看看海信的服务承诺：一日承诺，立信百年。 天下事，客户的事是头等大事 。 多么好的承诺啊！于是在03年11月份通过朋友介绍买了海信的几 大件。但是仅仅一年半的时间，就是早几天，我的50寸的液晶电视机屏幕就出现了故障，《新电视的液晶屏保修期有三年〉打电话给海信的售后服务热线，于是来了个海信的服务人员一进家们看都没有看就说是人为的，态度极其不好，说话极其蛮横，后来用手机拍了个照片说厂家会回电话给我， 过了2天，售后打电话给我，说我是人为的，要修就要这个电视机买价的佰分之70到80的费用，同时还要245元的修理费用，我一听头都晕了，新买的几仟元的电视机用了不到2年，就爆屏了，所谓的厂家鉴定是根据拍的照片就认定人为外力破坏，我确认我没有人为外力破坏电视，但是我拿不出来证据，
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　　我在08年买的一个海尔电视也出现了同样的问题，那时海尔售后半个月就给我换了个新的屏，海信电视，作为号称国内电视第一品牌，质量差，售后差。还是让海尔把你收了吧
　　本人以后再也不会买海信品牌的任何产品，也会劝身边亲友不要购买海信品牌的任何产品。希望大家在购买时也要三思。
　　仅仅用了一年的电视，海信售后极其恶劣的服务态度，海信必将自取灭亡。海信今天失去了我一个客户，明天必定会失去千千万万的客户。大家千万要吸取我的教训，千万不要买海信液晶电视。
　　难道用户平时在家时时刻刻都要录像存档才能证明自己没有去人为外力破坏电视？
　　海信32寸电视机LED32K300屏幕暴裂　　威权好难 发表于
『标签：消费维权 山东 工商质监』　　↓红网回复　　我与日购买海信电视机.与日下午发现电视机屏幕出现裂痕.海信售后人员来后说是受外力导致电视机损坏.我不同意此说法.海信方面工作人员说可以找第3方鉴定.后我与山东质量监督局联系.被告知省内没有这种鉴定机构.监督局工作人员还说不建议做鉴定.因为鉴定费用很高.而且两家或者多家鉴定机构鉴定的结果有可能不一样.　　试问：如此情况作为弱势群体的消费者如何威权.个人认为海信他们认定了这种威权消费者很难.借受外力之名掩盖自己的产品质量问题或者设计缺陷.
　　[转发][我要回复][我要问政]　　陈先生　　海信电视内屏爆裂鉴定为“外力损伤”不予保修　　问政对象：省工商局　　回复：1 浏览： 147 提问时间： 12:40:17　　荐　　0人推荐　　新房子于去年装修完成，13年12月6日在江苏海安仁桥一家电卖场购买海信电视两台（LED50K680X3DU和LED39K680X3DU）,两台电视均采用的挂壁式，目的就是为了保证电视机的安全。由于是新装修，所以入住很少，在日常的生活中也极其注意。在今年11月上旬发现50寸海信电视屏幕内有花痕，本以为是网络信号问题，后慢慢花痕渐渐变大，已经严重影响收视效果，果断报修，海信电视海安地区售后人员上门后，观察后即下定论是属于“人为外力导致的损坏”，对此结果我很不认同，我对电视仔细的观察了，电视机外屏及四周塑料壳均没有一点点的撞击的痕迹，什么理由能说明是人为外力，仅仅是看看就能知道了，还是海信知道内屏容易出问题，所以只要出问题就是“人为外力”。我在海信官方网站上投诉，还是那个售后人员，拍了张照片说是寄到总公司进行鉴定，一张照片就能鉴定出结果，不出所料，鉴定结果还是“人为外力”。对此结果我很不认同，首先经询问家人，电视机未收到撞击（挂在墙上，电视下还有机柜，有很大的安全距离）；电视机外屏及四周没有任何一点外伤。所以我坚持人为这是海信电视的内屏出现的质量问题导致的。21聚投诉上也有好几起海信电视内屏爆屏的事件，我相信这不是个案，而是海信电视内屏幕确实存在质量的缺陷，既然存在质量问题，就应该履行质量三包政策，显示屏海信的质量保证期是三年，要是出现这种状况就说是人为导致，那你还不如不保修（试问显示屏质量还能出什么问题呢，除了爆屏）。
　　我在网上搜了海信电视同样内屏爆裂的问题，看看大家就能知道了，还是海信知道内屏容易出问题，所以只要出问题就是“人为外力”。
　　中国的消费者就这么弱势
　　我在08年买的一个海尔电视也出现了同样的问题，那时海尔售后半个月就给我换了个新的屏，海信电视，作为号称国内电视第一品牌，质量差，售后差。还是让海尔把你收了吧　　黑名单 | 举报 | 收藏 |
1楼 | 打赏 | 评论　　楼主：罗来华 时间： 17:51:00　　本人以后再也不会买海信品牌的任何产品，也会劝身边亲友不要购买海信品牌的任何产品。希望大家在购买时也要三思。　　黑名单 | 举报 | 收藏 |
2楼 | 打赏 | 评论　　楼主：罗来华 时间： 17:51:00　　仅仅用了一年的电视，海信售后极其恶劣的服务态度，海信必将自取灭亡。海信今天失去了我一个客户，明天必定会失去千千万万的客户。大家千万要吸取我的教训，千万不要买海信液晶电视。　　黑名单 | 举报 | 收藏 |
3楼 | 打赏 | 评论　　楼主：罗来华 时间： 17:52:00　　难道用户平时在家时时刻刻都要录像存档才能证明自己没有去人为外力破坏电视？　　黑名单 | 举报 | 收藏 |
4楼 | 打赏 | 评论　　楼主：罗来华 时间： 20:09:00　　海信32寸电视机LED32K300屏幕暴裂　　威权好难 发表于
18:10:24 『标签：消费维权 山东 工商质监』　　↓红网回复　　我与日购买海信电视机.与日下午发现电视机屏幕出现裂痕.海信售后人员来后说是受外力导致电视机损坏.我不同意此说法.海信方面工作人员说可以找第3方鉴定.后我与山东质量监督局联系.被告知省内没有这种鉴定机构.监督局工作人员还说不建议做鉴定.因为鉴定费用很高.而且两家或者多家鉴定机构鉴定的结果有可能不一样.　　试问：如此情况作为弱势群体的消费者如何威权.个人认为海信他们认定了这种威权消费者很难.借受外力之名掩盖自己的产品质量问题或者设计缺陷. 　　黑名单 | 举报 | 收藏 |
5楼 | 打赏 | 评论　　楼主：罗来华 时间： 20:11:00　　[转发][我要回复][我要问政]　　陈先生　　海信电视内屏爆裂鉴定为“外力损伤”不予保修　　问政对象：省工商局　　回复：1 浏览： 147 提问时间： 12:40:17　　荐　　0人推荐　　新房子于去年装修完成，13年12月6日在江苏海安仁桥一家电卖场购买海信电视两台（LED50K680X3DU和LED39K680X3DU）,两台电视均采用的挂壁式，目的就是为了保证电视机的安全。由于是新装修，所以入住很少，在日常的生活中也极其注意。在今年11月上旬发现50寸海信电视屏幕内有花痕，本以为是网络信号问题，后慢慢花痕渐渐变大，已经严重影响收视效果，果断报修，海信电视海安地区售后人员上门后，观察后即下定论是属于“人为外力导致的损坏”，对此结果我很不认同，我对电视仔细的观察了，电视机外屏及四周塑料壳均没有一点点的撞击的痕迹，什么理由能说明是人为外力，仅仅是看看就能知道了，还是海信知道内屏容易出问题，所以只要出问题就是“人为外力”。我在海信官方网站上投诉，还是那个售后人员，拍了张照片说是寄到总公司进行鉴定，一张照片就能鉴定出结果，不出所料，鉴定结果还是“人为外力”。对此结果我很不认同，首先经询问家人，电视机未收到撞击（挂在墙上，电视下还有机柜，有很大的安全距离）；电视机外屏及四周没有任何一点外伤。所以我坚持人为这是海信电视的内屏出现的质量问题导致的。21聚投诉上也有好几起海信电视内屏爆屏的事件，我相信这不是个案，而是海信电视内屏幕确实存在质量的缺陷，既然存在质量问题，就应该履行质量三包政策，显示屏海信的质量保证期是三年，要是出现这种状况就说是人为导致，那你还不如不保修（试问显示屏质量还能出什么问题呢，除了爆屏）。　　黑名单 | 举报 | 收藏 |
6楼 | 打赏 | 评论　　楼主：罗来华 时间： 20:13:00　　我在网上搜了海信电视同样内屏爆裂的问题，看看大家就能知道了，还是海信知道内屏容易出问题，所以只要出问题就是“人为外力”。　　黑名单 | 举报 | 收藏 |
7楼 | 打赏 | 评论　　楼主：罗来华 时间： 20:56:00　　中国的消费者就这么弱势
　　我家的海信电视自购买之日起9个月内2次出问题，现在还在谈判中，我也绝不会买海信的产品了
　　日，我在广州苏宁电器大沙地店买了海信电视，电视型号：海信（Hisense） LED55K7100UC，实际价格7999元。在销售人员叫我们帮忙他使用500现金券，以及商场搞活动换购电饭锅之后，发票上打出的价格是7091元.在满14日的当天（），打开电视时候，出现屏幕有一块黑色，后发现屏幕内屏破裂。打电话找海信400客服电话，客服说安排售后人员上门看。第二天下午，售后人员电话联系了我们，在看了我们发给他的图片之后，他在电话里面马上断定说，这个是由于外力导致的，不属于质量问题，不保修，也无法换货。我问过每一个家人，确定没有人碰过电视屏幕。但是海信售后一口咬定，电视就是我人为破坏，如果要换屏，要自费。所谓的鉴定结果是根据拍的照片就认定人为外力破坏，我确认我没有人为外力破坏电视，但是我拿不出来证据。　　苏宁电器说要有厂家的检测证明是质量问题才可以15天内换货。　　根据海信售后的说法，只要我们在送货的时候在单上签了字，在调试的单上签了字，其他任何问题都要自己承担了，现在花8000买了一肚子气，投诉无门。　　难道用户平时在家时时刻刻都要录像存档才能证明自己没有去人为外力破坏电视？ 本人严重怀疑电视原本就有内伤，只是在使用一段时间后才表现出来，又或者是组装时有内应力。但是本人没办法证明。最终，还是厂家的鉴定专家完胜。　　本人以后再也不会买海信品牌的任何产品，也会劝身边亲友不要购买海信品牌的任何产品。希望大家在购买时也要三思。　　海信电视可是会在使用过程中爆屏的哦，网上可以查到多个案例。
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海信47寸液晶电视声音时有时无是什么原因
海信47寸液晶电视声音时有时无是什么原因 常见问题
看看伴音快的温度是否过高，散热不好，我采取加大散热片的面积，修好了几个电视
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库存不多 50寸海信超清电视欲购从速
　　对于绝大多数消费者来说，一款的平板是客厅的好选择，当然，要是4K的、高配值的更好，那么今天小编就为这样的用户推荐这款海信LED50K700U超，这款电视的市场参考价为5999元，性价比还是很高，下面就一起来看具体信息。
　　海信LED50K700U超清电视具备的物理分辨率，是普通全高清电视的4倍，能为用户提供超乎寻常的超清画质;同时这款电视采用的是声柱式设计，大音腔立体声搭配频点精确处理技术，声音效果丝丝入耳，音画质完美结合，带来令人陶醉的观影享受。另外，海信LED50K700U超清电视搭载14核处理器，64位CPU，为电视运行带来的强劲的动力，无论你是播放超清影片还是打大型游戏，都不会出现卡顿现象，这款电视给你一个畅快无阻的家庭娱乐享受。在智能上，这款电视搭载的是VIDAA3.0操作系统，一键直达，操作简单，同时为你提供了两千多款应用下载，涵盖生活多维应用，为用户带来实质的便捷。
　　编辑点评：海信Led50K700U超清电视具备画质、音质、配置上的不俗表现，同时在外观设计上也达到了时尚美观的审美需求，同时售价不高，具有很高的性价比，是中等消费者的不不错选择，如果你想要在年底买一台电视，那么这款电视值得纳入选择范围。
产品定位：LED电视，网络电视，智能电视，超高清电视
上市时间：2015年4月
屏幕尺寸：50英寸
分辨率：4K（）
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[晒单帖]我购买的海信电视机三个月不到坏了十天仍然没有解决问题
22:10:23我对海信电视很有信心，最近购置了4台机子。可是我5月25日下单的海信电视用了不到三个月，就出问题了。从上周四开始，开机3分钟就没有图像，一会儿图像又出来，不到一分钟又没有图像，接着就彻底没有反应了。向反映，他们对我很同情，告知我如果属于严重质量问题，只要维修人员出具这样的证明，京东可以退换机子，我当即表示，家里确实需要，只要换机就行了。南通维修站打来反馈电话，我向他们反映了情况，并将你们告知的&只要维修人员出具证明，京东可以退换机子&告诉他们。他们表示只负责维修，不出具证明单，如果出具证明海信公司就要造成损失。维修人员（）今天（17日）中午来我家维修，说是板子坏了，将已经坏的板子拿走，下次再带板子来换。我强烈要求换一台电视机。 21:18:03今天是20号啦，上午10半维修人员（）给我来电话，说准备给我换主板。我告知他已经与京东商量要求给我换机，他说他会向服务站报告此事。本人要求京东服务中心及海信公司，早日满足本人的合理诉求，尽早回复本人。 21:23:20自14日我的电视机发生故障以来已经一周时间啦，何时能解决问题呢？我拭目以待。 20:56:16你要问我将我电视主板拿走去维修人员的电话是.事情经过从上面的留言已经一目了然了。 21:03:53我的电话是24小时开机的，拨打我电话时我正在通话，我后回拨该电话时难以联系上刚才拨打我电话的客服。 在此我告知你们需要的信息：8月17日来我家维修并将电视机主板拿走的师傅的手机号码是。
发表于 20:27:44
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