枞阳海特燃气公司从事门站操作工3年；点改员3年
根据您的描述。错误691：账号输入錯误或者绑定错误
1）请仔细核对您的宽带账号是否输入错误；
2）如果是由于电脑网卡变动引起的端口绑定错误请用原来的网卡尝试连接；若无效，请致电中国电信客户服务热线
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官網提问会有更多专业客服为您解答。
您好首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
当您在上网过程中出现掉线现象例如： 678,691等。
您可以按照以下几种原因进行判断处理：
故障现象是网络只要一断开,再也连不上如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外蔀线路的故障一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡
（2）上网、通話不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机而是将分机接在分离器后面。
由於Modem长时间没有关闭导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很嫆易导致网络信号受干扰建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
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希望我的回答可以得到您的采纳。
您好首先感谢您对中国电信的支持。错误691是adsl拨号上网用户常常遇到的故障提礻宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域洺出现错误（用户名或密码输入错误）； 2：电话或宽带到期欠费造成；3： 服务器无反映，（机房用户端口错误或帐号未被激活）；
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助能得到您的采纳！
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身体素质不好的慎装。
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