电视机卡住了换台或由大画面到小画面时老是卡住,遥控器或机顶盒没反应。必须重新开机顶盒在开电视才行。而且

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-06 15:09 标签： 电视机机顶盒
数字电视的电视画面定格住了（怎么按遥控器也都没反应）机顶盒也关不了。怎么回事？_百度知道
数字电视的电视画面定格住了（怎么按遥控器也都没反应）机顶盒也关不了。怎么回事？
哈。如果经常是这样。一般很少出现这种情况，典型的死机，你打电话去广电营业厅投诉。，也有可能是机顶盒过热，这种情况是广电的机顶盒系统太垃圾所致。
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其他2条回答
就拔电源插头，就解决了！如果无法关闭解决方法——关闭后重启
应该是死机了，断电就好了
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本帖最后由 丁豆丁 于
23:03 编辑
双十一，发布了D9，9号买的1元顶199元的礼包（一根Hdmi线？ 一个鼠标、2付偏光眼镜）11号下单，18号晚上7点多到货。18号晚上到货后，马上插上使用一起正常，换台迅速，运行流畅。
19号早上8点多，在看全聚台高清的时候，使用天敏的红外线学习遥控器换台时，突然没有反应了，但是用这个遥控器的学习键能控制电视，以为D9死机了，遂硬重启了D9。
并排除了盒子电池没电这第一个可能的故障。
重启后还是按遥控盒子还是没反应，摸摸盒子也不热，应该不是过热死机，无意中碰了下蓝牙鼠标，发现竟然有反应，盒子并没有死机。遂排除死机造成遥控没反应这第二可能的故障。
然后向群里朋友求助，有群友出现了用红外遥控控制盒子，电视也有反映，这种情况叫串码，上网搜了下，反映盒子和电视串码的还真不少。初步认定可能是串码造成的盒子电视互相干扰。依据网友的办法，先找了块胶布粘住电视的红外线接收口，然后试试盒子遥控——不行。以为胶布贴薄了，再贴块胶布——还是不行，再加厚一块——仍然不行。把我的身份证粘电视上——{:soso_e127:}不行。最后没办法，把电视的黑边框上所有看起来像是红外接收口的地方全粘上纸板。上上下下折腾近2个小时，盒子遥控还是不能控制盒子。
中间，关闭电视，用红外遥控控制盒子发现竟然很流畅。更坚定了盒子和电视红外线串码的猜测。遂请出杀手锏。把盒子和遥控器锁在电视柜里，只连出线插到电视上，还是只要电视开着，就不能控制盒子。疯了，找了个铁盒子代替电视柜，可结果仍是是———电视和盒子不能同时开（用盒子不能开电视，那我要盒子干吗？）
没办法只能怀疑用天敏的学习遥控器控制盒子的时候，红外线控制信号通过盒子和电视之间和HDMI线传输给了电视，所以它们之间仍然串码？
找不到解决办法，只好求售后客服，售后客服又转技术客服，按照客服说的卸载应用——无效，进设置恢复出厂设置——无效，按reset启动，清除用户设置——无效，按reset启动，恢复出厂设置——无效，长按电源，清除用户设置——无效，长按电源，恢复出厂设置——无效。实在没办法了跟客服要来了固件，刷机——无效，连刷两次——无效。
怀疑盒子拿回来后自动升级了新固件，新固件有问题造成这个奇怪问题，跟客服要出厂老版本固件——没有。无意中听客服说盒子只要联网，就会从服务器端下载之前的数据（收看记录、收藏等），再测试，刷机后不联网——仍然无效。从中午折腾到晚上，客服也被折腾的没脾气。只好说，你发回来让我们研究研究算了。
实在没办法，只好转售后客服，都协商好退货了。
最后不死心，群里、度娘、谷歌不停的问，不停的搜，甚至想过自己买个天敏支持的蓝牙电视遥控器，可是网上没有。绝望中无意想起群里有个朋友在各种留言中答复过两个字“接地”，突然想起来，我做过一个动作，因为用了，广电机顶盒可以退休了，上午，我拔下了和电视连接广电机顶盒的馈线。插上馈线，一试，天敏的红外学习遥控器神奇般的好了，拔下和电视连接的广电馈线，天敏的红外遥控马上失效。
问题终于找到了，竟然是接地问题引起的电荷积聚造成了天敏机顶盒接收红外线遥控信号故障。
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LZ牛逼，这都发现了
得之不易啊，累死了。&
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---发自我的手机
谢谢分享！
得之不易的经验。&
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是啊，很奇怪的经历，天敏的红外遥控学习键能控制电视，但控制不了盒子，猜测盒子的滤波电路或电磁屏蔽没有电视机做的好。因此，同是红外遥控，电视没问题，盒子出故障。 &
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电荷可能来自电视…
只要用电，肯定存在电磁及电荷问题，只要很奇怪同是同一个红外遥控，电视没问题，盒子出故障。可能我家电视的电磁屏蔽和滤波电路应该比天敏的盒子强。 &
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太了不起了！
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忘说了，中间还测试过更换，hdmi线，更换av线，结果也是不行的。
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没反应是相对的，又是反应很迟钝。
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没反应是相对的，又是反应很迟钝。
可能是电视背光高压电路产生的电荷，通过hdmi影响了盒子电路…
这跟遥控器本身没关系…
是啊，也怀疑是这个原因，接地后放走多余电荷就好了。可能天敏盒子的滤波电路和抗静电干扰涉及远不如我家的电视机。所以遥控器能控制电视不能控制盒子。 &
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不赞一下对不住良心！
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