登录你定旅行网主页后，可以直接选择入住城市、酒店位置及时间搜索您需要的酒店；
也可以单击“输入更多条件为您量身定制酒店”进行细化选择，从而让我们为您定制符合您需求的优质酒店。我们建议您输入更多条件，以便更便捷的找到合适的酒店。
页面跳转至为您搜索到的定制酒店列表，您可以选择满意的房间类型。
选择了符合您要求的酒店及房间后，请单击“查看详情”，我们将为您跳转至酒店详情页面。您可以继续查看所关心的相关信息，如果满意，可以单击“我要预订”，进入填写订单页；
如果通过查看酒店详细信息发现该酒店（或者房型）不符合您的要求，可返回上一页面重新选择，或返回主页重新搜索或定制。
在填写订单页面，如果您选择的酒店资源为已确定房源，则可以直接填写订单的详细信息，提交后进入支付页面。
如果您选择的酒店资源为待确定房源，为了保证您100%入住，我们的客服会为您与酒店确认房态信息。您只需先确认预订信息并填写联系人信息即可，提交订单后进入订单等待页面。在这里您需要稍作等候，我们将以最快的速度（15分钟内）通过短信方式通知您是否有房。如果确认有房，您收到确认有房的短信后，可以回到原页面进行支付，或进入我的订单进行支付；如果房间已被预订完，我们将为您推荐其他符合您需求的酒店，您也可以更换条件重新搜索或定制。
在支付页面，我们为您提供了三种支付方式：你定旅行网账号支付、银联卡支付和支付宝支付，您可以进行选择、支付。
支付完成后，此时您的预订也顺利完成！您可以在“我的订单”中查看订单详情。
Q：现在市场上已经有很多旅游/订房网站了，我为什么还要用你定旅行网？
A：的确，现在很多旅游/订房网站都可以提供传统模式的订房服务，不过通过你定旅行网，您将得到独有的“逆向竞拍C2B模式”的订房服务，以及真正根据您的定制化需求而为您推荐的酒店客房。在这种服务模式下，用户将会获得更高性价比的客房。在为您节省费用的同时，真正提升带给您的服务质量。通常情况下，此模式的价格相较于传统在线订房服务，优惠幅度在10%-50%。详情请查看。
Q：你定旅行网的酒店预订服务是免费的吗？
A：是的，完全免费。用户在使用你定旅行网的酒店预订服务时，不需要向网站支付服务费、咨询费等任何形式的费用。
Q：为什么使用你定旅行网可以获得相较于传统在线订房服务10%-50%的优惠幅度？
A：当使用你定旅行网的逆向竞拍模式时，用户的请求会被发送到适合其需求的若干家酒店。这些酒店在降低交易成本、保护酒店品牌的同时，即时竞标，使得酒店愿意以较低的价格接标，向会员提供其所需的房间夜。
Q：酒店为什么愿意向你定旅行网的用户以非常低的价格提供客房？
A：你定旅行网的交易模式和专利技术能确保酒店无需支付在传统模式下需要支付的市场营销费用和关联销售成本，而这部分节省的成本即可以折扣的形式为用户带来实实在在的低价。
Q：用户通过你定旅行网享受房间夜价格的超低折扣时，从酒店获得的服务会不会也打折扣？
A：绝对不会。酒店通过你定旅行网为用户提供的客房与其他同类型客房的服务和硬件设施并无任何不同。你定旅行网与酒店签约时，针对服务标准有严格的条款说明；如果酒店擅自降低服务标准，我们将首先对用户做出赔偿和补救，并通过法律手段来维护用户的合法权益。
Q：为什么使用你定旅行网逆向竞拍模式预订酒店客房时，需要预付费或支付定金？
A：很遗憾，虽然预付费可能会在一定程度上给您带来不便，但多家酒店竞价时是需要承担巨大风险的，只有收到准确、确定的入住信息才能够以低价接标。预付费或支付定金是逆向竞拍模式不可或缺的重要保障。
Q：我可以用我的会员账号帮朋友订房吗？
A：当然可以！而且您推荐朋友成为你定旅行网的会员并订房成功后，会得到额外的积分或代金券的奖励。
Q：在你定旅行网上竞拍酒店的价格含税吗？
A：是的，你定旅行网上的酒店竞拍价格包含了税费和酒店服务费。到店后，只需要向酒店缴纳杂费押金即可。
Q：入住酒店时需要什么证件和凭证？
A：在前台办理入住时请务必出示入住客人本人的有效证件。有效证件是指：二代居民身份证、军官证、警官证、文职干部证、士兵证、户口簿、护照、港澳台同胞回乡证等。
Q：我怎样操作，可以收到酒店入住单，了解到我预订的是哪家酒店？
A：在您输入正确的手机号并完成在线支付后，你定旅行网会第一时间将酒店入住单发送到您的手机、注册时填写的邮箱，同时也会第一时间生成预订成功确认页，为您呈现在电脑屏幕上。
Q：如果我深夜才到达，我所预订的房间，酒店还为我保留吗？
A：请放心，即使您因故晚到（当天）, 只要您是通过你定旅行网预订的房间, 酒店一定会整晚为您保留, 确保您能够安心入住。
Q：我怎样取得发票？
A：您的发票我们将在您入住完成并且退房后的三个工作日内以挂号信（免费）或快递（收费）的方式为您寄出。
你定旅行网（www.niding.net）（以下简称：你定网）所提供的各项服务和内容的所有权和运作权均归北京钱粮科技有限公司（以下简称：钱粮科技）所有。如果您在本网站或你定网提供的其他移动应用或软件上，访问、预订，或使用我们的产品或服务（以上统称为“服务”），您便接受了以下服务协议，请仔细阅读以下内容。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问本网站或使用本网站服务。
一、服务条款
你定网提供的服务将完全按照本协议严格执行。为获得你定网服务，服务使用人（以下称“会员”）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。
本协议是以规定用户使用你定网提供的服务时，你定网与会员间的权利、义务、服务条款等基本事宜为目的。
三、遵守法律及法律效力
本服务使用协议在向会员公告后，开始提供服务或以其他方式向会员提供服务同时产生法律效力。
会员同意遵守《中华人民共和国保密法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法等相关法律法规的任何及所有的规定，并对会员以任何方式使用服务的任何行为及其结果承担全部责任。
在任何情况下，如果本网站合理地认为会员的任何行为，包括但不限于会员的任何言论和其他行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，本网站可在任何时候不经任何事先通知终止向会员提供服务。
本网站可能不定期的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，将在本页面及其相应页面进行公布，但不再另行通知，用户应该定期登录本页面及其他相关页面，了解最新的协议内容。变更后的协议和规则一经在本页面及相关页面公布后，立即自动生效。如用户不同意相关变更，应当立即停止访问你定网或使用你定网服务。若用户继续使用你定网服务的，即表示接受已经修订的协议和规则。
会员需仔细阅读使用服务协议的更改内容，会员由于不知变更内容所带来的伤害，你定网一概不予负责。
如果不同意本网站对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。
四、服务内容
你定网服务的具体内容由本网站根据实际情况提供，本网站保留随时变更、中断或终止部分或全部你定网服务的权利。
五、会员的义务
用户在申请使用你定网服务时，必须向本网站提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。
用户注册成功后，本网站将给予每个用户一个用户账号及相应的密码，该用户账号和密码由用户负责保管。用户应妥善保管其账户（用户名）和密码，通过其账户（用户名）和密码操作或实施的行为，将视为用户本人的行为，由其本人承担相应的责任和后果。如果用户发现他人不当使用其账户或有任何其他可能危及账户安全的情形时，应当立即以书面、有效方式通知你定网，要求你定网暂停相关服务。在此，用户应该理解你定网对其请求采取行动需要合理时间，你定网对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于用户的任何损失）不承担任何责任。
用户在使用本网站网络服务过程中，必须遵循以下原则：
遵守中华人民共和国相关法律和法规；
不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
不得利用你定网服务系统传输任何危害社会，侵蚀道德风尚，宣传不法宗教组织等内容；
不得利用你定网服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
不得利用你定网服务系统上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的及有害或种族歧视的或道德上令人不快的包括其他任何非法的信息资料；
不得利用你定网服务系统进行任何不利于本网站的行为；
如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况，应立即通告本网站。
六、本网站的权利及义务
本网站除特殊情况外（如协助公安等相关部门调查破案等），致力于努力保护会员的个人资料不被外漏，且不得在未经本人的同意下向第三者提供会员的个人资料。
本网站根据提供服务的过程，经营上的变化，无需向会员得到同意即可更改、变更所提供服务的内容。
本网站在提供服务过程中，应及时解决会员提出的不满事宜，如在解决过程中确有难处，可以采取公开通知方式或向会员发送电子邮件寻求解决办法。
本网站在下列情况下可以不通过向会员通知，直接删除其上载的内容：
有损于本网站，会员或第三者名誉的内容；
利用你定网服务系统上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的及有害或种族歧视的或道德上令人不快的包括其他任何非法的内容；
侵害本网站或第三者的版权、著作权等内容；
存在与本网站提供的服务无关的内容；
无故盗用他人的ID(固有用户名)，姓名上载、张贴或传送任何内容及恶意更改，伪造他人上载内容。
七、知识产权声明
你定网(www.niding.net)所有的产品、技术与所有程序及页面（包括但不限于页面设计及内容）均属于知识产权，仅供个人学习、研究和欣赏，未经授权，任何人不得擅自使用，否则，将依法追究法律责任。
钱粮科技拥有本网站内所有资料（包括但不限于本站所刊载的图片、视频、Flash等）的版权，（版权归属有特殊约定的，从其约定），未经授权，任何人不得擅自使用，否则，将依法追究法律责任。
“你定网”、标志（图形）及“niding.net”组合为钱粮科技注册商标，任何人不得擅自使用，否则，将依法追究法律责任。
八、免责声明
任何人因使用本网站而可能遭致的意外及其造成的损失（包括因下载本网站可能链接的第三方网站内容而感染电脑病毒），我们对此概不负责，亦不承担任何法律责任。
本网站禁止制作、复制、发布、传播具有反动、色情、暴力、淫秽等内容的信息，一经发现，立即删除。若您因此触犯法律，我们对此不承担任何法律责任。
本网站会员自行上传或通过网络收集的资源，我们仅提供一个展示、交流的平台，不对其内容的准确性、真实性、正当性、合法性负责，也不承担任何法律责任。
任何单位或个人认为通过本网站网页内容可能涉嫌侵犯其著作权，应该及时向我们提出书面权利通知，并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明。我们收到上述法律文件后，将会依法尽快处理。
九、服务变更、中断或终止
如因系统维护或升级的需要而需暂停你定网服务，本网站将尽可能事先进行通告。
如发生下列任何一种情形，本网站有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的你定网服务而无需通知用户：
用户提供的个人资料不真实；
用户违反本协议中规定的使用规则。
除前款所述情形外，本网站同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部你定网服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，本网站无需对用户或任何第三方承担任何责任。
十、违约赔偿
用户同意保障和维护本网站及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本网站或任何其他第三者造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
十一、修改协议
本网站将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，本网站将会在相关的页面提示修改内容。
如果不同意本网站对服务条款所做的修改，用户有权停止使用你定网服务。如果用户继续使用你定网服务，则视为用户接受服务条款的变动。
十二、法律管辖
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本网站所在地的人民法院提起诉讼。
十三、其他规定
本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
银联卡的相关内容
1.什么是银联卡支付？
银联卡在线支付是中国银联为满足各方网上支付需求而打造的银行卡网上交易转接清算平台，也是中国首个具有金融级预授权担保交易功能、全面支持所有类型银联卡的集成化、综合性网上支付平台。支持多家发卡银行，涵盖借记卡和信用卡等，包含认证支付、快捷支付、储值卡支付、小额支付和网银支付多种方式，其中认证和快捷支付无需开通网银，仅需一张银行卡，即可享受安全、快捷的网上支付服务。
2.银联卡在线支付会有手续费吗？
你定网的网上支付是不收取任何手续费用的，如果在支付过程中有费用收取情况，请您及时咨询相关银行。
3.银行支付有限额要求吗？
为了保证在线支付的安全性，银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制，由于各银行的限额标准并不完全一致，并且会随国家政策进行调整，请您在办理网上银行时，问明限额标准，或者拨打银行热线电话进行咨询。
4.如何知道在线支付是否成功？
一般情况下，您的每笔在线支付的订单，支付成功后，银行页面都会有“支付成功”的字样进行提示，如果没在当时就看到支付结果，您也可以通过银行网站查询交易明细，或者致电银行的客服。同时，在你定网的“我的订单”中，此笔订单的状态是“支付完成”。
5.银联卡的快捷支付安全吗？
快捷支付不需要登录网银即可支付，你定网与合作银行一起对于用户的银行卡资料进行保密和校验，并且在支付时采用短信动态口令的确认方式等多重安全认证规则措施，保证其安全性。
6.为什么要开通快捷支付，开通有什么好处？
只要您拥有信用卡即可进行网上支付，无需开通网银；验证银行卡信息后，只需输入手机验证码一步支付，方便快捷；同时您的支付卡信息，在输入和存储的过程中进行严格加密，保障您的支付安全。
7.开通快捷支付等于默认开通了网银吗？
开通快捷不会默认开通网银，网银业务是需要到银行柜台开通的。网银和快捷支付业务是独立的，您可以任意开通一项也可以同时开通两项。
8.什么是信用卡安全码？
信用卡安全码（CVV2/CVC）是指在信用卡卡背面签名栏附件七位数的后三位。
9.快捷支付可以绑定信用卡吗？
快捷支付可以绑定信用卡。开通信用卡快捷支付后，支付过程无需登录网银，付款过程中通过输入支付密码和验证码，即可快速方便地完成支付和充值操作。
10.信用卡支付失败原因大概有哪些？
额度不足（您需要核定开卡银行的限额）、有效期错误、验证码错误以及一些卡状态不正常（比如挂失卡）造成支付失败。
11.使用信用卡担保支付安全么？
会员的信息安全有严格的规定和安全技术保障，并且和各大银行也都有签订相应的协议，敬请您放心使用。
支付宝的相关内容
1.什么是支付宝支付？
支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，注册支付宝账号后，向支付宝账户充值，输入一个支付密码即可付款。
2.在你定网上使用支付宝支付是即时到账吗？
在你定网上使用支付宝支付属于即时到账形式。会员一旦支付，金额将立刻被划拨至你定网的账户中，敬请知悉。
感谢您通过你定旅行网预订酒店，我们将尽最大努力为您提供高质量的产品以及完善的服务。
我们严格按照国家税务规定提供发票，您只需在填写订单时，点击页面中“发票信息”右边的“填写”按钮，并填写相关信息。结账后你定旅行网将为您开据发票，并将在三个工作日之内采用挂号信（免费）或快递（需收取10元快递费）的方式为您寄出。请注意，目前仅提供中国大陆、港、澳、台及新加坡邮寄服务，其它海外地址的邮寄要求暂时无法满足，敬请谅解。
一、退款流程
1.顾客申请退款；
2.客服人员（订单处理人员）提交退款申请；
3.你定旅行网与合作酒店核对是否产生损失，及损失数额；
4.财务人员审核；
5.进入退款程序；
6.退款退回您在你定旅行网的个人账户或进入银行处理程序。
特别说明：所有退款均为“原路退回”方式。
二、退款到账时间
你定旅行网对您退款申请的在线处理时间通常在5个工作日内。退款到账时间视用户支付方式不同而不同，具体情况如下：
1.你定旅行网个人账户支付，立即到账；
2.支付宝余额支付，1-6个工作日到账；
3.网上银行支付，5-20个工作日到账；
4.信用卡支付，10-25个工作日到账；
5.借记卡汇款，3-10个工作日到账。
如果退款过时不到账，请致电你定旅行网客服热线询问是否已进行退款处理，或致电银行客服询问账目情况。
您可以在订单对应的最晚取消和修改时间之前，通过你定旅行网“我的订单—已完成订单”进行取消，或致电你定旅行网客服部，由工作人员为您取消预订。
预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间（通常情况为入住前一天的18点之前，即入住前的24小时；部分酒店规定为入住前的12小时或者48小时或者72小时；另外，在某些特定时间，部分酒店的取消及修改订单的政策会有所调整，你定旅行网会予以及时标注。)，在此时间前修改或取消，不扣除房费。超过最晚修改及取消时间修改或取消时，你定旅行网将根据不同酒店合作政策扣除相应比例的费用（这些费用均由酒店制定并扣除）。请在提交订单时注意订单是否可变更、可取消，并请留意酒店变更、取消的最晚时间规定。
关于你定旅行
200余个目的地
你定旅游提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列旅游产品服务，覆盖全球200多个旅游胜地，多种出游方式和丰富的行程安排，供会员自由组合和选择。
你定旅行网倡导自由享受与深度体验的旅游度假休闲方式，打破了国内旅游的跟团模式，引导客人自由出游，深度体会人文风景，开创了旅游的新纪元。
摈弃传统团队走马观花的形式，玩得深入游得彻底，合理的行程安排和充足的自由活动时间。精选3星以上酒店提供舒适享受，专业导游和领队全程陪同，无任何强制购物，无强制自费。
为了让客人享受团队游的省心省力的同时，又能体验自由行的随心写意，你定旅行网特别推出了半自助游的产品，既包含了囊括经典景点的精选团队行程，又为客人预留了自由支配的充足活动时间。你定旅行网会员独立成团，专享服务更有保障。
旅游预约流程
您可以通过我们的免费预订电话400-001-7171预订旅游度假产品。
如果您方便上网，欢迎您在网上在线预订，工作人员会在您预订后与您取得联系，预订方法如下：
第一步 登录
1，网页右上方点击“登录”;
2，正确填写用户名及密码登录。
第二步 旅游度假产品查询
1，点击您需要的旅游度假产品后，会有详细的产品信息，包括你定旅行网推荐、团队游行程安排、费用包含等重要提示，以及供您自由行参考的目的地提示等。
第三步 旅游度假产品预订
填写相关内容并预定即可。
签证如何办理
1 选择办理哪种类型的签证，完全取决于出行目的。申请人应按照出行目的申请旅游或商务等类型，不能因某种签证材料便于准备而选择申请该类签证。签证最终能否顺利出签，完全取决于申请人的材料、出行目的及出入境记录，我社不保证申请人顺利出签。
2 我社网站上公布的材料通常为使馆要求的必备材料。因个人情况不同，使馆保留有补充信息或追加材料的权利。申请人应积极配合旅行社工作，及时向旅行社提供有关信息和文件资料，并对其真实性、有效性和合法性负责。如遇使馆要求补充的任何材料及通知的任何内容，积极配合提供。
3 申请人应在申请签证前足额交纳有关费用。如办理的签证是需缴纳担保金的类型，请在出行前足额交纳担保金后领取护照。
4 签证产品中所指办理签证的“工作日”一般是使馆受理后正常情况下处理的时间，如遇使馆要求补充材料等旅行社不可控制的原因，则有可能出现延迟出签的情况。建议在没有顺利拿到签证的情况下，最好不要出机票，预订酒店等，以免发生损失。
5 受理签证期间请保持联系电话畅通。
6 在使馆正常受理期间，我社按照使馆要求不做任何中途查询服务，请您耐心等待。
7 对于签证申请是否可以获准，取决于各国领事馆签证官对递交材料的审查。如若发生拒签，大部分国家不接受申诉，申请人应自然接受签证结果。建议申请人按照使馆的要求就本人实际情况真实完整、及时有效地提交材料，尽可能多地提交具有牢固约束力、有助于签证顺利出签的材料。不论签证通过与否，各国使馆除退回护照外，通常不退回其他申请材料(如银行存款证明、公证书原件等)，请特别注意!
8 一旦我社将办签材料送进使馆，我社以及使馆的工作已经发生，不论中止或拒签，签证费恕不退还(日本个人签证除外)。
9 我社网站上公布的签证信息中有效期与停留期为参考信息，最终按使馆签证官批示的有效期和停留期为准。签证受理期间如遇使馆临时假期或者因使馆原因造成无法按时出签，我社不承担任何责任。
10 各国使馆均保留临时变更签证所需材料的权利。我社在得到相关通知后，将尽快通知申请人。
11 获得签证并不能保证您能最终进入该国。该国法律规定签证只是允许您申请进入该国的凭证。获得签证的人员将在该国入境港口接受边防官员的检查，边防有权拒绝某些人入境。
12 申请人应当遵守申请国的法律法规，保证在访问结束后按期离境。
出行安全常识
旅游安全是旅游的生命线，为保障游客“住得安心、吃得放心、玩的舒心”，携程从出行常识、旅游活动、和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南。出行前，提醒您仔细阅读相关内容，重视旅游安全，使您的出游真正成为“快乐之游、难忘之游、收获之游”。
出行安全常识
旅行之前应了解旅行地气候, 气象情况及当地治安情况，做出风险评估。出差旅行优先选择飞机、火车、汽车等国有交通运输工具，不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。详情如下：
1、 检查鞋子类型，鞋底是否太松或受到磨损。遵守警告标识，如“小心：地湿易滑”。如果摔倒了:
保持四肢与地面平行。
张开手指，用手掌撑地，缓解地面对身体的冲击力。.
手臂弯向身体。
尽量使大腿或臀部着地以免骨折。
如果您觉得自己受伤了，切勿移动。等待他人帮助。
2、 选择宾馆时，请考虑如下方面：
宾馆房间及公共区域配备消防设施如喷淋系统
宾馆房间及公共区域配备火灾探测系统
宾馆房间有基本防盗系统
具有应急指示灯和应急逃生通道
旅店应有安全撤退计划，并在门上用图表标示
宾馆配备24小时保安人员
宾馆与周围环境相对隔离
最好选择有特定时间门禁，可以安全锁房门的旅馆
不要同陌生人住双人房间，并尽量选低一些的楼层。
进入房间，首先要查看门窗是否完好，电话和电灯位置，了解总服务台，楼层服务台及保安部电话，熟悉自己所处位置，如何逃生等。
3、 飞机。有他们自已的安全人员帮助您。
如果您是长旅程, 您会需要做些伸展运动以加强血液循环和减轻肌肉僵硬。 一些运动甚至可以坐着做, 如动腿, 耸肩和脚尖上下.
知道紧急出口在哪里。
您要用头上的箱子吗? 多考虑一下. 考虑到您的高度, 您举物体的重量和您的身体状况。过肩举物应仅限轻物. 考虑寻求空乘人员帮助或使用您前面座位的下方放置行李箱.
4、 行李应易运送。搬运大行李可致肌肉疲劳甚至扭伤。
尽量少装东西.
选有轮的行李包
避免过肩提包或笔记本电脑. 这对那些背部本就不很好的人尤为重要. 用肩膀扛有一定份量的物体会使您另一肩升高并使身体倾斜.
如需要就找人帮忙.您可能需要服务生帮您把行李放入或拿出汽车.
5、 报警时可通过报警按钮报警以及电话报警, 讲清5W: WHO(人员), WHICH(性质), WHERE(地点), WHAT(事件), WHEN(时间)。
6、 个人健康安全
医生认定不能参加旅游者，例如患有一定程度心、肺、肝、肾等脏器功能损害备不适宜长途旅行。高血压等患者外出旅游时应该做体格检查，选择安全平稳的交通工具乘座，一般以火车、飞机为宜，并最好有家人陪同，同时带上常用的必备药品，预防疾病加重，提高旅游安全性。有病必须及时就医。
7、 食物中毒
许多所谓的食物中毒，实质上就是旅游者在就餐中，食用了有毒、变质、不干净的食品，导致旅游者出现肠胃不适症状、甚至死亡的旅游安全事故，在夏季或者在沿海地区旅游，更要引起注意。
选择合法正规、卫生环境较好的餐馆。
为了减少吃海鲜引发的食物中毒，应在可靠的店铺购买海鲜。尽量选购活的，尤其是死蟹最好不要买来吃。买新鲜鲍鱼、蛏子或象拔蚌等，可用手碰一碰，选取活的、会动的。有甲壳的海鲜，在烹调之前要用清水将其外壳刷洗干净。贝壳类海鲜烹煮前，在淡盐水中浸约一小时，让它自动吐出泥沙。浸泡时间不宜过长，否则原来新鲜的海鲜反会被其中部分腐烂了的所污染。
海鲜生吃，先冷冻再浇点儿淡盐水。对肠道免疫功能差的人来说，生吃海鲜具有潜在的致命危害。您可以将牡蛎等先放在冰上，在浇上一些淡盐水，能有效杀死这种细菌，这样生吃起来就更安全。
海鲜不宜下啤酒。食用海鲜时最好不要饮用大量啤酒，否则会产生过多的尿酸，从而引发痛风。吃海鲜应配以干白葡萄酒，因为其中的果酸具有杀菌和去腥的作用。这一点，各位自游人可要好好注意。
关节炎患者少吃海鲜。因海参、海龟、海带、海菜等含有教多的尿酸，被人体吸收后可在关节中形成尿酸结晶，使关节炎症状加重。
海鲜忌与某些水果同吃。生活中，许多人吃了鱼、虾等海鲜后，都有继续吃水果的习惯。海鲜中的鱼、虾、藻类等都含有比较丰富的蛋白质和钙等营养物质。如果把它们与含有糅酸的水果，如葡萄、石榴、山楂、柿子等同食，不仅会降低蛋白质的营养价值，而且容易使海味中的钙质与鞣酸结合成一种新的不宜消化的物质。这种物质刺激肠胃，会引起人体不适，出现呕吐、头晕、恶心和腹痛腹泻等症状。所以，海鲜大餐之后最好不要马上吃水果。海鲜与这些水果同吃，至少应间隔2小时。
吃海鲜后，一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品。许多自游人吃完海鲜后，往往喜欢顺便去游泳，这可是非常不利于身体健康的!因为海鲜是比较不容易消化的，像游泳这样的剧烈运动，很容易导致消化不良。
8、 治安事故
在旅游活动过程中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫，导致旅游者身心及财物受到不同程度的损害，统称治安事故。
旅游者不要将大量的现金放在手提包里，装有现金的钱夹应放在上衣里面贴胸的口袋里，并最好扣上纽扣，以防被窃。
旅游者不要将贵重物品放在饭店的客房里，而把它们存放在饭店为住店客人专门设立的保险柜里。
旅游者对身边的可疑人提高警惕，在繁华的街道上行走时，应特别留心那些似乎无意撞到旅游者身上或总是在旅游者身边挤来挤去的人。因为在他们中间很可能藏着伺机行窃的小偷。
离开游览车时，旅游者不要将证件或贵重物品遗留在车内。
旅游者住进饭店或旅馆后，不要将房号告诉陌生人，也不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进人房间。
旅游者不要在房间内与陌生人兑换外币。
旅游者在自由活动时间单独外出时，应注意安全，不要到偏僻的地方，要遵守交通规则，注意路上的过往车辆。
旅游者晚间在房间休息时，如有人敲门，不要贸然开门。离开房间或睡觉时要将房门锁好。如遇紧急情况可用房间里的电话拨打饭店总机或110报警服务电话报警。
9、 灾害性天气
台风来临前，应准备好手电筒、收音机、食物、饮用水及常用药品等，以备急需。台风来临时，请呆在安全的室内。如果是在室外，请尽快回到安全牢靠的房子里，并在路上注意高空坠落的物体，如倒树、花盆、广告招牌等，远离有幕墙的高楼。关好门窗，检查门窗是否坚固;取下悬挂的东西;检查电路、炉火、煤气等设施是否安全。将养在室外的动植物及其他物品移至室内，特别是要将楼顶的杂物搬进来;室外易被吹动的东西要加固。
暴风雨到来时，要尽可能呆在室内，减少外出。遇有大风雷电时，要谨慎使用电器，严防触电。风暴过后，要注意卫生防疫，减少疾病传播。受到洪水威胁，如果时间充裕，应按照预定路线，有组织地向山坡、高地等处转移;在措手不及，已经受到洪水包围的情况下，要尽可能利用船只、木排、门板、木床等，做水上转移。洪水来得太快，已经来不及转移时，要立即爬上屋顶、楼房高屋、大树、高墙，做暂时避险，等待援救。不要单身游水转移。
洪水到来时，来不及转移的人员，要就近迅速向山坡、高地、楼房、避洪台等地转移，或者立即爬上屋顶、楼房高层、大树、高墙等高的地方暂避。如洪水继续上涨，暂避的地方已难自保，则要充分利用准备好的救生器材逃生，或者迅速找一些门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等能漂浮的材料扎成筏逃生。如果已被洪水包围，要设法尽快与当地政府防汛部门取得联系，报告自己的方位和险情，积极寻求救援。
暴雪来临前要减少外出活动，特别是尽可能减少车辆外出，并躲避到安全地方。机场、高速公路、轮渡码头可能会停航或封闭，要及时取消或调整出行计划。做好防寒保暖准备，储备足够的食物和水。要待在不结实不安全的建筑物内。步行时尽量不要穿硬底或光滑底的鞋。老少体弱人员尽量减少外出，以免摔伤。
地震海啸发生的最早信号是地面强烈震动，地震波与海啸的到达有一个时间差，正好有利于人们预防。如果感觉到较强的震动，就不要靠近海边、江河的入海口。如果听到有关附近地震的报告，要做好防海啸的准备，海啸有时会在地震发生几小时后到达离震源上千公里远的地方。
震前可以准备食物、药品等收纳在救急袋内，准备消防设备，以面对地震后可能发生的火灾;留意灭火器的有效期限。较重物品应放置低处，并予固定，以防地震时掉落造成伤害。定期检查瓦斯、电线管路，瓦斯桶应予固定。应清楚总开关位置及关闭方法。
10、 传染病
旅游前应对传染病的流行发病区域有一定的了解，在到这些地区旅游时，首先必须注意个人卫生，有良好的卫生习惯：饭前便后一定要洗手，也不要随便在街市上吃小贩的不洁小吃，特别是防蚊叮咬而传染给人的疾病。
必须注意夏季饮食饮水卫生，预防细菌性痢疾、伤寒、副伤寒、感染性腹泻等肠道传染病发生。
发现传染病要及时报告卫生防疫部门。旅游者发现或怀疑自己得了传染病应及早进行检查，也应动员其他传染病患者去防治单位诊治。
对传染病患者要进行隔离。不同的传染病有不同的隔离方法。肠道传染病主要是避免与病人直接或间接接触。呼吸道传染病人要保持室内空气流通，其生活用品也应与健康人分开。通过昆虫、动物传播的疾病应设置防护用品。
预防动物源性传染病。有些传染病的传染源是家养动物，它们可通过接触、饮食用具、空气以及饮水等途径将病源体传播给人类，在旅游中应特别注意预防。
对传播疾病的媒介物进行消毒，直接或间接接触传染病人的健康人员手也应消毒。
11、 政治暴力事件
复印护照：留一份护照的复印件给家人，遇到紧急情况的时候就可以尽快得到援手。
勉强勿行：想去当地偏远的地方或景点，如果连当地包车或的士司机都不肯去，这个地方一定存在危险性，千万别勉强去。
警局报到：如果要去一些政治或治安不稳定的地区，除了要多预备几份护照副本以外，可以先到当地警局报到，讲清楚人数、计划回程日期、下榻旅馆及个人联络方法，如果到期游客没有到警局报到，就可以引起警方的注意，寻找旅客的下落。
联络大使：遇到任何紧急事故，都宜先联络当地中国领事馆，拨打当地急救电话，出门之前要查清楚当地使馆人员的地址、电话，便于求助。
扮晕伏低：旅途中如果遇到类似的持械劫机或劫车事件，建议游客可扮晕或癫痫症发作之类，跌在地下或伏低，可减低受袭击机会。同时，千万别企图反抗，要尽量顺从匪徒的要求。
短信求援：用手机发短信求救比打电话要好，因为打电话会分心，降低对现场环境突变的应变力，而且可能被匪徒听到声音而刺激起反应。当然也可以先在手机上输入当地求救热线电话号码。手机最好放在衣服或裤子口袋里，方便求援。
缓和气氛：如果在语言上可以跟匪徒沟通得来，可以尝试寻找共同话题，缓和气氛，说不定甚至可以充当谈判专家。
旅游活动风险防范
游客参与携程旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
北京钱粮科技有限公司（以下简称：钱粮科技）成立于2011年4月，位于北京中关村软件园。公司掌握着互联网领域内的世界顶尖技术，是国家高新技术企业。公司自主研发的基于互联网用户网络行为模式分析技术和旅游用户大数据分析算法的全新智能旅游电子商务平台——你定旅行网(www.niding.net)，开辟了一种C2B逆向竞拍形式的酒店预订销售模式。
得益于创新的商业模式、超高的用户粘性以及卓越的产品和服务，自成立以来，钱粮科技获得了市场广泛青睐和业务量的飞速膨胀。公司现已与国内数千家中高端星级优质酒店达成长期合作协议，并为上述在线智能预订合作伙伴独家销售客房资源。此外，大量固定用户的不断光顾以及良好口碑的持续传播，进一步奠定了公司高速、稳健发展的基石。
钱粮科技还拥有一支事业心强、团结进取、朝气蓬勃的技术研发团队和经营管理团队。创始人团队和管理层，拥有丰富的计算机科学、互联网、电子商务和旅游行业经验，矢志锐意进取，持续推动创新，提升公司管理。
钱粮科技将继续以用户需求为宗旨，以“超越用户期望”为目标，致力于打造中国最实惠、最智能的旅行电子商务预订平台，为用户提供全方位的差旅解决方案，满足用户的需求和体验。
你定旅行网介绍
你定旅行网(www.niding.net)是由北京钱粮科技有限公司自主研发的新一代旅游在线智能预订系统和酒店库存智能管理系统。网站于2013年10月正式上线运营，创立伊始便得到国际著名风投注资。
你定旅行网致力于通过互联网用户网络行为模式分析算法和旅游用户大数据分析技术，结合C2B逆向竞拍模式，开拓酒店在线预订领域的细分市场，为消费者提供真正质优价廉的酒店在线预订服务;同时能为合作酒店有效的提高客房入住率，增加净营业额和净利润，并提供精准的市场用户信息。在为消费者提供超预期服务的同时，实现消费者和酒店双方的共赢。
“用户定价，酒店竞价”，这是你定旅行网为消费者提供个性化服务的方式，从而帮助消费者以比传统在线预订低10%到50%的价格获得同样优质的客房及服务。同时，你定旅行网通过公司创始人所掌握的基于认知心理学的用户行为模式分析技术：一方面，有效提升了用户消费体验，帮助合作商家的产品和服务更加贴近消费者的实际需求;另一方面，大大降低了传统电子商务模式下需要由消费者承担的酒店市场营销成本，从而使得消费者能用超低的价格获得同样甚至更优质的服务。
酒店资源方面，你定旅行网已与国内数千家中高端星级优质酒店达成合作协议，作为其在线预订服务的合作伙伴;特约合作方面，你定旅行网已与中国移动通信集团山西有限公司达成长期战略合作协议，成为其酒店预订领域特约指定合作商;此外，你定旅行网还是数百家企事业团体的酒店预订服务特约提供商。
你定旅行网将始终秉承用户至上的原则，着力打造中国最实惠、最智能的旅行电子商务预订平台，为消费者提供更优质、更便捷的服务。
作为企业用户，您将得到：
1.为您开通的专属企业账户，在账户中预存房费，可免去即时在线支付的繁杂，更安全，更便捷。
2.专属客服的电话服务，只需通过电话告诉客服具体入住需求，客服会为您热情、专业的推荐高性价比的酒店，并帮您规划行程，使预订更便捷贴心。
3.酒店详情、房态等信息的第一时间反馈，保证给您准确及时的信息。
4.根据单位需求量身定制的服务方案，为您优化差旅流程，严格控制差旅费用，以专业的角度提供差旅节省和管理建议，降低差旅成本。
5.低于酒店与企事业单位一般协议价格10%-20%的订房、会议、接待等服务，并有各种中高端档次、数量众多的酒店可供选择。
6.除上述优质服务之外，我们还将：
(1).若您所预订酒店价格高于同时段该酒店一般网络公开价格及前台公开价格，则退还您该次预订差价。
(2).若您所预订的酒店与实际入住酒店不符，则赔付您此次预订首晚房费。
(3).酒店确认并预订成功后，若到店无房，该次预订全额退款，并赔付您该次预订酒店的首晚房费。
(4).若您因为价格低而不能享受到与其他预订渠道同等的客房服务和房间质量，则赔付您此次预订全部房费。
(5).若酒店服务出现问题，则为您第一时间与酒店沟通解决，并为您向酒店提出赔偿。
VIP会员服务承诺：
一、VIP会员特权
1.第一时间获得酒店详情，更方便您的预订。
2.享受专属客服的电话服务，只需通过电话告诉客服具体入住需求，客服会为您热情、专业地推荐高性价比的酒店，并帮您规划行程，使预订更便捷贴心。
3.可在VIP账户中预存差旅费用，免去您每一次都必须即时在线支付的繁杂性，更安全，更便捷。
4.获得根据您需求量身定制的服务方案，为您优化差旅流程，从专业的角度提供差旅节省和管理建议。
二、VIP预订流程
1.在线预订：登录网站VIP通道后，按需求筛选酒店、查询房态，确认有房后即可点击付款，付款后预订完成!如有发票需求，入住完成后的3个工作日内我们会为您寄出。
2.电话预订：拨打客服电话，向为您专属配备的VIP客服人员提出具体入住需求(含入住及退房时间、地理位置、酒店星级、价格区间等)，由客服推荐酒店供您选择(亦可由您直接指定心仪酒店)，在酒店有房情况下，付款后即完成预订!如有发票需求，入住完成后的3个工作日内我们会为您寄出。
三、服务保障
1.若您所预订酒店价格高于同时段该酒店一般网络公开价格及前台公开价格，则退还您该次预订的全部差价。
2.若您所预订的酒店信息与实际入住酒店不符，则赔付您此次预订首晚房费。
3.酒店确认并预订成功后，若到店无房，该次预订全额退款，并赔付您该次预订酒店的首晚房费。
4.若您因为价格低而不能享受到与其他预订渠道同等的客房服务和房间质量，则赔付您此次预订的全部房费。
5.若酒店服务出现问题，则为您第一时间与酒店沟通解决，并代您向酒店提出赔偿。
你定旅行网坚持“以人为本”的人力资源发展理念，将通过有效的激励制度、健全的薪资福利机制及系统的业务培训体系，致力于构建行业内精英人才和专业人才施展才华的发展平台。随着公司业务发展，诚邀有志的各类人才与企业共成长，同创辉煌未来。
职位名称：营销总监
主要职责：
1.协助CEO制定公司的发展战略、销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为营销结果；
2.开拓酒店预订行业业务，与客户、同行业间建立良好的合作关系；
3.制定全年marketing费用预算，引导和控制marketing工作的方向和进度；
4.分解marketing任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整marketing运营政策；
5.建立客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求；
6.组织部门开发多种营销手段；
7.负责marketing团队的建设，帮助建立、补充、发展、培养marketing队伍；
8.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
9.进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。
任职要求：
1.5年以上（含5年）电子商务公司、O2O公司 marketing（主管或更高）工作经验；
2.大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；
3.具有较强的市场开拓与销售技能；
4.具有丰富的线上和线下市场推广经验，敏锐的市场洞察力，优秀的资源整合能力和业务推进能力；
5.具有处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感，具备卓越的战略思维、创新意识和执行能力；
6.具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，能推动和带领团队完成销售目标。
职位名称：旅行社计调
工作职责：
1.负责酒店每月价格文档的整理录入工作；
2.维护系统中酒店、房间信息，以及每日的房态信息；
3.与酒店工作人员进行房态信息的沟通与确定；
4.与销售人员配合，对相关行程进行操作；
5.处理订单，并跟踪订单及服务情况。
任职要求：
1.性格开朗，待人热情，对工作有高度的责任心，具备良好的团队精神及服务意识；
2.具有较好的语言表达能力、沟通能力及应变能力；
3.熟悉酒店行业旅游市场环境及国际景区地理环境；
4.五官端正，稳重、大方，热爱旅游行业；
5.具有三年以上的相关工作经验者优先，有客户及高端酒店资源者优先。
职位名称：酒店拓展专员
工作职责：
1.通过直接拜访等拓展方式，将公司的产品与服务推广到潜在的合作酒店；
2.为有需求的客户提供酒店咨询服务；
3.按时完成规定的业绩指标。
任职要求：
1.大专及以上学历（高中或中专学历综合素质高者可择优录用）；
2.良好的语言表达能力及沟通能力；
3.诚信、勤奋、敬业，吃苦耐劳；
4.有一定的酒店销售实习或工作经验者优先考虑。
职位名称：财务总监
工作职责：
1.负责按照新加坡公认会计准则（IFRS）编制每月合并财务报表、中期报告和年度报告；
2.负责IFRS下重要会计科目（如收入、递延税等）和会计事项相关Memo的编写与更新；
3.负责商誉、期权、减值等事项的评估、相关核算及会计处理；
4.负责财务会计制度及流程的编制及更新；
5.负责对公司财务人员进行IFRS相关知识的培训；
6.协助建立健全公司财务报告相关的内部控制制度；
7.协助部门领导完成日常的管理层所需报表、报表分析工作以及其他临时性的工作；
8.配合季度、年度审计工作，与审计师建立良好的工作协作关系。
任职要求：
1.财经类本科及以上学历，拥有ACCA、CPA等职业资格证书者优先考虑；
2.国际会计师事务所4年以上TMT行业IFRS审计经验；
3.熟悉IFRS财务报告的结构、披露要求及内容；
4.熟悉IFRS下收入确认的相关规定，能对具体的收入模式选择应用恰当的准则规定；熟悉IFRS下期权的会计处理，能独立进行相关的会计核算；
5.了解互联网行业的商业运作模式和TMT行业的特点；
6.能熟练运用财务软件及OFFICE软件（特别是EXCEL）；
7.能使用英语读写报告；
8.良好的沟通、协调及团队合作能力；有敏锐的洞察力，良好的数据分析、判断力；
9.敬业、诚信、严谨，有良好的职业道德。
职位名称：照片网页设计/制作
工作职责：
1.将网页设计的设计图快速输出成Web标准原型；
2.与网页设计、程序研发人员密切配合，高效率高质量地完成页面的实现工作；
3.客户端表现类简单程序的代码编写和开发工作；
4.从界面交互层面提升用户体验。
任职要求：
1.计算机、美术相关专业专科以上学历，2年以上相关同行业经历；
2.了解Web标准，能根据网页设计师的设计图熟练运用DIV+CSS快速制作符合W3C标准的页面；
3.精通页面制作相关软件：包括Photoshop、Flash、Dreamweaver、Illustrator等；
4.熟悉JavaScript、Html、Xhtml、CSS、jQuery等网站前台技术；
5.精通DIV+CSS网页布局，熟练掌握JS，能与程序人员沟通完成最终作品；
6.责任心强，积极肯干，吃苦耐劳，具有创新精神及团队协作精神；
7.简历请附作品图片或个人作品网站链接。
职位名称：网页制作
工作职责：
1.负责公司网站各项产品的前端页面设计制作和维护；
2.负责网站前端页面特效的设计制作；
3.领导安排的其他工作。
任职要求：
1.2年以上相关工作经验，精通DIV+CSS，包括兼容问题、w3c标准、代码优化，了解Html5，能够使用html5制作网页；
2.熟练使用JS、Dreamweaver、PS、Flash，有页面特效制作经验；
3.会使用jQuery和ajax或有过移动端网页制作经验者优先考虑；
4.职位偏向于网页制作前端交互开发，单纯的只会设计者请勿投递；
5.简历请附带个人作品或作品网站链接。
职位名称：网络与信息安全工程师
工作职责：
1.负责公司网站服务器的安全管理维护及硬件升级工作；
2.负责公司各种信息安全系统的维护和故障处理，能够及时发现网站运行及安全问题，并尽快解决；
3.负责公司网络安全体系的建设、系统安全评估与加固；
4.保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隐患，避免问题发生；
5.负责公司内部信息安全意识的宣传与培训。
任职要求：
1.大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业；
2.熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统；
3.熟练使用流行防火墙技术，了解VPN、PKI/CA、入侵检测、网络攻击、系统加固等安全技术，了解防病毒体系的建设和维护。
职位名称：搜索引擎优化(SEO)
工作职责：
1.负责公司网站的SEO优化，包括友情链接、外联推广等工作；
2.分析网站关键词，为编辑提供长尾关键词，有针对性的进行优化；
3.分析竞争对手并关注搜索引擎变化，随时做出调整；
4.跟踪分析网站流量及流量转化问题，为提高网站转化率提供相应方案；
5.不断开拓网站的外部链接，提升网站权重、PR值、alexa排名等。
任职要求：
1.男女不限，大专及以上学历，一年以上相关工作经验；
2.善于信息的搜集与编辑整理，有一定的文笔功底及沟通能力；
3.熟练掌握软文、交换链接、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；
4.具有良好的团队合作精神，热爱学习，思想活跃，善于沟通，能承受较大工作压力；
5.熟悉BBS、社区、blog、播客、微博、微信等网络圈子，对互联网有自己的见解和认知；
6.有一定互联网推广资源，熟悉BBS、Web站长等相关渠道者优先考虑；
7.有知名论坛版主或高级ID者优先考虑。
职位名称：客户代表
工作职责：
1.有效开发新客户群体，并良好维护已有客户关系，建立和维护客户档案；
2.为客户的需求提供帮助，并通过面谈或电话沟通达到销售的目的；
3.协调公司内部资源，提高客户满意度；
4.收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息；
5.有效执行公司的销售策略，能够对销售过程提出合理化建议；
6.对所负责区域每月每季每年业务目标的完成负责；
7.客户资料的收集及定期更新维护，并详实记录销售过程；
8.执行公司及部门各项政策及管理制度。
任职要求：
1.1-2年销售行业工作经验，具有旅行社或酒店相关销售工作经验者优先考虑；
2.反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧，有亲和力；
3.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4.有团队协作精神，善于挑战；
5.有责任心，能承受较大的工作压力。
职位名称：资深客服
工作职责：
1.全面解答客户对酒店的咨询，并对提交的订单予以处理；
2.协助产品经理进行市场信息的收集、整理及分析。
任职要求：
1.大学本科学历，2年以上顾客服务或销售经验，有收费俱乐部会员开发或会员服务经验者优先考虑；
2.顾客导向理念明确，良好的仪态及沟通能力；
3.较强的学习能力及抗压能力。
职位名称：客服
工作职责：
1.通过培训可以全面解答客户对酒店的咨询，并对提交的订单予以处理；
2.协助资深客服进行市场信息的收集、整理及分析。
任职要求：
1.普通话标准、流利；
2.顾客导向理念明确，良好的仪态及沟通能力；
3.较强的学习能力及抗压能力。
订房热线：400-001-7171
传真电话：010-
电子邮箱：
地址（邮编）：北京市海淀区东北旺中关村软件园孵化器3B座1201室（100094）
400-001-7171