外卖软件进沈阳 订餐软件搭钱抢客首单可以“白吃”
　　新年伊始，快餐外卖软件市场&补贴大战&大有愈演愈烈之势。&他们分别用补贴、优惠的方式来吸引消费者，无异于又是一场争夺客户的&战斗&，而且，有软件首单可免10-15元，基本是&白吃&。&一位用过外卖软件的消费者告诉沈阳晚报、沈阳网记者，&消费者和店家目前都是受益者&。不过，电商专家提示，尽管短时间来看是这样的，但是想要真正打开外卖市场、争取客户群，还需要坐稳内家功。
　　三大软件抢进沈阳外卖市场
　　近日，经过记者发现，沈阳市场上的外卖软件主要有三家：百度外卖、美团外卖、饿了么。这三家现在都有叫外卖奖励或补贴的活动。其中&百度外卖&在沈阳实行&外卖15元，单单减6元&的活动。&饿了么&软件大肆利用QQ钱包和微信扩大用户群，使用Q钱包支付的用户获得随机现金红包一个，从0.1-1000元不等。从元旦开始，在线支付的用户，可以通过微信向朋友分享红包。
　　与此同时，一直从事团购的美团网也加入&战局&，新用户用手机下单首单立减15元，以后满10元减2-5元;满20元减4-10元;满30元减8-15元，还有5元、6元管饱等活动。另外，在线支付还送饮料。
　　消费者吃饭省钱饭店增销量
　　这几家外卖给予优惠活动，可把一些沈城消费者乐坏了。有一位消费者和记者算了一笔账，他单位没有食堂，一般中午和晚饭都叫外卖，每餐15元左右，一天大概花30元。几家外卖软件促销后，他在吃饭上省了不少钱。他介绍，&饿了么&新用户下单减10元，网上10元的外卖非常多，基本上可以不花钱就能吃顿饭。美团外卖更划算，首单立减15元，可选择性更大，还赠送饮料。
　　不仅是消费者高兴，饭店也是获益颇多。去年年末，沈河区一家饭店免费加入了一个外卖软件。今年年初，饭店销量大增。&一般外卖店都不大，主要是接待周边人群，宣传多是靠口碑或者传单，但是覆盖面有限。而外卖APP覆盖的人群更广泛。&
　　刷单、服务缩水等问题初现
　　在外卖软件补贴活动中，记者了解到，和打车软件一样，也产生了一定&副作用&。第一，刷单。有的消费者为了吃免费餐，不断地注册新号码。第二，服务缩水。有的软件首单减11元，消费者点了一个10元餐，本可以免费用餐，但是店家要求再点一个，结果双方产生矛盾。
　　对于这些问题，外卖软件也是深知，&美团&和&饿了么&都对店家和消费者刷单发起举报有奖活动。其中，美团外卖严打&餐厅教唆、怂恿、联合周围商家或用户，造假销量。&杜绝&用户到店用餐，享受外卖优惠&等行为。饿了么则是对举报&刷单、冒充新用户行为&的小伙伴奖励50-300元的红包。沈阳晚报、沈阳网记者邓丽婧
　　电商专家：
　　外卖需练好内功抢客源
　　辽宁省电子商务协会副会长马会杰介绍，从最刚开始的团购，再到如今的外卖，补贴战、烧钱战已经成为一个电商培养用户消费习惯的常用手段，也成为新的商业模式，这确实能给平台在短时间内带来大量用户群，毕竟叫外卖的频次还是比打车的频次高的。但是这也给运用模式带来了一定的隐患。
　　对于饭店来说，并不是说依靠这种模式就能赚钱，因为商家是否收益主要是商家能不能练好内功，利用这个平台做好自己的产品，掌握住自己的用户群，否则很快就会跟不上步伐。不要让促销手段到最后变成一种悲哀。
[责任编辑：李琬然]
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多数餐厅下单满20元返5元6-10元，部分有起送要求的商家可免配送费 点我吧外卖
5元 美团 部分餐厅有满减活动 8元，部分有起送要求的商家可免配送费 饿了么
多数餐厅参加满10元减4元赠饮料活动 免配送费，但消费满10元及以上配送 体验分析 外卖APP的“痛点”——准时 “为什么外卖还不来。”对于饥肠辘辘的“宅人”来讲，外卖何时到总是最常念叨的事，订餐APP对不少依赖手机的年轻人简直是“衣食父母”。 手机订餐APP之所以受人欢迎的原因，除了能将附近的餐馆美食等一网打尽外，手机下单的模式也极为方便，顾客可调整时间和指定地点，使用在线支付功能，避免找零钱的麻烦。如今的订餐APP更像是手机淘宝，动动手就有人把饭送到家。 但相比于普通物流，外卖送餐对物流的要求更加严苛，因为在淘宝上买生活用品，迟到几天可能还能弥补，但是点个外卖，迟到半个小时，就已经严重影响到了用户体验。 “每天要处理一大堆外卖单，而且人手不够用。”点我吧外卖的工作人员就告诉记者，常因为送餐延误而遭到客户投诉，但实际上，送餐延误很可能是因为堵车、天气恶劣等不可抗因素造成的。 据工作人员透露，目前杭州有很多第三方配送公司，除了点我吧外，还有饭易得、生活半径等公司，不少公司也意识到了运营的“唯快不破”，目前也在自主研发调度系统，通过合理计算出各个时间节点，来确保食物的准时送达。 配送时间还没送到的外卖，可以悔单吗? 事实上，如今因为外卖延误发起的维权越来越多，记者就曾听到一位读者的投诉，“超时10分钟，我要取消订单。”孙小姐在上周六通过外卖网下单一份午餐，但由于配送超时，加上自己急着出门赴约，向商家发起了悔约申请，“可气的是对方不同意退款，按他们的说法是食物已经做好，工作人员在配送途中。”让孙小姐气愤的是，既然此前在APP中已约定45分钟内送达，超时配送的损失居然由自己承担。 外卖送餐是否符合外卖网站系统显示的约定时间，也是消费者关注的焦点。据报道，目前美团外卖、淘点点和饿了么都在酝酿“超时赔付”的措施。 记者昨日浏览饿了么APP系统，发现遇到送餐速度过慢、超时未赔付、外卖质量之类的问题，用户可在下单后的1-24小时之内进入“饿单中心”，点击对应订单的“我要退单”连接，填写退单原因后提交即可进入退单流程，如果两天后餐厅同意或逾期无操作，订单金额包括跑腿费将返回账户；若餐厅不同意退款，饿了么客服将在核实情况后认定退单成功或失败，款项会根据结果转移至用户或餐厅账户。而其他外卖APP，如淘点点、点我吧等会有客服专线可进行投诉。 送餐APP抢钱大战“一触即发” 继阿里和美团相继在去年年底成立了自己的外卖业务“淘点点”和“美团外卖”后，今年5月份宣布获得大众点评8000万美金战略投资时，饿了么对外宣称“今年年底可能会扩张到100个城市”，如今已经扩张到了200个城市。 据经济之声《央广财经评论》报道，就在之前的8月，饿了么在上海送出了20万份免费午餐，并同时宣布此次活动的主要目标是通过这种形式迅速拿下上海白领市场。而事实上，在此之前，淘点点在杭州发起了半价折扣券抢购、大众点评订外卖也掀起折扣潮，据饿了么员工表示，近期在本地的满减活动也十分空前。 业内人士分析，随着通过优惠方式抢占客源策略的不断涌现，在线外卖订餐网站市场竞争似乎正要步打车App的后尘，为了积累客户流量，进入“烧钱”抢客源的状态。 此前，易淘食CEO张洋曾表示，该行业失败率普遍达到30%-40%，尽管在线外卖激烈竞争的背后仍面临很多硬伤，但行业前景对企业依旧有巨大的吸引力。据品途咨询2013年发布的数据显示，2014年中国餐饮行业O2O（线下商务机会与互联网结合）市场将达913亿元，2015年将突破1200亿元。 那些国外给力的APP 在国外，餐饮APP同样已经非常普及。如2010年的成立的Savored，通过提供诱人的折扣吸引消费者，目前已经有1000多家餐馆与其达成合作。除了操作上十分便利外，在Savored应用上预订就餐的用户能得到15%-40%的全餐折扣。 除此之外，国外还有一些针对特殊客群开发的APP，如针对无谷食客开发的Find Me Gluten Free，将特定区域的所有无谷菜单、无谷餐厅整合到一起，方便用餐者进行查找；针对节食减肥的人，一款名为HealthyOut的APP通过用户的节食计划，以及用户提供的食物类型等筛选条件，为用户找到当地合适的餐馆。 而2010年iTunes Store上架的APP中，迅速成为健康饮食类目下载量第一的应用为Eat This，Not That。这款应用让用户可以对食物卡路里进行跟踪记录、创建减肥计划、搜索指定卡路里量，从而达到减肥效果。 点单小技巧 1.尽早预定，让餐厅和配送人员有充足的时间准备；如避开订餐的高峰期，中午可以在11:00之前订餐，晚上可以在5点之前订餐。 2.地址和联系方式尽量写精确，以免由于地址不明带来的时间拖延。 3.想要便利快捷，可选择离所在区域较近的外卖商家提供服务，较远地区的餐厅，不但不能保证食物的新鲜度，可能因为交通原因而造成用餐延误。 扫一扫旁边的二维码，加入我们的微信“她他in荐”，和我们一起互动吧！如果你有任何关于百货店服务的“点赞”或者“吐槽”，都可以通过微信和我们分享，没准，下一期的“消费大体验”就会出现你关心的内容！ 微信对话框里回复数字，查看更多往期内容 想看超级体验 001 穿运动装逛奢侈品店，会发生什么？ 002 杭州咖啡馆体验 003 母婴室大考 004 你也有停车恐惧症？ 005 没去过深夜书房，不足以谈人生 006 1美元能在杭州买点啥？ 007 电影院里的七宗罪 008 VIP，想说爱你不容易 009 便利店便当，谁是性价比之王？ 010 百货店一楼为什么都没洗手间？ 011 冰淇淋店的秘密 012店铺音乐藏着什么秘密？ 013只买一瓶爽肤水，看看BA咋个态度 想看八卦猎奇 101 嘘，直播开箱砸钻石 102 一件古董衣，有人赚了50倍 103 给苹果打工，你有兴趣伐？ 104 一双球鞋怎样换一辆SUV？ 105 女孩儿们，裙子越短，经济越好哦 106 图解史上最强感官餐厅 107 拒绝加班！女人少加班=拉动经济 哪个APP最有得挑？ 从各大APP网罗的餐厅数量来看，大众点评、淘点点、美团可挑选的外卖店铺达数百甚至上千家，其次点我吧APP能挑选的餐厅也不在少数,而饿了么能挑选的餐厅仅60多家。
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订餐软件搭钱抢客 首单可以“白吃”
　　新年伊始，快餐外卖软件市场&补贴大战&大有愈演愈烈之势。&他们分别用补贴、优惠的方式来吸引消费者，无异于又是一场争夺客户的&战斗&，而且，有软件首单可免10-15元，基本是&白吃&。&一位用过外卖软件的消费者告诉沈阳晚报、沈阳网记者，&消费者和店家目前都是受益者&。不过，电商专家提示，尽管短时间来看是这样的，但是想要真正打开外卖市场、争取客户群，还需要坐稳内家功。
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　　不仅是消费者高兴，饭店也是获益颇多。去年年末，沈河区一家饭店免费加入了一个外卖软件。今年年初，饭店销量大增。&一般外卖店都不大，主要是接待周边人群，宣传多是靠口碑或者传单，但是覆盖面有限。而外卖APP覆盖的人群更广泛。&
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　　对于这些问题，外卖软件也是深知，&美团&和&饿了么&都对店家和消费者刷单发起举报有奖活动。其中，美团外卖严打&餐厅教唆、怂恿、联合周围商家或用户，造假销量。&杜绝&用户到店用餐，享受外卖优惠&等行为。饿了么则是对举报&刷单、冒充新用户行为&的小伙伴奖励50-300元的红包。沈阳晚报、沈阳网记者邓丽婧
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　　对于饭店来说，并不是说依靠这种模式就能赚钱，因为商家是否收益主要是商家能不能练好内功，利用这个平台做好自己的产品，掌握住自己的用户群，否则很快就会跟不上步伐。不要让促销手段到最后变成一种悲哀。
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