如何投诉当当网网 欺骗消费者

  15号在当当网看到一款特价格力电暖器,标价49,便宜行动,付款成交,中午有人打过来电话,说是标错价了,让我自己退款,否则不给发货,我说我已经按照当当网的要求成交付款,这也不是我弄错的,为什么让我承担这个损失。  16号卖家又来电话,干脆说没货,我投诉到当当,当当回复说,卖家没货了正在调货,让我等。可是我在他家网站上看到还在以459的价格继续卖,怎么会没货呢?欺骗!下午我发现卖家把459的货也下架了,配合的好啊。  17号当当来电:说是卖家调不来货,让我退款,我不同意,说要投诉,人家说这是我的权利,想投诉就投诉去,真是店大欺客。  我想问问大家,我应该去那投诉,咱不是为了那点钱,只不过,做错了应该承担,不应该联合卖家骗消费者。他要是15号说没货了,那咱就算了,可是明明有货,第二天才说没有,当当也合伙骗我,这么大的网站不应该啊。店大欺客,咱小消费者也没办法。    
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  这是中国,醒醒楼主、别作梦了.  
  没有在上面买过
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& 当当网被指投放虚假广告欺诈消费者
当当网被指投放虚假广告欺诈消费者
&&日16:20&&中国电子商务研究中心
  (中国电子商务研究中心讯)日由中国电子商务研究中心与()联合主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到消费者对的投诉。  王先生的投诉内容:  我于日购买了&12元抢排期&活动中的一款商品,当时商品显示&有货&,并成功提交订单。当时订单详情中没有异常,11月17日订单详情却改为&缺货&,给客服打电话,客服说&缺货&的商品以后不再发货。这项活动的商品以前都提交不了,只有这次成功提交,第2天又改为&缺货&,这款商品在当当网中仍然有售,只是价格变了,分明是虚假广告,欺诈消费者  李小姐的投诉内容:  当当网订单上面显示订单早就到了,可是一直没送到,而且客服从来打不通。  对此,中国电子商务研究中心网络导购与维权专家姚建芳认为,网站出现类似系统升级等情况影响消费者用户体验,与其等着消费者的投诉蜂拥而至,不如提前放下身段,在网站首页显目位置予以说明,因一次系统升级引发消费者对网站服务的质疑,甚至流失消费者实在不值得。(文/与网络经济部 漠北)
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中国电子商务研究中心 版权所有[01-17]当当网,你要是玩不起服装商场也不要欺骗顾客啊!!YUYU们,有上当当网购衣服吗?_鹭岛生活_厦门小鱼社区_厦门小鱼网
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[01-17]当当网,你要是玩不起服装商场也不要欺骗顾客啊!!YUYU们,有上当当网购衣服吗?
&&12月份在当当网买了一件韩版小辣椒最爱英伦羊毛呢子外套双排扣大衣 _红色 [attachment=6925889]
[attachment=6925890] 商品描述: 材质:羊毛 厚度:厚12月24下单&&结果1月3号才到货.整整10天啊。 这个时候正值高峰期 也就算了 可以理解!当我看到衣服的时候,OMG!这么哪里是羊毛啊&&还不如路边摊的衣服啊! ~~o(&_&)o ~~泪奔!有图为证!! [attachment=6925891]&&[attachment=6925892]&&[attachment=6925893]&& 很气愤的说,足足等了10天买回来的竟然是这样货色! 实在是无法接受啊,我要退货( ⊙ o ⊙ )啊!结果联系了负责退货的客服,以下是聊天记录: [attachment=6925894]
[attachment=6925895] 以前一直都是让同事帮忙在当当里面买书的 自己每天账号,这次春节要到了&&2012又是meの本命年就买了件红色大衣 听说可以开运啊 也比较喜庆。在网上看了好多&&好不容易看中了这款 就自己注册了个账号 第一次在里面买衣服。........&&太失望了,不会有第二次了在里面买衣服了。不知道鱼鱼们有没再上门买衣服的经历? 当当的售前售后服务有待进步的啊!! 发货、退款等等都没有任何的短信或者qq通知。 (凡客就做的很到位;春节还有短信贺年。(*^__^*) 嘻嘻……)不通知 还怪客户自己不去查&&还扣手续费!! [attachment=6925918]&&&&[attachment=6925919] 很多鱼鱼都质疑我买的不是当当自营的 ,这个他们负责退货人员亲口说的,有图为证!
[attachment=6927988]
当当不是货到付款?
回 1楼(三文钱) 的帖子
书是有货到付款的没错!&&&&衣服不清楚有没有...
你没注意到商家不是当当吗?再说这个衣服的纽扣也太山寨了,我还以为是BURBERRY哩
店中店不能货到
还好让你退了。只在当当买书。
那天看微博,说是龙年不能穿红色
回 3楼(河山伯) 的帖子
是当当自营的
回 6楼(葵仔) 的帖子
为什么呀??&&
一看就知道是地摊货,就贴了个牌而已,广州拿货50到100左右。
在网上买衣服还可靠吗。
回 10楼(少游) 的帖子
个人觉得, 凡客可靠!!&&我跟同事都在上面买过的
楼主,那个店不是当当自营的。是入店当当的商家。我有在当当买过衣服。我是选择货到付款我在当当上面经常买玩具。你的衣服,你看一下店家的名字,那个不是当当自营。如果是当当自营,买的时候,会体现当当自营店。
都选择货到付款,只买自营的产品。否则感觉无保障。
回 12楼(待宰的羔羊) 的帖子
客户跟我说是当当自营的 ,如果不是当当自营的话 可以选择厦门区上门退货的。
我当时本想上门退货的 可是由于是当当自营只能邮寄退货。 所有不清楚你卖玩具的店家是不是自营的呀
回 13楼(凤凰飞) 的帖子
我买的就是当当自营的呀!!
楼主,这个不是当当自营的产品,是加盟商。我从来不买当当加盟商的衣服。因为一般当当加盟商在淘宝网也会开网店。而且更便宜。 是这个什么法姿韩版服饰专营店。他们发货也是自己发的,不是当当统一发货。跟淘宝上面的卖家一样,顶多也就等同淘宝商城的卖家而已。
只要是当当自营的就可以货到付款哦。我连电器都买,所以MM以后要多注意,不要买加盟的店中店的东西,要买当当自营的。卓越也是,也有店中店。我当时买欧普的灯具还好是自营的,三个破了两个,给再发了两个。如果不是自营的,估计也一样没戏。&&&& 另外说,你最后一张图,就是她骗你的证明,你打当当网的客服投诉这个商家。应该可以合理退货。拿到退款。当当客服电话电话联系服务时间:24小时全天候服务号码:010-0-711-6699&打看看。祝你好运哦
回 16楼(杏仁鱼) 的帖子
这样啊 那客服怎么跟我说那是当当自营的呀。 谢谢你! [attachment=6927989]
回 18楼(甜心布丁) 的帖子
她骗你呢,真是坏人。
找当当400客服协助你退款。这个卖家太坏了。居然骗人哦,真是没道德诶。
回 20楼(杏仁鱼) 的帖子
恩啊 太可恶的 态度也不好! 现在已经成功退货了 不管他了,以后会小心就是了 谢谢您的关注O(∩_∩)O哈!
当当网上买东西要买当当自营的。看商家。 写的当当的才OK。不过我不在当当买衣服。 其他东西买的不少。 钻石VIP的路过。
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Time 0.083515 second(s),query:4 Gzip disabled当当网退换货欺骗消费者
投诉主题:当当网退换货欺骗消费者
投诉目标:当当网
投 诉 人:瞿女士
投诉时间:
投诉地区:北京市
处理结果:
本人于7月29号在当当网购买两本书籍,一本考研政治,一本考研英语。8月2号快递送来包裹,里面两本书均发错,不是本人所购买书籍。8月2号下午申请换货,当日没有客服审理,8月3日我打电话给当当客服,当当客服给我重新安排了换货。8月4号我查询物流信息,查询换来的货配送成功,但是我并没有收到书籍,我打电话给物流公司,公司那边也反映8月4号并没有送过此次订单。后来我打了很多次电话给客服,发了邮件,还在当当网上投诉了,都没有给我实质性的处理方案,期间当当曾经发过几次信息,承诺四天、八天上门处理,均没有实现。到今天我再看这个订单,显示8月17日商品已消退入库,书还在我的手里,他们怎么消退入库的,而且钱也没有退回我的账号,所以我认为这是当当网站的欺骗消费者,逃避责任的行为。
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号[注意]网上购物的陷阱--当当网涉嫌欺骗消费者
共 3578 浏览 14 回帖&&
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在线时长: 0 小时
[注意]网上购物的陷阱--当当网涉嫌欺骗消费者
当当网11月店庆放在首页的玉兰油净白莹采套装居然是03年生产的,今天晚上收到产品后发现赋采霜06年7月28日过期,面膜06年12月8日过期,打电话()给177号客服居然说没有质量问题不给退换货,而且再三告诉我即使投诉也不行,很多消费者跟我发生了同样的问题,昨天晚上(11月6日)也有消费者收到货后在当当网该产品页面发言提醒消费者不要上当,今天就没有了,消费者应该有知情权,请当当网慎重你们的行为,并还给我们一个公道,在此提醒大家,网上购物陷阱多,大家千万要小心,不要因小失大!
boboHtml = '';
html += boboH
NTES(".bobo-list").attr("innerHTML", function() {
return this.innerHTML +
}, "utf-8");
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在线时长: 1 小时
【回复 juli15 】:
我也觉得当当现在很差,诚信很成问题。常常是订的时候一直到付款的时候都告诉你有货,发货时再发个信告诉你没货,钱就留在那里了。
我有一次收到的包裹,都烂了,手都可以伸到里面,东西都少了。
发帖: 2 篇
在线时长: 14 小时
为什么不去易趣、淘宝呢,可以是货到付款的验收方式呀
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在线时长: 0 小时
可以用货到付款的啊。
发帖: 52 篇
在线时长: 29 小时
强烈唾弃易趣,我在一家好评3000多点的店买东西,结果全是假的,气死了。
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在线时长: 2 小时
一般会在卓越买。但是没有卓越买过护肤品
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在线时长: 1 小时
我在淘宝上也买到过假货呢!
发帖: 0 篇
在线时长: 29 小时
我在当当网也竟买了一本烂书,他们的客服很差,根本没和我跟进,后来打了几次电话过去才答应给我退货,后来我决定退款了,以后也不再和它买东西了。
发帖: 1 篇
在线时长: 17 小时
昨天报纸上看到,提醒网友购物时,一定要看清
网站是否有工商局的红盾标志——没有的,最好不要进入购买~~~~~
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在线时长: 11 小时
8过话说回来,东西的确是还没有过期。。。。。。
发帖: 0 篇
在线时长: 1 小时
但至少在商品下面应该标上:
属stock up产品,最好还加上应于购买日起多少天内用完。
国外很多网站会这么写。
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在线时长: 0 小时
还不完善,卓越也有类似情况
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在线时长: 0 小时
dangdang 就一个字:滥!~
积分: 1144
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在线时长: 65 小时
偶没去过当当买呢...一般都是在淘宝....
网站是否有工商局的红盾标志——在网站的什么地方可以看到这个标志?
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人生无非就是一些人来,一些人走罢了。 开门关门的瞬间,一切都成了决绝。 任凭人流涌动,仍是孑然一身。 安静地走近,安静地离开。 会微笑,自己安静地鉴证幸福的一刻...
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在线时长: 1 小时
我都是在淘宝的,买到好不好在自己有没有细心的看商店的评价! 和在卖家交流的时候问清楚就行了!  所以我从买电子词典到 彩妆盘都在淘宝淘的! :) 我很喜欢,尤其是忙的时候! 
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