您好，我是淘宝卖家，在1笔交易中，买家收到货10几天后申请了仅退款 - 相关问题 - 110网法律咨询
您好，我是淘宝卖家，在1笔交易中，买家收到货10几天后申请了仅退款，我未及时处理，淘宝就自动把1008块钱退给了买家，我该怎么办？
我是淘宝买家，因为卖家没发货我点击退款，后来卖家又发货，但是退款已经成功，这种情况，我有必要再付款，或退货吗,卖家发信息威胁我，说如果我不付款就让警察找我，我是反了非法侵占他人财产罪吗，是要收到惩罚吗，拘留15天。此卖家因为不讲信用发货，不用我想用的快递我才退款，退款后第二天，她才点击发货，我一看根本不是我要求的快递很气愤就点退款，后来退款成功，我也收到货了，我很生气，不想退货，我有什么后果吗
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ？卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗？ 我是淘宝买家，因为卖家没发货我点击退款，后来卖家又发货，但是退款已经成功，这种情况，我有必要再付款，或退货吗,卖家发信息威胁我，说如果我不付款就让警察找我，我是反了非法侵占他人财产罪吗，是要收到惩罚吗，拘留15天。此卖家因为不讲信用发货，不用我想用的快递我才退款，退款后第二天，她才点击发货，我一看根本不是我要求的快递很气愤就点退款，后来退款成功，我也...
一朋友在淘宝购物，等了好多天信息显示一直是买家已付款等待卖家发货，始终不见卖家点击卖家已发货，经协商卖家说缺货让买家申请退款， 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝，在快递单号上签了字。还要退回货吗 ？还要付钱给卖家吗？卖家不肯的话又怎么办 ？卖家投诉有效吗？
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ？卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗？
您好，就是我那个在淘宝上买点东西，结果两星期了还没收到，于是就申请退款，可是跟卖家协商时，卖家又恶言重伤我，也拒绝退款，也投诉不了，请问可以走司法路线告卖家么！谢谢
淘宝购物 买家申请退款成功后，可是买家又收到了宝贝。还要退回货吗 ？卖家一直没有联系我，还要退回货吗 ？还要付钱给卖家吗？卖家不肯的话又怎么办 ？卖家投诉有效吗？
在淘宝买家申请卖家已发货,买家未收到货，那货到了能否拒收
日，我在淘宝网购买了一件虚拟物品，价值800元。当时，我看到他的店家好评率很高，同时卖家说的话让人看不出疑点，我就购买了！卖家要求先确认收货，在发货！我看不出疑点，就相信了他。可是，我一确认收货后，就再也联系不上他，也没有收到货。于是我申请售后服务，今天售后服务成功。可是，淘宝客服说了，卖家保障金只有1000元，如果在我之前已经有买家申诉的话，那我就没几率能拿到这笔退款。现在，卖家联系不上，淘宝无法赔偿，又索要不到卖家的信息。我该怎么办？8...
我是淘宝网卖家，出售《淘宝自动充值平台》商品，可是我的买家购买我的商品充值成功后申请了退款，刚好我这几天不在线，可是淘宝规定虚拟充值商品买家申请退款72小时内未作出处理的将自动退款处理，系统已经退款给买家了，请问题我该怎么办？这算不算是淘宝的空子，被人有机可乘。回复: 25 | 浏览: 16774
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妈米52384 &经验值60110 &在线时间1083小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子11134&阅读权限100&积分61193&精华1&UID4070692&
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本帖最后由 暮光（小跳妈） 于
20:01 编辑
3 S: v) w! ^: W1 q8 X# o/ T' D
有这事吗，问问，我那邮费100块啊* A7 K& W7 U&&w" `/ d
* k2 ^7 w9 |. _
货款申请退款，卖家拒绝了，上传了发货单据，问题是，11号发的现在还没收到，可是从地球-亚洲-中国大陆发出的
具体情况如下& w: G; f) M+ ?- U+ L! n. T
9 S6 m! j( a0 d. E) Q
我在那家买了一件扭扭车一件电动车，电动车是给孩子的生日礼物，怕年底物流慢，所以提前20多天就买了。
1 ]" x$ p$ I: V9 e8 c( t# e
卖家11号同时发货（两件，她用了俩家快递），快递A发了扭扭车已收到，快递B发的电动车到现在没收到3 ]8 v: z- b4 d8 b0 g. ^
5 {% M$ _3 M$ |
拍的时候用了购物车，在淘宝的查看物流只有快递A的单号，并已注明已签收，可我还没收到另外一件啊 ，旺旺问卖家，通过卖家给的快递B的单号，查到货11号就在广东了，每天跟祥林嫂似的问啊问啊，21号才从广东发出，快递网站再没更新过。现在应该还没出广东，问好几天卖家，让我再等，她说她都联系不到快递，有时卖家的旺旺是别人登录的，说卖家有事不在7 i5 b&&q3 b# t6 C0 g5 _$ F, j7 ~
还有，我在快递A的单上写明了只有一件，少一件（当时不知道她发了两次快递），咋还算签收了？' j/ R5 G. m&&e& i# s
+ E' a" z1 X. Z; }# s6 y
已经24号了，我没法等了，我要留出时间另买，昨天申请了退款
) N) Y6 C0 @; P/ G: ^( X
但问题来了，拍的时候，协商价格如下9 K; i$ ^3 A5 s5 L% v4 _: `
电动车 255元，运费957 f7 z2 l& T) o9 p
扭扭车 100元，运费20
一共4709 }; l3 W1 E5 A# t. V1 y% [# z
拍完，卖家修改了邮费
问题就出在这里2 {! h% }&&w! C0 e+ b1 g7 o&&D
卖家修改完的价格是8 o5 D; z5 v" U0 a+ }+ S
电动车 255元&&0元邮费
扭扭车&&100元&&115元邮费3 f$ I3 R5 X6 v: D3 a3 O5 U
8 l. n/ O3 d& j
总共还是470
但我申请 电动车退款的时候 没有邮费可以退
! j+ z+ Z% A: G9 K# ]' F! g
0 r& z% o# j4 a, K. @4 ]% }+ J( v
11月25日上午，终于收到了，饿滴神啊
妈米22318 &经验值21460 &在线时间322小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子5358&阅读权限100&积分21782&精华6&UID693074&
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貌似是这样,等待其他高手.另外申请退款后你就没办法评价了.
建议还是先问问卖家,让他查询到底货在哪里,是不是丢了.
妈米52384 &经验值60110 &在线时间1083小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子11134&阅读权限100&积分61193&精华1&UID4070692&
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vivici , y0 c( G% E: m7 E* d4 F" U" Z! ]
& F3 P- B" e" K+ C* E; N
& & 问了十多天了，她也问不到，我都不想搭理她了
妈米33397 &经验值124089 &在线时间285小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子42369&阅读权限100&积分124374&精华9&UID680297&
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不太懂呀，帮顶个，什么东西邮费这么贵呀
#健康是福#
妈米23613 &经验值21977 &在线时间230小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子7606&阅读权限100&积分22207&精华0&UID3969238&
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不了解，顶一下吧
妈米4523 &经验值13301 &在线时间260小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子5398&阅读权限100&积分13560&精华0&UID4057495&
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这个太可恶了，没有签收记录就证明买家没有收到为什么不退邮费呢！
妈米23146 &经验值18742 &在线时间745小时&地区:东升地区（东升乡）街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子6512&阅读权限100&积分19487&精华0&UID3995025&
佑熙妈_emily
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不是，我的是全额退款
妈米52384 &经验值60110 &在线时间1083小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子11134&阅读权限100&积分61193&精华1&UID4070692&
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最近快递送了东西就走，好几次都没签字，但快递网上写的是已签收
妈米142759 &经验值169504 &在线时间1930小时&地区:大红门街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子36665&阅读权限107&积分171434&精华41&UID695001&
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是这样，先看看物流状态，自己给快递公司打电话查状态，看看到哪了，别是当成疑难件给扔一边了，那样的快递公司是不会通知你们买卖双方的，混蛋着呢，这种情况可能是卖家的快递单没粘好，运输中已经掉了找不到了，所以派送不出去，一般我家卖东西有这种情况我都给查，不过看你这个卖家显然没有要查的意思，你还自己动手吧，另外，她如果拒绝了你的退货申请，你要要求延长收货期，不然到时间你的钱就自动划到她的支付宝了，到时候你哭都没地方哭去
妈米2746 &经验值2749 &在线时间227小时&地区:德胜街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子828&阅读权限100&积分2976&精华0&UID2740587&
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具体什么情况，我来帮你解决！
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All Right Reserved版权所有买家收到货后，不退货，仅退款。还要申请退款20元
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原帖由21楼
星月lin86 发表
應該拒絕退款，要顧客把貨先退回再退款吧，我也是新手，但我想人應該要有原則的喔，不是貨的原因幹嗎要讓人家屈呢
原帖由23楼
tx689000 发表
买家不肯退，就这样僵持着两天的了
你要有自已的原則呢，支持你
我更加无语今天也碰到了一个，
我卖电器的。
买家买的2399全新货。
出厂的时候机器都是厂家试过机的。
里面有水渍、说我的机器是翻新机。
也不退货直接要求退款2000；我点了拒绝。
立马他就点了个淘宝介入。要求我上传进货发票，公司授权的。
我哪里来的这个东西哦。。。。无语。
真是黑了娘心，
求高手解决。
如果收到的货物真有问题买家肯定会选择退货
楼主碰到的买家99%是有预谋的骗子或是想让卖家退点钱的小人
这类垃圾们会找一些理由说有商品有问题申请全额退款或是部分退款 退款类型选择只退款不退货
你拒绝他会再次申请
如果想让客服介入要等15天后
介入后还要等很多天才能处理 就算二十多天后维权成功买家什么损失都没有 还免费使用半个多月商品 而卖家的损失就大了 先不说精神上的折磨
光运费和退回来影响二次销售货物都够卖家哭的了
直接拒绝买家的申请.
原帖由28楼
一下就毛了 发表
我更加无语今天也碰到了一个，
我卖电器的。
买家买的2399全新货。
出厂的时候机器都是厂家试过机的。
里面有水渍、说我的机器是翻新机。
也不退货直接要求退款2000；我点了拒绝。
立马他就点了个淘宝介入。要求我上传进货发票，公司授权的。
我哪里来的这个东西哦。。。。无语。
真是黑了娘心，
求高手解决。
在公司出一个出货凭证就可以了.
深深同情楼主啊。。。遇到这样的卖家真是只有哑巴吃黄连了只是这也太可恨了。。。。。哎，不知道说什么了。。只能祈求以后的上帝们仁慈一点了。。。。
我也遇到过这样的买家，买的时候问了三天，说自己什么颜色的衣服，配什么样子和颜色的裤子好看，三天终于决定，收到裤子后说有色差，我让她寄回来，结果她说不想寄，我问她怎么办，她说让我看怎么办，我说给她补尝五元，结果，她要二十，对于一钻的百分之分好评率的小店，真是没办法！
买家（buhai117123）还有06天16时15分39秒来处理本次退款申请，如果买家逾期未处理，本次退款将自动关闭。您已拒绝退款申请，如果您重新确认要退款给买家，请点击&同意退款&操作。同意退款要求淘宝介入处理退款编号：71申请时间： 09:08退款类型：买家已收到货，不退货仅退款退款状态：卖家不同意申请，等待买家修改退款金额：160.00 元退款原因：大小尺寸不符退款说明：质量不好！差别很大无语死啊~收货地址：卜海 ， ， ，湖南省 益阳市 赫山区 桃花仑内衣厂香港城小区物管处 ，413000运送方式：快递物流公司名称：中通速递运单号：查看物流信息
我今天也遇到一个.....唉..郁闷啊..求高手指教!!买家旺旺:大焚殇
让他提供商品瑕疵地方的图片，提供不了就拒绝退款
我现在的平均退款率高达13%，我的个神啊，光一个客户就连续退款五六次，因为运费问题，我没有设置运费模板，默认的是15块的运费，结果好多客户都是直接拍下就付款了，然后联系他们就下线了，我狂晕啊
原帖由34楼
气质名城韩版 发表
买家（buhai117123）还有06天16时15分39秒来处理本次退款申请，如果买家逾期未处理，本次退款将自动关闭。您已拒绝退款申请，如果您重新确认要退款给买家，请点击&同意退款&操作。同意退款要求淘宝介入处理退款编号：71申请时间： 09:08退款类型：买家已收到货，不退货仅退款退款状态：卖家不同意申请，等待买家修改退款金额：160.00 元退款原因：大小尺寸不符退款说明：质量不好！差别很大无语死啊~收货地址：卜海 ， ， ，湖南省 益阳市 赫山区 桃花仑内衣厂香港城小区物管处 ，413000运送方式：快递物流公司名称：中通速递运单号：查看物流信息
我也遇到一个，现在正晕着呢，只退款不退货，是湖南邵阳市大祥区的，估计也都是找新店骗钱骗货的，淘宝这条真的要学学拍拍了！
原帖由25楼
柳歆儿89 发表
很认真的看完了这篇帖子，心里有了不少的感触，我不知道淘宝的路到底要坚持多久生意才会稳定下来，再过10天就是我店铺开张3个月了，可是离一钻还要成交40笔！可是眼看着就要过年了，在年前拿到钻是我最大的愿望了！我知道很多事情是强求不来的，也不少的卖家也都是付出了很多的心血！在这里祝福所有的卖家朋友、包括我自己，在2013还能够把淘宝做得更好，有的时候我觉得信誉并不代表什么，至少我们都是一点一滴的积累起来的，诚信为本最重要！大家一起加油！我也是个购物狂，但是我现在要购物的话一定会找和自己一样新店的朋友，支持她们也等于是支持自己!反正要购物，为何不帮助&自己&人呢？与其把钱贡献给那些耀武扬威的&大卖家&&大商城&们还不如支持和自己一样&同命相连&的朋友呢？大家说是吧！嘿嘿！加油大家
没天理了 我这有个买家 更恶毒 签收没问题 后来那自家坏的笼子和我退款不退货 淘宝真是不愁有商家啊
小店也同样遇到了这种问题 果断拒绝
也有不想寄货嫌麻烦的买家啊，也大概真的有质量问题啊！退点小钱，一点点优惠就行了， 你们啥心思都想着人家骗你钱，我草，自私的卖家，幸好我没到你们店里买东西，卖家也要保证自己的东西百分之百的好吧，基本上都是有瑕疵的！
可以在金额上下功夫，比如我最多只能退你5元钱，少一点补贴，买家也很开心的对吧！但必须买家拍出有质量问题的照片前提下，果断的拒绝买家也只能差评了，还是努力要个好评吧！
原帖由28楼
一下就毛了 发表
我更加无语今天也碰到了一个，
我卖电器的。
买家买的2399全新货。
出厂的时候机器都是厂家试过机的。
里面有水渍、说我的机器是翻新机。
也不退货直接要求退款2000；我点了拒绝。
立马他就点了个淘宝介入。要求我上传进货发票，公司授权的。
我哪里来的这个东西哦。。。。无语。
真是黑了娘心，
求高手解决。
我也碰到这种事，我也提供不出发票，厂家三证质检都不管事，买家维权成立，淘宝判退款退货.我陪运费也不让他用东西
原帖由28楼
一下就毛了 发表
我更加无语今天也碰到了一个，
我卖电器的。
买家买的2399全新货。
出厂的时候机器都是厂家试过机的。
里面有水渍、说我的机器是翻新机。
也不退货直接要求退款2000；我点了拒绝。
立马他就点了个淘宝介入。要求我上传进货发票，公司授权的。
我哪里来的这个东西哦。。。。无语。
真是黑了娘心，
求高手解决。
原帖由31楼
xqzt1688 发表
在公司出一个出货凭证就可以了.
不管用，我提供厂家的出货单不管用
见怪不怪了
这种人见多了按程序来吧 不要私了就算私了 也要确认收货并且给了好评以后才行
亲，极品很多，退款就要退货。。。卖家真心伤不起啊
自己没有问题，当然拒绝退款！很明显这客户也没说哪方面有问题！我想他就是想唬你一下，能唬住就赚20块，唬不住就算了！！
今天也遇上一个这样的拉极！买三条裤子，我们发了四条！还要我们送礼物，不送还要求退款不退货！我一分钱不退，除非货邮回来！
使用有问题？
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