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平安产险重庆分公司积极开展全国保险公众宣传日系列活动
华龙网7月11日讯（记者 张津）为更好地开展全国保险公众宣传日活动，平安产险重庆分公司结合当地实际，开展了一系列服务民生、贴近客户、走近公众的宣传行动，以展示公司履行社会责任、服务民生的良好形象。
高度重视，精心部署
按照中国保监会的统一部署和中国保险行业协会的有关要求，平安产险重庆分公司成立了“保险公众宣传日”活动领导小组，组织推动并全面落实重庆保监局、保险行业协会、学会的各项活动要求。同时，在各营业网点、车辆快赔处理中心悬挂“7.8全国保险公众宣传日”、“爱无疆，责任在行”等宣传横幅，设立保险知识宣传与咨询专柜，方便客户咨询；查勘车统一张贴“7.8全国保险公众宣传日”、 “爱无疆，责任在行”标语；设立“总经理接待日”，由公司运营分管总陈章亲自接听咨询电话，倾听客户心声，为客户解难答疑。
启动仪式，郑重宣誓
7月8日上午，重庆保险业在江北区观音桥步行街举行了第二个“全国保险公众宣传日”启动仪式。市金融办副主任乔广奇、重庆保监局副局长刘梅、市行业协会、学会领导，以及来自市内各大保险公司的相关领导、媒体记者出席了启动仪式。
在启动仪式上，重庆保险业还进行了2013年度十佳诚信暨优秀保险销售从业人员的表彰和颁奖，共计104名保险先进人物获得了表彰。平安产险重庆分公司陈显伟、冯成刚两位伙伴喜获“2013年度保险营销从业人员”荣誉称号。获奖人员代表全部保险从业人员向社会进行诚信服务宣誓。
主题展览，现场宣传
平安产险重庆分公司在活动现场搭建展版，派出客服、理赔人员进行驻场，开设咨询台，发放宣传资料，接受群众咨询，宣讲保险知识。展览期间，社会公众踊跃咨询。11点30分，展示活动圆满结束，前来咨询的消费者不仅了解了更多的保险承保及理赔知识，还得到了平安产险准备的矿泉水和小礼品。
围绕主题，积极行动
为配合今年全国保险公众宣传日年主题“爱无疆，责任在行”，7月3日，平安产险重庆分公司与重庆市港航管理局、万州区港航管理局共同举办“2014年救生衣工程启动仪式”，旨在加强和预防重庆地区水上客运的交通安全。分公司捐赠了2000件国家新标准的救生衣，并印刷配发《安全出行手册》，为渡船船员和广大乘客筑起一道安全防线。
通过本次活动，平安产险重庆分公司与广大消费者之间搭建了一个平等互动的平台，正面引导、积极回应公众保险消费问题，进一步强化了保险行业的公众宣传意识，推动保险行业形象的持续改善。
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车险销售平安产险渠道贡献4成
16:55:00&&来源：新浪财经&&作者：&&【】【字号：
】【】电信用户编辑短信xkb发送至；移动用户编辑短信XKSJB发送至；联通用户编辑短信xksjb发送至即可订阅小康《闲客》手机报，周一至周五每天1条彩信，资费3元/月。
　　原标题：车险销售平安产险渠道贡献4成 制造商受指摘
　　近日，因车险垄断问题，保监会对浙江保险行业协会与相关财险公司抛出了1.1亿的天价罚单，引起业界一片哗然。而因其受到处罚的主因：“约定新车折扣系数，并根据市场份额商定统一的商业车险代理手续费”，则将4S店与保险公司之间的利益纠葛呈现在公众面前。
　　然而，事情并非如此简单。近期，因涉嫌限定零配件价格，多家汽车制造商同样受到了反垄断处罚。由于汽车零部件费用直接关系保险公司的理赔支出，汽车生产商在车险业务中，同样扮演着重要角色。一条关系汽车制造商、4S店与保险公司之间的利益链条逐渐清晰。
　　根据统计数据显示，今年上半年全国汽车销量达到1168.35万辆，同比增长8.36%。根据中国汽车工业协会的预测，2014年国内汽车销量将达到2374万辆至2418万辆，平均每隔2秒钟，中国消费者就会购买一辆新车。与此同时，2014年国内汽车保有量将达到1.4亿左右。
　　如此广阔的市场，对于参与到车险业务的各个环节来说，都存有难以割舍的利润空间，而各个环节之间的博弈，将使车险成为竞争更为激烈的“江湖”。
　　车险市场难以割舍
　　在行业整体亏损面不断扩大的情况下，车险业务这道“菜”对于财险公司来说味道鲜美，却也“咯牙”。
　　据了解，去年，财险公司的车险业务经历了全行业的亏损，仅3家公司实现了车险承保盈利。而据一位不愿具名的某财险公司高管向理财周报记者透露，车险业务在今年上半年依旧呈现盈利面收紧的情况，而考虑到行业竞争的压力和季节性因素的影响，“财险公司的车险业务依然面临挑战”。
　　据了解，去年以1.18亿元勉强挤入车险承保盈利队列的中国太保(19.50,
-0.21,-1.07%)，今年上半年的车险业务综合成本率也已攀升至100%，濒临亏损。而2014年整个车险行业的综合成本率已高达99%。
　　这种情况下，车险业务对于财险公司来说依然难以割舍。据了解，对于大部分财险公司来说，车险业务保费收入占据总保费收入的七成甚至更多。在整个车险业务的承保普遍亏损的情况下，财险行业的整体承保盈利空间面临收缩风险。
　　“很多中小型保险公司，特别是分支机构在承保车险之初就不是抱着靠车险出利润的想法，而是想着如何靠车险上规模，它考虑到的是保费任务，而不考虑业务质量，没有将承保是否可以盈利的问题考虑进去。”上述高管表示。
　　“车险方面是有一定的亏损，但车险占整个盘子的份额太大，如果不做就没办法上规模，市场份额要受很大冲击。而且亏损额度尚在可承受范围内，不会主动缩减这方面的业务，尤其是在投资面不断放宽的情况下，毕竟保费收入是铁打不动的。”
　　多方利益纠葛
　　为了争夺保费市场，在车险销售上，最直接的利益博弈在各财险公司之间、财险公司与4S店之间展开。
　　“4S店作为传统的车险销售渠道，掌握数量庞大的客户资源，把握车辆销售和维修的端口，为了让4S店推自己的产品，公司不得不给4S店提供高额代理费用，最直接的后果就是拉低车险承保利润。”上述高管表示。
　　据了解，财险公司提供给4S店的代理费用维持在15%—40%之间，而为了“讨好”4S店，财险公司还会在理赔标准、延长工时费等方面给4S店让利，目的只有一个：获得更多的车险保单。
　　此前，浙江省保险行业协会对保费折扣率、手续费率的硬性规定，也是为了避免财险公司在争夺渠道资源上进行恶性价格竞争而设立，这势必会压缩4S店在车险销售上的利润空间。
　　实际上，随着电销网销等渠道的开展，财险公司与4S店之间也存在竞争关系。
　　据了解，在车主投保时，4S店与保险公司之间往往会推出各种优惠活动吸引车主投保。根据记者调查的某款大型财险公司的车险投保情况，在4S店与电销渠道的投保费用相差400余元，如果在4S店投保，可以享受现金券、空调保养、四轮定位等活动，而财险公司则在电销上向客户开展了洗车、赠送油卡等活动。
　　根据记者了解，在车险业务上表现较好的平安产险，也在积极开发多种销售渠道。据平安产险2014年中期业绩报告显示，平安产险今年上半年实现保费收入687.05亿元，同比增长27.8%，占据市场份额18.0%，综合成本率为94.4%，较去年同期下降1.1个百分点。交叉销售和电话销售保费收入288.21亿元，同比增长23.7%，渠道贡献占比达41.9%。
　　“在双方价格差异并不明显的情况下，车主在4S店所享受的一体式服务是电销与网销渠道很难达到的，目前从长期来看，车险业务对代销渠道的依赖程度依然会维持在较高水平。”上述高管表示，“特别是对于中小型保险公司来说，在保费任务的压力下，在同4S店的交涉上，没有足够的话语权。”
　　在整个车险业务环节上，还有另外一个重要角色，就是汽车制造商。
　　据了解，在车险理赔环节上，汽车零部件的售价直接关系着理赔报价，从而决定着财险公司的理赔支出。公开资料显示，目前保险公司的车险理赔款70%被用于更换汽车零部件。
　　而反映车辆零配件的价格之和与整车销售价格的比值的“零整比”系数则居高不下。今年4月，中国保险行业协会、中国汽车维修协会首次披露了18种常见车型的“整车配件零整比”和“50项易损配件零整比”。
　　据了解，“零整比”在300%之内被认为是合理的，比值能反映厂家通过维修和保养环节是否攫取过高利润。
　　而统计数据显示，18种常见车型中，仅有3款车型的零整比系数在300%之内，而北京奔驰C级W204则以1273%的零整比系数高居榜首。国内汽车零部件高额利润的现状开始受到业界的关注。今年8月份，相继有多家国外大型汽车制造商在零部件问题上受到了反垄断调查。
　　显而易见，财险公司在对汽车零部件价格定位上，很难有话语权，面对高企零部件更换费用，在赔付率居高不下的情况下，财险公司的盈利空间势必受到挤压。
　　实际上，在车商、4S店与财险公司之间互相拉扯利润空间时，最终的成本将转嫁到消费者身上，最简单的逻辑：在财险公司分流出高额费用给销售渠道时，消费者所能享受的保险服务质量就将下降，车商提高零部件价格的同时也将拔高消费者来年的保费支出。
　　编辑：王慧
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排污费标准差距较明显 协同治污呼唤平安产险孝感中心支公司副总经理詹晓青、理赔部经理王盈盈谈我市平安产险的相关工作时间：字体：[
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主题：平安产险孝感中心支公司副总经理詹晓青、理赔部经理王盈盈谈我市平安产险的相关工作。嘉宾：平安产险孝感中心支公司副总经理詹晓青、理赔部经理王盈盈时间：日&上午8:30访谈摘要：平安产险孝感中心支公司副总经理詹晓青、理赔部经理王盈盈到市门户网站，就平安产险孝感中心支公司的相关工作回答网友的提问。
平安产险孝感中心支公司副总经理詹晓青、理赔部经理王盈盈
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　　主持人：各位听众朋友和网友们，大家好！欢迎收看孝感市门户网站“在线访谈”节目！今天作客“在线访谈”节目的嘉宾是平安产险孝感中心支公司副总经理詹晓青、理赔部经理王盈盈。欢迎做客“在线访谈”节目。
　　詹晓青：主持人好，大家好！我是来自平安产险孝感中心支公司的副总经理詹晓青，很高兴参加“在线访谈”节目。
　　主持人：詹总，平安产险近年成长速度令人瞩目，社会影响与日俱增。您能否给广大听众介绍一下你们公司的基本情况？　　詹晓青：好的，我就公司的情况给大家做个介绍：　　平安集团（突出综合金融）：中国平安保险 （“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、传统金融与非传统金融并行发展的个人综合金融服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为。　　中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商，构建以保险、银行、投资为支柱的传统业务体系，将金融服务融入客户“医、食、住、行、玩”的各项生活场景，打造“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融服务平台，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验。　　中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人综合金融服务集团。截至日平安集团旗下共有24家子公司，具体包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安证券、平安信托，平安大华基金等，涵盖金融业各个领域，已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外，在非传统业务方面，集团已布局了陆金所、万里通、车市、房市、支付、移动社交金融门户等业务。2014年，中国平安互联网金融持续创新，规模与用户数显著增长。　　截至日，集团总资产达人民币3.8万亿元，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。　　14年中国平安在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第128位，并蝉联中国内地非国有企业第一；　　孝感平安产险简介：孝感平安成立于2003年，经过11年的高速发展，已经由开业之初的300万发展到年保费规模1.2个亿，市场排名第二；承保的险种也由主要承保车险业务发展到企业财产保险、工程险、意外险、责任保险、信用险、以及政策性农险等一揽子业务的保险公司，业务范围涵盖孝感市及周边各区县市。
孝感市门户网站在线访谈主持人涂梅妮
　　主持人：能否请詹总具体谈下2014年孝感平安公司做了哪些工作？对地方经济发展做了哪些实事？　　詹晓青：好的，主要有以下几个方面：　　1、开拓进取、积极拓展保险业务，支持企业发展，为企业的发展保驾护航：2014实现共实现保费收入12860万元，同比增长40%，为33200名个人客户和团体客户提供了约550亿元的风险保障，14年全年共支付各类赔款6350万元，补偿了近24500多个保险客户的经济损失，充分发挥了保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用，深得客户的广泛好评，并在湖北省保监局组织的查勘理赔服务质量评比中获得行业第一好成绩；　　2通过企业的自身的良性经营，在给当地创造就业机会的同时，为当地财政的增长也作出了贡献；14年共缴纳各类税费接近2000万元，其中营业税及附加733万元，代收车船税1133万元，代扣代缴个人收入所得税55万元，在有力支持地方经济建设的同时，共为当地创造了近200个就业岗位。　　3 积极开展各类营销回馈活动和服务创新活动，既减少了客户的支出，又提升了客户体验；在创新营销方面：利用节假日、双十一，双十二、以及平安财神节、电话销售、网络销售、移动APP等形式和载体，使客户在享受实惠的同时，又提升了消费体验；在创新服务方面：14年我司启动职场更新战略，城区和机构的职场全部纳入年度规划目标，并在职场开展免费WIFI、免费茶饮、以及叫号机服务，全面提升客户体验；在服务时效上我司从10年开始连续三年升级服务承诺，真正实现了“快、意、免”的服务承诺，其中快：简单快配服务、易：人伤“安心”理赔服务以及上门代收理赔资料服务；免：免费道路救援服务；同时在15年重磅推出“新高铁”系统，利用最新科技平台使得理赔更快更便捷；　　4 在涉及民生的险种上，我司积极与当地政府合作，创新的开展了生猪价格指数保险：14年分别在应城、安陆和云梦实现突破，保费合计180万元，该险种主要保农户在育肥猪出栏并成功出售时受市场价格波动导致亏损的风险，极大的缓解了农户受生猪价格市场波动导致的损失。
　　主持人：那么，能给大家具体介绍下近期推出了哪些新业务，有哪些好处？在客户服务、便民利民方面有哪些创新举措？　　詹晓青：1、个人资金帐户保证保险，保障个人帐户（包括信用卡等）因盗刷、盗用导致的资金损失；个人账户在银行柜面及ATM机上盗取或是转账导致的损失；保障您被歹徒胁迫状态下，将个人帐户交给他人使用导致的损失以及关联帐户（附属卡）的损失。　　2、平安免费WiFi 回馈客户：日，中国平安宣布创新推出平安1.3亿互联网金融用户2015年全年可使用平安WiFi免费上网，非平安用户可免费共享5亿小时，先用先得。　　中国平安集团首席运营官（COO）兼首席信息执行官（CIO）陈心颖出席沟通会并表示，2015年将是平安的用户体验年，提升用户体验是第一位的。平安WIFI是平安回馈用户的一项重大服务举措，是给平安全体用户及其亲朋好友的一个新春好礼。与此同时，平安科技副总经理、平安WiFi项目负责人戎国强在现场宣布：“当天（27日）24点前完成平安WiFi下载注册的用户，不受5亿小时使用限制，赠送全年免费WiFi。”　　3、新高铁：核心创新举措：　　（1）电话直赔：客户出险致电95511客服热线后，如果事故损失较小，且为我司VIP客户，我司将免除查勘审核及理赔单证，赔款直接到账　　（2）现场快赔：无人伤纯车损案件，经我司查勘员现场勘验后，资料齐全，赔款现场网银支付到账，客户可先理赔后修车　　（3）人伤简便无忧：人伤案件事故损失低于5000元，我司免除医保外费用扣减，免除事故证明材料，全额承担客户损失；　　（4）平安15年发展战略：“四个市场、两朵云、一扇门”四个市场：既资产交易市场（陆金所）、积分交易市场（万里通）、、汽车交易市场（平安好车）、房产交易市场（平安好房）；两朵云：资产云（一帐通）和健康云（健康档案管理）一扇门：互联网世界的任意门，是用户通向品质生活加金融超市的天桥，让中国平安在“医、食、住、行、玩”33中应用生活场景实现无缝衔接，用户可以从任意一扇门进入体验平安的一站式服务。
　　主持人:好的，感谢詹总详细的介绍，下面就大家关心的几个问题希望您解答。客户如果发生交通事故应该如何处理？　　詹晓青：立即拨打我司的报案电话95511，同时拨打122向公安机关报警，如果有人伤，还需拨打120急救中心进行人伤救护。
　　主持人：车辆被水淹了，还能继续行驶吗？　　詹晓青：不能，车辆被水淹后启动车辆或是涉水行驶可能会导致发动机损坏，而这种损失不属于保险责任。
　　主持人：那些常见的驾驶行为不属于保险责任？　　詹晓青：1、未取得驾驶证；2；饮酒或是服用国家管制精神要务或是麻醉品；3：利用保险车辆从事犯罪活动；4、出险后逃离现场或是故意破坏、伪造现场毁灭证据的。
　　主持人：平安“一袋式“服务具体内容是什么？　　詹晓青：5000元以下纯车损案件推出一袋式服务，查勘员现场向客户递送“一袋式“理赔专用袋，材料准备齐全后，客户联系快递公司上门收取，从而实现足不出户，轻松理赔。
　　主持人：好的，因为时间的关系，我们的节目进行到现在就要暂告一段落了，感谢詹总百忙之中抽空出来参与访谈节目，谢谢广大网友的关注和支持，我们下次节目再见！