菜鸟请教个问题
今天处理客户投诉
通话有回音是什... - 问通信专家
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菜鸟请教个问题
今天处理客户投诉
通话有回音是什么原因啊？
提问者: &提问时间: 20:13:58 &
其他答案&(12)
如果总是有回音是电话的扬声器有问题，需要换一个。如果不经常属于信号问题，挂掉从打就行
&&&&专家指数：34&&&&
单通，串话，回音***********全部可能原因：通信终端、用户行为（如一键通呼叫保留等）、各种网络设备（诸如网间、长途局间、本地局间、交换机、传输电路等）、无线覆盖、局数据设置错误、业务辅助支撑系统（彩铃等）等***********a.传输误码滑码会引起单通；b.单通，串话：& i.载波翻转：载波每次翻转后会给用户重新分配TCH信道，如果用户正处于assignment complete之后connect之前的alerting阶段，则串话；& ii.传输数据错误：整个BSC单通，串话-MSC和BSC的A接口光口的VC通道数据错误；单个小区单通，串话-小区Abis传输数据配置错误；& iii.传输电路故障：鸳鸯线(2条线路间，收/发之一接错)，交叉线(2条线路间，收+发都接错)c.主动检查方法：通话质量告警监测& SEQAP:R=ALL;& //MSC指令，结果较粗犷& allip:acl=a3; //查看是否有对应告警***********一个设备在一个小时内有N次通话，其中N1次通话时长小于设定的值CTIME(普通call)/CTIME1(特殊服务call)，若N1/N*100%大于QUOS，小于QUOB，则此设备标志为SUSPECTED，同时触发预设级别的告警，若N1/N*100%大于QUOB，则设备标志为FAULTY，设备闭塞。***********
&&&&专家指数：2010&&&&
网络中有回音是正常的现象，主要是以下的原因造成的回音：
1. 如果打固定电话，那么是固定电话用户线的二四线转换造成的回音。
2. 如果打移动电话，那么是无线编码器的时延造成的回音。
所以说，在所有的网络中，都有回声抑制器来防止回音的造成。但是在某些情况下，你的通话话路绕过了网络中所有的回声抑制器。这样，电话里就有回音了。
手机产生回音的原因可归结为手机本身的问题和网络问题两方面：
3、手机本身的设计有问题。通常情况下，由手机本身引起的回音问题大都因为收发环路的隔离度不好，与机身的密封无太大关联。这很有可能是手机自身的设计问题，例如一些手机的听筒声音过于洪亮，同时麦克风的灵敏度又过高，令声音造成回传从而引起回音。如果你的手机在通话时长期存在回音，很有可能就是这种问题。
要测试自己的手机是否因为这种原因而导致回音，最直接的方法是用耳机通话，如果使用耳机时没有回音，则说明回音的产生源自于有缺陷的机身设计。
4、网络引起回音。这主要是因为电磁波的传输通过多种途径到达你的手机，其中包括各种反射或中转的信号。由于第一个路径到达的信号最强，所以手机总是对这个信号进行处理。而对通过其它路径到达手机的延迟信号，手机会通过一定的算法进行消除。
然而，有时候反射的路径比较多，信号又比较强，手机很难通过一个固定的算法消除，这样就形成了回声。如果在通话过程中通过变换自身所处的位置能成功消除回音，则表示改变了原来的多径干扰路线，也就是说这种回音的产生是源于网络而非手机的。
检查回音可以有几种方式
-检查GMSC的回声抑制器ECHO
-MSC至PSTN各局向拨打测试
-检查E1有没有自环
-定位回声发生的基站，逐个时隙拨打测试
&&&&专家指数：458&&&&
我主要是给联通测试& 用联通打移动就出现这个问题& 打联通就没有 是不是两个运营商之间设备切换的问题啊？
呵呵、路过，解释得很详细，学习了
哥哥给我介绍下吧
手机问题，叫用户拿去修理或者叫他买一部新的手机
&&&&专家指数：345&&&&
估计手机有问题
&&&&专家指数：45&&&&
这个要分清是客户问题还是网络问题，需要到现场试试才知道的。用你的手机来拨打下看是否是客户问题。
&&&&专家指数：278&&&&
如果是测试的话,如果无线环境没问题的话,看一下上行ISCP,不过我个人经验认为终端原因比较大.
&&&&专家指数：157&&&&
可采取如下措施：1用手机依次打联通，移动的客服，看是是否哪个网络间的问题；2，换个手机试下，看是不是手机的问题。
&&&&专家指数：9&&&&
是不是华为设备？？
&&&&专家指数：175&&&&
手机的可能性较大
&&&&专家指数：3214&&&&
问是什么手机 山寨机很多都有问题的 换个手机试试
&&&&专家指数：471&&&&
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新买的官网订购ipad4，qq、微信、甚至facetime进行语音聊天的时候全部有很严重的回音。联系了苹果无非是重启、还原什么什么的，试了也没用。但是看视频没问题。无语啊！！！
同样问题，唉
哦买嘎。。过了保修就不能换了吗。。好蛋疼
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或后使用快捷导航没有帐号？
好消息，问题解决了！( U5 `- b1 P+ d: _& }7 k' ?&&?
&&这是我发现手机通话对方有回音，然后到问题解决的一个经历，写出来是希望帮助有这个问题的朋友。
& & 拿到手机手机两个月了，移动版的，一直很好用，玩游戏，看视频，上网等等都很流畅，还向同学极力推荐米3。没有刷过机，一直是稳定版，有系统更新时就更新。但是一周前给女朋友打电话，她说她手机坏了，每次和我通话她那边都有回音， 上一句回音正好和我的下一句话重叠，什么都听不清，然后我说那也换个米3吧，用着不错。然后我插上耳机，她说好多了，没有回音了，所以每次打电话我都用耳机。第二天打电话，她说她发现了个情况，好像就是和你通话有回音，和其他人打电话都没有回音，我说那是怎么回事，这个事当时没有放在心上。晚上和同学打电话，他问我你那边信号不好吗，怎么有回音啊，我当时就有不好的预感，糊弄了过去，赶紧说事然后挂电话。然后就用手机给室友打电话，然后两个人换手机，我拿他的电话听，的确有回音，至此我确定是我手机的问题，通话对方有回音。我的心那个痛啊，2千买个手机，还是有问题的手机。生气归生气，问题还得自己解决，然后就到论坛看看，发现很有机友都有这个问题，回复说双降噪改为单噪，用胶布粘住耳机旁边副麦克风口，我都试了试，不管用， 就只剩下刷回稳定版11.0了，但是我没有刷，感觉刷回旧系统不是解决问题的办法，难道以后都不升级系统了。在论坛闲逛时又发现了一个新问题，微信录音有杂音，完全听不清说的是什么，这时我的心哇凉哇凉的，怎么什么倒霉事都让我赶上了，一个问题还不够，现在又多了个问题。但是冷静下来还是想想怎么解决吧，于是想着广州这么大，应该有，去那看看怎么解决，查查小米之家的位置，用手机拍下来。& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && & 二楼继续
& &/ e' b* j" m6 @4 O# O
帖子中提到的商品
潜力级手机控
& && &周六一大早我就过去了，去排了一个小时的队，然后轮到我，到前台手机给工作人员，说明情况，她记录下来，然后打印出来，让我签字，然后继续等，过了一个小时，叫我去取手机，说放了个隔音棉，我赶紧给女朋友打电话，她说没有回音了，我很高兴，然后又给其他人打电话，都说没有回音了，问题真解决了。然后打开录音，说了几句话，保存播放，咦，很清晰，这次很多很高兴，困扰我多时的问题解决了。: t' z$ k, D) }0 W/ }, U+ R
& &&&在这里想说，小米现在对这个问题应该有解决的办法了，所以有这个问题的机友，赶紧去售后维修下，放个隔音棉就好了。希望能帮到有这个问题的机油
潜力级手机控
隔音棉？在哪里装，可以自己装吗，修一次要花多少
潜力级手机控
有没有别的方法 ，去售后太麻烦，小城市没有小米之家
神仙级手机控
来自手机版
不错不错支持支持。。楼主辛苦了
潜力级手机控
隔音棉？在哪里装，可以自己装吗，修一次要花多少2 x- {; @* a" a5 C1 c* K% l( B
这个不知道，都在后面维修间维修的，外面看不见。
潜力级手机控
有没有别的方法 ，去售后太麻烦，小城市没有小米之家+ M- ?" _( ?, Q( A; i# O
没有小米之家，每个地方都有授权维修店，拿手机去就行了，一样是免费的，当然得在一年保质期内。
神仙级手机控
隔音棉？在哪里装，可以自己装吗，有没有别的方法 ，去售后太麻烦
神仙级手机控
明天我也拿去指定维修点去看一下。。。。。。
潜力级手机控
明天我也拿去指定维修点去看一下。。。。。。( R; D) L0 B&&h; q. U
拿去之前，先备份好。然后记住自己手机的imei号，因为很可能当你取自己手机的时候他已经给你刷机了，跟刚买的时候一模一样，这时候就赶紧打*#06#*看看IMEI码，是不是自己的手机。感觉还是小心点好
头像被屏蔽
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发烧级手机控
周六一大早我就过去了，去排了一个小时的队，然后轮到我,,,,,,,,,
高级手机控
收藏，备用，谢谢提供
高级手机控
米3通话有回音，有没有人刷v6？还有回音吗？/ Z5 F$ U. q* |5 M( O6 @. M" ~, n) _
米3通话有回音，有没有人刷v6？还有回音吗？
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