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《铁路旅游》教学计划
来源:&&&&&&发布日期: 23:49:32 &
《铁路旅游》教学计划
一、&&&&&&& 概述
1、&&&&& 专业名称及含义
1．1&&& 专业名称：铁路旅游
1．2&&& 专业含义：铁路列车（硬）卧服务员及值班员，车站地勤服务及货运；宾馆客餐服务、前厅接待
本专业涵概职业（工种）：列车员，助值班员，初级导游、客房服务员、餐厅服务员
2、&&&&& 招收对象：初、高中应往届毕业生、城乡待业青年、退伍军人
3、&&&&& 学制：3年
二、&&&&&&& 培养目标
& 本专业培养适应社会主义现代化建设需要，德智体全面发展，具有中级专业技能和良好职业素质的技能人才，具体要求如下：
思想道德素质
信仰马克思列宁注意、毛泽东思想、郑小平理论
坚信马克思列宁注意、毛泽东思想、邓小平路论是解决中国问题的科学路论，树立科学的世界观、人生观和价值观
热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线
爱祖国、爱人民，坚持社会主义道路，坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线
遵纪守法和具备良好道德品质
做遵纪守法的好公民；做“四有新人”，具备良好的社会主义社会公德、职业道德和家庭美德
具有文史哲基本知识和艺术修养
具备中专生应有的文史哲基本知识、艺术修养和自然科学知识，能够正确认识和分析有关问题
了解人类优秀文化、科技成果
具有质量、法规、标准、安全、环保意识
熟悉质量认证体系、专业相关领域标准和法规
具有团队精神
具有组织纪律和集体主义精神、工作协调能力；全局观念
具有创业创新观念
具有独立创业的自主意识、创新思维
具有塌实的工作作风；热爱本职工作
能调控自身心理情趣；树立自觉锻炼、终身锻炼身体的意识，具有体育卫生和远东保健素养
具有良好体能体魄
体能达到规定标准
具有就业能力
具有获取求职信息的能力；撰写求职自荐书的能力；求职答辩能力；签定劳动合同的能力；对自身发展方向的判断能力；充分的自我展示能力
具有中文应用的能力
具有说普通话的能力及应用文写作
具有计算机应用能力
具有办公自动化设备使用能力
具有公关能力
具有解决矛盾的能力；交往与组织的能力；敏锐的观察及反应能力；对工作程序的把握能力；对事件的预知判断能力
具有创新能力
具有创新思维能力；判断及把握事物发展规律的能力
（二）专业要求：
1、掌握列车客运的基本理论知识
2、掌握酒店相关的基本服务技能
3、会把理论联系与实际紧密联系应用，对客运、货运的基本流程做到应知应会，酒店工作能够做到有较强的基本工，独立操作，熟悉工作流程，
4、经本专业学习毕业后，可从事铁路客运、货运、相关星级酒店、旅游公司等单位的相应工作。
5、本专业学生毕业时，可获得中等专业技术学校毕业证书，经国家职业技能鉴定考试合格者可获得劳动保障行政部门办法的相应的中级职业资格证书。
三、教学原则
1、认真贯彻党的教育方针，注重学生的职业道德和职业素质的培养，使学生在今后的工作中表现良好的职业道德和爱岗敬业精神、有较强的岗位工作能力，在工作中有创新思维，创新能力及创业能力。
2、基础知识教学要与学生的原有知识衔接，以服务技术课和技能课为出发点，以够用为原则。
3、在技术课教学中，加强实践性环节，引导学生理论逐步渗入到实践，提高学生的感性认识，使学生具有一定的动手操作水平。
4、技能课可按中级技工所需的职业能力要求进行设置，为确保教学效果，技能课教学可按职业能力分项目集中或随堂进行技能轮训，是每一个学生对各职业的每一个项目都有动手操作锻炼的机会。
5、实践性教学是使学生获得必须基本技能，提高学生实际工作能力的关键所在，对入学教育、军训、运动会、公益劳动、社会调查、小级活动、各工种实习、专业课程实训、毕业设计、毕业实习、各类考证的培训等等，根据实际情况适当调整，保证计划综合表中所规定课时安排。
四、主要专业课程及教学安排
1、教学模块
基础知识模块：该模块为公共基础课包含课程有语文、数学、英语、专业英语、体育与健康、德育与职业指导、普通话、计算机操作、公共礼仪
专业技术模块：该模块包含课程分为铁路乘务方向、旅游方向
1、铁路方向：铁路概论、铁路旅客运输服务、旅客运输心理学、物流与配送
&&&&&&&&&&&&& 2、旅游方向：旅游概论、导游基础、中国旅游地理、酒店管理、旅游市场学
职业能力模块：1、铁路：列车员、客货运服务
2、旅游：导游服务与技能、前厅服务与技能、客房服务与技能、餐厅服务与技能
实训模块：列车员实训、餐厅实训、客房实训、
2、课程要求：
&& 1、基础知识模块：
&1）语文：&本课程主要讲授记叙文、说明文、议论文，应用文等内容，通过课内外听、说、读、写的训练，提高学生正确理解和运用祖国文字的能力，能熟练地阅读常见的科技文章和其它读物，借助工具书阅读浅显的文言文；并具备一定的文学艺术鉴赏力，能撰写记叙文、说明文、议论文和专业应用文，要重视速读速写能力和口头表达能力的培养。
&2）数学：本课程主要讲授初等数学和必要的工程数学内容。培养学生正确、熟练的基本运算能力，一定的逻辑思维能力和空间想象能力，从而逐步提高运用数学方法分析问题和解决问题的能力，为学习专业科学技术打下基础
3）英语：在初中英语基础上进行较系统的训练，从“听、说”入手，多方面培养学生的口译和笔译能力，使学生借助外文工具书能阅读一般的专业资料，能够在工作中用英语进行基本交流。
4）体育与健康：（含形体）本课程通过体育基本理论教育和较系统的训练，使学生掌握体育运动项目的基本知识和基本技能，了解人体的正常发育规律，学会科学锻炼身体的技能绩，争取通过体锻达标，造就健康的体魄，通过田径、球类、体操、形体等项目的训练，使学生举止文明，姿态优美，动作矫健，精力充沛，培养勇于克服困难的顽强意志和一定的体育运动技能。
5）德育与职业指导：本课程主要讲授政治经济、哲学、法律、职业道德美育等基本内容，培养学生运用马克思主义立场、观点、方法分析问题的能力，教育学生树立革命的人生观和科学的世界观，以及正确的审美观，使学生成为有理想、有文化、有纪律的人才。
6）普通话：本课程主要讲授声母、韵母、词汇和语法的辨正，普通话声调和音节组成，普通话中音变的现象等，培养学生普通话语音理论和实际的应用能力，教育学生加强语言文字规范化，标准化和语言文字基本功，是学生在结束本课程达到普通话相应的等级
7）计算机基础：本课程主要讲授WINDOWS的基本操作技能和办公软件的使用，培养学生计算机使用能力和实际办公的应用能力。
8）公共礼仪：本课程主要讲授日常礼仪、商务礼仪、涉外礼仪，通过本课程学习培养学生能够在公众面前显示出职业特点使自己具有良好的气质、风度和应对进退的礼仪行为。
2、专业技术模块
& 1）铁路概论：本课程主要讲授铁路运输业的基本知识，通过本课程学习使学生对铁路运输业有一个较完整、概略的了解和认识、为学生进一步学习专业课和从事运输工作打下基础、使学生树立爱国、爱路、爱岗的思想。
2）铁路运输心理学：本课程主要讲述客运服务人员和旅客旅行的心理活动，通过本课程学习，让学生掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式及管理艺术。
3）铁路旅客运输服务：本课程主要讲授铁路旅客运输服务质量标准和服务标准化，通过本课程学习培养学生为旅客服务的规范化和服务中的技巧、工作理念。
4）物流与配送：本课程主要讲授货物的运输、保管、流通加工、包装、装卸、陪送、信息处理的，通过本课程学习让学生了解现代物流的流程及货物配送方式整体概况。
5）旅游概论：本课程主要讲述旅游科学概念、旅游发展的历程及时代特征，旅游业的构成。通过本课程学习让学生掌握旅游业发展概况及旅游市场的形成。
6）导游基础：本课程主要讲授中国历史文化概要，中国民族民俗、宗教、饮食文化，中国人文旅游资源、风物特产等内容，通过本课程要求学生掌握本地区的旅游资源、景点、旅游线路及有关的历史、地理、经济、文化、风物、风土人情等知识。
7）中国旅游地理：本课程主要讲授中国发展旅游的地理环境和地理特征，中国旅游客源和客流的地理空间分布格局，中国旅游交通及旅游线路的设计，旅游区的划分，通过本课程学习让学生掌握从业必备的中国旅游地理知识、技能，树立空间地域意识，形成旅游综合动态思维。
8）酒店管理：
9）旅游市场学：本课程主要讲述旅游市场的营销的基本理论和方法，通过本课程学习让学生掌握旅游市场的营销环节，市场定位，掌握市场营销组合产品、价格、分销渠道、促销等理论方法，掌握市场调研预测调研，收集市场情报，掌握市场预测与决策的基本理论和常用的方法、技术。
3、职业能力模块
1）列车员：本课程主要讲述各种运输设备，旅客的组织运输，乘务工作的组织以及旅客运输安全和突发事件的应急处理，通过本课程的学习让学生在列车乘务工作中树立“旅客至上”的服务理念，能够按照有关规章、制度、作业标准进行工作，具备妥善处理突发事件的能力。
2）客货运服务：
3）导游服务与技能：本课程主要讲述在从事导游工作人员的素质，在带团中散客、团队的服务与技能及突发事件的处理。通过本课程学习让学生在导游工作中有“宾客至上，服务至上”的服务准则和道德规范，能够更好的为游客提供完善的服务，并维护游客的合法权益。
4）前厅服务与技能：
5）客房服务与技能：本课程主要讲述在从事客房服务人员的基本素质、客房人员的的接待服务方法技能和客房用品的管理。通过本课程学习让学生在从事客房服务工作中有较高的服务素质，熟练的服务技能，让客人有满意的接待服务。
6）餐饮服务与技能：本课程主要讲述在餐饮服务人员的基本技能，中西餐饮的服务特点及餐饮的营销形式，通过本课程学习让学生了解餐饮服务的知识、技能和切合我国国情的餐饮管理基本知识，以系统性、科学性和实用性为主。
4、实训模块
1）列车员实训
&& 1、学习领域：列车员的标准化操作
&& 2、训练目标：能够独立完成列车员常规作业，有较强的服务意识和安全知识，能够对突发事件进行简单的处理。
&& 3、训练内容：标准化操作、安全知识、突发事件处理
&& 4、教学方法：讲授、录象、现场教学、独立作业
&& 5、教学学时：理论：50学时
&&&&&&&&&&&&&&& 录象：20学时
&&&&&&&&&&&&&&& 现场教学：10学时
&&&&&&&&&&&&&&& 独立作业：120学时
2、餐厅实训
& &&1、学习领域：餐饮工作人员服务流程及标准化操作规范
&&& 2、训练目标：熟知岗位职责，熟练基本技能
&&& 3、训练内容：托盘、斟酒、折花、摆台、上菜和分菜、服务
&&& 4、教学方法：操作
&&& 5、教学学时：共计60学时
3、客房实训
&& 1、学习领域：客房接待服务流程及标准化操作规范
&& 2、训练目标：熟练操作技能
&& 3、训练内容：客房清扫、整理客床、保养设备、服务模式（日常、特殊、保障安全）、管理用品。
&& 4、教学方法：操作
&& 5、教学学时：60学时
5、技能鉴定：
教学目标：列车员、餐饮服务、客房服务、算机操作、导游
教学内容：围绕技能鉴定和理论知识围绕和操作技能开展教学
鉴定工种：餐饮服务员、客房服务员、计算机操作员、初级导游
要求：学生对工种鉴定至少选择一项鉴定
五、装备规范：
&1、实验及演示装备
& 1．1 客房实作室、餐厅实作室：能够满足学生对客房、餐饮实作的基本要求，并能满足一组10人的要求。
1．2多媒体计算机室：1人/机
2、列车员实习：铁路现场
六、教学计划综合表：
这是第一条消息！
这是最后一条消息！
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未来30年我国城市轨道交通发展前景喜人，综合考虑城市化进程加快与计划生育国策下人口增长高峰期临近两方面因素，预计到2040年我国将基本实现较高度的城市化，城市人口逐渐趋于稳定。在此过程中，我国大城市应当同步加强轨道交通建设，最迟于2040年左右基本建成较为理想的轨道交通网。如能确认上述发展目标与建设方针，那么，未来30年我国城市轨道交通的发展前景，必定十分可观，将为我国基础设施建设史谱写出最为光辉灿烂的篇章。以2007年年末市辖区非农业人口为基数，如果统一按照3%的平均增长率推算，经过32年，到2040年初，我国目前128个50万人口以上城市的总人口，将增加1.58倍，由目前的19124.5万人，增加到49341.2万人。这意味着，未来大约将有5亿人，约占为那时我国总人口1/3的人，住进百万人口以上城市。从总体上看，这种可能性是存在的。到那时，我国人口超400万的城市可能达到34个，容纳29400万人，按万人1公里匡算需要轨道交通29400公里。可能有39个城市人口进入200～400万区间，容纳11000万人，按万人0.8公里匡算需要轨道交通8800公里;其余55个目前人口50万以上城市的人口规模可能增长至130～200万人之间，容纳8900万人，按万人0.6公里匡算需要轨道交通5300公里。3类合计，未来30年间这些城市共有4万多公里轨道交通等待建设，那么轨道交通专业一定是未来最好就业的专业。
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提问者采纳
生还是学习护士好一点，电工都比供电专业好，供电这种职业呢，说真的收入非常微薄。但是行行出状元
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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