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支付宝钱包新版本将添加聊天新功能与微信正面交锋
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  报告大厅摘要:对于社交,在经历了“来往”的平淡后,看来马云仍未死心,准备转移阵地重新部署兵力。
  对于社交,在经历了“来往”的平淡后,看来马云仍未死心,准备转移阵地重新部署兵力。
  针对20日网上流传的支付宝钱包新版本将添加聊天功能的截图,记者向接近支付宝方面的可靠人士求证到,这应该是即将推出的8.5版本中的最大亮点,过去用户在转账时才能附带一句话的模式将被即时通信打破。
  在微信新近开放JSSDK,将更多带有支付功能的场景应用纳入微信时,“二马”(马云、马化腾)之间又将迎来一次产品层面的正面交锋。
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  用聊天增黏性
  记者从接近支付宝方面的人士处了解到,支付宝钱包8.5版本即将于近期上线,其中最大的改变之一是,在钱包“探索”二级页面下,多了一个“我的朋友”选项卡,在进入转账界面后,就可以和对方直接发送文字、语音、图片等信息。
  至于“我的朋友”中的用户关系是基于原有的支付宝好友关系链,还是有新的添加渠道等问题,20日,记者向支付宝官方求证,但对方并未对这些细节予以置评,只透露支付宝钱包8.5版本的确将发布。
  支付宝为什么要在移动支付基础上做社交?据宇博智业市场研究中心的分析称,其实从余额宝开始,支付宝钱包就一直在努力突破单纯支付平台的局限,增加用户黏性。除了进行支付创新、开拓更多支付场景外,社交化是一条值得尝试的路径。事实上,像上线不久的支付宝钱包“亲密付”功能,就是利用基于支付的强关系来建立关系链的一种方式。
  未来,支付宝钱包的社交化将由三种可能的设想方向。一是做社交,利用支付宝积累了10年的关系大数据,做类似“亲密付”的服务;二是打造金融场景闭环,没人会抱着支付宝钱包聊天,而基于支付场景的社交才是支付宝的目标;三是关系链营销和资源流动,比如支付宝钱包中的红包、卡券等,成为朋友间分享的对象。
  与微信正面交锋
  互联网一向讲究基因、属性,强大如BAT者,想在自身不擅长的领域发动逆袭尚且困难重重,更不必说其他中小公司。拿腾讯和阿里来说,脱胎于社交功能的微信证明了腾讯在产品上的极致能力;而支付宝钱包对在线支付习惯的几乎垄断彰显着阿里强大的交易属性。
  但马化腾一直在向社交之外拓展微信的支付功能,而马云也对支付之外的社交能力念念不忘,双方各自守好自己阵地的同时,都在向对方阵营靠近,未来一场大战似乎已不可避免。
  对此,一位业内人士对记者分析称,出于习惯、成本、安全等方面的考虑,使用支付工具聊天不会成为高频次的行为,因此不太可能在社交上对微信构成威胁,但由于支付宝钱包目前已拥有1.9亿活跃用户,且属于高开启率的产品,因此嵌在其中的聊天频次应该会强于此前的来往,特别是在一些和转账、购物、支付相关的场景下,有望发动一次逆袭。
  再来看看微信,这两天,微信6.1版本掀起了红盖头,微信宣布开放JSSDK,包括支付、地图、二维码、语音识别等,给那些基于HTML5的Web开发者打开了一扇门,让后者可以在微信上开发出功能不亚于原生App的应用。
  举例来说,腾讯系的App诸如大众点评、滴滴打车、京东购物等,将在这轮开放中迎来一次明显升级,即在内嵌在微信平台上获得更友好的展示界面、更趋近于原生App的功能完善。也就是说,未来将会有部分用户改变一个个下载App的习惯,转而在微信内满足这些需求。
  这正是希望“连接一切”的马化腾所乐见的结果,将越来越多的应用收入微信这个“超级App”平台下,这其中当然会包括具备支付功能的场景和应用。很明显,微信此举可谓剑指支付。接下来,支付宝钱包和微信的正面对决或将很快到来。
  借鉴Venmo模式
  对于支付宝钱包的这次社交探索来说,国外可以说已经有类似的“支付+社交”产品形态出现。比如创立于2009年、总部位于纽约的Venmo,它可以在捆绑后在好友间互相结账、聊天(比如聚餐后的AA制还钱),受到部分90后用户欢迎。据悉,一些用户已经习惯不再说“还我钱”,而是“Venmo我”。
  Venmo实际上已是支付巨头PayPal旗下的产品。公开资料显示,2012年,创业公司Venmo被一家芝加哥专门为电商提供网络支付系统的公司Braintree收购,之后,电商巨头eBay旗下的PayPal又以8亿美元收购了Braintree,相当于将Venmo收入囊中。
  2014年9月,eBay宣布将分拆PayPal、Braintree、Venmo在内的整个支付业务,组成一家上市公司,预期分拆将在今年展开。
  两者不同的是,支付宝是在自己的钱包App中直接做社交,而Venmo是暂时独立于PayPal工具的产品,但两者的相似之处是均以支付为主、聊天为辅的“混合体”应用,且支付宝钱包的使用场景更加丰富。分析人士称,两者之间可能会有互相借鉴的焦点。
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微信--绑定2亿张银行卡-仅2天,八大银行-支付宝惊呆了
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& &仅仅2天微信绑定个人银行卡2亿张,干了支付宝8年的事。
& && &&&若30%的人发一百元红包,共形成60亿的资金流动。
& && &&&延期一天支付,民间借贷目前月息2%,每天收益率约为万七,每天沉淀资金的保守收益为420万元;
& && &&&若30%的用户没有选择领取现金,那么其账户可以产生18亿的现金沉淀,无利息。
这才是玩资本的。
& &试想一家银行想要发展一亿储户,需要多长时间和多大投入?
& &这个目标腾讯财付通从拥有2000万绑定客户到前天过亿用了不到一个月,而且没花什么钱!
& && &&&3天后,腾讯移动支付第一
& && &&&这一切,发生的太快!仅在几个月前,马云还在内部邮件中指示,推出“来往”要打到企鹅的老家南极去。没想到,几个月后的一夜,微信仅仅一个春节红包测试版,支付宝在移动支付端的老大地位被重创。这对于拥有6亿用户期待在移动端发力的支付宝,简直不能想象。
& && &&&但这仅仅是个开始,因为春节还没开始。10天内,随着大量一二线年轻人回乡过年,在年轻人群中已经引爆的微信红包将会被带到三四线城市、被传播到他们的亲人、同学和 长辈,如果这些几乎与互联网前沿脱节的用户能够通过红包开始使用微信支付(微信支付甚至会变成他们中很多人第一个接触到的手机支付方式),腾讯在支付的战略中吃下的将是一个无比巨大规模的增量用户,几乎不花营销成本,轻松将手机支付从年轻人推广到全民。
& &改变这一切的,只是一个小小的新年红包,一个小小的基于微信小而美的移动应用场景。
& && &&&三天前,腾讯财付通在微信低调推出公众账号“新年红包”Beta测试版。用户关注该账号后,将可以在微信中向好友发送或领取新年红包。虽然产品团队并未对该功能进行大面积曝光,但依旧很快在微信好友中引爆。借助微信群和朋友圈之间的传播,很快吸引了超过千万用户的关注和分享。由于发放红包和提现红包均要捆绑银行账户(本质就是开通微信支付),一夜之间,微信支付客户大增。
& && &&&3天后,移动支付格局初定。是的,您还没看过瘾,战役可能就结束了。认为这就是来自移动互联网的颠覆力量,也是来自未来的魅力所在。
& && &&&对于2014阿里腾讯大战,以及此次微信红包背后的移动支付,圈内人士发表观点如下:
& && &&&微信AA支付+群红包=炸金花!玩一上午,比真人版还胸惨!
& && &李军华:支付宝红包是苦大仇深的人情债;微信红包是欢天喜地的打交情。
支付宝红包讨了不给不好,讨了给少了不好,不讨没给不好,想给没支付宝钱包没法给的不好,给了多少都没个动静的不好;
微信红包随便拿几百发个几百个红包送出去,发红包的有种老子今天土豪一把撒撒钱的豪气;抢钱的紧张刺激,抢到几毛几分的都觉得跟中500万一样幸运,欢天喜地。&&
& && &&&纪云:如果说不久前微信理财通的发布让财付通拉近了与支付宝的差距,那么今年微信红包所掀起的“春节攻势”将很有可能扭转用户习惯的天平。
& && &&&卜凯军:最后一战,大幕已拉开,阿里腾讯决战, 将是2014年中国互联网最期待最戏剧的一出大戏,千亿打千亿,注定地动山摇。江湖帝位,移动未来,支付宝,马云看得很重,阿里真的眼红捉急了。
& && &&&财付通产品总监:红包就像一盒巧克力,你永远都不知道拆开它里面会是多少。微信红包只是一个应景小产品,请大家理性看待。
& &&&一个企业的基因,有的时候确定决定一个企业很多的思维方式;阿里体系从诚信通的地面营销到淘宝、天猫的网络商业地产,这一系列的成功更多是基于营销思维。
而腾讯从将BB寻呼机+互联网=QQ,到现在移动通信应用+移动互联网=微信,一直是产品思维的胜利。两者还是有着一些区别,而移动互联网时代最重要的是,它更贴近于人;手机,就像另外一个你。
& && &&&微信红包,之所以红的几个核心原因解析:
& && &&&1、「简单」的力量:移动应用场景的小而美。
& && &&&它确实很简单。“新年红包”只需三个步骤,就可玩转:
填写红包信息、微信支付成功、发送给好友/微信群。用户只需进入微信“新年红包”公众号,选择发几个红包、发放的金额,写好祝福语,通过微信支付,红包就包完了。
接下来发红包时可以发到群里,也可以单独发给某个好友。当对方打开红包后,只需要关联微信的银行卡,领到的红包就会在一个工作日之后自动转账。“拼手气群红包”更受欢迎,用户自己设定好总金额和红包的个数之后,系统会随机算法生成不同金额的红包,用户自己派送出去,谁抢到谁可以从自己绑定银行储蓄卡中提到现金。
产品设计上看微信红包=“AA收款 + 随机算法”的产品逻辑。属于 1:N 也就是一对多的关系,跟吃饭的时候AA制由某人从参与的N个伙伴手中把钱收回来是一样的。本质上,这个方式和财付通在去年12月推出的“ AA收款”服务号没有什么区别,但是“随机生成”使得用户容易低成本把握自己的支出。用户体验操作简单,始终是应用设计最深层的魅力。
& && &&&2、「社交」的价值:基于人性的传播驱动。
& && &&&派红包不是微信发明的,也不是第一个做的。但是微信把它做活了,是有原因和道理的。产品做得好,时间赶得巧!顺应自媒体的传播路径,抢红包功能将社交自媒体的传播功能可以说发挥到了极致。
微信红包已经超出了红包的概念,它更像是一个社交游戏。传统意义上的红包,怎么也得几百块钱,都是极为亲密的亲友之间的行为。这一特性甚至也延续在此前单纯支付工具的红包产品中,微信红包则完全不同。如果发放时用户就知道肯定会拿到多少红包,除了感谢很难有更多兴奋。微信红包的做法一个是让大家“抢”,另外则采用了随机算法。抢到红包的人红包中的金额有多有少、拉开档次,会让每一次红包的发放都能有炫耀、有懊恼、有话题,才会激发用户主动的分享和传播。
除了产品的细节,社交关系链的是一决高下关键。与支付宝相比,微信的优势在于社交关系链,即人的链接和流动。支付宝是通过通讯录或对方支付宝帐号的方式实现的,而微信则利用现有的好友关系网络。简单来说,用户通常不会主动添加别人为自己的支付宝好友,只有在需要转账的时候才会添加对方信息。
但是微信本身就作为日常交流的工具,其好友关系都是在平时积累。在这种情况下,人的主动传播显然更利于人群之间的互动和扩散。
& && &&&3、凡事要好「玩」,产品思维的营销胜利。
& && &&&大家首先不妨设想一下财付通在PC弹出小窗口或者在高速公路打硬广告”快来绑定微信支付吧!“会付出什么代价和得到什么效果?
财付通在微信的出手的确是完全互联网思维的产物,通过建立在用户彼此相识和信任的社交分享,准确把握了用户的“低成本娱乐心理”,想要发红包或收红包,必须关联银行卡到微信,这看似小小的一步如果通过正面的广告或营销将会花费巨额预算也未必能收到成效,然而在微信红包面前,朋友的一句“给你发红包了,关联银行卡收下吧”会比任何广告都有杀伤力。
现实里地上有两块钱钢蹦儿都没人抢着拣,微信红包中也许只会拿到一元钱的红包,大家还是会抢得不亦乐乎,为什么?因为好玩。打开红包之前不知道里面有多少钱,有些小期待和兴奋,这个感觉有没有很熟悉?
& && &&&4、赢在一个「抢」字,满足你光明正大的贪婪。
& && &&&抢的乐趣。在这个一切皆娱乐的时代只有正能量的东西和顺应用户心理的做法才能得到快速和大量复制传播。在最初的产品设计中,微信团队考虑过由用户向其他用户发起“要红包”。但是这个逻辑不符合“好玩”的互联网游戏规则,被索要者的抗拒心理会阻止这场过年游戏的传播。近日支付宝也上线了“新年讨喜”的功能,分别是“向老板讨”、“向亲爱的讨”、“向亲朋好友讨”和“向同事讨”4 种方式。从支付宝公开的数据来看,用户最多的还是发起了“向亲爱的讨”,占33.7%,而向同事则只有12.3%。虽然微信并没有公布具体的数据,但是从用户的使用来看,通过微信群分享的红包甚至达到“秒杀”的结果。
& & 我们还发现个有趣的现象,那就是抢到红包后,再参与发红包的人并不在少数。因为有限量的“抢”红包既满足了用户之间好胜心,也让发红包的“土豪”,心里得到了满足。新浪微博也推出“让红包飞”的活动,用户通过转发、评论、点赞等方式获取抽奖机会。但是,同样是发红包用户会选择哪一种?不用我说大家也明白,当然是好玩的哪一种!
& && &&&5、行进中「开火」,移动互联网就是一个从上至下不断试错的过程。
& && &&&其实派红包真的不是微信发明的,也不是第一个做!然而成功属于那些原是精准研发、快速调整的团队。有数据说2013年春节通过支付宝发出去的红包是164万个,当时财付通才20万个。
& && &&&今年财付通利用微信再派红包,对外说花了大约三个月的时间开发产品,12月开始公测,实际上一年的产品思考;此后还立刻根据用户的反馈迅速调整产品。比如腾讯自己公开为了达到操作简单,产品本身是经历过调整的。1月27日前,用户在抢红包之前,要先写上祝福,然后才可以抢。最后还是改为先抢红包再发送祝福。当然这次看似简单的应用场景,实际投入的人力物力都是很大的,只是都躲在产品之后。小编通过朋友圈分享的Pony马化腾、张小龙多次亲自发红包就可以明确推断出这是一次从上之下的一级作战行动。之前创维的老总说过,移动互联网就是一个从上至下不断试错的过程,貌似现在有那么点懂了。
& && &&&6、移动「微」支付,基于应用场景的移动购物市场必将爆发。
& && &&&根据iResearch艾瑞咨询统计数据显示,2013年第三方移动支付市场交易规模达12197.4亿,同比增速707.0%。移动支付交易规模暴增,反向O2O从线下到线上将成为2014年的主战场。微信支付在教育用户绑定银行卡获得胜利之后,势必在提高用户活跃度上推出更多的功能。从目前可以看到的是微信支付或将满足多卡用户的转账需求、信用卡还款等业务,以及结合多种行业的服务公众号,推出如医院挂号预约、快递支付等多种场景。
一旦消费者用户习惯都用上了微信移动支付,那么就会反逼传统企业提供基于商业移动化的服务,轻APP+微支付的产品,2014年必将是满足传统行业走向商业移动化服务的最先进方案。从其产品基因上,轻APP既符合了小而美的移动应用场景,同时又能与微信支付、微信朋友圈社交网络实现产品无缝连接。而且在智能云后台可同时直接管理企业公众账号和轻APP用户数据。
任何一款产品的引爆的背后都是用户需求的满足,春节时发红包是个刚需,所以一场全民普及微信支付的浩大工程,就这样悄无声息的开始了。而随时、随地、随身的获得可信任的商品服务也是一个刚需,2014必将有更多企业、更多的商品,与人连接。
微信红包的商业效应猜想:
& && &&&1、利用中国传统习俗和面子心理成功吸引了大量眼球,高富帅和屌丝都一网打尽,Ali公司要干着急了;
& && &&&2、延迟一天到账,就成功变成了网上银行,管过资金的人都知道这里面的巨大商业价值,尤其在春节期间;
& && &&&3、不领取红包的人就相当于给腾讯送了永不提现的长期存款,腾讯摇身变成了瑞士银行,提现的人必然绑定储蓄卡;
& && &&&4、Bai公司的李老板看来彻底在移动金融和OtoO上决心不作为了,Ali公司苦心经营的支付宝余额宝在腾讯的这种攻势下基本死定了,至此,BAT恐怕要重走巨大中华之路;
& && &&&5、不带信用卡玩是因为从银行手上抢钱太难,搞不好引红火烧身,因为银行普遍给予信用卡30-45天的免息期限。不给转发红包就是要誓死捍卫最少一天的延迟支付期限,好获得庞大的资金池解说完毕;
& && &&&6、微信6亿用户,2亿高度活跃,30%的人发一百元红包,共形成60亿的资金流动,延期一天支付,民间借贷目前月息2%,每天收益率约为万七,每天沉淀资金的保守收益为420万元,若30%的用户没有选择领取现金,那么其账户可以产生18亿的现金沉淀,无利息。这就是金融与资本?
& && &&&7、除夕之后,马年之际,中国的移动支付头把交椅或将定居。
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& 支付宝与微信开打地面战 争抢用户的时间
支付宝与微信开打地面战 争抢用户的时间
&&日12:45&&中国电子商务研究中心
  (中国电子商务研究中心讯)编者按/二马([微博]马化腾)之战在移动互联领域正进行得如火如荼。一周之内,先是微信召开合作伙伴沟通会。接着,及阿里集团高管携一众名星庆祝来往满月,并高调表示:微信不代表未来。  11月22日下午,手机淘宝以安全为由对微信进行屏蔽,关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。一时间,阿里的诸多移动端产品都与微信开打了。在这场纷乱的征战背后,其实比拼的是用户体验和商户体验。  从体验角度上来说,真正能与微信对抗的不是手机淘宝,也不是来往,而是[微博]。事实上,肩负着阿里金融的使命,而微信本身是个社交产品。然而,如何用支付宝对抗微信?阿里的选择是从支付宝一系列的&落地&行动开打。  短兵相接正面对垒  从长远来看,线下零售业要想改变颓势,必然需要引入线上的流量。但是,根据流量转化的逻辑,线下零售企业更需要的是数据化了的、有明显标签的用户,从而完成对其精准营销和精准推送。支付宝钱包的1亿用户,显然是具备这个属性的。  以往在商场购物,支付方式要么是现金,要么是刷卡。而在近日,银泰商业集团线下百货商场与支付宝合作推出了支付宝钱包付款。11月16日,在银泰百货的大红门店,《中国经营报》记者体验了线下购物的支付宝手机钱包的应用流程:购买了产品之后,在收银环节,用户可以选择扫描二维码付款,也可以打开支付宝手机钱包,点击当面付款的按钮,并与在收银台上连接电脑的声波接受器进行声波感应,立刻就能完成付款。整个过程流畅而简单。  支付宝副总裁樊治铭在与记者沟通时介绍,二维码扫描需要手机是在线状态,没有网络的场所就实现不了。而此次采用声波支付,则可以实现离线支付,这个技术也是支付宝持有的专利技术。据支付宝内部人士透露,在此次与银泰百货的合作中,有70%的用户是通过声波离线支付的。  据记者了解,全国已有29家银泰百货可以使用支付宝进行线下支付。在与银泰百货推线下支付的活动中,阿里来往群中不断曝出有用户通过支付宝钱包一次付款几万元的消息。不过,最终双方并未披露通过支付宝交易的具体数据。除此之外,森马、美特斯邦威的线下店也开始推支付宝。与线下店面合作,是支付宝&落地&的第一步。据了解,在银泰百货与支付宝合作之后,许多线下零售企业来找支付宝谈合作。对于传统零售企业来说,将支付宝引入自己的卖场,显然是有吸引力的。银泰商业集团CEO陈晓东表示,银泰商业未来的方向是做成一个以大数据驱动的消费者方案的提供商,而在大数据尤其是消费数据方面,支付宝显然是有资源优势的合作伙伴。  从长远来看,线下零售业要想改变颓势,必然需要引入线上的流量。但是,根据流量转化的逻辑,线下零售企业更需要的是数据化了的、有明显标签的用户,从而完成对其精准营销和精准推送。而支付宝钱包的1亿用户,显然是具备这个属性的。  不过,支付宝向线下渗透的野心远不止于此。支付宝还有一个杀手锏,那就是费率。据了解,传统零售企业在店内安装POS机,需要支付2%~3%的刷卡手续费,而支付宝在这部分的费率仅为千分之三;另外,支付宝线下支付设备&&声波接收器的价格不到50元,远低于一台POS机的价格,这一价格优势无疑能拉拢大量的线下小商户。对于自己就是老板的店主来说,用自己的手机也可以完成当面付,因此甚至连声波接收器都不用安装。  在微信支付上线以后,O2O(online 2 offline)的完整闭环便已形成,微信携6亿用户连接了线下业务。由于微信撬动线下商家的砝码是用户活跃度以及其社交属性,这给了线下商家很大的想象空间:利用微信可以与自己的用户直接互动,从而搭建最便捷的CRM通道。这也促使许多商家开始创建自己的微信公众号,并在店内贴上二维码。因此,从之前&落地&的成效来看,微信显然走在了支付宝的前面。  但是,支付宝本身的优势是支付,离商家本质的需求更近。一位从事传统零售行业多年的人士表示,在传统零售领域,无论是现金还是刷卡,资金归集的成本还是比较高的,而支付宝的线下应用一下子就能解决资金归集问题。在他看来,未来的理想状态是:一个零售企业的财务,可以适时知道每家门店的进账情况。  相比于微信,支付宝的劣势是社交功能。因此,支付宝在&落地&的过程中,也开始加强构建商户与用户之间的社交功能。据了解,在支付宝与银泰的合作中,银泰百货也在支付宝钱包上建立了自己的公众账号,用户可以通过银泰公众账号领取券并用于线下消费,而线下商户也可以在支付宝钱包上建立自己的公众号,以便与自己的用户互动。原本微信与支付宝各有所长所短,但现在越来越明显的迹象是:双方短兵相接的正面竞争已不可避免。  争抢的是用户的时间  在流量为王的时代,巨头们竞争的是入口,包括入口、新闻入口、购物入口等。而在移动互联网时代,浏览器、甚至是扫码工具都一度认为自己可能成为移动互联网的入口。但实际上,在人为主导屏幕的背后,原先的入口概念消失了,取而代之的是:谁能占用用户更多的时间,谁就是入口。  PC互联网时代与移动互联网时代最大的区别在于:PC时代的决定因素是流量,而移动互联时代的决定因素则是人。也就是说,以前的流量概念消失了,每一块手机屏幕背后是一个真实的人。在流量为王的时代,巨头们竞争的是入口,包括搜索入口、新闻入口、购物入口等。而在移动互联网时代,浏览器、搜索甚至是扫码工具都一度认为自己可能成为移动互联网的入口。但实际上,在人为主导屏幕的背后,原先的入口概念消失了,取而代之的是:谁能占用用户更多的时间,谁就是入口。  在手机小小的屏幕上,所有的应用都互为竞争对手。微信崛起后,不仅仅是微博,许多应用的活跃度都在下降。比如,一些新闻APP被公众号替代了,游戏应用被微信内置游戏替代了,行业内甚至有&微信干掉了APP&这样的论调。  在微信风光无限的局面下,阿里集团移动端的布局策略是&打群架&模式,即除了手机淘宝、、来往、支付宝、淘宝旅行等自有的应用外,还有像高德地图、虾米音乐等通过控股的方式进入的领域。如果从总体占有用户时间上来看,阿里在移动端的势力并不弱。不过,除了来往,用户对于阿里旗下众多APP的使用,更多的还是将其定位为工具,即需要时才会打开,不用时则是闲置的。然而,微信却几乎成为许多用户的一种生活方式,这正是微信对于阿里一众产品的巨大威胁所在。  从用户黏性上来说,支付宝钱包的用户黏性还是足够的,缴纳水电费、手机费、转账等日常与支付相关的事基本已能完成。近日,支付宝又宣布支付宝钱包可以进行账户间转账,并将无条件免费。而在此之前,手机端所提供的信用卡还款、转账到银行卡也已全部免费,这些都是支付宝吸引新用户并且让老用户增加使用频率的策略。  虽然,支付宝已成为用户支付的第一需求,但是,在用户没有支付需求的时候,还要不要打开支付宝钱包?这曾经是摆在支付宝面前的一个考题。  现在看来,答案已经成为肯定。近日,在支付宝钱包的公众账号里,记者发现了某杂志的公众账号,用户既可以在线看杂志主推的内容,也可以订阅实物杂志,其体验与独立的APP很接近。除此之外,还有国航、南航等航空公司的公众号,用户可以在线办理值机,可以购买机票,也可以通过公众号办理会员卡。记者同时还注意到:中石化浙江石油掌上营业厅也是支付宝公众号之一。据支付宝内部人士透露,这个公众号一上线当天就吸引了6万多粉丝的关注。记者关注之后发现:其两大功能已足以吸引粉丝,一是可以在线申请办卡,二是可以通过支付宝转账为油卡充值,这两大功能大大简化了用户原先办卡和充值的流程。  虽然,支付宝钱包的公众号才刚刚起步,但想象空间很大。建立在支付宝上的公众号,其底层是支付。也就是说,这些公众号的用户是天然地可能会为服务和内容付费的。因此,微信和支付宝同样是试图建立一个O2O闭环,但后者对线下企业还是有相对的吸引力的。再加上支付宝金融体系的支撑,一些线下中小企业将自身数据与支付宝打通之后,使用支付宝的金融服务也是顺理成章的。  可以预见的是,微信与支付宝在线下短兵相接的对抗会越来越激烈。微信是通过社交拉动线下企业,优势是用户量;而支付宝则是通过支付拉动线下企业,优势是支付技术和经验。但至于谁能跑得更快,谁将笑到最后,目前下定论还为时尚早。(来源:中国经营报 文/姜蓉)
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