太原美特好、唐久、山姆士电商战火升级
　　 唐久 山姆士 战火升级
　　&上网下单买1元以上商品，免费送货上门。&4月16日，省城美特好超市入驻1号店首日，做起了赔本买卖。与此同时，唐久超市依托以&开仓放粮&回应，推出降价促销。而山姆士超市则推出加微信点赞送电热水壶的活动。今春，龙城超市电商大战火热升级。
　　买够1元免费送 美特好赔本赚吆喝
　　&上网买一袋1.3元的榨菜，超市物流登门送到家，太不可思议了。&太原市老军营街道新南二社区副书记安焱说，榨菜促销价比集贸市场还便宜，坐公交往返超市和家里，至少也得花1元车费钱。
　　4月16日，省城又有一家超市加入电商大战。当天上午，美特好超市在并州饭店启动电商正式上线仪式，宣布正式入驻1号店网站。美特好超市加快扩张之路，以量贩实体店冲击省城其他商超，当日再次推出电商销售新渠道，并新设了以老总名字命名的德群快递。
　　美特好超市电商刚一露脸，便在网络上掀起促销旋风。美特好超市老总储德群在首日的发布会上表示：&当天狂降至购物1元即可免运费&每袋1.2元的馒头改良剂、1.3元的干酵母，网友单独购买1袋下单，只要完成在线支付，超市照样派人送上门，节省了顾客的时间和交通费用。
　　平日零售价12元的5连包装红烧牛肉面，如遇到超市搞促销也得卖10.8元一包，4月16日，美特好超市电商开出8.9元一包还免运费的优惠，这一招吸引了众多网友抢购。一瓶500毫升品牌生抽，标价5元网购价1.9元，几小时内让网友抢购一空。900毫升瓶装非转基因玉米胚芽油，标价36元网购价9.9元，一口气成交200余瓶。当日上午美特好超市电商老总再次宣布，短短4小时网上成交订单突破1000份。
　　最新看点
　　4月18日，1号店美特好官方旗舰店推出了满49元包邮的活动，涉及到吃穿用，其中，&足不出户品尝异国风情&则包括超市的进口食品如巧克力、水果、饮料等。
　　大小包装都齐全 唐久&开仓放粮&
　　太原超市电商领域，对热衷网购的市民来说，自然少不了唐久超市的面孔。自去年底唐久超市与京东&合体&以来，可以说在过去的5个月，唐久垄断了本土超市线上的买卖，经过一些例如&个别商品满29元返10元&&1小时送达&等促销活动，积攒了大量人气。就在当天，唐久超市面对美特好，宣布推出&开仓放粮&促销。直击家里离不开的米、面、油产品。
　　5升元宝大豆油，网购秒杀价38.8元;5公斤装面粉秒杀价19.9元;金龙鱼多用途麦芯面粉10公斤售49.9元。最经济划算的大包装面粉，25公斤装古船面粉，唐久网店售价91.9元，同样免费送货上门。金龙鱼5公斤大米开出29.9元的价格。网店卖米、面、油，派人送上门，帮体力不支的中老年和残疾人解决了从超市实体店买粮，难搬回家的烦恼。电商比实体店更加亲民便利。
　　此外，唐久推出了&生鲜来了一元虽易，新鲜不易&的活动，主营为1元生鲜菜，菜品为白萝卜(500g)、菠菜(300g)、油菜(300g)等。
　　最新看点
　　4月18日，京东唐久推出的一系列活动都在39元包邮，涉及到吃穿用，其中主打的为食用油、面粉等。
　　集赞送电热水壶 山姆士囤积微信会员
　　美特好和唐久两家超市电商&交火&，通过线上网店、线下实体店争夺市场份额，作为省城超市的另一支&元老&级店面，山姆士超市堪称省城大超市开创网店的鼻祖。2011年，山姆士网超刚亮相，半年就发展到8万余注册用户，后因故歇业未能坚持下去。最近，山姆士超市也没闲着，瞄准了时下火热的微营销，忙着用微信吸引顾客。
　　4月15日，在山姆士超市三桥店，许多人的手推车上放着一袋面粉。&25公斤永乐面粉，现在搞促销卖79元，凭宣传海报印花减5元后是74元。周二持购物卡买，凑单满99元，还能再减5元。&张秀英大娘说，花69元买袋25公斤面粉可是不贵，她和5名邻居来超市，每人买了一袋。
　　超市服务台前排起兑换实物的长龙，市民陈华手里攥着购物发票，添1元兑换一袋市价2.5元的方便面，或掏10元兑换市价28元的洗发水。排在她身后的张跃，掏出手机打开微信，向服务员一展示，不花一分钱拿走一个电热水壶。原来，山姆士超市贴二维码放诱惑：&关注山姆士超市微信，加为好友进朋友圈转发分享，积攒够40个赞，奖励价值49元的电热水壶。&
　　最新看点
　　山姆士超市囤积微信会员，用一个电热水壶换取微友至少转发40次，果然吸引了众多顾客，但这个活动到4月底就结束了，顾客得抓紧时间集赞。
　　4月18日商品价格比
　　康师傅红烧牛肉面103克&5
　　美特好￥8.9　　　唐久￥12.3
　　元宝大豆油5升
　　美特好￥36.9　　　唐久￥37.8
　　金龙鱼大米5公斤
　　美特好￥29.9　　　唐久￥29.9
　　雀巢咖啡1+2特浓38+5条
　　美特好￥35.1　　　唐久￥35.8统一原味老坛酸菜方便面121克&5
　　美特好￥11.7　　　唐久￥9.9
　　■评论
　　山西超市集体O2O让利消费者最关键
　　平台化、移动化、O2O、数据化，这是当前电商的四大潮流，面对本土越来越多的超市上网卖货，一股O2O的大潮在山西扑面而来。
　　不论是美特好还是唐久、山姆士，实体店的扩张终究有限，逃不过太原常住人口400多万的现实，上线成为现在本土超市最好的出路。
　　美特好上线首日以低价1元配送吸引客户，唐久则以时间保证1小时送达招揽客户，山姆士则以集赞免费送物品吸引人气，竞争的最后结果很显然就是比拼人气和低价、速度。
　　本土上线虽然有地域局限，但这也不失为一种新方法，起码在太原有自己的目标客户，有自己的库存仓储，傍大电商或者依托腾讯微信平台，实现库存仓储、供应链、支付等全套的电商系统，交给本土超市去运营，就可以实现客户关系管理，积分体系、会员体系，很轻松地完成线下调配货品，基于各超市分布面广的特点，直接完成多点发货，既可以让利于用户，保证客户不流失，还不会伤害自身品牌价值。
　　O2O电商大潮来袭，已是不争的事实，作为1号店首单的美特好、进入京东的唐久、在微信上发展自己的山姆士接下来的玩法会是怎样，那是经济学家和老总们考虑的问题，我们老百姓只关注哪家价格更划算，购物更方便、更省事。哪家最后真正能做到让利消费者，还有待时日证明。
&　　(生活晨报 记者 高慧娟)
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如果说过去垂直领域的创业公司在传统领域掀开一个缺口，渗透到餐饮、旅游、医疗等垂直行业。那么现在，腾讯、阿里巴巴、百度、京东等互联网巨头正加速前进，凭借自身优势切入线下。　　
　　O2O四国杀：互联网巨头线下战　　
　　腾讯、阿里、百度、京东O2O布局、投资路线图以微信、支付宝钱包与淘点点、百度地图、京东物流为先行军的腾讯、阿里、百度、京东，将迎来线下四国杀。　　
　　在传统端，无论是大型商场如银泰、上品折扣，或大型餐饮集团如海底捞，或者是连锁便利店如宜美佳、唐久，抑或是众多中小餐厅，出租车司机，都在以比往年更大的热情投入互联网。　　
　　不过，一切刚刚开始。大渗透的过程不会一帆风顺。在各家厮杀之前，首先要面临的是用户习惯改变等难题。　　
　　补贴商户 将产品或服务渗入线下　　
　　在线下，移动支付战场、生态圈战场、地图战场已初具模型。　　
　　在移动支付战场，支付宝钱包与微信支付形成正面竞争，双方紧迫交锋之处在于拓展更多的线下应用场景，树立标杆合作企业。　　
　　例如，支付宝钱包与银泰商场、便利店美宜佳、分布在地铁和校园的自动售卖机、出租车司机达成合作，在结账环节，用户打开支付宝钱包，通过“当面付”中的声波支付或扫码支付、条码支付等功能完成支付。　　
　　微信支付已与上品折扣、海底捞、太平洋咖啡、友宝自动售卖机达成合作，近日已对接嘀嘀打车，微信银行卡页面会提供“微信打车（嘀嘀打车）”入口。在上述场景下，已绑定银行卡的微信用户可用微信支付完成付款。　　
　　一位安装了支付宝钱包的出租车司机说，现在每日平均有2-3单用支付宝付款，他认为这作为新兴的打车支付方式，已经是不错的成绩。　　
　　除了在移动支付战场开拓标杆性应用场景，腾讯和阿里巴巴正在开拓O2O生态圈，将自身产品覆盖至更多商户，形成长尾的力量。　　
　　微信构建生态圈的方式是微信公众帐号平台。商家通过微信公众帐号可以进行会员管理，也可以在公众帐号内开设微信支付模块。微信公众平台账号已超过200万个，并在以每天8000个的速度增长。　　
　　阿里系也正在通过支付宝钱包和淘点点构建生态系统。支付宝钱包近日在内测8.0版，为线下商家提供会员卡的发行渠道和会员维护渠道，配合建立线下生态。此外，阿里巴巴推出针对餐饮行业的“淘点点”，餐饮商户可通过淘点点后台管理菜品，用户可查看餐厅餐单，并用支付宝钱包付款。　　
　　百度O2O则是以地图为突破口。在百度地图中，“附近”功能被放置的首要位置，其中集合了打车、团购、优惠、美食、酒店、休闲等生活服务。　　
　　线下大战已经拉开。谁能率先铺设应用场景并培养起用户习惯，谁就将占领线下战争的先机。为此，各家正不惜自掏腰包补贴商户和用户。一位出租车司机透露，支付宝钱包在拓展北京出租车市场的过程中，给予司机与用户补贴。司机只要安装支付宝钱包，即可获得100元补贴。如果用户用户通过支付宝钱包付款，司机和用户还会分别获得5元补贴（司机每日补贴50元封顶，用户每日补贴10元封顶）。　　
　　根据支付宝钱包官方数据，北京安装支付宝钱包的出租车司机已有2万辆。按每个出租车司机补贴100元计算，此次补贴的资金在200万元以上。　　
　　微信支付和嘀嘀打车也发起了一项活动，在1月10日至2月10日期间，用户和司机使用微信支付交付打车费用，司机获奖励10元，每日50元封顶；乘客可减免10元的打车费，每日30元封顶。此外，每日还提供1万个乘客免单机会。　　
　　此外，支付宝钱包与银泰、美邦等合作安装的“声波接收器”硬件，也是由支付宝补贴铺设，每部50元。一位与淘点点合作的餐厅相关负责人说，餐厅中的淘点点桌贴、DM传单也都是由淘点点一方提供。　　
　　百度地图同样在补贴消费者。用户通过百度地图叫车成功会获得10元话费。　　
　　在线下，京东避开了上述战场，O2O路线的样本是与太原唐久便利店合作，打物流牌。京东在网上开设唐久购买专区，用户下单后，由唐久便利店就近配送。据悉，唐久便利店在太原市内有600多家门店。京东方面透露，计划在唐久门店内安装可供支付、提货的终端机，实现双线均可购买支付功能。　　
　　线下商户追逐互联网潮流　　
　　在O2O的另一端，越来越多的线下商户愿意尝试新型工具。　　
　　除了与微信支付达成合作的上品折扣，与支付宝钱包达成合作的银泰百货，有多家线下百货相关负责人对腾讯科技表示，正在关注微信支付、支付宝钱包。一家大型百货公司新闻发言人对腾讯科技表示，公司已经成立了专门的部门进行研究，目前正在观望有没有成功的案例。　　
　　不仅是大型百货，中小型餐厅也在关注互联网趋势。　　
　　在北京中国人民大学西门附近的饭店九头鹰，大门玻璃上贴着微生活、糯米、大众点评等宣传贴纸。据店员介绍，饭店也曾采用淘点点提供外卖服务，但由于饭店已有一套自己的外卖系统，就停止了与淘点点的合作。　　
　　像九头鹰这样愿意尝试互联网产品的饭店并不是少数。深圳餐厅醉忆江南负责人史杰对腾讯科技说，他一直在关注互联网产品，“餐厅与互联网产品结合是大趋势，非常愿意配合我们所看好的平台去合作。”　　
　　史杰最初接触的互联网产品是深圳本地的平台“千笑餐厅”，通过这一产品，餐厅可以提供电子菜单和预定服务。“这个概念非常好，我们商家也非常需要，但这款产品最大的瓶颈是流量太少，不能够给商家带来流量。”史杰说。　　
　　两个月前，他开始接触到同样有点菜功能的淘点点。与千笑餐厅相比，淘点点依托阿里的资源。“我能够感到到它的成长性，但感觉还没有真正发力。”　　
　　近期，醉忆江南也开始运作微信公众平台。“微信拥有我们很羡慕的流量，与淘点点相比，微信公众平台带来的价值是更直接的进行客户管理，与客户沟通，进行精准营销。”　　
　　位于四川的席罐-罐罐饭负责人游尊勇说，周围很多同行朋友都有使用互联网产品的计划。在他看来，每款产品都会带来不同的价值。例如，利用大众点评做口碑营销；利用微信公共账号进行点对点沟通；淘点点提供功能性补助，提高效率；一些新品推广则可以借助团购。他认为，在口碑营销上，大众点评的优势暂时还是无法被超越的。　　
　　深圳餐厅越品负责人郭星同样一直在使用互联网产品，包括微信公众帐号、微博、淘点点、大众点评。　　
　　“必须接受这些新媒体，才跟得上社会的进步。我们尽量做好自己来应对将来的变化。现在行业竞争很激烈，我们不想被淘汰，只能加强自己。”他说，深圳是年轻人的天下，做生意的大部分也是年轻人，大家都比较在意互联网趋势。　　
　　一家餐厅老板对腾讯科技说，未来当餐厅人流达到饱和，会主要与一种或两种互联网产品合作，弱化其他产品。他认为，在这场互联网巨头线下战中，让商户形成依赖，让用户形成使用习惯的互联网产品模式将会胜出。　　
　　难题：用户习惯的挑战　　
　　最大的挑战在于用户端。用户是否乐于尝试，改变原有的现金或刷卡习惯？　　
　　现在看来，微信支付、支付宝钱包最可能具备颠覆用户支付习惯的能力。　　
　　有多位用户对腾讯科技表示，通常情况下习惯于现金或刷卡，但如果采用第三方支付有优惠，或者能省去收银台排队的麻烦，也会进行体验。　　
　　四川餐厅席罐游尊勇介绍，今年11月份开始使用淘点点，但目前用户意识还不够，主要靠餐厅自己来推动，比如给予这些用户一些优惠。他透露，高峰时期每个店面每天有20多人使用，但由于初期与淘点点磨合有一段时间系统运行不正常，淘点点提供的桌贴更换效率也没有跟上，导致热情有所减少，目前每天使用的人数不到10人。　　
　　与支付宝钱包达成合作的美宜佳副总经理邓伟光对腾讯科技表示，美宜佳有近一半的门店（2000多家）已经有用户通过支付宝钱包完成交易。对于用户使用的频次，他表示：“用户还需要习惯的过程。”　　
　　“只有应用场景足够多，才能让用户慢慢形成习惯。当前作为补充的支付方式，对年轻用户还是有一定的吸引力。”他认为，未来移动支付能否成为线下商户的主流还很难说。
　　当前，可以体验移动支付的场景仍很匮乏。无论是微信支付还是支付宝钱包，对线下场景的开拓都是刚刚开始。淘点点作为阿里巴巴押宝生活服务的产品，目前合作的商户1万家，与大众点评收录商户数量超过600万家相比显得较为微薄。　　
　　软硬件设备也是互联网巨头向线下渗透的障碍。连接线上线下，无疑硬件设备的支持，但并不是所有商户都有如海底捞、上品折扣的系统和硬件设备。
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内&&&&容：&&&中华合作时报
日　　新闻热线　010-
社区化电商还有多远
□ 本报记者 赵晓娟
　　位于刚刚挤进二线城市的太原市；区域企业；便利店业态。
　　这是唐久便利店目前的状况，也是许多二三线区域企业整体状况的缩影，这些企业目前面临的新问题是：在电商化浪潮下，如何做到既明哲保身守住本业，又不飞蛾扑火般在电商火海里扑腾。
　　进行各种权衡之后，寻求大电商平台成为许多企业完成首次触网之旅的主要方式，唐久便利在京东开店，便是先例，而且，不仅仅是开店这么简单，对于许多扎根社区的区域企业，社区化电商似乎已蔚然成风。
社区的大卖场
&&&&家住太原市郝庄正街附近的消费者张蜜（化名），发现小区附近唐久便利店的招牌旁边，多了一个名为“唐久京东大卖场”的小灯箱，进店询问后得知唐久在京东商城开了店，生活几乎靠网购的她，对于唐久的电商，自然不能放过。
&&&&在京东首页上没有找到唐久的入口，张蜜索性打开唐久便利官网，从官网跳转至唐久京东大卖场，发现其品类还不少，买了一提卷纸、一提湿巾纸和其他生活用品后下单，并完成在线支付。值得注意的是，张蜜下单时间为上午10点34分，下午两点左右就收到短信，短信显示她的订单已经完成分拣，将由唐久大卖场为其配送。
&&&&唐久电商部门负责人张丽芳告诉记者，从去年12月份到现在，唐久便利触网的初衷就是想把线下客流引导到线上，在实体店出身的她看来，便利店的商品结构只能满足消费者应急性、功能性的需求，比如食品、饮料、简单的生活用品等，但是大包装的家居类产品、母婴产品等大卖场功能的商品品类，社区消费者仍有很多需求。
&&&&“如果能把这些需求者引到唐久京东大卖场，线上线下相结合，让顾客更方便，节省购物时间，解决在大卖场排队等侯、停车难、搬运不方便等问题，才是唐久电商的意义所在，这也是社区化电商的大势所趋。”张丽芳向记者表示，目前唐久京东大卖场日均订单量在1200单左右，客单价在100元左右。
&&&&跟便利店的客单价相比，唐久京东大卖场显然在客单价方面尝到了甜头。张丽芳告诉记者，许多顾客在电商平台购物时比较有计划性，例如大包装的日用品和米面粮油等品类都会被考虑，所以客单价也比便利店客单价要高很多。唐久电商将其品类也定位为家庭生活必备品，满足家庭生活的需求。
&&&&不过，张蜜当天晚上并没有等来唐久的送货员。直到次日上午，她接到小区附近唐久便利店的电话，称其所订购的商品已经到达便利店，询问张蜜能否自提，如不能自提便利店则会送货上门，好在她正准备出门，就选择了自提方式。
&&&&张蜜告诉记者，这次购物体验跟其想象中并不一样，她以为是送货上门，要不然也就不会买大包装的纸品了，好在便利店距离小区很近，没有给提货造成压力。
&&&&“目前由于系统问题，顾客下单时还不能进行自行选择门店，随着系统的不断调整，唐久很快会开通这项服务，到时候顾客下单时系统会自动匹配距离顾客最近的几家门店，顾客可以选择自提业务。”张丽芳表示。
&&&&张丽芳的这种说法也得到京东物流首席规划师侯毅的认可。侯毅告诉记者，目前双方正在调整方案，自选门店进行提货的问题很快就会解决。
二线的潜力
&&&&事实上，除了自提业务，网购群体更关心的还是快递速度。但是，唐久到底有多快？
&&&&张丽芳告诉记者，在太原，不管在哪个电商平台购物，物流配送都做不到当天送达，最快也是次日达。这对于太原的物流而言，已经是最快的速度了。
&&&&对于目前并不多的网上订单量，唐久在每天为门店配货时，将前一天的网上订单一并送到至便利店，再由便利店进行配送。如果将来订单增加，唐久也会考虑当日配送。
&&&&记者在在京东上下订单送至太原，物流显示，大部分商品最快也需要三天时间。
&&&&由于唐久便利在太原网点非常密集，大约有750家门店，渗透了太原市区几乎所有的区域，自提方式对大多消费者而言基本上是举手之劳，唐久电商打算将这一方式普及到其目前的线下顾客群中。
&&&&但同样准备进驻电商的美特好电商公司总经理曹晓亮认为，电子商务自提业务只是配送终端的补充，并不是全部，更多的消费者仍希望快递将商品送到家中或者楼下，而不是去自提。
&&&&即便如此，仍有不少社区类便利店已经开始寻求各种各样的触网方式。成都红旗、天津津工超市等社区类便利店对于O2O都开始正式出手，不过已遭挫折的美宜佳目前仍在转型，线上业务几乎不再折腾。
&&&&在曹晓亮看来，区域企业做电商，一个比较好的做法是，跟大的电商平台进行合作，在初级阶段一般都是进驻平台，通过引流初步涉入电商，然后再考虑更进一步的合作，主要表现在商品采购、后期配送方面。
&&&&以美特好为例，曹晓亮告诉记者，目前美特好打算现在天猫开旗舰店，而在整个美特好电商的战略框架里，美特好打算跟天猫的合作包括：天猫将美特好所覆盖区域的经营权有可能下放给美特好，配送也有可能由美特好完成。“当然，这些都是初步构想，具体细节还得与天猫进行更深地商讨。”
&&&&之所以选择天猫，美特好给出的原因是：各取所需。天猫平台影响力非常大，但是没供应链基因，传统零售企业如果要自己做平台，对于平台运营可能出现的问题并没有预见性，失败的概率也非常大，所以双方需要找到各自优势进行合作。
深度合作有无可能？
&&&&但不管是什么方式的合作，更深层次的合作目前并没有完美的案例和模版。在许多业内人士看来，利益冲突以及磨合初期的问题在短期内也难以解决。
&&&&参照唐久京东大卖场的购物流程，京东除了作为平台，以及最后将订单完成后的现金转给唐久，中间的下单、配送、跟便利店交接等流程都由唐久便利单独完成。而京东自营产品在太原的配送业务仍由京东自有配送体系完成。
&&&&张丽芳告诉记者，关于双方深度的合作，目前还未正式开展。未来京东自营类产品最后一公里配送由唐久完成。
&&&&侯毅更是给出了准确的时间表。他告诉记者，今年上半年双方会开展深度合作，京东自营类产品的配送不仅由唐久完成，双方还将推出生鲜商品。
&&&&在侯毅看来，唐久便利店的供应链本身具备全温层体系，包括-18℃的冷冻商品、冷冻水饺、海鲜；4℃左右的保鲜产品，比如蔬菜、水果；还有25℃恒温商品，适合红酒、巧克力、药品等商品。“在供应链和物流上，我们不需要更多的资金投入。”
&&&&此外，侯毅还表示，目前京东在其他地区也在和类似唐久便利的合作对象洽谈。
&&&&但这样的合作，一位熟悉唐久便利店的业内人士并不看好。他告诉记者，电商本质是流量和供应链，京东看上唐久的物流和供应链，而唐久看上的是京东的流量。
&&&&在上述人士看来，关键问题是，京东本身也做供应链，跟唐久在业务上有重合，在支付方面，现金流都流入了京东，金融权先被京东收回然后再转给唐久。更重要的是，客户数据方面，唐久只能看到自己的数据，而京东对唐久的数据一目了然，换句话说，唐久将自己的数据资源拱手让给京东。
&&&&有业内人士这样评价：未来，谁都看到了O2O是趋势，在彼此的资源互补后，商品的转化率得到大幅提升，会高于电商的行业平均水准，这是O2O模式可挖掘的价值和空间所在。唐久与京东的合作，从长远来看，是一种新型的全渠道便利店业态，但从目前来看，怎么将“一公里生活圈”的成本降下来，实现更多的购买才是当务之急，否则一切都是理论上的空谈。
新闻1+1：&&&&
其实你不懂四五线城市
&&&&从卖出第一件东西到现在，猫小白（下简称小白）的微信朋友圈生意已经做了大半年，月流水也从几万增长到了几十万。
&&&&“我是比较早在朋友圈卖东西的一批人，当时已经有报道说有人在朋友圈做到了百万月流水，觉得自己也很快能达到，但是做下来发现不那么容易。”小白说，“跟你想的也不一样，你在大城市看多了高富帅，遇到小城镇的人，你会发现其实你不懂他们”。
&&&&去年8月，小白注册了公司开始正式经营她的朋友圈生意，公司的名字叫“猫乌兹”。在此之前她在朋友圈自己卖东西，已经做到了一个月过万的营业额。小白所在的杭州北部小镇经济水平相当于四线城市，创业路径也与高富帅云集的北上广截然不同。
&&&&从淘宝到微信的移花接木
&&&&小白的商业模式非常简单，从淘宝搜罗好商品，把图片发到朋友圈，再加上自己的描述，有用户看到，就通过微信与她联系，她再从淘宝下单，把商品直接快递给用户，她卖给用户的价格比淘宝的略高，赚取中间差价。
&&&&这一模式看上去让人匪夷所思：为什么用户不直接去淘宝找呢？
&&&&“那是你们的想法，淘宝对四五线城市的人来说太难驾驭了。”小白说有自己的看法。
&&&&例如：你在实体店看到一款商品觉得很中意，觉得价格高，实体店家会跟你说他们的货淘宝没有，其实都有，只是用户搜不到。就算找到同款，有的卖几十，有的卖几百，可能是同一样东西，买便宜了你会担心质量不好，买贵的你会担心被坑。
&&&&此外，很多中老年人会用微信，会用朋友圈，但是根本不会用淘宝，那对他们来说太复杂了。在小城市这些人的消费需求也很旺盛。
&&&&小白表示，很多年轻用户消费能力比较强，在朋友圈看到喜欢的东西直接留言就买了，不会为了几十块钱的差价费力去淘宝。
&&&&不过支付仍然是一个大问题，很多中老年用户不会使用支付宝，子女为了防止其被骗也不会给他们绑定银行卡，于是小白以自己所在的小镇为核心，在周边小镇开设了几个实体店，一方面用做仓储中转，另一方面可以在一定程度上解决支付和物流问题，用户去实体店提货和支付，还可能促成二次交易，而实体店基本可以自负盈亏。
&&&&小城市怪象：用户嫌便宜
&&&&小白所在的小镇没有麦当劳、肯德基，没有ZARA、优衣库，也没有家乐福和沃尔玛，美特斯邦威成为了当地最大的服装连锁，而iPhone&5S、移动4G、智能电视等广告并不鲜见。
&&&&“其实这里的消费水平已经上来了，但是商业环境没有跟上。”小白说，“没有大型连锁的参照，商家的定价都很随意，慢慢地消费者就接受了这样的定价，他们会觉得花五六百买一双鞋，花一两千买件外套都是很正常的事情。”
&&&&小白从自己最熟悉的女装、女包和化妆品入手，一开始挑选客单价比较低的商品，以为会比较好卖，不过随后发现很多人并不买账，甚至有买家说东西太便宜，怕质量不好。
&&&&“要便宜有凡客，还有淘宝。”小白说：“其实我们这也有不少人在凡客和淘宝买东西，都很便宜，最后发现质量都不太好，慢慢地他们也就不太接受便宜货了，尤其是鞋和包。”
&&&&于是她开始逐步挑选客单价比较高的商品，从款式到质量也相应有所提升，而此前低客单价的商品仍然在售，不过比例有所下调，小白表示，一开始她把价格区间定得太过狭窄，事实上消费者的承受能力弹性是很大的，几十块到几千块的东西都会有需求。
&&&&人才是最大瓶颈
&&&&注册公司后小白就已经不是单打独斗，除了实体店的人员、公司的财务和行政人员，她还扩张了几十个代理，代理转发朋友圈促成交易，抽取提成。
&&&&在创业初期，配合地面活动和当地媒体、论坛、微博、微信宣传，加上代理的扩张，利润一下子从每月几千提高到了几万，也开始有厂商直接过来联系合作，兴奋的小白觉得以这样的速度扩张下去，很快就能超过韩都衣舍等淘品牌。
&&&&于是小白开始筹划在线下进行扩张，按照一开始的计划，猫乌兹的实体店将在2013年底前扩张到7家，不过截至2014年初，实体店仍然只有两家，营收增速也开始放缓。
&&&&紧接着初期的粗放式经营也开始遭遇各种问题，一些股东开始失去信心退出，也有股东因为意见分歧退股，订单量增大后人工成本也开始上升。不过小白并不担心这些问题，股东的退出并没有给她带来资金压力，而订单量也可以被代理消化，事实上她面临的真正问题是人才。
&&&&“线上订单量已经超过一半，不过还有很多希望去线下看实物后决定是否购买，实体店肯定要扩张，但是没有人来管。”小白说，“同一个实体店，会销售的和不会销售的人来管，营业额能差好几倍。”
&&&&同时代理们的销售能力也参差不齐，多的一个月能拿到五六千的提成，少则一个月只能促成十几单交易，代理的扩张并不带来直接成本，不过管理上的隐形成本也很高，没有得力的人来管理是不行的。
&&&&此外CRM（客户关系管理）成本也逐渐上升，小白意识到做互联网生意，必须知道客户是谁，随着客户的增多，她一人也无法完全兼顾。
&&&&“最近我在重新思考，包括品类、销售和管理方式，都需要调整，我有很多想法，但是需要得力的人去执行，我相信这个问题会逐步解决。”小白说，“我现在最希望实现的，就是微信全面开放支付接口，那肯定会引爆微信电商。”
（顾晓波）
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