网易企业邮箱管理员使用手册_百度文库
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网易企业邮箱管理员使用手册|网​易​企​业​邮​箱​的​管​理​员​使​用​手​册
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邮箱知识问答网易企业邮箱域名解析（DNS）设置
登陆您的DNS托管账号，并转到 MX记录维护页。
输入以下 MX 记录：
< 优先级 10 mx.qiye.163.com
< 优先级 50 mx2.qiye.163.com
将CNAME记录修改为：
CNAME qiye.163.com
保存更改，这样你就成功完成了DNS参数设置。
新网域名服务提供商（范例）：
万网域名服务提供商（范例）：
域名服务提供商（范例）：
Godaddy域名服务提供商（范例）：
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不知道怎么说了,唉,一个字,烦,生活太累了,
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管理员邮箱不能进行删除和修改名称，不占用邮箱总个数，例如您购买的邮箱是5个用户，在您的邮箱最大用户数显示的是6个用户，但已分用户中会默认出现postmaster用户。
4、企业邮箱在客户端的设置（oe和foxmail,netscape）outlook设置方法如下：（1）打开Outlook ,点击“工具”――＞“帐号”――＞“添加”――＞“邮件”；（2）输入显示姓名,点击“下一步” 。（3）输入您的电子邮件地址；（4）点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为：mail.您的域名。（5）输入信箱帐号及对应密码。注意: 帐号名要填邮件地址的全名，形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码；（6）点击“下一步”，完成设置。（7）由于万网的企业邮局是使用了SMTP身份验证的，请您务必注意：选中设置好的帐号，选择“工具－＞帐号－＞属性――＞服务器”――＞发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”，才能正常发信。请注意：收信服务器（POP3）：发信服务器（SMTP）：帐号名： (注:应填入邮件地址全称)密 码：******选中“我的服务器要求身份验证”。详情请参考： 在foxmail中的设置方法与outlook中的类似，同样请注意以上设置注意事项。5、我在万网申请的企业邮箱己经开通，但现在想换为另一域名，我该办理什么步骤？&请您登录会员区－&左侧邮箱管理－&点击修改邮箱域名－&输入要修改后的域名－&提交即可。另外，邮箱的IP不会变更，您不需要再重新设置帐号，系统会将原邮箱中的邮件保留，但为了保证您的邮箱能正常使用，请您在业务提交前一天把新的邮箱域名解析到原邮箱的ip地址上。6、如何额外增加邮箱？在我公司申请的邮箱，额外增加空间的办理步骤：请登陆万网会员专区――＞产品管理――＞邮箱管理――＞额外增加的邮件的个数（企业）――＞申请，40元/10M/年起（多买有优惠），会根据原邮箱到期日来折算价格。
7、不在我公司申请的域名，是否也能在我公司申请企业邮箱业务？当然可以，如果您的域名不是在我公司申请的，以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用：（1）请您和您的域名注册商联系，把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。（2）您也可以把域名转入到我公司，直接由我公司帮您解析至企业邮局IP地址。8、管理员邮箱是否能改其他信箱的个人信息？通过管理员账号添加新用户时，可以设置新邮箱的用户名、密码、帐号到期时间以及到期处理策略，但是不能填写个人信息，比如真实姓名，详细地址，邮政编码，生日等信息，只能通过新用户账号来登录添加或者修改，修改方法是：进入http://mail.域名界面，用新用户账号和密码登录，点击个人设置然后在个人资料中填写。管理员无法直接设置或修改其他邮箱帐号的个人信息，若需要设置，可以在添加好新用户后，以该用户帐号和密码登录进行操作。9、企业邮局如何管理密码？（1）如何取回密码？1）登陆WEB邮箱界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“密码找回”按照提示找回。注：只有您在企业邮局管理界面－“个人设置”－“密码设置”处填写了找回密码的条件才有可能找回密码，否则此功能无效；2）您也可以通过会员专区－&邮箱管理－&邮局类型中查看到管理员信箱的密码。&（2）如何管理（修改）密码？1）通过管理员postmaster修改域用户密码：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“域管理”-&“显示用户列表”-&选择要修改密码的用户-&进行密码修改。2）域用户修改密码（包括管理员信箱）：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“个人设置”－&“密码设置”可随时更改密码。3）另外，为方便客户在线找回邮箱管理员密码，现在客户端开放修改邮箱管理员密码功能。&& 操作步骤：用户ID登陆－&邮箱管理－&管理员密码修改－&输入最后修改后的密码－&输入新密码－&提交即可。10、我在万网注册的域名己申请成功，该如何添加/修改MX记录？（1）可通过会员区管理的域名：您可按以下步骤添加/修改：域名管理――＞域名解析服务――＞添加/修改MX记录备注：添加/修改MX记录时，.邮件服务器地址应该填完整的域名,无须在其后加点“.”系统会默认加上。（2）无法通过会员区管理的域名：您可发传真至我公司技术部（010－），注明您的域名、需添加／修改的MX记录、简单说明要求、加盖公章(公司名义注册)／附个人身份证复印件（个人名义注册）。对以上操作的说明：通过我公司添加／修改MX记录的前提：域名的DNS为我公司信息。并且需要24-48小时生效。11、对口令有什么需要注意的？为了您的网络安全，请您多注意主机及邮箱口令的保护。建议您：（1）不要将口令随便告诉别人。（2）将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。（3）经常修改口令。（4）不要把现成的单词作为口令，容易被猜出。（5）不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合，这样既便于记忆，又非常保密。12、企业邮箱@后缀内容能否在第二次登陆界面时自动输入，而无需客户重新输入？可以通过修改IE浏览器的设置达到此功能，具体设置如下：方法一：internet选项－隐私－将级别设置成“低级”；方法二：internet选项-内容－自动完成设置四项都选即可。
13、我的客户端软件设置后不能正常使用，需要注意哪些问题？请您注意以下设置要素：1.smtp&pop3服务器设置为 mail.您的域名，或者ip地址；2.我的服务器要求身份验证必须打勾选择；3.用户名使用email地址的全称；4.其它：请注意高级设置中的ssl服务器要求安全连接不要选择，余下全部使用默认的设置即可。如果按照上述要素正确设置后，出现无法正常登陆的情况，请您首先登陆邮箱的WEB界面（.您的域名）进行收发测试，如果操作正常，请您检查一下本地的防火墙策略中是否屏蔽了25及110端口（可直接关闭防火墙后再测试）；如果web界面也无法正常使用，请您联系我们。14、我提交的企业邮箱购买业务一直处理中，是什么原因？很抱歉，出现此类问题是由于一个域名只能对应申请一个企业邮箱，而您用来申请邮箱的域名曾经申请过其他企业邮箱，并且目前未被删除，因此无法生成新的企业邮箱。请您通过传真或者在线问题提交的方式提交删除老邮箱业务申请，待老邮箱删除以后，新的邮箱业务即可成功。然后请您按照邮箱开通通知所示操作即可。15、为什么邮件用户组设立成功以后，postmaster邮件管理员在点击组管理时显示失败？postmaster具备用户组的创建、以及指定“组管理员”的权限（在域管理中进行群组管理），本身是无法通过点击组管理来管理组的。即便是将postmaster本身设置为“组管理员”后也是无法使用组管理的，总之，postmaster是在域管理中进行用户组的管理，页面中的组管理链接对于postmaster来说是无效的。所以无论如何设置，postmaster点击组管理后显示的都是失败。而当postmaster在域管理中设置好用户组、分配组管理员以后，被指定的组管理员登陆web界面就可以对组内成员进行管理了。组管理员具备添加、删除成员的权限。其中，添加只能是添加新用户，无法将组外已经存在的其他成员添加进来（当然postmaster的权限可以做到），这样做是为了安全考虑。比如组管理员如果能将postmaster 或是其他组外成员添加进来，通过修改密码就可以获得其权限。另外，鉴于以上原因，最好不要将postmaster管理员账号放到任何一个组，以避免密码被组管理员修改，除非是同一个管理人员。
16、我的企业邮箱为什么经常丢信？用户反映的情况是隔几天的邮件突然消失，介于此问题，我方特别提醒用户注意，在处理此问题时除了使用正常检查方法外，还要注意用户的个人设置中的空间报警线的设置。如下面的这个用户信箱信息：信箱总空间是15M ，已用了6M ，可以正常收信。但由于信箱的空间报警线设置的大小为：4.6M ，而报警时间为72小时（这个是我们系统默认的），虽然客户邮箱空间设置很大，但实际空间容量已超过了报警线设置的大小，这样系统会自动按照报警时间清除邮件，所以用户误以为邮件丢失。另：企业邮箱“网络存储”中存储的文件，也将占用该信箱帐号的容量，故用户也要特别注意。17、我用的企业邮局在收到中文名附件的时候，点击右键另存为，为什么中文名称就会变成乱码？中文名附件另存时文件名乱码是IE编码问题，您在网上下载中文名文件选择另存都会有此问题。目标另存就是要做到附件下载，我们提供的有附件下载功能（就在显示附件的右边），使用它文件名不会有变化。如果您一定要点击右键另存的话，请试一下：打开IE＞＞工具＞＞INTERNET选项＞＞高级＞＞把（始终以UTF-8发送URL）标签前面的小勾取消掉＞＞确定再试。
18、万网的邮件系统是否支持blackberry（黑莓）？
万网目前的邮件系统可以支持blackberry，只要您的手机支持blackberry，则就可以通过手机收发在万网申请的企业邮件。
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历史上的今天
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1、什么是电子邮件地址？
电子邮件地址如真实生活中人们常用的信件一样，有收信人姓名，收信人地址等等。其结构是：用户名@邮件服务器，用户名就是你在主机上使用的登录名。而@后面的是邮局方服务计算机的标识（域名），都是邮局方给定的。如即为一个邮件地址。2、企业邮箱与免费邮箱的区别，企业邮箱的优点？& （1）所谓企业邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业，一个企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。从使用的角度来看，拥有自己的邮件服务器，可以为自己的员工设置电子邮箱，还可以根据需要设置不同的管理权限，以及部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等，并且，除了一般的终端邮件程序方式（如',
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