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微信红包的奥妙和启示
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一个微信红包价值1500亿港币的启示
一个微信红包价值1500亿港币的启示——商业竞争需从读懂舆情开始
&大舆情丛书齐中祥&舆情观察
一个红包价值1500亿港币
1月25日，微信正式推出“抢红包”功能。很快这个小应用在朋友圈、微信群中如病毒般传播，在短短几小时内便有各种抢红包“秘笈”，还衍生出部分外挂软件，不少人的朋友圈和微信群迅速被微信红包给刷屏。昨天，多位网友还经历“红包系统”崩溃的状况，微信红包，让众多网友们进入了红包的狂欢氛围，也让这个春节提前具有了浓浓的年味，平添了许多欢乐。
与此相对应，资本市场迅速作出反应。1月29日，腾讯控股上涨5.77%，收报532港元。也就是说，仅这一个交易日，腾讯在市值上就收获了540亿港元的特大“红包”，这也令众多资本市场腾迅的追随者激动不已。
瑞信银行最新研究报告称，腾讯推出的红包功能，将会促进未来数月有更多人采用微信的支付功能，预计微信支付及财付通将支撑腾讯在未来三年实现价值增长。对于未来的股价走势，瑞信银行更是予其“跑赢大市”的投资评级，目标价达到619港元，这意味着仅此一项就支撑了腾迅未来市值增长1500亿港币的空间。
微信红包是什么？
其实微信红包并不是这几天才有。早在2013年腾讯春节开工红包发放的方式上就已经进行了内部测试。当时除了现场刷马化腾领取红包外，就已经采用微信推送财付通红包消息，员工微信可以收到一个微信红包贺卡，然后点进去会看见200元的现金利是，自动充入到财付通账户。今年的1月22日，微信财付通又派发450000份红包作为现金奖品进一步扩大内测范围，为大规模推广积累经验，进一步宣传造势。
微信红包是腾讯旗下财付通运营的名为“新年红包”的公众号，功能上可以实现发红包、查收发记录和提现。关注该帐号后，微信用户可以发两种红包，一种是“拼手气群红包”，用户设定好总金额以及红包个数之后，可以生成不同金额的红包;还有一种是普通的等额红包，目前最为流行的是前者。
“拼手气群红包”的技术实质是腾迅本已储备的AA收款+随机算法。正是由于这样的技术积累，才使得微信红包能够在短期内迅速上线。AA收款是2013年12月，财付通推出的一项服务，用户通过“AA收款”服务号可以在聚餐、娱乐等多种场合下通过微信支付实现AA收款，这是微信红包的技术基础。随机算法早在微信早期推出的石头剪子布、摇骰子这两个互动小游戏中就得到运用。这两个游戏隐藏在表情功能里，用于朋友之间通过随机事件做出决策，比如谁赢谁付款。这种随机算法就被移植微信红包的开发中，于是就有现在各种随机生成的红包“收益”，甚至产生0.01元的情况。
微信红包大热引发各方热议
微信红包大热的现象已引起了社会各界的高度关注。
知名创业家李想认为：微信游戏、滴滴打车最大的价值是推广微信支付。接下来，你不仅打车、玩微信游戏用微信支付，手机购物和吃饭理发等都用微信支付的日子也不远了。支付宝的护城河瞬间就……
通信行业资深人士、知名博主毕朝晖说到，一个多月前才2000万帐号绑定微信支付，年末来嘀嘀打车，特别是抢红包功能的推出，微信支付的绑定量，刚刚超过了支付宝钱包，也就是超过了1亿，而春节过后，微信团队预计微信支付的量将会double。社交的力量，不用吹灰之力，就把支付宝钱包甩的好远，不用求证，差不多了。听说微信企业公众帐号还没开放送红包。微博上企业可不少，与其做广告，不如给红包实惠，精准，一举三得啊。
@明石高峰认为：微信红包引爆的社区表明腾迅的移动互联网船票开始启航了，成功在于社交领域导入支付：1）移动电商和O2O要开始爆发了；2）微信流量要开始变现了；3）微&信支付将取代手机支付；4）bat将变成t-one，三国时代将结束，进入微信一统江湖时代；5）微信将使智能手机管道化，腾迅产业链将正式超越苹果产业链；
@陈昊芝（黑马师兄）：一个微信公众号一天拉几千万用户绑定银行卡，发出红包几个亿，激活几亿微信用户储值账户。在这个维度下，其他的商业模式都成古董了。
人民日报的朱家顺在其《用户抢红包、巨头抢用户》的文章中指出：抢红包游戏正在风靡，表面上看是用户抢红包，背后实质是大佬们对用户移动支付习惯的争夺。移动互联时代，谁先以优良的体验留住用户并形成习惯，谁在未来的竞争中就能掌握更大的主动权。
网络红人、中央政法委宣教室副主任陈里就此还发出微薄提醒：鉴于微博、微信“发红包、抢红包”异常火爆，手机丢了，一定记得到解绑微信！
一时间，不谈论微信红包似乎显得我们都跟不上当前形势了，那么微信红包为什么这么红呢？
微信红包今年为什么这么红？
综合各方的分析，微信红包大热的原因不外乎以下几点：
首先是简单。从用户的操作过程来看，应该说几秒钟搞定。发送方通过“新年红包”公众号，选择发送红包的数量和金额，以及祝福的话语，通过“微信支付”进行支付，就可以发送给好友；接收方则在打开后获得相应收益，只需要将储蓄卡与微信关联，就可以在一个工作日后提现。这些做法很好的贯彻了用户操作简单才是王道的想法。
其次是娱乐。在技术的支持下，产品自身的用户体验同样重要。一个“抢”字充分调动了消费者的猎奇心，让人充满期待期待和喜从天降的感觉。用户抢到的金额档次差距明显，又激发了攀比心理，使没抢到的人跃跃欲试，抢到的人还想抢更多。微信红包由于“抢”的动作，使得其更具有游戏性，也比其他厂家设计的红包讨要性显得更为人性化。
再有就是互动。微信则利用现有的好友关系网络，优势在于社交关系链，即人的链接和流动。微信本身就作为日常交流的工具，其好友关系都是在平时积累。在这种情况下，人的主动传播显然更利于人群之间的互动和扩散。而且在微信中，由于分享是建立在用户彼此之间的信任上，所以用户也更愿意主动分享。根据观察，通过微信群分享的红包经常是“秒杀”的结果，而群里面的朋友大都很熟，发红包既让自己慷慨了一把，也让感情更进了一步。因为有限量的“抢”红包既满足了用户之间好胜心，也让发红包的“土豪”，心里得到了满足。抢到红包后，再参与发红包的人并不在少数，互动中往往也能实现现金收发的基本平衡。
最后就是需求。微信创始人张小龙认为“用户体验是移动互联网竞争关键。”但是再好的用户体验，也离不开对市场和用户需求的挖掘。春节发红包是个传统习俗，可称为“刚需”。加之春节期间，人际沟通频繁，微信红包正是抓住这“天时、地利、人和”的契机，获取以年轻人为主的移动消费群体，寄望他们将移动应用习惯带回家乡、带给家人，试图赢取更广阔的市场。微信红包充分利用了人与人互联的因素，让用户产生连锁反应，让用户自己驱动用户，因此出现现在一夜窜红的商业奇迹也不难理解了。
微信红包一夜窜红的启示
微信红包窜红是其迎合消费者的需求的基础上现有技术平移的必然结果，并没有多少新鲜的玩意。本质上是产品开发者有意或者无意之中对当下中国消费者舆情的洞察，读懂了舆情是他们成功的内核。为什么这么说？
我们知道舆，公众也；情，情绪也。情绪的本质是指一个人内心的情感在可见的形式下寻求的表达。舆情是指公众的情绪，究其本质是指公众的社会心理在可见的形式下寻求的表达。根据《礼记·礼运》的记载“何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者弗学而能。”，因此，公众或个人通过这七种基本情绪来表达舆情。
微信及其微信群恰恰是个人情绪及舆情进行表达的重要载体，它为公众自由表达个人和公众所承载的社会心理提供了方便。这种社会心理是在日常生活和交往中自发形成的、不系统、不定型的社会意识的表达。它表现为：感情、风俗、习惯、成见、自发倾向和信念、愿望、审美情趣等等，由阶级心理、民族心理、行业心理、时代心理等主要构成。
微信红包上线之后，等同于投入一个刺激因素，公众会在短时间内协调、同步地进行认知评估、行为反应、感受体验、舆情表达、行动的倾向等五项基本动作后进行情绪的表达。如果一项产品或者商业模式能够激发公众所会表达七种基本情绪的正向因素，这项产品或者商业模式一定会取得不错的效果。微信红包正好能激发消费者“喜”“爱”“欲”这三种正向的基本情绪，因此得以扩散那也是情理之中的事情了。
现在已经处于移动互联网的时代，互联网将彻底改变很多行业，而这种改变的背后是消费者不会再老老实实，按照旧日的方式去购物和消费。微信红包的自传播，其本质是消费者情绪的宣泄，已然已经成为互联网产品营销的一个经典案例。它具有极强的游戏性和娱乐性，最大化地调动了用户的参与，也因对人性的洞察，将用户的情绪（炫耀、懊恼、攀比等等）卷入参与过程中，使收发红包这一商业活动同时成为一场欲罢不能的社交游戏。
当今，社会化媒体编织的沟通与联系之网把很多人网罗其中。社会性网络本是一种让相距遥远的人们得以互动的十分古老而普遍的机制，它在网络时代变得流行开来。这个时代的标志特征之一就是“生活互联网化，互联网生活化”，舆情恰恰是社会生活、社会化网络表达的一个重要部分。
在当今社交网络上，作为消费者及意见者的你并不需要收到所有你认识的人在消费什么内容的通知。你希望当你需要某种东西的时候，你能收获合适的建议；或者是当你在寻找某种东西的时候，能够节省时间；又或者是当你面临一个选择时，能够获取相应的帮助。因此，社交的最底层本质就是个人情绪及其他信息的传递。微信红包证明了社交及其背后的个人情绪及舆情因素将成为互联网产品和服务形态乃至商业模式设计的头等要素。
因此，一个商家如果读懂了舆情、如果把舆情背后所隐藏的规律嵌入到商业竞争之中，这样的企业永远都存在于消费者的心念之中，这样的企业将无往而不胜！而这，恐怕是微信红包价值1500亿给我们的最好启示！
这是舆情观察公众号蛇年最后一篇文章，在此给您提前拜年，恭祝您全家新年快乐，马年行大运，马上就有钱，马上心想事就成！
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有了微信 生活乐无限
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&&&&& 原来，我只注重网络博客，觉得微信只是聊天而已，雕虫小技，不能登大雅之堂，对它不屑一顾。今年我53岁，年初买了一部智能手机，听说微信比短信先进得多，内容丰富多彩，知识点和技术含量亦复杂得多。于是，我抱着尝试的想法，安装了微信。
&&&&& 但是我在校只读到初一上学期，由于当年家庭及个人的原因，我的学习状况极差，拼音和英文字母几乎都已忘记。所以，微信对我来说：&路漫漫其修远兮，吾将上下而求索&，任重而道远。
&&&&& 微信，要玩就要玩精，不然愧配智能机，被时代所落伍。于是，我在单位里，不懂就求教年轻同事，在家里就问老婆与儿子，经过一段时间勤能补拙的学习，慢慢地入了门道。
&&&&& 前不久，温都《晚霞》版刊出《&晚霞&免费教你学微信》的消息，我立即报名参加。活动当天上午8时，我准时来到浙江工贸职业技术学院，只见机房坐满了中老年人，他们在老师及大学生志愿者一对一、手把手的指导下，学习如何使用微信。经过一个半小时的学习，我也提高了微信的应用水平，掌握了更多更便捷的网络技能，如：如何把文章在电脑和手机里输入输出、图片分列等，受益匪浅。
&&&&& 接触微信后，它不仅给我带来许多意想不到的生活便利，而且通过微信架起与社会、亲友的沟通窗口，共享生活的情趣。譬如：微信朋友圈里的好文章，我就把其收藏起来；平时我喜欢写点东西，有了微信，不但可以把文章存在电脑里，还可以收藏在手机里，既可以对其不断地修改使之日臻完美，又可以与我的朋友分享写作带来的娱乐。现在，我已经把我的电脑、QQ、微信连接起来，让多姿多彩的互联网走进我的世界。
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观察：新年微信攻防战或将只是一个开始
（记者周文林）在中国日渐流行的微信正遭遇成长的烦恼。进入新年不久，腾讯、阿里及其他企业围绕微信就发生多起热点新闻，在吸引公众眼球的同时，也直观显示了微信攻防战的动
（记者周文林）在中国日渐流行的微信正遭遇成长的烦恼。进入新年不久，腾讯、阿里及其他企业围绕微信就发生多起热点新闻，在吸引公众眼球的同时，也直观显示了微信攻防战的动态场景。有分析人士认为，围绕微信进行的攻防战，或许才只是一个开始。
微信和支付宝近日展开的红包大战引起广泛关注。２日，支付宝钱包推出红包功能，并增加了微信分享入口，意图切入此前微信独享的红包市场。但在支付宝红包推出几小时后，微信就屏蔽了支付宝的分享接口。此轮&攻防&凸显了中国两大ＩＴ巨头争夺市场的暗战。
除红包大战外，微信近期也被传出屏蔽了虾米音乐、天天动听及网易云音乐。网易云音乐在一份声明中称，&不怪微信，无惧告别，不吝祝福&，隐晦地表达了对微信屏蔽行为的不满。
不过，微信方面强调，红包大战与屏蔽一些音乐应用的原因并不相同。腾讯公关相关负责人表示：&支付宝一上来就直接对准朋友圈，这挑战了我们的底线，因为连微信红包都得恪守不进朋友圈的原则。&
实际上，腾讯与阿里之间互相屏蔽进行攻防战并非初次发生。资料显示，２０１３年阿里巴巴关闭了微信跳转到淘宝商品和店舖的通道，２０１４年微信屏蔽了快的打车的分享链结。
该负责人同时表示，此次涉及屏蔽的音乐应用，主要与音乐版权有关。他表示，&音乐人如果认为其作品在微信上分享时涉及侵权，那么我们没理由置之不理。&
上述多起事件的发生，或许并非偶然。作为月活跃用户已达４．６８亿的微信，其潜在市场价值日渐凸显。对于腾讯而言，需要打好微信的保卫战，对阿里等竞争对手来说，切割对方的收益并遏制对手日益重要。而对另外一些成长中的企业来说，如果能借微信的势头提速发展，则会事半功倍，而唯一的问题只在于微信能允许这类搭便车行为的程度。&后续我们会加强一些机制，让大家明白微信平台的规则。&微信相关负责人表示。
作为此次微信攻防战的主战场，红包大战集中展示了腾讯与阿里的战略意图，即在支付领域获得更大主动权。不过，与此前滴滴打车与快的打车这种代理人战争不同的是，此次是两大ＩＴ巨头直面交手，但在处理方式上都保持了较强的灵活性。阿里通过投石问路，尝试了切入微信堡垒的可能路径，而腾讯则提高了警觉，用快速反应封堵了可能的漏洞，双方可以说各有所得。
&在巨大的商业利益面前，双方都不敢掉以轻心。&中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，支付宝拥有强大的支付影响力，但缺乏微信这样的社交属性。如果支付宝通过微信接入了社交关系，那么对腾讯的支付系产品将带来巨大威胁，因此腾讯的强烈反击是必然的。从商业角度看，双方的做法都没有问题。
上述多起纠纷，或许只是新年中一系列微信攻防战的序幕。有分析人士认为，在微信嵌入的功能及服务越来越多的背景下，树大招风的效应或将更加显著。同时微信向支付等领域扩张，也必然会触及竞争对手的利益。在此背景下，围绕微信进行的攻防战，或将呈现更加频繁和持续的特点。（完）(责任编辑：本报记者)
数据统计中！！
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