倾注亲情抓服务
突出满意创品牌
近两年，我市民政工作在市委、市政府的正确领导和黄冈市民政局的精心指导下，以“亲情服务、满意民政”活动为载体，在各项工作中倾注亲情抓服务，突出满意创品牌，取得了民政工作整体上水平、上档次的可喜成绩，先后获得全国性奖励4项，省级奖励9项，黄冈市级奖励15项，并连续3年被武穴市委、市政府评为市直单位综合目标考核和政府目标考核第一名，连续2年政风行风民主评议名列全市第一名。我们的主要作法是：
一、谋事在先，善借“三种力量”，营造“活力民政”之势
（一）主动争取支持，借地方政府之力促发展。党委、政府的重视是促进民政事业发展的强大推动力。为此，我们经常主动向市委、市政府主要领导汇报民政工作，提出工作建议，力求将民政部门的重点工作变成市委、市政府中心工作，由过去是民政部门独家操办的事变成有关部门共同协办的事。如今年初，我们主动将“亲情服务、满意民政”活动情况向政府常务会议作专题汇报，市政府高度肯定我局活动成绩，并安排分管民政工作的王先国副市长亲自抓，争取将活动抓出成效，并将“满意民政”品牌唱响全国。前年，我们争取市政府将“农村五保供养”列入为民办事的八件实事之一，从当年起每年由市政府安排50万元，用三年时间对全市所有15所农村福利院予以改造的同时，以市政府名义出台《关于加强农村五保供养工作的意见》和《关于规范农村五保审核审批程序加强五保资金管理工作的通知》等规范性文件，进一步完善五保对象吃、穿、住、医、葬等政策，并建立农村福利院“以钱养事、购买服务”机制，将院长及工作人员工资、养老保险、医疗保险等纳入财政预算，实现了我市农村五保工作的全面提升。今年，市政府再次将我局“革命烈士陵园建设”纳入为民办事的八件实事之一，建设资金列入财政预算，进一步彰显了党委政府对民政工作的重视和支持。
（二）积极推介亮点，借上级部门之力助发展。上级民政部门的精心指导是推进民政事业发展的外在动力。一直以来，我们在认真落实上级民政部门的各项工作部署的同时，借助参加会议、学习等各种机会，积极向省厅和黄冈市局各位领导汇报工作情况，并诚邀领导来武穴检查指导工作，为武穴民政工作发展明方向、出思路、提建议、给政策、拨资金，大大助推了武穴民政工作又好又快发展。近年来，省厅谢松保厅长、陈吉学副厅长、赵显富副厅长等领导先后来武穴视察城乡低保、救灾救济、农村福利院、救助管理等工作，为武穴民政的有序发展明确了思路、指明了方向。黄冈市局白家松局长等领导时常到武穴检查指导工作，为武穴民政的健康发展增添了底气和动力。省厅和黄冈市局各处室领导多次专程到我市检查指导工作，就我市城区社区、光荣院和救助管理站等建设给予了很高的评价，并对建设资金短缺情况现场拍板给予资金支持，使我市二里半等8个社区、光荣院和救助管理站建设达到全省县级一流水平，为武穴民政发展注入了活力、提供了支持。
（三）调动自身要素，借务实创新之力快发展。自身努力是加快民政事业发展的内在潜力。为此，我们在工作中大兴务实之风、严谨之态、奋发之情，出实招、求实效、创实绩，在全系统营造比学赶超的良好工作氛围。如余川中心福利院积极发展院办经济，实行产业化管理，探索出“以院养院、生财补院、科学办院”的好路子得到省厅陈吉学副厅长的赞誉；最低生活保障局首推城市低收入家庭公开认定，获省厅“社会救助工作探索创新奖”；安置办以举办现场招聘会等形式着力破解安置难的作法，获上级民政部门肯定；救助管理站“亲情救助”工作模式，多次受邀在全省民政专题会议上作经验交流等，诸多工作成绩先后被《中国社会报》、《中国民政》、《湖北日报》、《党员生活》、《湖北民政》、《湖北民政网》、《黄冈日报》、《黄冈民政网》等报刊媒体连续报道，在全社会引起了良好的反响。
二、惠顾民生，实施“三项工程”，塑造“亲情服务”形象
（一）实施民生工程，建好服务窗口，夯实为民服务平台。惠民服务，平台是先导。近年我们深挖自身潜力，先后投入资金400多万元，完成了局机关办公区、救助管理站、婚姻登记处和乡镇民政组织机构等一批民生工程建设，赢得了服务对象的一致赞誉。为了美化局机关办公环境、方便群众来访，我们投资100多万元，对机关门卫室和办公区道路进行改造，并在门卫室内专设咨询室、来信来访接待室，为身体残疾的来访对象提供方便；救助管理站投入资金200万元，在配备两辆救助专用车的同时，新建了一所占地35亩，建筑面积1800平方米，集接待大厅、男女受助人员住房、活动室、流浪儿童救助保护区、家庭暴力及突发性灾害庇护室和餐厅等于一体的多功能救助大楼，建设规模基本达到国家三级救助管理站标准，被省民政厅确定为“全省‘351’救助骨干培训班学习参观点”；婚姻登记处按照全国婚姻登记机关规范化建设的标准，投入资金30余万元，将办公场所由原来的80平方米扩大到260平方米，并实行婚姻管理与婚姻服务分设、婚姻咨询与婚姻登记分设、结婚登记与离婚登记分设，年均为9000余对登记对象提供了优质的服务环境；乡镇民政组织建设以全面落实省委、省政府7号文件为切入点，先后投入资金60多万元，在有牌子、有章子、有人员的基础上，实行基层民政公益性岗位招聘，推行“123”建设标准，有力夯实了基层民政组织平台。
（二）实施德政工程，大上服务项目，改善为民服务条件。惠民服务，环境是抓手。近年我们千方百计上项目、优环境，先后筹资6000多万元，建成了中心陵园、光荣院、革命烈士陵园、城市综合福利院等一系列德政工程，深受保障对象的欢迎。如市殡仪馆采取借鸡生蛋、股份合作的办法，引入浙江投资商，投资1850万元，依照绿色、环保的建设理念，新建的武穴市殡葬服务中心和去年9月新落成的生态化武穴市中心陵园，彻底改变了过去武穴殡葬设施落后的局面；市光荣院投资1500多万元，按照花园式、庭院式的建设标准，完成新院民公寓建设、旧院民公寓改造、院内绿化等，建设标准达省一流；市革命烈士陵园遵循园林式的建设模式，投资近千万元，完成烈士纪念碑、烈士墓群改造，陈列馆、纪念馆、陵园广场的新建，全力打造鄂东南首家休闲式烈士陵园；市城市综合福利院运用土地置换的方式，着眼于“三有”目标，筹资1600万元，按照四星级宾馆建设标准，选新址新建和改建院民楼两栋，使福利院的面貌焕然一新。
（三）实施民心工程，完善服务机制，保障为民服务质效。惠民服务，机制是保证。为此，我们探索建立了为民服务的“三个流程”，着力擦亮服务窗口、树立民政形象。一是事前主动服务，真实反映群众诉求。按照为民、便民的原则，把民政办事流程、收费标准、政策依据、服务承诺等，通过网络、公示栏等多种形式主动向广大服务对象、向社会各界公开，提高群众知情权，加大社会监督力。二是事中温馨服务，营造亲情服务氛围。积极探索“一条龙服务、窗口式办文、阳光下操作”的一站式服务模式，为群众提供最便捷的服务。如在婚姻登记处、殡葬服务中心、最低生活保障局、救助管理站、民间组织管理等窗口服务单位设立便民服务大厅，实行首办责任制，细化办事流程，出台服务承诺，推行公开式、快捷式、亲情式的服务方式，深受群众好评。三是事后跟踪服务，完善全程评价制度。完善工作制度，健全考核机制，通过设立意见箱、开通投诉电话、聘请行风监督员等方式，运用日常管理与年终考评、组织考评与公众评议、实地检查与集中评审“三结合”的形式，采取“每月一督查、一考评、一总结、一通报”的“四个一”的方法，从服务态度、服务方式、服务效能等方面，实行服务动态实时考评，在全系统形成奖优罚劣、奖勤罚懒、鼓励实干的正确导向。
三、务实创新，统筹“三级管理”，打造“满意民政”品牌
（一）突出“八个创新”，推进机关工作发展。一是创新政务公开形式，凸显社会监督。借助武穴民政信息网、民间组织信息网、政风行风热线、政务公开栏、办事服务指南等多种形式，加大涉及民生、民权、民利信息的发布，以透明促监督；二是创新救灾工作机制，凸显救灾高效。出台《自然灾害应急预案》、《应对自然灾害应急工作规程》等制度，建立预案评估制和灾害信息员制，做到灾前科学防范、灾时及时知晓、灾后高效救助；提请市政府成立“武穴市减灾委员会”，有序开展“5.12防灾减灾日”和“国际减灾日”宣传，着力营造防灾减灾氛围；三是创新双拥工作方式，凸显军民心连心。落实各项优抚政策，及时足额准确社会化发放抚恤补助费。实施优抚对象医疗费“一站式”结算服务，着力改善优抚对象看病难问题。探索“经济补偿、扶持就业、自谋职业、招考录用”等安置途径，实现安置率年年达100%，自谋职业率和培训率双双超80%；四是创新组织监管模式，凸显社团活力。围绕“四服务四促进”主题活动，突出服务、管理、年检和培训，177个民间组织实现结构优化、布局合理、活动规范；五是创新村民自治与社区建设，凸显基层政权稳固。举办第八届村委会换届选举培训班，确保选举依法操作。争取市委、市政府出台《关于进一步加强社区建设的意见》，将城区社区办公经费、人员工资等纳入财政预算的同时，采取市领导包社区等方式，协调各级投资近2000万元，按照“九个一”标准基本完成城区15个社区改扩建工程。加快村务公开和民主管理“难点村”治理，努力维护群众知情权、参与权、表达权和监督权；六是创新财务管理制度，凸显资金管理规范。实行财会集中核算，坚持“标准、项目、帐户、收付、审核、核算、管理”七统一，合理安排行政支出，降低运行成本。推行农村福利院财务与民政办统一核算管理，规范资金收支；七是创新福事工作方法，凸显公共服务能力。依托“两实全覆盖”，完成地名公共服务工程，为社会交流交往提供了良好的社会公共服务环境。借助图板、横幅、宣传册等载体，利用民政法制宣传周、殡葬改革宣传月、“12.4”法制宣传日等平台，不断提高民政工作社会知晓度；八是创新福彩发行渠道，凸显福彩宗旨。突出福彩发行政府“民生工程”和民政“一把手工作”地位，进一步巩固电脑票销售主阵地，着力培植中福在线、精彩十分等新增长点，切实加大刮刮乐销售力度，努力实现福彩销售3000万元的目标，不断为社会公益事业发展筹集更多的福彩公益金。
（二）打造“八大品牌”，推进局属单位发展。一是创新管理机制，打造“阳光低保”品牌。在全省首创低保对象带相片公示法，推行对象重新洗牌和入户核查家庭拍照两项改革，坚持保障对象、民主评议小组成员和审批过程三个透明，实行低保人员、低保评议员和申请对象三级诚信承诺制，做到社区（村）、镇（处）、市和省级低保信息公开网四级公示，实现保障公开、公平、公正；二是落实“政治、生活”两待遇，打造“和谐军休”品牌。军休服务突出“六老”目标，坚持“八个一点”和“八个一些”理念，推行“十个必须”举措，不断陶冶休干情操，丰富精神生活，做到工休打成一片、乐在一起、水乳交融；三是争创全国三级救助管理站，打造“亲情救助”品牌。迁建救助管理站，完善基础设施建设，细化“亲情救助”标准，推行“五个一”服务，设立救助管理信息员，健全救助网络，强化部门协作，增强工作联动，充分发挥救助管理工作的综治维稳作用；四是深化婚姻登记规范化建设，打造“便民婚姻”品牌。细化服务标准，实行“三话”制，推行提前预约、延时服务、错峰休息等服务方式，实现工作规范化、管理科学化、服务亲情化；五是探索殡葬救助制度，打造“惠民殡葬”品牌。出台《关于免除全市城乡低保等特殊对象基本殡葬服务费用的通知》，由市财政每年安排50万元，对全市城乡低保、农村五保、重点优抚对象和城镇“三无”人员实行基本殡葬项目免单，在全黄冈率先实行惠民殡葬政策；六是推行科学照料，打造“星级护理”品牌。突出“服务对象公众化、服务方式多样化、服务人员专业化”要求，实行“四星”护理，细化服务细节，真正做到了“从感情上理解老人、从思想上热爱老人、从行动上敬重老人”；七是拓展老年人服务方式，打造“贴心老龄”品牌。以敬老爱老助老宣传教育活动“七进”为切入点，通过开展走访慰问、举办关爱健康活动、开展敬老月活动、组织老年文体活动等形式，全面落实老年优待政策，着力弘扬敬老爱老助老传统美德；八是强化工作规范，打造“廉洁民政”品牌。坚持每年召开党风廉政工作会议，对民生工程建设、民政资金使用管理、干部职工管理等作专门部署，并层层签订责任状，做到以明确的责任确保工作的规范，以规范的工作保证队伍的纯洁，以纯洁的队伍树立民政的形象。
（三）瞄准“八零目标”，推进基层民政发展。一是加强惠民资金管理，做到资金发放零差错。出台《武穴市惠民资金市级统发实施方案》、《关于切实加强救灾救济资金管理的通知》等规章制度，理顺民政“惠民”资金发放程序的同时，坚持资金发放事前镇处审核、事中财政监督、事后上门核查，确保资金分分入户、毫厘不差；二是规范福利机构发展，做到安全管理零事故。将“亲情服务、满意民政”活动延伸至农村福利院，开展“悉心料理”品牌创建，推行“三心、两情、一沟通”服务标准，实行院长聘任制、院民服务包保制、24小时值班制、节假日零报告制和定期检查督办制等管理举措，做到以服务促规范，以规范保安全；三是强化保障对象审核，做到民政对象零错保。出台《武穴市城乡低保工作规范》、《关于切实开展农村最低生活保障对象动态管理的意见》等工作规程，以城乡低保专项清理监察、年度民政对象核查、民政惠农资金检查为载体，着力清查人情保、关系保，做到对象保障讲法不讲情；四是坚持耐心细致解答，做到日常工作零上访。做到对象上门来有迎声、去有送声，进门一杯茶、来访一张椅，能现场处理的立即处理，不能当场处理的做好记录，及时反馈，做到工作不推诿、不拖拉、不上交；五是创新工作机制，做到亲情服务零距离。在增添休息椅、饮水机等便民设施同时，坚持“四好”工作法，以温馨的工作环境和良好的服务态度拉近民政与群众间的距离，做到与群众心连心、心贴心；六是健全工作流程，做到便民服务零障碍。运用流程图等通俗易懂的方式，将涉及面广的城乡低保、农村五保、大病救助、优抚安置、救灾救济等办事流程在外墙予以公示，方便群众办事，缩短工作时间，提高工作效率；七是完善工作制度，做到依法办事零投诉。出台《镇处民政办公室工作规范》，设立《工作人员监督岗》，明确《工作奖惩规定》，推行承诺服务，主动接受社会和群众监督，做到用制度管人、按规矩办事；八是加大培训教育力度，做到工作队伍零违规。实行定期学习制、分工负责制、工作轮岗制等，做好民政协理员的传帮带和民政会计的监管，让会计有压力，给协理员以动力，实现工作零违规。
武穴民政工作成绩的取得，主要得益于黄冈市民政局提供了“亲情服务、满意民政”这个良好的平台。通过“亲情服务、满意民政”活动，我们以务实的工作作风、创新的活动载体、良好的服务态度、出色的工作业绩、出彩的经验作法，赢得了各级党委政府和上级部门对我们工作的高度重视、充分肯定和大力支持，使我们工作在科学发展、跨越发展中呈现出“政策实施优先一轮、资金支持倾斜一点、干部提拔高看一眼、工作表彰厚爱一分”的喜人格局。
当然，在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我市民政工作与上级的要求和群众的期望、与兄弟县市区的工作相比还有一定的差距。对此，在今后的工作中，我们将发扬成绩，克服不足，推进武穴民政事业跨越式发展。（武穴市民政局党组书记、局长徐中华）
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白塔收费站：深化亲情服务驿站创建促和谐
　　323省道新牛公路白塔收费站开展的亲情服务，立足公路收费行业特点，以“好、快、诚、细”为特色，通过高标准、严要求的工作措施，力求为公众提供优质交通服务。全体收费人员通过开展“一笑、二礼、三声、四心、五个一个样”的亲情服务，心系群众安全出行，推行收费工作《八准确要求》及《文明服务标准》等多措并举地完善亲情服务驿站创建工作。在严格规范各项工作的基础上，开展了“明星收费员”（班）评比活动，倡导“一张笑脸相迎、一杯茶水暖心、一颗诚心服务、一句祝福相送”的良好亲情服务工作氛围，开展“赛职业道德、赛服务质量、赛卫生环境、赛安全保畅”亲情服务“四赛”活动，最大限度地推行亲情化、人性化、多元化的优质服务，通过扎实的创建活动，将公路收费站打造成便民的休憩站、维修站、消防站，为群众出行提供了方便，受到当地百姓好评。( 来源: 中国公路网 作者：沈晓莉 )
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昌吉市以“亲情服务”为载体扎实推进服务型党组织建设
&&来源： 昌吉党建网&&&
昌吉市在推进服务型基层党组织建设过程中，通过建队伍、创模式、打品牌，抓好“亲情服务”创建，党组织服务群众工作有载体、方式活，服务型党组织建设落到实处。
一是建立“亲情服务”队伍。广泛培育和壮大“亲情”志愿服务队伍，建立以社区工作者队伍为骨干、社会志愿者为主体的社会化服务队伍。打破党员组织关系和服务区域的局限，按志愿者的专业特长，进行分组编队，形成社会救助、公益慈善、心理咨询、卫生健康、环境保护、文明劝导、就业培训、社区矫正、法律援助等100多支专业服务队。实施亲情志愿者“无偿、微偿、有偿”服务机制，适时进行志愿者星级评定，把亲情服务加盟商的打折优惠活动与志愿者星级服务奖励机制融合起来，动员广大社会人士积极参与亲情服务，实现全民争当亲情服务志愿者的良好局面。
二是创新“亲情服务”模式。全面推行社区党建网格、维稳巡控网格、“四知四清四掌握”入户网格“三网合一”的社会管理服务模式，建立以“街道-社区-小区-楼栋”四级组织网格管理体系，打造网格活动阵地126个。将州、市7000多名在职党员全部纳入管理，积极开展教育宣传、便民服务、维稳巡控等组团式服务，充分发挥了在职党员“工作在单位、居住在社区、奉献在网格”的凝聚作用。深入开展部门联系社区共驻共建活动，全市街道社区与州、市180个部门、单位党组织签订共建协议，组织开展了基础设施投入、环境卫生整治、帮扶困难群众等活动700多次，切实提高了社区居民的生活质量和幸福指数。
三是打造“亲情服务”品牌。按照“一社区一品牌、一网格一特色”要求，市委专门拨付专项经费400万元，为每个社区配备亲情服务车， “亲情服务包”和“亲情服务工装”，充分利用社区办公及活动场所，大力开展特色品牌服务活动，围绕下岗失业群众培训、空巢老人日间照料等民生问题，相继建立了人间晚晴托老中心、财富创意吧、温情港湾、复转军人驿站、流动人口关爱站、6点半学校等36项特色服务设施和服务项目。大力实施便民利民、扶危助困、帮助就业、文体娱乐等服务项目，帮助居民做好家政服务、商品派送、急诊救护、代缴费用等方面服务，切实提升了社区的整体服务水平，有效推进了街道社区工作的创新发展。
[责任编辑：郭菲菲]
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&&&新ICP备号&联通卡怎么设置亲情号，要服务密码的_百度知道
联通卡怎么设置亲情号，要服务密码的
没成功联通卡怎么设置亲情号，要服务密码的，还要打到北京去设
提问者采纳
&gt楼主设好了亲情号码吗，但是客服说我的卡不能设置亲情号码啊
查看原帖&gt？我现在改了服务密码
其他类似问题
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其他5条回答
&gt，原始密码不用的
查看原帖&gt，用短信发的，编辑MMCZ#新密码到10010然后打电话修改亲情号L上的说对了刚问了卖家
服务密码！江苏的是直接发消息的，打电话浪费一样叫你这么发消息设置。要不你自己设置下大概是mmcz#+什么的
查看原帖&&
楼主设好了亲情号码吗？我现在改了服务密码，但是客服说我的卡不能设置亲情号码啊
初始密码是号码后6位，打人工修改也可以，打会收取2.5的市话费，别调戏姑凉了，长话短说
查看原帖&&
改密码打收费0.25元。
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联通卡的相关知识
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出门在外也不愁&&简体版&& 繁体版&& &&设为首页&&&
打造安阳经济升级版：汤阴县亲情化服务让客商安心舒心
超额完成全年引资任务
】发布人：cmh&&来源： 安阳日报 &&时间： 08:36:05&&浏览
&&&&12月24日，汤阴县精忠路与中华路交会处彩旗飞扬、鞭炮喧天，一辆辆挖掘机、推土机、装载机身披彩带整装待发，总投资15亿元、规划面积21万平方米的香江城市广场综合体项目正式开工建设。
&&&&该项目建设内容包括大型一站式家居体验中心红星美凯龙广场、5星级影城奥斯卡广场、时尚风情商业街、多元商贸城、新古典风情花园居住社区等多种业态，对于加快汤阴城市化发展、提高城市建设管理和经营水平、提升城市品位具有十分重要的意义。
&&&&“香江城市广场综合体项目从考察到签约，从选址到开工，从设计规划到完善手续，我们和菜园镇政府一道经历了千辛万苦。作为中国民营企业500强之一的红星美凯龙集团是中国家居行业的领导品牌，在全国的布点大多是北京、上海、天津、南京等一线城市，我们之所以能够把目光锁定在这样一个北方小县城，除了该县具有独特的交通区位优势、深厚的历史文化底蕴、快速的经济增长态势外，最主要的还是汤阴县各级领导干部的亲情化服务吸引了我们。”谈起项目落地过程，安阳香江城市广场综合体有限公司副总经理彭勃说，“项目在建设过程中如果遇到问题，我们第一时间想到的就是菜园镇镇长牛文斌，只要打个电话，牛文斌就会以最快的速度和最高的效率把事办好。”
&&&&在汤阴县像这样秉持“企业至上”的工作理念，真正把企业家当作“最可爱的人”，一切围绕项目、一切服务项目、一切服从项目的“贴身保姆”式干部比比皆是，赢到了许多外来客商由衷的敬佩和赞叹，使他们能够安心、舒心地在这里落地生根、开花结果。据了解，截至目前，该县共签约项目42个，合同签约总额321.94亿元，超额完成了全年目标任务。
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