价及建议： ――“现在我就住黄埔雅苑顶层复式，感觉不怎么样啊。 ” ――“楼顶花园啊那些三楼空间利用率很低的。 ” ――“我为什么买上下两套呢，因为这样可以与家庭其他成员保持一定距离，上层厨房 可以放些夫妻俩喜欢吃的东西，晚上想去酒吧或者回来的晚时可以从上层的门走，不会 影响到其他成员的生活。家人之间没必要那么 close，保持一定的 distance 最好。 ” ――“如果你们是顶复，建议你们上层也做一个出口。 ” ――“我想买你们顶复的人肯定有两个原因：家里有足够人（包括保姆）住；希望与其 他家庭成员保持一定的距离。 ” ――“双主卧设计会更好些，最好是一样大的，风格什么都差不多。 ” ――“你们更衣间、洗衣间比较小，不够大气，希望更衣间大些，一走进去就感觉，哇 真大啊，可以一幕了然所有衣服的摆放。 ” ――“储藏室很重要，也一定要有非常大的空间。我本人非常不喜欢桌子上摆满不太用 的东西，储藏间也可以作为小孩的游戏间，把玩具都放进里边。 ” ――“房间数量的话，五间差不多，两个主卧，两个小孩房，还有一个机动房” ――“要注重细节打造，细节上的品质很重要。 ”客户对于顶层复式的价格预期： 客户对于顶层复式的价格预期： ――“你肯定要订在湖景双拼与平层之间，不可能超过景观最佳单位吧， 万 差不多。 ” ――“对深圳价格预期啊？往房市上堆的钱会越来越少的，因为有其他投资渠道分流， 如股市，刚炒热，有好多钱会往股市走，肯定会对房产有影响的。关内土地供应也不会 少，因为以后会有大量拆迁项目。 ”- 27 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.客户了解信息的渠道和爱好： 客户了解信息的渠道和爱好： ――“我喜欢看财经周刊、IT 经理人、企业家。房产信息获取的话，一般看的是飞机 上的杂志。 ” ――“比较常去皇家假期桑拿。 ” ――“高尔夫不太会去，休闲时候多在酒吧打牌，夜总会去的比较多，因为生意原因。 ”客户对于营销活动的建议： 客户对于营销活动的建议： ――“没有参加过什么房产营销活动。 ” ――“你们应该瞄准香港人。 ” ――“验资预约看房的话，客户不可能 100%出示资产证明，特别是现在搞个税，不大 好。交几万块钱可以，但是 100 万就太多了。 ”客户其他建议和看法： 客户其他建议和看法： ――“买顶复的这些人一般应是年纪轻又有钱的，以从事地产业、金融业的新贵。 ” ――“定制化装修？可以啊。如果你们把它设计成很 home 的感觉就可以，要注重从细 节上打造家的感觉，譬如在主人房卫生间里放一些可以放首饰的精致小饰品。 ”访谈小结： 访谈小结： 刘先生很健谈，因做外国红酒贸易经常在世界各地跑，有机会参观各地豪宅。他很 欣赏外国豪宅，特别是拉美，觉得建筑设计很大气，空间很大。访谈中言语透露出很注 重空间的大尺度，多次提及更衣间、洗手间的阔绰感，很注重享受。对细节很关注，小 到洗手间中太太梳洗时用来挂首饰的装饰物。希望建筑在功能上能够体现对人的关怀。 肯定香蜜湖 1 号的品质感，对顶层复式产品没有特别的偏好，觉得买低一点的上下 两层亦可以。认为顶层复式总价在
万左右可以接受，觉得深圳房价不会涨的 如之前那样快，因为股市已经复苏会吸引一部分投资资金。建议瞄准香港客户，不大赞 同验资预约看房制度。- 28 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――石女士 客户案例 5――石女士 访谈时间： 访谈时间：2007 年 3 月 7 日 访谈地点： 访谈地点：诺富特酒店茶餐厅 访谈参与人员： 访谈参与人员：杨海峰、年畅 访谈时间： 访谈时间：40 分钟客户基础背景： 客户基础背景： 称呼： 称呼：石女士 年龄： 年龄：年龄约为 40 岁 籍贯： 籍贯：四川人 从事行业： 从事行业：制造业 担任职务： 担任职务：中电照明集团董事长夫人 目前居住地： 目前居住地：黄埔雅苑顶层复式 客户介绍： 客户介绍：石女士为香蜜湖 1 号第一批登记客户，南区选房时抽签没有抽到，中北区发 售时觉得密度太大，没有考虑高层产品，所以没有成交。但其长期进行房地产投资，在 成都、河源都投资有别墅物业，在深圳也买了观澜独栋和圣莫丽斯别墅。对于香蜜湖 1 号非常认可，其后也推荐了不少客户，对于没有购买香蜜湖 1 号别墅产品比较后悔。由- 29 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.于其目前居住产品为黄埔雅苑顶层复式产品，因此其一些意见和建议具有很大参考意 义。访谈重点语录摘要： 访谈重点语录摘要： 号的整体评价： 客户对于香蜜湖 1 号的整体评价： ――“你们的房屋质量、花园、大堂和户型是我见过最好的房子，最后没有买一直觉得 很可惜，希望中海今后还能建出这样的房子。 ” ――“你们位于城市中心，交通和小孩上学都比较方便，尤其是我们这种在城市中心住 惯了的人，稍微住远一点就不大习惯。 ” ――“你们别墅产品有点密，感觉隐私性很不够。 ” ――“项目周边的环境不行，出门就看到宏浩花园这种房子，感觉档次要降低很多。 ” ――“空气质量也没法跟圣莫丽斯和观澜比，那边的空气就象是吸氧。 ” ―― “听说立交桥马上要动工， 空气质量还会下降。 还有就是你们离高压电站没有多远， 辐射这种东西说不清楚。 ”客户对于同类豪宅项目的评价： 客户对于同类豪宅项目的评价： ――“我买观澜和圣莫丽斯就是觉得他们空气好，前后都有花园，一套拿来招待朋友， 一套自己居住。 ” ――“观澜旁边马上要建万象城的分店，圣莫丽斯旁边还有好多高档住宅要建（水榭花 都发展商、熙园发展商） ，片区很快就会升值。 ” ――“红树西岸的装修我不喜欢，还有就是太多电子设备了，我家保姆怎么搞的清楚怎 么用。 ” ――“我不考虑去外地买房，买远了没有人照看。 ”客户对于顶层复式产品的评价： 客户对于顶层复式产品的评价： ――“我现在就是居住顶层复式产品，有两个问题你们需要注意，隔热和防水，为了解 决这两个问题我花了不少钱和精力。 ” ――“顶层复式好在干净、视野也很好，而且不受人打扰。 ” ――“比较担心小孩的安全问题，出门的时候一定要记得把花园的门锁好。 ”- 30 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.客户对于顶层复式的价格预期： 客户对于顶层复式的价格预期： ――“价格我不好说，但是你们高层都卖到 4 万多了，顶层至少也要卖 5 万吧。 ” ――“我现在住的黄埔雅苑的复式升值也很快，这种房子关键是你要找到需要它的人， 真正喜欢的人价格不是最重要的。 ” ――“我觉得深圳房价肯定不会降，你看我买的都是别墅，这种产品今后都是稀缺的。 ”客户了解信息的渠道和爱好： 客户了解信息的渠道和爱好： ――“我买房子大多是即兴发挥，可能哪天路过哪个项目，看了喜欢就买了。 ” ――“平常喜欢跟朋友在酒楼喝茶，大家可能偶尔聊到哪个楼盘的时候都会推荐去看 看。 ” ――“我购物一般都是去香港，深圳偶尔去下西武，万象城去的比较少。 ”客户对于营销活动的建议： 客户对于营销活动的建议： ――“如果我要买带装修的房子，一定要融入我的理念，房子是买来自己住的，没有点 自己的东西住着会不舒服。 ” ――“每个人对于房间的要求不一样，比如说我主大房子住惯了，我就要求卧室一定要 大。象我有些朋友小孩多，又要求房间要多。 ” ―― “即使是样板房也一定要追求适用， 不能太绚了， 毕竟是自己住的， 还是要温馨点。 ” ――“一些功能也比较重要：晾衣台、厨房的排烟、中厨西厨的分区，这些东西在买房 时我肯定会考虑。 ” ――“买带装修房子的人肯定是怕麻烦，带个 1 万元/O，如果客户满意还是愿意买单 的。 象刚才坐你位置上的这个人， 是比亚迪的老总， 很有实力， 你们抓住他这样的人了， 应该不是问题。 ”客户其他建议和看法： 客户其他建议和看法： ――“如果要验资，可能客户会不高兴：我的钱凭什么让你看，谁知道有没有风险。 ”- 31 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.访谈小结： 访谈小结： 石女士对顶层复式产品较为了解，主要提到隔热、防水和小孩安全问题需要特别注 意。其信息渠道主要来源于朋友圈子，朋友间的信息经常共享，买房基本上以长线投资 为主。对于装修，石女士提出了许多建议，其中重点强调需要重视客户的需求，还有考 虑风格上的温馨和适用性。――鲍先生 客户案例 6――鲍先生 访谈时间： 访谈时间：2007 年 3 月 10 日 访谈地点： 访谈地点：香蜜湖 1 号 VIP 室 访谈参与人员： 访谈参与人员：张一南 访谈时间： 访谈时间：45 分钟- 32 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.客户基础背景： 客户基础背景： 称呼： 称呼：鲍先生 年龄： 年龄：年龄约为 40 岁 籍贯： 籍贯：香港 从事行业： 从事行业：在香港从事金融行业，以投资海外股票、基金为主。 担任职务： 担任职务：自由投资者 目前居住地： 目前居住地：香港新界 客户特征： 客户特征：衣着朴素，并不喜欢穿名牌，在深圳的时候开雅阁车。谈吐非常有条理。 成交介绍： 。客户喜欢自己到处看楼比较， 成交介绍：基本上看了两次房就定下来了（118 号别墅） 也推荐过朋友来看过顶层复式。访谈重点语录摘要： 访谈重点语录摘要： 号的整体评价： 客户对于香蜜湖 1 号的整体评价： ――“买房的那段时间，到处看房对比了几个小区，觉得你们这里还不错就定下来了。 ” ――“当初决定买的时候，是因为觉得以后没有类似的楼盘供应了。 ” ――“地段决定价值。 ” ――“小区偏小，没什么活动空间，但是市中心这也是可以理解的。 ” ――“在你们这里买房感觉好一些，很自在。不像在香港一直逼着你交钱，人都觉得不 舒服。 ” ――“高层卖到 4 万 5 也就差不多是这个价钱把，这几年经济很好，豪宅价格还是会持 续走高的。 ” ――“这几年房价大环境每年会涨 10％左右，应该至少和经济增长持平。 ” ――“如果考虑安全和教育因素，还是香港更胜一筹。 ”客户对于同类豪宅项目的评价： 客户对于同类豪宅项目的评价： ――“香港算得上豪宅的项目几乎有一半的买家都是投资类型的，空置率很高。 ” ――“香港楼盘的营销宣传方面做的太过夸张了，很会造势，在售楼处他们会用各种方 法让你落订。 ” ――“之前炒凯旋门的朋友几乎都是亏本出来的。 ”- 33 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“澳门看过一些项目，都很适合投资，可以入伙才供楼，而且过户还不用纳税。是 投资的天堂。 ”客户对于顶层复式产品的评价： 客户对于顶层复式产品的评价： ――“应该带装修，而且一定要够档次。 ” ――“高楼层好，通风透气，又够隐私。 ” ――“要有投影室和足够大的书房，我个人还喜欢有桑拿房，要有暖水池和冻水池。客户对于顶层复式的价格预期： 客户对于顶层复式的价格预期： ――“5 万到 6 万就差不多了。 ”客户了解信息的渠道和爱好： 客户了解信息的渠道和爱好： ――“对产品推荐会没什么兴趣，有些项目曾经邀请过我，但来没有参加过。 ” ――“我不太喜欢运动，所以才这么瘦。 ” ――“我不看书、不读报纸，所有信息都是上网看。 ”客户对于营销活动的建议： 客户对于营销活动的建议： ―― 不喜欢收到短信或者促销电话。客户其他建议和看法： 客户其他建议和看法： ――“香蜜湖一号应该把自己在深圳的定位等同于香港的半山或者山顶别墅。 ”访谈小结： 访谈小结： 鲍先生在访谈过程中一直比较配合，说话简短，很有条理。与个人从事行业有关， 经常谈及金融与房地产之间的关系。相信供求关系是影响房价的最主要因素。其购房的 依据判断主要来源其个人主观的判断，定房以后基本对朋友保密。客户有购买能力，但 由于自己已经购买别墅物业，并且对现有的别墅还比较满意，所以暂时不会考虑顶复。- 34 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――陈先生 客户案例 7――陈先生 访谈时间： 访谈时间：2007 年 3 月 9 日 访谈地点： 访谈地点：香蜜湖 1 号 VIP 室 访谈参与人员： 访谈参与人员：张一南、梁惠君、杜佳琳 访谈时间： 访谈时间：1 个小时客户基础背景： 客户基础背景： 称呼： 称呼：陈先生 年龄： 年龄：年龄约为 24 岁 籍贯： 籍贯：潮州 从事行业： 从事行业：在深圳从事电子器件进出口工作，自己开公司，继承家族生意。 担任职务： 担任职务：总经理 目前居住地： 目前居住地：星河国际 客户特征： 客户特征：年轻有为，继承家族企业，自己开公司。个人消费欲望很强，基本每年会花 一千万左右买房或者买车。 成交介绍： 成交介绍：朋友在本项目已购买三期北区别墅，华府也有亲戚购买。从第一次上门就表 现出强烈的购买欲望，反复强调自己一定要在这里定房，并且对户型，面积都有明确要 求。访谈重点语录摘要： 访谈重点语录摘要： 号的整体评价： 客户对于香蜜湖 1 号的整体评价： ――“非常喜欢你们的园林和景观，在深圳第一次看到这么漂亮的楼盘。 ” ――“当初决定买的时候，对比了水榭花都和香域中央的二手楼，觉得香蜜湖一号物有 所值。 ” ――“销售务人员服务态度非常好，感觉是可以无话不说的朋友一样。 ”- 35 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“项目整体外立面设计非常耐看、高档。 ” ――“有朋友买了三期一千万的别墅，还有好几个亲戚买了你们的高层。 ” ――“在定房后觉得小了，曾经想要换成独栋复式户型，但是你们已经加价了。 ”客户对于同类豪宅项目的评价： 客户对于同类豪宅项目的评价： ――“我看过红树西岸，景观很好，智能化程度很高。但是玻璃幕墙的感觉不太好，有 光污染，而且地段和你们也差的很远。 ” ――“外地项目我只看过广州的，有个珠江新城和你们很像。 ” ――“上海看过很多项目，但都太差了，名字都记不住。 ” ――“有一些项目会有保姆专用通道，但是我觉得没有必要，因为你们在户型设计上把 工人房放在门口，已经避免了工人进出经过客厅，就可以了。 ”客户对于顶层复式产品的评价： 客户对于顶层复式产品的评价： ――“要是有装修的话不必带家具，因为每个人的喜好非常个性化。 ” ――“300 到 400 平米的房子，基本上要花 200 万左右装修。 ” ――“我比较喜欢住在高楼层，隐私性好，又通风透气不受遮挡。 ” ――“买顶复的人应该是钱对他们来说已经变成数字概念的人。 ” ――“香港人或者外国人在对比你们的房价和他们当地的房价可能会接受这个价格。 ” ――“带装修的话层次要高，要有顶级设计师，并且尽量合理利用可赠送面积” ――“希望带装修，而且自己可以参与设计。 ” ――“希望每个人可以有自己的独立空间。 ”客户对于顶层复式的价格预期： 客户对于顶层复式的价格预期： ――“房价还是会继续上涨的。 ” ――“不带装修的话，我觉得 6 万应该就是极限了。 ”客户了解信息的渠道和爱好： 客户了解信息的渠道和爱好： ――“好多朋友都和我说过香蜜湖一号，也有朋友买了。 ” ――“喜欢看名牌车展，参加过天安数码城楼下法拉利专卖店的试驾活动。 ”- 36 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“我喜欢看时尚杂志，虽然不炒股但是也喜欢看看财经金融类的信息。 ”客户对于营销活动的建议： 客户对于营销活动的建议： ―― 无客户其他建议和看法： 客户其他建议和看法： ――“我家里至少需要三个车位，要是卖的话希望提前帮我预留。 ”访谈小结： 访谈小结： 陈先生在访谈过程中一直比较配合，说得话也都很实在，非常符合潮汕客户群的特 征。谈到内地的豪宅市场时，其明确表示没有什么概念，对于政策环境和经济环境基本 上也没有什么了解。其购房的依据判断主要来源其个人主观的判断，定房以后，曾经介 绍亲戚购买，希望关系很好的两家人可以住的比较近。客户对于顶层复式产品曾经表示 过一定兴趣，但由于自己已经购买物业，换房存在一定困难。在访谈中提到过生意场上 曾经接触过的台湾朋友会比较感兴趣，也有实力购买顶复。――蒋先生 客户案例 8――蒋先生 访谈时间： 访谈时间：2007 年 3 月 12 日 访谈地点： 访谈地点：香蜜湖 1 号 VIP 室 访谈参与人员： 访谈参与人员：金雅玲、冯梦婕、黄熙雯 访谈时间： 访谈时间：1 个小时客户基础背景： 客户基础背景： 称呼： 称呼：蒋先生 年龄： 年龄：年龄约为 26 岁 籍贯： 籍贯：温州人 从事行业： 从事行业： 担任职务： 担任职务：股票基金投资 目前居住地： 目前居住地：目前居住在黄埔雅苑- 37 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.客户特征： 客户特征：蒋先生比实际年龄略显成熟，带着一朋友一起，刚从股市出来，不太健谈 成交介绍： 成交介绍： 蒋先生家族自有企业目前主要为其父母在经营管理；其父母为温州专业炒 房团，国内许多城市都有物业。访谈重点语录摘要： 访谈重点语录摘要： 号的整体评价： 客户对于香蜜湖 1 号的整体评价： ――“深圳应该没有比香蜜湖 1 号更好的房子了。 ” ――“我选它，主要是它在市中心，配套很好、交通好，将来孩子上学方便。 ” ――“香蜜湖 1 号气度不错，设计啊、会所啊都比较优秀。 ” ――“我心目中理想的房子，到目前为止，应该还是香蜜湖 1 号吧。 ” ――“车位少了，你看我四辆车，以后要停哪里啊？”客户对于同类豪宅项目的评价： 客户对于同类豪宅项目的评价： ――“看过星河丹堤，但是它那边太远，交通很不便。 ” ――“汤臣一品为什么卖得不好？因为它是全带装修的，而且价格也比较高。 ” ――“中信红树湾的园林设计和立面很烂的。 ”客户对于顶层复式产品的评价： 客户对于顶层复式产品的评价： ――“我没有看过你们的顶复，在其他城市我也没有买过复式，一般这种双层的，我都 选择别墅，在上海、广州、温州我都有买。 ” ―― “我不喜欢装修， 定制化装修也不好， 和自己请人装修没什么两样。 喜欢买毛坯房。 ” ――“验资预约看房啊，没什么不好啊，这也体现出一种尊贵感，肯定要设置一些看房 门槛的，哪能随便就能看的。 ” ――“买顶复的啊，肯定是精英中的精英。 ”客户对于顶层复式的价格预期： 客户对于顶层复式的价格预期： ――“7 万左右，应该可以接受。 ” ――“深圳有钱人还是很多的。房价肯定不会跌的，涨幅也不会有什么下降，像这种豪 华的就更不容易跌。 ”- 38 -世联地产顾问（深圳）有限公司WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.――“买豪宅，肯定不会在乎那 20%左右的豪宅税。 ”客户了解信息的渠道和爱好： 客户了解信息的渠道和爱好： ――“一般都是朋友告诉我哪个楼还可以，我就去看看。 ” ――“报纸一般看特区报和商报。 ” ――“我喜欢去泡 V 吧，高级 KTV，罗湖新开的酒吧也挺不错的” ――“不喜欢旅游，只去过香港，平时没时间”客户对于营销活动的建议： 客户对于营销活动的建议： ――“建议你们活动搞搞自助餐+高尔夫。 ” ――“股票投资讲座啊，那必需得请国内非常有名的专家来，直接告诉哪知股票会升。 ” ――“好房子不愁人不知道，不要在媒体上大肆宣传，宣传得越多负面影响也越多。 ”客户其他建议和看法： 客户其他建议和看法： ――“今年投资计划，我会将一半的钱放在房产，另一半的钱投在股市里。 ” ――“今年我都想把公司卖了，全部用来炒股。 ”访谈小结： 访谈小结： 作为一个典型的温州人，蒋先生家族曾经全国各地炒房，目前在广州、深圳、温州 都有房产。现在做实业（电子行业） ，在华强北中航建的写字楼里买了一整层，但目前 股市很火，天天专心于股市，有打算卖掉公司后炒股的打算。在目前房产调控气氛浓且 股市火爆情况下，仍然认为房价不会跌，还会保持一个较高增长速度，还是会将房产作 为主要投资途径之一。 在深圳所有豪宅中最认可香蜜湖 1 号，主要是产品很强的均好性吸引了他。从未买 过复式， 主要是家里人口太少， 要不就买高层平面， 要不就买别墅 （自然生态环境很好） 。 认为顶复定 7 万的价格还是可以接受的。因年轻，多喜欢泡吧，亦好高尔夫，获取房产 信息途径多为朋友介绍。- 39 -
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