【淘大嘴の小报】NO65.一张图教你看懂卖家如何维权
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谢谢大嘴，辛苦了，这么热的天，你肯定是坐在空调房喝着咖啡为我们发帖的！
原帖由16楼
酵素123 发表
维权是不错，卖家会赢吗？？？？是不是赢了得差评，输了得好评。无任怎么着，卖家都是输啊！！！！！！
淘宝现在居然弄个什么退款评价，都退款退货了，互不相干，你还搞个评价，那不是诚心给买家几乎差评吗？
都得学习如何维权！！！
大多数买家还是不错的
坚硬的冻土99 发表
( 07:23:08)请正义的淘宝小二看一看，在卖家虚假宣传下，相信了他而购买了他的商品后，发出的真正的，无可奈何的声音。这样的商家如一条臭鱼，搅腥了淘宝的一锅汤。这点小钱谁也不在乎，但它使本己愈来愈烈的全社会的人与人之间的不信任感，和有初始在淘宝网上购物的人产生的恐惧感，会更加的恶化。有截图为证。坚硬的冻土99 - 买家 ( 07:23:22)我的要求很明确：就是与卖家协商好并己付了款的〔在此情况下，买卖双方的权利与义务购买合同便己成立〕品牌为真实的戴尔16G，TF卡为真实的64G的卡并按照［消费者权益保护法］，对商家的售假行为给予假一赔十的惩罚。我手里的假货要在淘宝小二的见证下，将按照淘宝小二的意见返回到淘宝小二指定的地点。坚硬的冻土99 - 买家 ( 07:02:26)淘宝小二(3:19:31)淘宝已经受理退款纠纷，等待淘宝小二处理&，淘宝小二正在审核凭证，会在4个工作日内给出处理意见，请耐心等待。----7月8日。［在等待，在等待，我在等待，］追求正义，维护诚信也该是淘宝小二的责任与义务。坚硬的冻土99 - 买家 ( 17:49:17)和文字都消失的无影无踪,这又何苦呢?既然有授权,就该正大光明的去经商,更该堂堂正正的去做人.不要在歪门邪道上做文章,俗语说:无奸不商,事实早己记明了这一点,但历史上也证实了,做奸商,早晚是搬起石头砸了自己的脚,自食苦果.坚硬的冻土99 - 买家 ( 17:32:38)从卖家上传的三张授权证照来看，一张授权给天津的一家公司，另二张授权给北京的另一宗公司，从授权书上看不到与卖家有任何的联系与关系。另从卖家贴在网页上的产品图片与文字说明，我们可以看到変化，一，品牌为戴尔的字样不见了，取而代之的为［IVPAD］ivpad是什么意思,从百度上得知,最佳答案:ivpad简称&微平板&,是深圳同一首歌电子有限公司旗下的,用&微平板&冒充戴尔,怪不得在其宝贝详情上,戴尔的图标坚硬的冻土99 - 买家 ( 14:23:07)今天在淘宝网页上搜索&好时尚数码888&店铺，答无搜索记录，在阿里旺旺里却能够进入该店铺，但在该店铺里却看不到任何的有关戴尔的信息，难道不代理戴尔了还是感到心虚而自行改动网页撤掉了呢？就连曾在宝贝详情里带有戴尔图标的照片也不见了，这又说明什么问题呢？假的就是假的，伪装应当剥去。有截图为证。坚硬的冻土99 - 买家 ( 10:00:13)［在等待，在等待，我在等待，］追求正义，维护诚信也该是淘宝小二的责任与义务。坚硬的冻土99 - 买家 ( 09:55:10)&挂羊头，卖狗肉&是人们对那些不讲诚信商家的一种比喻，在商品社会高速发展的今天，［数字时代］早己不被人们所陌生。凡在网上购买数码产品的人，或多或少都己具备一些辨别真假的常识，虽然说在淘宝网上购买商品是双方不见面的一种方式，但淘宝网完善的各种规章制度是人们安全购物的保障。良知与诚信是整个社会该共同遵守的人类道德。坚硬的冻土99 - 买家 ( 07:54:50)淘宝小二(3:19:31)淘宝已经受理退款纠纷，等待淘宝小二处理&，淘宝小二正在审核凭证，会在4个工作日内给出处理意见，请耐心等待。----7月7日。坚硬的冻土99 - 买家 ( 11:13:11)我曾说过，我不想把事情弄大，你经你的商，我授我的课，我们互不相识，在淘宝网我买你的产品，这在传统中国的习惯中认为这是缘分。为买平板电脑而走到这一步，是我始料未及的，如果你还是如何，对你是没有任何好处的。诚以待人，实事求事，才是商家的经营之道。这是一位60多岁的人与你说的话，苦口良药利于病，忠言逆耳利于行。请你三思。
大多数买家还是很好的，各别没事专爱找碴的，碰上了再怎么沟通也没用，不过尽量做到大多数人都满意那就最好了，凡事尽力嘛，（艾尚厨家居用品）欢迎指点
N个买家总有一两个矫情的，这才是真实的。世界大了，什么鸟都有。能解决的解决，胡搅蛮缠的，由他去，差评就差评。群众的眼睛是雪亮的，那个多人都说好，有那么几个说不好的，那只能说他人有问题，这些人会得寸进尺的！淘宝交易大家都讲诚信，相互理解一下，什么事情解决不了的。对于胡搅蛮缠的买家，不予理会，不用怕他威胁！！！！！！！！！！！！！！！！！don't give me thant!当然做为商家，基本的诚心是非常必要的，最好销售过程中，最好把商品的缺点都跟客户说，能接受就买，不接受就算了！废话一堆，只是感概，售后累人。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。上帝保佑，胡搅蛮缠的不要来啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。祝，各位亲，财源广进！
好买家还是很多的啦
原帖由40楼
夏日飞雪abc 发表
刚前两天，一个买家发起售后，说衣服穿了不合适要退货，我一看确认收货已经十几天了，于是告诉她，售后七天内无理由退换，她说，我现在有理由你也要给我退。按说，这处超出时限的，我们完全可以不管，因为商品本身并无问题，但是，我还是答应给她退了，并要求当天退回来，因为她收到已经十几天了。没过一会儿，评价了，一看给了个差评，说不该说过了时限不给退啦，退货还要求必须当天啦之类，非常无语，对于这种情况，作为一个诚信的卖家，我不知道要怎么做，为什么买家就不能站在卖家角度想想问题，收货十几天，对于服装这种新旧更替这么快的商品，对卖家来说也是非常不公平的。
不要退不就好了 做什麽好人！恶意的买家多了，我卖一个机械液压升高车，就因为物流碰漆买家都签收了隔天说碰漆严重要我退300 我没退
淘宝介入 一个月退款关闭
估计是一个差评了，唉，好买家还是多的，坏买家都是惯出来的
这个一定要认真学习呀
如果妥善处理好售后 退货退款的问题 淘宝就不应该在给买家评论的权限，有些人你退款了还是一样差评，那我还不如不理他
买家退货，一般快递送来都不会当时打开检查，都是晚上统一开包处理的。到晚上打开时发现商品有问题，该怎么解决。快递已经签收了
做几个月的淘宝真是尝尽了酸辣苦，想到了放弃，但真的不甘心啊。先在网上学习看贴回贴个把月，找了家网上代销男装，先交280元压金，下载数据包，上传图片，发布宝贝又忙好几天，心想终于可以做生意了，流量每天5-6个，还是叫朋友帮我买了几件，根本就没生意。就这样又坚持了一个多月，另人痛心的是那些刷信益的，拍下地址是什么什么团的，好想骂娘啊。后来又在网上看贴，找货源。就想到去卖小饰品一块，用淘宝代款1500进了几十种货，拍图上架又花好了几天，由于是新手设置运费包邮没设置好，被那些偏远地方拍了一样，还亏了几元运费。后来想想这样不行，不说赚钱吧，亏总是心里难受的，反正是赚不到钱了，就想着要把这些进过来的货要卖出去，干脆就把宝贝设置成进价出售，只是在运费上作了些调整，（我跟快递谈好，江浙沪4元全国5元，只要每天单子在30单以上）。本来就打算把东西卖出去算了，没想到以前流量10几个，一下到几十个，而且每天都在上升，悦耳叮咚声时常响每天订单也越来越多，需然一个单只赚2-3元钱，但是那个心情还是有点小激动的。因为我是按进价出售所以有些是全网最低了，有几款商品设置成赚2-3元，照这样下去订单，30个。。50个....100个，，应不远了。这样可能会伤到一些大的卖家，我到这里说声对不起了，只能怪淘宝太难做了。
绝大部分的买家还是比较通情达理的，诚信与沟通非常重要！
维权对买卖双方都好。我就遇到过这样的买家，他买错了，确申请退款不退货，这是什么道理？他把商家当成摇钱树啦，他把淘小二当成他的靠山啦。真不知道，世上还有这么的奇妙，淘宝让我打开眼界啦。。。。。
原帖由346楼
希望之女神 发表
绝大部分的买家还是比较通情达理的，诚信与沟通非常重要！
原帖由35楼
千丝万缕918 发表
就算维权成功了，买家为了泄愤肯定给差评就宝贝的长远销量来看，亲，您怎么做？
差评解释好了，比好评还有用，买家一般先看中差评
买家收到货，不是质量问题，怎么办？
原帖由40楼
夏日飞雪abc 发表
刚前两天，一个买家发起售后，说衣服穿了不合适要退货，我一看确认收货已经十几天了，于是告诉她，售后七天内无理由退换，她说，我现在有理由你也要给我退。按说，这处超出时限的，我们完全可以不管，因为商品本身并无问题，但是，我还是答应给她退了，并要求当天退回来，因为她收到已经十几天了。没过一会儿，评价了，一看给了个差评，说不该说过了时限不给退啦，退货还要求必须当天啦之类，非常无语，对于这种情况，作为一个诚信的卖家，我不知道要怎么做，为什么买家就不能站在卖家角度想想问题，收货十几天，对于服装这种新旧更替这么快的商品，对卖家来说也是非常不公平的。
原帖由340楼
不要退不就好了 做什麽好人！恶意的买家多了，我卖一个机械液压升高车，就因为物流碰漆买家都签收了隔天说碰漆严重要我退300 我没退
淘宝介入 一个月退款关闭
估计是一个差评了，唉，好买家还是多的，坏买家都是惯出来的
有时候真的不是退不退的问题，因为这样的买家一般都很难沟通，他会无限时间的纠缠，与其这样，不如息事宁人
原帖由16楼
酵素123 发表
维权是不错，卖家会赢吗？？？？是不是赢了得差评，输了得好评。无任怎么着，卖家都是输啊！！！！！！
原帖由26楼
漂亮小诺 发表
就算赢了得了差评,本质上没有输就好,不能屈服,坚决不屈服
对，不能妥协！特别是那种只退款不退货的想吃免费午餐的买家
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