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干货：如何运营微信公众平台
14:09&&来源：卢松松博客&
　　有的人错过了2003年开淘宝的时机，又错过了微博营销，在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎没有错过，于是一头扎进微信营销的浪潮中。腾讯公布的数据是现在有200多万公众号，而且以每天8000个的速度在增加，一片欣欣向荣的画面。今天我以私人管家微信公众号运营的角度来浅析下如何运营微信公众号，把日常运营中的一些小技巧和感想分享给大家。
　　首先想说一点：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。这是综合了文章编辑，图文修改，添加注脚，视频音频的总编辑角色。
　　每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。
　　我的微信公众号&私人管家&是在5月8号发出了第一条消息，在初期微信非常难以获得关注，基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注，然后在我个人微博做些许推广，到9月关注人数才刚到500人，认证的粉丝数。到了9月底的时候，我下决心认真运营这个微信公众号，每日去发布图文消息。坚持了大概两周后，我发现一个人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店业的朋友，让他们参与到私人管家微信来。
　　团队的建立让我们微信走上正轨，也让我们的定位越来越清晰，根基是私人管家，立足酒店业，辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士，经过三个月的努力，截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持，作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的草根号来说，很满足这样结果，我们坚信粉丝质量高于数量的原则，在粉丝数量超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。
　　现在进入正文，做微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。比如私人管家微信号，无论在个人微信还是微信公众号，搜索&私人管家&或&ButlerService&都可以找到并关注我们。
　　关于微信认证，不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。
　　关于编辑细节，编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。
　　关于菜单和自动回复。在私人管家添加关注的时候自动回复我是这样设置的：您眼力不错，关注私人管家=选择了顶端生活!感谢您的关注，私人管家发布酒店知识、葡萄酒与茶、装腔指南、旅行攻略、高端资讯。回复H，查看主菜单。欢迎您和管家互动，消灭零回复，做中国最Professional，最Elegant的私人管家就是我们的目标。
　　在这里，首先对关注者做了鼓励，眼力不错，感谢关注，强调主题，简单明了，过于复杂不好，回复H进入菜单。菜单非常之重要，现在互联网越来越便利但我们却越来越不想去探索，因为知识都来得太容易了。所以让大家去翻阅你的历史消息，还不如设置一个菜单可供新关注者了解你的微信，凌晨看见关注者还在回复关键词来获取他感兴趣的消息，让人非常感动，很有满足感。最后提到互动，之前说微信会取代很多APP，有人问，APP和微信公众号有什么区别?你只需回复一句，你见过APP和你聊天的么?微信最大的功能还是沟通，所以没有互动的微信就是死水一潭，久而久之，粉丝也会离你而去。
　　消息自动回复，我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。
　　关键词回复，一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。看下图，每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，我还在微信图文文末添加了私人管家部分文章导读，添加关键字和相关文章，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。这5天消息有151页，每页有20条，一共有3000条消息，每天消息量达到600条。
　　在此举例文末关键词的设置，私人管家部分文章导读：
　　回复&会所&，查看揭秘中国顶级会所
　　回复&打包&，大拉杆箱的打包全攻略
　　回复&酒杯&，著名葡萄酒杯品牌大全
　　回复&案例&，查看酒店服务经典案例
　　回复&榜单&，最新最佳服务酒店排行
　　关于如何推广微信公众号
　　微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝，比如在百度搜索&私人管家 微信&就会出现我们微信被导航网站收录的网页。
　　合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。
　　和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。QQ群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。
　　关于微信预告
　　在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。
　　关于发送时间
　　每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。
　　关于内容为王
　　人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。
　　关于转载
　　微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。我们私人管家在转载的时候都会保留来源以及作者。
　　关于素材的收集
　　可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你微信主题的素材和新闻。我们私人管家在稿件方面，首先我和@花总丢了金箍棒 联系，取得了他的同意，我们发布他的《装腔指南》系列，后来我获得了@刘总Troy @张小喵无所不在 的授权发布他们关于签证和旅行攻略的文章。@星硕-袁学娅 @赵焕炎 @紫微厨房 @酒店非常道 @胡质键 等酒店资深人士都授权我们发布他们关于酒店管理的文章。
　　关于图文数量和频率
　　我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。
　　关于盈利
　　很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。罗辑思维微信有110万粉丝，召集铁杆粉丝收费200到1200不等，一天收取了数百万会员费。而鬼脚七拥有20多万粉丝，一天广告也创造记录7.8万。当然我们大部分人是没有那样的影响力，我们私人管家后期可能会向管家猎头、酒店培训等方面实现盈利。不过这都是后话，我们的任务还是在关注优化深化内容上。
　　在这里聊的都是编辑模式，如果想了解开发模式，可以网上搜索青龙老贼的微信教程。今天一口气废话了这么多，也不一定对，只是我在运营私人管家微信的一些感想和经验，感谢你能看到这里。也欢迎看官能关注下我们微信同我交流微信运营和互推，看看实际中我们是怎么操作的吧。关注私人管家，享受顶端生活!
　　作者:JEFFRO 微信公众号：ButlerService
责任编辑：扬扬
延伸阅读：关键词：
站长杂谈 草根站长信息中心最近开始接触微信公众平台，并且通过微信公众平台成功给自己网站带来第一笔广告费。下面我给大家分享我在运营地方微信中的一些心得。个人觉得微信对于地方网站及其重要。大家可以重视下。下面是我地方微信1个多月的运营成果。小地方，60万人口。
关注用户数：
每日浏览量转发数：
从图片中可以看出。每日的关注用户增长是很迅速的。而且可以带来大量的浏览量。对于我们这种小地方的网站来说。什么时候能达到每天上万IP的浏览量?没几年你做的到吗?而微信公众平台2个月就足够做到了。通过微信每天都可以给自己网站导入大几百的流量。同时网站的内容也可以通过微信让更多用户看到。下面给大家分享我的做法:
1、初始会员获取，在微信公众平台刚开始没人关注的时候是没人转发你的内容到朋友圈的。所以你必须通过自己的渠道去获取第一批关注你的用户。我选择的是通过自己的微博，网站。QQ群来获取第一批用户。大概200人左右的关注。
2：内容的更新。由于是地方微信。所以发布的内容一定要和本地生活息息相关。比如：方言文章，方言视频。本地图片。本地发展的新闻。这里新闻要注意的是别发那种很官方言辞的新闻。这样的新闻转发量一般很低。下图是我微信转发量最高的两篇.
3、合理利用微信的各项设置。如：自动回复，关键字自动回复。还有内容页面邀请老乡关注的一些语言。记住突出重点。一、你的微信上万人关注。二、你的微信每天都是播报最新的本地资讯。3、内容的整理。关键字自动回复。方便用户查询之前发布的信息。比如整理本地电话。本地图片方便用户查看。
4：用户互动。由于是地方微信。所以老乡特别愿意跟你交流互动。比如：问你某某商店电话，天气之类的。收到这些消息你可以自己回复给他们。还可以通过收藏保存老乡发来的方言信息作为自动回复来增进亲密感。这样用户更愿意转发你的内容到朋友圈。
说说我接到的广告吧，其实就是有人通过微信平台给我留言想做房产广告。其实我只需要每天发布的信息给他插播一条广告即可。不会太影响用户体验。至于微信的盈利模式还需要大家慢慢摸索吧。
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作者：石首房产信息网
编辑：CherLee
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作者：彭丹丹
分类:运营管理
时间： 14:42
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-关于微信文章的编辑，具体可以去看我之前录制的视频。希望对你有帮助。-
微信公众号运营，“内容为王”这个关键词才是万丈高楼平地起的根基，公众号发布的内容宜精不宜多，一篇好的文章能源源不断的在朋友圈传播为你带来粉丝，相反，如果你本身的内容就做的很烂，再多的数量也不会给你带来多少粉丝。所以，质量比数量重要。1、内容宜精不宜多 用户看的是质量手机的屏幕是有长短的，如果每天发布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。以本人从事微信公众号运营的经验来看，一图搭配两文或者三文为最佳效果。内容要做精，不要多。一篇好的文章，能源源不断的在朋友圈传播，为你带来粉丝。相反，如果你本身的内容就做的很烂，再多的数量也不会给你带来多少粉丝。所以，质量比数量重要。2、打造公众号的独特性 提高用户粘性一味的模仿和抄袭别人，往往会让用户失去兴趣。所以，不管是地方性的微信，还是兴趣化的微信，一定要找准自己的核心价值，内容尽量做到独特，风格要跟别人的与众不同。这样的公众号才会被用户所喜欢，才能在600万微信公众号产生铺天盖地的内容中脱颖而出，获得用户关注。3、内文宜短不宜长 让用户用最快速度打开是的，移动互联网时代，很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字，所以我们做的内容尽量不要太过长，以免影响用户体验。如果没有特殊的需求，文字800-1200为妙，图片3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，做起来却容易被忽视。4、站在热点新闻另一个角度 借势做传播热点新闻，不管是国内的还是国外的，只要是媒体上反复报道的，一定是大多数网友所关注的。这个时候，我们想借助热点新闻进行传播，肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件，我们不如找一个新奇的角度，借热点新闻的势来推广自己的公众号。比如：近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻，有人总结了一条“当女生面对歹徒时，给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。5、比抄袭更可怕的是不懂改变众所周知，其实网上的很多内容都是你抄袭我的，我抄袭你的，在微信公众号里使用网上别人制作的内容，这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是，如果只抄袭而不变通，那这个公众号就没有了自己的独特性，短时间可能有效应，但长期可能被抛弃。在拿别人东西的同时，做一个适当的改编，改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。从穿越火线、到地下城与勇士、再到英雄联盟，为什么腾讯每一次抄袭都能获得成功？原因就是人家懂的改变，有时候的每一次改变就是一个创新。6、细节决定成败 标题和引导重中之重细节有多重要这里不再陈述，聊聊标题和引导语的作用。标题是吸引读者点击的最关键一点，特别是在粉丝数还不够的情况下，一定要劲爆和吸引人，不怕做标题党，就怕平淡无奇。另外，千万不要太长，尽量在标题中突出重点。有不少的微信运营者来问我，用户到底喜欢什么样的内容，为什么有时候发布一些内容会掉粉。对于这个问题，有可能是公众号发布的内容脱离了定位，或者是说运营者不了解用户喜欢什么内容。微信公众平台的数据统计是个好东西，根据图文阅读反馈回来的综合数据，一般图文阅读数最高的，就是你这个公众号粉丝所喜欢的内容，根据这个方向来提供内容就没错。另外粉丝来源也可以知道，是通过搜索公众号名称，还是ID、或是扫码关注。
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