帮助与支持
10000号知道
投诉与建议
热门搜索：
请选择您想要切换到的省份：
请选择您想要切换到的城市：
国际漫游业务办理
国际漫游业务介绍
查询国际漫游国家
国际漫游业务办理&&&您可以通过""了解需要开通漫游国家/地区的网络类型。
支持漫游的网络类型
国际及港澳台语音、短信及数据漫游服务
国际及港澳台语音、短信漫游服务
国际及港澳台数据漫游服务
提供国际及港澳台漫游全程贴心服务：出境前功能检查、出境后拨号助手、故障自动排除，还可随时查询国际及港澳台漫游资费和各种资讯，省去您出国漫游的各种烦恼。
目前仅支持Android版下载，ios版敬请期待！
温馨提示：
1、开通"数据"业务，将同时开通"语音、短信"业务；
2、关闭"语音、短信"业务，将同时关闭"数据"业务;
3、开通国际及港澳台漫游同时开通"国际及港澳台长途"。
中国电信国际及港澳台地区漫游业务是指中国电信天翼客户在离开中国大陆后，仍可以在其他国家和地区继续使用移动电话进行通信的业务。目前，中国电信已经与全世界200多个国家和地区开通了国际漫游业务，您可以在这些国家和地区通过GSM（含WCDM）或CDMA网络进行通讯。
在使用国际及港澳台地区漫游业务之前，需检查UIM卡及终端情况。如天翼UIM卡背面没有标注“天翼国际卡（新）”、“天翼国际卡”、“天翼UIM卡”之一的，则需至营业厅将UIM卡升级为天翼国际卡。当您不了解出访国家和地区的网络时，最方便的方式是携带并使用CDMA/GSM双模手机，通过手机中的GSM网功能使用国际漫游。几乎所有国家或地区均可使用支持GSM制式的手机，但需注意的是，美洲部分国家的GSM网络频率是1900M，在这些国家需使用支持1900M的手机；如前往澳门、台湾、加拿大、孟加拉国，优先推荐使用支持CDMA制式手机；日本和韩国的网络制式为CDMA和WCDMA两种网络，可使用普通CDMA手机或支持WCDMA制式的手机。
1、拨打电话
拨中国内地的移动电话：国际接入码-86-国内移动用户号码
拨中国内地的固定电话：国际接入码-86-地区代码-用户号码
拨漫游当地电话：以当地拨号方式为准
拨漫游地以外的国际电话：国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码
2、发送短信
中国电信移动用户到境外漫游时短信发送方式与境内相同，在接收号码栏内直接输入对方号码，例如给中国电信用户
发短信，在接收号码栏内输入
即可；若给香港用户＋ 发送短信，在接收号码栏内输入0 即可。
发送至中国大陆手机：直接输入手机号码
发送至中国大陆小灵通：0-国内长途区号-小灵通号码
发送至当地手机或其他国家和地区手机：00-国家或地区代码-用户号码
温馨提示：
在国际及台港澳地区漫游时，可使用中国电信移动电话免费拨打国际漫游客户服务热线：（漫游地国际接入码）0进行咨询。境内客户服务热线请拨打110000服务热线仅在国际及台港澳地区用中国电信移动电话拨打免费，如在中国大陆拨打按正常通话费收取。
C网、G网区别
C网是指CDMA网络制式，码分多址接入，靠不同相位的扰码区分基站和用户；
G网是指GSM网络制式，频分多址接入，靠不同的运行频段区分基站和用户。
1、网厅在线办理
用户登录网厅→自助服务→办理业务→可办理业务→国际漫游：点击“订购”，即可根据提示“开通”“国际及港澳台语音（短信）漫游服务”或“国际及港澳台数据漫游服务”。（温馨提示：您也可以通过“业务介绍>>增值业务>>功能类”或“帮助与支持-国际漫游”找到“国际漫游”业务。）
2、Wap厅办理
用户登录江苏电信掌上营业厅（）→国际漫游：用户可根据页面提示选择“开通”“语音、短信漫游”或“数据漫游”。
3、短信厅办理
用户发送免费指令339至10001，根据短信内容提示，即可完成国际漫游业务的订购及退订。
4、营业厅办理
用户可前往各地市主营业厅办理此业务并根据以下情况携带相关证件。
(1)个人办理：携带机主本人身份证
(2)单位办理：凭单位开具的有效证明
(3)他人代办：代办人携带本人身份证和机主身份证及机主服务密码
5、10000号客服办理
用户可拨打10000号客服电话进行人工办理，客服在核实您的身份和开通条件无误后，为您开通国际漫游业务。
6、客户经理办理
VIP钻石卡客户可通过客户经理进行业务办理。
资费标准以开通国际漫游的国家/地区的资费为准，您可通过""了解具体资费信息。
部分国际主要旅游胜地所属国家及漫游方式
旅游胜地所属国家或地区所属国家网络制式
巴厘岛印度尼西亚G网或C网
北海道日本C网或G网
迪拜阿联酋G网网络
济州岛韩国C网或G网
普吉岛泰国G网网络
塔西提岛法属波利尼西亚G网网络
塞班岛北马里亚纳群岛G网网络
天宁岛北马里亚纳群岛G网网络
您选择的国家（地区）：
温馨提示：
最新漫游信息以中国电信国际漫游网站公布为准：（）。
版权所有 & 2009 中国电信集团公司 [ 增值电信业务经营许可证 A2.B1.B2- ] ICP 证号:京 ICP 备 号中国电信开通国际漫游客服热线--滚动新闻--通信世界网
中国电信开通国际漫游客服热线
日 15:27 &&&通信世界网 &&&() &&&
作 者：桑菊&&& 世界网()12月22日消息 为了让“天翼”国际客户体验更贴心周到的服务，中国开通了国际漫游客户服务中心热线号码。
&&& 中国电信相关负责人表示，尾数沿袭中国电信客户服务热线10000，是为了更方便客户记忆。该服务热线可为客户免费提供漫游国家信息、拨打使用方法、国际漫游资费、大使馆电话等常用信息的咨询以及故障申告等服务。
&&& 的跨国漫游一直是讨论的热点。由于CDMA在全球部署更多的集中于北美、日本和韩国等地区。与之对应的网络则基本覆盖了绝大多数国家和地区。国际漫游一直是制约CDMA网络发展高端用户的因素之一。
&&& 中国电信已经对国际漫游的实施策略、发展前景和CtoG实现方案等进行了研究，并编制了相应文稿，完成了移动国际漫游策略方面的准备工作。并利用各种机会，与Syniverse、KDDI、Verizon、Sprint等多家CDMA运营商/服务商积极接触，建立了合作关系。已经平稳承接原17个国家和地区的24家C网漫游伙伴关系，实施国际漫游新的转接合作。
&&& 在CtoG漫游方面，中国电信已经就CtoG国际漫游涉及的信息安全、监管政策及转接服务商选择等问题进行了深入研究和分析。经过与相关部门进行充分沟通，达成了C/G网关建设方案的共识，推动了国际漫游难点问题的解决。
编 辑：周桂军
[相关新闻]
[ 本站暂时关闭评论 ]热门搜索：
最新加入的商品
苹果 iPhone 4s（8G)黑色
苹果 iPhone 4s（8G)黑色
苹果 iPhone 4s（8G)黑色
共3件商品　共计￥7176.00
现在位置：>>> 国际漫游
概述方便用户在国际及台港澳漫游状态时拨打语音业务。主要特点1、在国际及台港澳地区漫游状态下拨打方便，语音质量高。2、若用户升级为天翼国际卡，不论在C网环境，还是G网环境，均可使用业务。业务介绍国际及台港澳漫游语音业务（含C-C、C-G）是指中国电信移动用户在国际及台港澳漫游时，可以继续使用中国电信移动语音业务。C-C指中国电信移动业务用户漫游至CDMA网络服务国家或地区使用CDMA网络服务；C-G指中国电信移动业务天翼国际卡用户漫游至GSM网络服务国家或地区使用GSM网络服务。中国电信是否与用户前往的国家或地区运营商已经开通了CDMA或GSM国际漫游业务，最新开通情况可登录中国电信网站 查询。功能描述国际及台港澳漫游语音业务（含C-C、C-G）。产品优势方便用户在国际及台港澳漫游状态时使用语音业务。&
资费标准 一、中国电信移动业务国际及台港澳漫游语音业务资费（C-C）国家或地区拨打当地接听拨中国大陆（不含台港澳地区）拨打其他国家或地区台湾0.501.001.00根据境外合作伙伴漫游资费标准香港2.892.89深圳7.89，广东9.89，其他15.89澳门0.501.001.00新西兰2.892.897.89越南2.892.897.89以色列2.892.8910.89泰国2.892.898.89关岛2.892.8910.89孟加拉2.892.892.89印度2.892.8911.89美国2.892.8912.89巴西2.892.8913.89印度尼西亚1.891.8912.89韩国2.892.899.89日本3.893.8912.89加拿大4.894.8911.89墨西哥5.895.8917.89 注：1、日本仅开通KDDI方向,中国电信CDMA后付费用户无需更换卡或终端，即可在KDDI网络上使用语音业务，覆盖范围目前暂限于东京市区、东京成田机场、羽田机场及迪斯尼乐园；2、国际漫游电话国家和地区中的美国、加拿大（国家代码均为"1"），仅指美国本土含阿拉加斯加和夏威夷以及加拿大，不含其它国家代码为"1"的国家和地区；澳大利亚（国家代码为"61"）和新西兰（国家代码为"64"）中不含科科斯群岛（国家代码为"619162"）、圣诞岛（国家代码为"619164"）和南极地区（国家代码为"64672"）；3、拨打海事卫星电话资费按境外合作伙伴相应漫游资费标准,最小计费单元一分钟,不足一分钟按照一分钟计；接听海事卫星电话按照客户漫游所在国家或地区的接听资费标准收费；接收短信息免费；4、语音业务资费单位统一为：元/分钟，不足一分钟按一分钟计。 二、中国电信移动业务国际及台港澳漫游语音业务资费（C-G）资费分区 国家或地区 拨打当地 接听 拨中国大陆（不含台港澳地区） 拨其他国家或地区 台港澳区 台湾2.893.895.89根据境外合作伙伴漫游资费标准香港0.892.892.89澳门2.893.896.89国际1区 老挝,乌干达,也门,新加坡2.895.9913.89根据境外合作伙伴漫游资费标准国际2区 莫桑比克,越南,南非,巴林,塞拉利昂,加纳,柬埔寨,巴基斯坦,巴勒斯坦,伊拉克,以色列,直布罗陀,塞浦路斯,尼日利亚3.895.998.89根据境外合作伙伴漫游资费标准国际3区 维京岛,尼日尔,格鲁吉亚,中非共和国,阿曼,毛里求斯,利比里亚,纳米比亚,冰岛,奥兰群岛,菲律宾,匈牙利,芬兰,文莱,马尔代夫,马来西亚,博茨瓦纳,澳大利亚,日本,汤加,努瓦阿图,巴布亚新几内亚,东帝汶,克里特岛,希腊,泰国,乌拉圭4.895.9918.89根据境外合作伙伴漫游资费标准国际4区 科特迪瓦,哈萨克斯坦,阿尔及利亚,法罗群岛,荷属安的列斯群岛,波斯尼亚和黑塞哥维那,新喀里多尼亚,摩尔多瓦,印度尼西亚,几内亚,赤道几内亚,智利,拉脱维亚,玻利维亚,留尼旺,布基纳法索,埃及,马达加斯加,阿尔巴尼亚,吉尔吉斯斯坦,安哥拉4.895.9928.89根据漫游地运营商标准国际5区 坦桑尼亚,厄兰岛,约旦,瑞典,韩国,哥德兰岛,英国(包括大不列颠,赫布里底群岛,北爱尔兰,奥克尼岛,设得兰群岛),巴拉圭,土耳其,孟加拉,阿联酋,伊朗,叙利亚,塞舌尔,苏丹,刚果民主共和国,马拉维,苏里南,桑给巴尔,乌克兰,马其顿,尼泊尔,斐济,布隆迪,黎巴嫩,玻尔霍尔姆,丹麦,罗马尼亚,沙特,阿富汗,利比亚5.895.9926.89根据漫游地运营商标准国际6区 科索沃,阿塞拜疆,斯洛文尼亚,津巴布韦,佛得角,科威特,爱尔兰,蒙古,亚美尼亚,肯尼亚,斯里兰卡,乌兹别克斯坦,白俄罗斯,加蓬,贝宁,古巴,俄罗斯,塔吉克斯坦,马尔他,特克斯和凯科斯群岛,圣基茨和尼维斯,安圭拉,圣马丁岛,巴巴多斯,瓜德罗普岛,牙买加,圣巴夫林米,马提尼克岛,多米尼加,安提瓜,玛丽-加朗特,法属圭亚那,百慕大,格林纳达,巴布达,海地,开曼群岛,萨摩亚,阿鲁巴,卢森堡,勒桑特岛,拉代西拉德岛5.895.9935.89根据漫游地运营商标准国际7区 塞尔维亚,土库曼斯坦,黑山,喀麦隆,马里,尼加拉瓜,捷克,巴哈马6.895.9949.89根据境外合作伙伴漫游资费标准国际8区 保加利亚,英国泽西岛,海峡群岛,爱沙尼亚,新西兰,罗塔/天宁岛,波兰,斯洛伐克共和国,关岛/塞班,哥伦比亚,多巴哥,英国曼岛,斯图尔特岛,特立尼达,亚速尔,葡萄牙,马德拉群岛,荷兰,萨尔瓦多,委内瑞拉,法国,塞内加尔,摩纳哥,科西嘉岛,毛里塔尼亚,福门特拉岛,马略卡岛,梅利利亚,伊比沙,梅诺卡,巴利阿里,休达,伯利兹,西班牙,比利时,加拿大,奥地利,克罗地亚,巴西,关岛,立陶宛,赞比亚7.895.9928.89根据境外合作伙伴漫游资费标准国际9区 墨西哥,秘鲁,厄瓜多尔,列支敦士登,安道尔,德国,突尼斯,刚果共和国,印度,卡塔尔,冈比亚,美国,阿根廷,法属玻利尼西亚,瑞士10.895.9924.89根据境外合作伙伴漫游资费标准国际10区 圣马利诺,撒丁岛,西西里,梵蒂冈,斯瓦尔巴特群岛,挪威,意大利，巴拿马16.895.9929.89根据境外合作伙伴漫游资费标准国际11区 摩洛哥13.895.9949.89根据境外合作伙伴漫游资费标准帕劳30.895.9952.89注： 1、国际漫游电话国家和地区中的美国、加拿大（国家代码均为“1”），仅指美国本土含阿拉加斯加和夏威夷以及加拿大，不含其它国家代码为“1”的国家和地区；澳大利亚（国家代码为“61”）和新西兰（国家代码为“64”）中不含科科斯群岛（国家代码为“619162”）、圣诞岛（国家代码为“619164”）和南极地区（国家代码为“64672”）； 2、拨打海事卫星电话资费按境外合作伙伴相应漫游资费标准,最小计费单元一分钟,不足一分钟按照一分钟计；接听海事卫星电话按照客户漫游所在国家或地区的接听资费标准收费；接收短信息免费； 3、语音业务资费单位统一为：元/分钟，不足一分钟按一分钟计。
办理条件详见办理方式办理方式国际及台港澳漫游业务的受理方式见下表： 国际漫游方式用户类型使用时间申请要求申请方法短期国际漫游智能网预付费暂不予开通准预付费15天/30天实时预存话费大于等于500元（一）营业厅办理 1、个人办理：携带本人有效身份证件（如身份证、护照、军官证等） 2、单位办理：凭单位证明及相关证件（包括本人身份证、介绍信，公司公章/营业执照复印件或公章/组织结构代码复印件） 3、他人代办：代办人应携带机主和本人的有效身份证件 （二）本机拨打客户服务热线10000开通注：若用户尚未开通国际/台港澳长途业务，则同步开通国际/台港澳长途业务，并满15天/30天后国际/台港澳长途业务和短期国际及台港澳漫游业务自动关闭。后付费信用良好长期国际漫游后付费长期信用良好（一）营业厅办理 1、个人办理：本地居民携带本人有效身份证件（如身份证、护照、军官证等）；非本市居民在提供身份证等有效证件开通国际及台港澳漫游业务时，另需支付2000元押金，所支付押金待关闭功能两个月后才能退还用户 2、单位办理：凭单位证明及相关证件（包括本人身份证、介绍信，公司公章/营业执照复印件或公章/组织结构代码复印件） 3、他人代办：代办人应携带机主和本人的有效身份证件注：用户须已开通国际/台港澳长途业务。注：国际及台港澳漫游业务开通时，语音与短信功能一并开通。天翼国际卡仅支持后付费用户；政企客户可直接通过政企客户经理办理，享受上门服务等便捷的开通流程，同时能免除押金；VIP客户可通过VIP客户经理、营业厅和10000号办理，并享受营业厅优先排队、10000号专席服务。
1. 国际及台港澳漫游状态下的拨号方式：
例如CDMA用户漫游到美国
拨打中国大陆移动电话
国际接入码-86-国内移动用户号码
拨北京189手机
011 86 189xxxxxxxx
拨打中国大陆固定电话
国际接入码-86-地区代码-用户号码
拨上海固定电话
011 86 21 6650xxxx
拨打漫游地当地电话
以当地拨号方式为准
拨打漫游地以外的国际电话
国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码
拨英国伦敦的固定电话
011 44 207XXXX
2. 拨号方式相关说明：
（1）国际接入码是用户在国际及台港澳漫游状态下拨打漫游地以外电话时须加拨的国际长途字冠，不同国家和地区的国际接入码是不一样的。
（2）关于GSM国际通用接入号码“+”的说明
在GSM网络中规定“+”是通用的国际接入代码，即用户漫游到任何国家或地区，都可以用“+”代替GSM国际接入码。如漫游在GSM网络的国家或地区拨打中国大陆的电话，可拨：+86XXXXXXXX；拨香港用户时，可以拨：+852XXXXXXXX。
（3）关于CDMA国际接入号码的说明
CDMA网络没有通用的国际接入码，不同国家和地区、不同运营商的国际接入码都有可能不同。如美国和加拿大为011，韩国为00700，澳大利亚为0011，香港为001。用户出访地的国际接入码可通过中国电信网站查询；同时，用户到达漫游地时将收到中国电信发出的漫游问候短信，其中即提示拨号方式等信息。
（4）关于固定电话长途区号的说明
在国际及台港澳漫游状态下拨打中国大陆的固定电话时，在地区代码前不要加拨“0”。如北京地区代码应拨10，上海为21等。
3、用户在国际及台港澳漫游状态下可享受的服务：
（1）中国电信24小时全球统一的国际漫游客户服务号码：；
（2）部分国家或地区出访漫游状态下的主叫号码显示功能；
（3）用户到达漫游地时将收到中国电信发出的漫游问候短信，可获知使馆电话、全球统一客服热线号码及拨号方式等资讯。
请您办理复机业务后使用甘肃电信网上营业厅中国电信3G手机终端业务知识题库_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
&&¥0.50
喜欢此文档的还喜欢
中国电信3G手机终端业务知识题库
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢