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关于腾宇中央新城物业、物管不做为、慢做为等事项,请相关部门领导给予说法_重庆市政府公开信箱
重庆市城口县政府公开信箱
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邮件字号:
发布单位:
城口县政府
来信内容:
关于腾宇中央新城物业、物管不做为、慢做为等事项,请相关部门领导给予说法
关于腾宇中央新城物业、物管不做为、慢做为等事项,请相关部门领导给予说法。
1、 腾宇中央新城2号楼平层“琥珀咖啡”,存在违规营业情况,咖啡厅里设置卡拉OK,最近半夜10点还有人唱歌咆哮,噪音严重扰民,小区环境怎么可以设置这类扰民盈利项目?物管作为小区的管理者,对此事不闻不问。
2、 小区安全问题。小车车库出入口到每栋楼的电梯,无相关门禁系统,外来人员很容易进入住户楼,存在严重的安全隐患。另外2号楼的3层已经看得到是做宾馆用,请帮忙调查下是否有相关资格文件,改变房屋性质是否合理?宾馆消防问题?外来人出入安全问题如何解决?请问当时和物管签订的什么合同?还是物管同意了?
3、 沁心园大酒店和装修门市以及目前正在打官司的那两个门市前面都可以停车吗?(经常看到很多车在前面停着,还是影响行走的)是归物管管理还是自己霸占了该车位还是经过物业管理同意了?目前城口停车位比较吃紧,本人想就近圈一、两个车位租出来,能否可以?
4、 消防通道脏乱差现象严重,物管管理不到位。每次经过此路段(3号楼底农贸市场出口处到4号楼底的消防通道),气味刺鼻,不能下脚,太脏了,经常有三、四个车停在消防门口,堵住去路,不知道这个归物管管理还是交通执法的管理。物管管理严重不到位,小区垃圾清理不及时,电梯负3楼门口处垃圾遍地无人清理。
5、 2号、4号楼电梯经常坏,尤其是2号楼,三天两头都在坏,不知道是电梯质量太差了,还是维修师傅差了还是业务管理不到位,还说要动什么大修基金?请问这个电梯质保是多久?为什么坏得这么勤密。
6、 关于红房子老火锅气味问题。红房子老火锅最近这段时间估计是生意太好了,每天下午定点在晚饭前后释放一股火锅味到我们7、8层,搞得我们是紧闭窗户。一不小心某天忘记关窗户,卧室必有味道。不知道当时和物管签订合同时,是否考虑到这些问题。
7、 米罗咖啡前面现在热闹了,有卖烟的、有擦鞋的、有打牌的(到底归物管管理还是市政管理)。请问这些项目,物管是否收取了场地租赁费,若收取了,能否公示一下金额及用途。本人现在在家闲置,准备做一个推车到米罗咖啡前面卖小面。请领导批示,可否。
8、 建议腾宇中央新城物业管理在米罗咖啡前面的花台内种植两颗大树嘛。里面整两颗灌木丛确实有点让人觉得好小气
9、 最后,夏天要来了,腾宇中央院坝内安装的空调又要嗡嗡的叫起来了,噪音还是有一定的影响,不知道物业管理室干嘛的,是处理呢还是处理呢?
不好意思,废话有点多。
办理单位:
城口县政府
办理结果:
来信人:
您好,来信收悉,现将您反映的情况回复如下:
一、琥珀咖啡噪音扰民的问题
城口县琥珀茶餐厅于日办理注册工商营业执照,业主李某祥,经营地址:城口县葛城街道东大街7号腾宇中央新城商业裙房1楼附62号,经营范围:餐饮服务、棋牌服务、预包装食品零售(按许可证核定事项及期限从事经营活动)。
经现场检查发现,琥珀茶餐厅实际经营项目与营业执照上登记的经营范围一致,餐厅内设的台球、吉他、谱架、麦克风等娱乐设施供前来消费的客人免费使用,不作为收费项目。
针对您所反映的情况,我们已责成相关执法人员对经营者进行了批评教育,并送达了责令改正通知书,提出了相应的整改意见。如您再次遇到琥珀茶餐厅噪音扰民的情况,您可以直接拨打110求助。
二、小区安全问题
针对您来信反映的小区车库无门禁的问题,我们已责成县国土房管局督促小区物业管理尽快进行安装。
另据查阅相关资料,该小区2号楼3楼开宾馆楼层建筑设计本身属商业服务用房,全框架结构,由私人购买后开宾馆进行营业,业主提供了营业执照等相关资料。因该宾馆性质属于个体工商户,且客房数量达不到50间的标准,可不办理开业前消防安全检查手续。日,县公安消防大队对居安宾馆进行检查,对存在的消防安全隐患要求宾馆整改,目前该宾馆已按照国家及地方消防技术标准整改完毕。
三、能否占道停车的问题
您提出的关于沁心园大酒店大门前区域的几个停车位是谁划定并使用的问题,经查,该停车位是由规划部门进行规划的临时停车位,并经县市政园林局下发城市建设项目配套设施指标核定意见书,产权属全体业主所有。目前,该停车位未经业主委员会授权物管公司进行管理,主要用作部分业主或来腾宇中央新城办事的单位和个人临时停车,未租用给任何单位和个人,也没签定任何租用协议。
四、消防通道的问题
由于该小区属于开放式小区,大部分车辆临时停放,堵塞占用消防车通道问题严重。前期,按照市公安消防总队的统一部署,县公安消防大队多次联合县公安交巡警大队、县市政园林局等对该小区消防车通道进行治理,但效果不理想,因消防法律法规在对占道的私家车处理上力度不大,尤其是在法律上界定私家车占用消防车通道难度较大(临时停车是否属于占用或多长时间属于占用),导致私家车占用消防车道的问题反复发生。目前,各方一致协商,明确由县公安局交巡警大队将该段道路作为市政道路进行管理,并对违章车辆进行处罚。
五、2、4号楼电梯的问题
经县质监局现场调查,您来信反映的问题电梯轿厢内使用标志、乘客须知、安全注意事项警示标志、应急救援电话齐全,电梯在检验有效期内使用,呼层显示正确,三方通话畅通,维护保养单位每15天对上述电梯进行了维护保养,并经使用单位重庆风向林物业公里有限公司电梯安全管理人员李某签字确认。检查也发现重庆风向林物业管理有限公司未对2号、4号楼电梯使用安全日常进行巡查并作出记录,未对电梯安全投诉及投诉处理作出记录。通过与业主沟通,获知2015年此两部电梯确有出现关人、滑梯、轿厢运行晃动、关门不运行的现象,近段时间有所好转。对此,县质监局向重庆风向林物业管理有限公司下达了《特种设备安全监察指令书》(城质监特令〔2016〕第6号),责令该公司加强电梯安全状况的日常巡查,及时消除事故隐患,及时处理电梯安全投诉并做好投诉处理记录,切实履行管理义务,落实电梯安全主体责任。
六、红房子老火锅气味的问题
据查,该火锅店于2015年6月开始营业,按照环保要求,该火锅店安装了抽油烟机,并接入了公共烟道。
七、米罗咖啡前占道经营的问题
针对您所反映的问题,我们已责成县市政园林局执法人员到现场查看,并规劝占道经营者自行搬离。下一步,县市政园林局将加大监管力度,严查占道经营行为,对占道经营屡教不改者将暂扣占道经营物品。
八、小区内部花坛种植大树的问题
该问题属小区内部建设问题,我们建议您向小区业主委员会进行反映。
九、空调噪音的问题
由于天气原因,目前该处空调尚未使用,我们已责成县环保局在今后的工作中加强监管,杜绝空调在开放过程中的噪声扰民行为。
最后,非常感谢您对我们工作的支持、监督与理解。
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