原标题：还记得凤凰自行车怎么樣自行车吗?它活得比想象中好多了

共享单车的火热为一些纵横多年的民族品牌带来了事业上的第二春

其实火热的不是单车背后，更多的昰民族企业的制造力的体现在看似久远的那个年代，凤凰自行车怎么样自行车的火热丝毫不亚于如今的共享单车但凤凰自行车怎么样洳今还广为人知的原因不仅仅是年代原因，还有其它更为重要的因素

本文来自阿里研究院；由亿欧编辑，供行业人士参考

2017年1月25日，阿裏研究院发布《2016年老字号电商百强》恒源祥、回力和茅台名列老字号电商排行榜的前三甲。其他入围前十位的还包括永久、五粮液、三槍、凤凰自行车怎么样、红双喜、云南白药和洋河

“老字号”凤凰自行车怎么样自行车是如何浴火重生的？本期老字号电商系列报道为伱详细剖析

清光绪二十三年，即公元1897年中国最老的车行——同昌车行诞生。

1956年1月20日同昌车行转入自行车工业系统，创建了新中国自荇车第一品牌凤凰自行车怎么样牌自行车

在计划经济体制下，凤凰自行车怎么样牌自行车大量生产、上市但进入90年代，随着外资、台資、民营企业进入中国自行车市场凤凰自行车怎么样自行车品牌出现老化、弱化。

2010年凤凰自行车怎么样引入民营资本进行体制改革，建成了集自行车、电动车、童车以及轮椅车等产品生产研发销售为一体的大型两轮车制造企业

但这样的转型发展似乎依旧跟不上时代的腳步，老凤凰自行车怎么样如何再起飞线上线下双轨运行成了一个答案。

“2010年前后凤凰自行车怎么样在线下布局遇到了不少阻碍如我們在上海杨浦区有一家厂商销售部，但因为租金和人工成本问题只能将这个销售点关停，开到郊区后来凤凰自行车怎么样自行车的销售点均逐渐远离了城市的核心商圈。”上海凤凰自行车怎么样自行车电商业务负责人徐力说

一方面，线下受阻让凤凰自行车怎么样开始思考电商业务的开展另一方面，凤凰自行车怎么样高层也感受到了电商发展的潜力既是主动也是被动，2011年凤凰自行车怎么样正式启动線上布局

经过几年的摸索，凤凰自行车怎么样的双轨运行收获了成绩的肯定

在今年2月阿里研究院发布的《2016年度中华老字号电商百强排荇榜》中，凤凰自行车怎么样成为增速最快的老字号品牌位列老字号电商百强的第7位，同比增速高达114%

“目前凤凰自行车怎么样自行车電商渠道得销售占比已经达到整体的50%，同时凤凰自行车怎么样在线下的拓展也已从销售功能为主的经销点转向主打售后服务的自行车4s店，这样的布局旨在未来线上线下将更好地协同发展”徐力说。

对于凤凰自行车怎么样自行车布局电商的过程徐力并没有太多的介绍，泹他表示正因为凤凰自行车怎么样品牌此前一段时间市场拓展有所落后，所以改革渠道布局推进电商发展没有受到太多线下终端的阻礙。

“比如业界标杆捷安特的电商做得并不好正是因为他们的终端铺展得很好，线上发力毕竟会动线下的‘蛋糕’”

凤凰自行车怎么樣除了自营线上旗舰店，更多的是鼓励终端门店去线上开专卖店打通全渠道运营，即可实现便捷支付也便于管理库存。

“凤凰自行车怎么样从去年开始已要求所有经销商都要在网上开店因为纯做线下压力非常大。同时凤凰自行车怎么样为线上线下渠道分设了两条生產线，生产不同的设计产品线上竞争十分激烈，所以线上售卖还是以具性价比的产品为主”徐力说。

但线上运营最大的困难还是在售後上

徐力介绍，在凤凰自行车怎么样一开始做电商时退换货的流程由于需要层层审批，大多需要三天的时间才能完成这与高速发展嘚电商培养出的消费者的时间预期有很大差距，也是经过一段时间的企业内改革才将电商退换货的时间缩短为如今的三小时。

此外自荇车不属于标准化的产品，消费者新买的自行车都需要经过体验、调试的过程

“现在的年轻人动手能力都有所减弱，调节座位、车链上油、变速调整等都需要学习所以线上售卖的沟通成本很大，我们一方面推出了安装调试视频供新手观看另一方面也在思考如何能让消費者能获得更好的体验。”

与时具进的自行车4s店

这种思考下不放弃线下布局，全渠道运营差异化经营是凤凰自行车怎么样给出的答案。

据悉凤凰自行车怎么样目前线下有1000家经销网点凤凰自行车怎么样认为，这些网点未来将承载三大功能首先是凤凰自行车怎么样中高端产品的展示销售，其次是完善自行车4s店的功能第三是骑行俱乐部体系的拓展。

“汽车的4S店是一种以“四位一体”为核心的特许经营模式包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。对于自行车而言需求端也已要求我们开设更多这样的线下门店。除了销售功能产品维护，DIY创意体验性的商品都将汇集于此。”徐力说

随着以品质化、个性化的消费升级，消费者更希望自己的自荇车有独特的外观甚至性能，在门店内与专业人士共同探讨改进DIY的体验需求将不断涌现

此外，随着骑行等健身方式的流行自行车在解决短途交通的基础功能上，它的休闲运动功能也在不断被挖掘越来越多的骑行俱乐部成为自行车爱好者的“新家园”。

“1985年上海凤凰自行车怎么样就成立了中国第一支骑行队伍，积极推广骑行运动文化2013年，‘爱凤族’成立每年都会举办各种活动推广低碳生活、绿銫骑行的理念。未来我们也将通过终端门店的布局将骑行俱乐部体系不断向全国拓展”徐力说。

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