【名人访谈】从负翁&月入20W买车买房，80后美女为你指路
查看:116392
| 回复:3459
淘宝大学记者：zgyl_2001
采访嘉宾：哭泣的雅典娜
卖家信用： 1皇冠
店铺主营：化妆品
店铺名称： 【雅雅1916】美妆馆&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&& 美丽永无止境，路途再远，有我陪你！
&& 大家好，我是电商社记者小炫，今天由我来为你们介绍一位80后的美女掌柜&&哭泣的雅典娜。最让我感动的是，她曾经说：&我要让你们都成为大卖家，我的经验随时传授你们！&她的经验能给你用，能不让人折服吗？所以，淘友们，有幸浏览到此贴的时候，请耐心看完，雅雅分享的是最新淘宝规则下，取得成绩的秘诀！从她的短短一年的创业史中，您会学习到许多不为人知的经验，买车买房一年成就，并不是靠说出来的，而是踏踏实实摸索前行，点点滴滴地积累而成!马云给了我们这样的一个创业平台，奇迹的产生无时无刻不在，当然同时也有许多的人在这里跌倒，却没能坚持爬起来，最终选择放弃。我们也清楚自己要坚持不放弃，现实又让一些人退缩了，那么在这里我们先来听听嘉宾自述淘宝创业之路。
80后女掌柜：做服装生意一败涂地，到淘宝创业买车买房&& 先自我介绍一下，我叫雅雅，是一名80后的女掌柜，曾经在一家中外合资企业担任过管理部副经理。由于不满足平平淡淡的人生，我走上了创业之路，因为盲目投资，结果赔了我打工几年留下来的全部积蓄。曾经在我最失落的时候想坠楼轻生！但是想到生我养我至今还在受苦的父母和亲人们,我心有不甘。度过痛苦期，我的心态慢慢调整过来了。后来在偶然我机会，我通过了淘宝创业成功，实现了自我的人生价值！在一年时间我把店铺做到了皇冠，并且拥有了自己的爱车！接下来我将跟大家分享我创业路上的艰苦历程！
心高气傲，昔日白领一败涂地，机会只青睐有准备的人！
&& <font color="#03年，本科毕业的我经别人介绍来到了一间中外合资企业工作。当时的工作非常出色，老总对我的评价也比较高，理所当然在我工作了三年之后就被提拔为管理部门经理。但是当时的我却在同事们的疑惑目光中办理了辞职手续,踏上自主创业之路。包括我在内，相信每个女孩子都有一个公主情结。于是当时我就想到了开间女装的专卖店。由于对于服装行业不是很了解，于是当时就想着加盟了北京的一间品牌专卖店，随后把我辛辛苦苦上班几年节省下来的10万块签订了加盟协议。但是让我万万没想到的是，装修好店铺之后，公司寄来给我的衣服却是质量非常低劣库存货。当时不要说卖给别人了，就算送给别人我也担心别人都不敢穿。&& 无奈之下，我借了钱又上了一趟公司总部。但是此时骗子公司已人去楼空。当时的我有种生不如死的感觉，我超级害怕，简直要疯掉了。曾经一度我最失落的时候想坠楼轻生，幸好当时爸爸在开导我。&& 爸爸摸着我的头对我说：&生命如此伟大，失败又算得了什么，女儿，失败并不可怕，没有成功的人士没经历过失败的，关键看你能不能总结教训，从败中走出来，只要你能够振作起来，你就还有成功的机会&。&& 于是，在爸爸妈妈的开导下我走出了失败的心理阴影！同时，我总结了一条很重要的教训：机会是留给有准备的人的，对于一个毫无准备的人来说，莽撞地去创业，一定会以失败告终！
饱尝冷暖，逆境中勇敢前行，赢在执行，胜在坚持！&& 半个月后，我在朋友的介绍下，我来到了一间电子商务公司上班，也就是在这个时候，我了解到淘宝，最让我庆幸的是我知道了马云。并且被马云的故事感动了我。同时，我也慢慢爱上了淘宝的公司文化。&& 于是在上班了一个月后，我兼职开通了属于我自己的网店，当时由于没有时间进货，于是就代销了一位朋友的化妆品。由于是新手，而且货源没有什么优势，开店之后生意一直冷冷清清，但是我并没有放弃。因为马总曾经说过：&创业者没有退路，最大的失败就是放弃&。我就想：&如果我坚持下来了，或许就有成功的机会，但是如果放弃了，那么成功的机会就等于0&。&& 接下来的时间里面，只要我有空，我就花时间研究PS以及淘宝的店铺装修,和经营推广的技巧。当时经常都会找一些比较成功的同行业店铺，研究他们的成功在哪里，比如图片的处理，标题的设置，商品的描述，怎么样搞促销活动等等，我都会去借鉴。回首那个时候，创业的激情使我忘记了一切。鼓舞着我像一个永不停转的机器，多少个无眠的夜晚，多少次进步的惊喜！&& 慢慢的,我开始有了零星的生意，稍稍有了点基础后，我下定决心重新组织了货源，利用自己的工作经验，作了全面的规划和实施方案。和家人组成了一个团队协同作战！通过了一年的时间，店铺冲冠成功了,月销售额也攀升到了20万!&& 在这里我也借这个机会，感谢我的供货商，感谢我的团队成员以及我的家里人，最重要的是感谢我的客户对我的信任！没有他们，雅雅就没有今天。&& 同时，我在这里也告诫经常在论坛上抱怨的新手卖家：&淘宝创业是很艰难的，你不能守株待兔，与其花那些时间在论坛抱怨，还不如多花时间去学习淘宝成功卖家的经验！机会只青睐有魄力的人，当别人没有去行动的时候，你去行动了，当别人都放弃了，只有你在坚持，你就一定有成功的机会，下一个见到后天的太阳的人就是你&
改写历史，创业如鱼得水（只需努力，我的今天就是你的明天）&& 虽然在淘宝创业，我实现了我的买车买房梦想，但是我认为相比淘宝的其他大卖家，我的成功并算不上什么。现在在淘宝上每天都有奇迹发生！如果您也用心经营，相信下一个成功的卖家会是你！&& 记得淘宝大学的讲师岚姐姐说过：&爷爷都是从孙子走过来的。&皇冠卖家不也是从新手一步一步做起来的吗？所以正在挣扎的小卖家们：&坚持，就是胜利！用心经营，我的今天就是你的明天，有一天你也会成为大卖家的&。
&& 看完了雅雅的创业史，大家有什么想法吗？成功并非偶然，看我们能付出多少，探索多少。适应如今的淘宝，我们要做的还有很多，就像雅雅说的：&机会是留给有准备的人的，对于一个毫无准备的人来说，莽撞地去创业，一定会以失败告终！&以下为您分享的是雅雅的一些心得和经验：
&zgyl_2001 :&&&&雅雅，您好，很感谢您在百忙之中抽空接受我们电商社的访谈！
雅& 雅: && 您好，小炫，很荣幸能得到你们的邀请，作为此次的嘉宾，我感到很激动！
zgyl_2001 : && 呵呵，虽然你是80后，但是你的经历却比同龄人多了许多，刚才听完您的自述，我被你身上那种拼搏的精神深深的感动着，我相信，如果没有那么多的经历，也许就没有您的今天吧？
雅& 雅: && 嗯，应该是吧，呵呵，如果当初我没有选择淘宝这个平台创业，现在的我，会跟很多人一样，坐在办公室，领着可怜的薪水等着养老啦~
zgyl_2001 :&&& 所以说，您现在成功了，对了，上次听您讲的宝贝排名规则和搜索宝贝时有项措施叫降权，这里面有很多细节很多人都不知道，您能和我们广大淘友说分析下吗？雅& 雅: && 恩，好的。人气宝贝=实际成交量(价格不能低于原商品价格的4/5,比如100元的商品你不能改价格少于80.)(成交量不能发生在同一个IP上)+加信用+本期售出+累计售出+评价次数+浏 览量+收藏人数。这个是目前最新的标准， 也不是一定的，因为淘宝随时都会更新，呵呵。
&& 淘宝搜索基本上是实时的，也就是说，你修改了宝贝，上传了宝贝或者宝贝下架了，会很快在搜索中反映出来。目前来看，最晚不会超过15分钟（凌晨的时候除外）。 是否能在淘宝搜索中搜被找到，有个很简单的检验方法：把你的宝贝标题全部copy输入到搜索框，如果发现在所有结果中都找不到你的宝贝，那估计是有问题了。
&&没有进入淘宝搜索有一种情况是因为&滞销商品&。滞销商品目前的定义是：半年前发布的，而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库的，也就是说你用所有的标题去搜索，肯定找不到你的宝贝。如果希望让其进入索引，目前的方式是建议重新修改一下标题、价格后重新发布。
&& 搜索中还有一些处罚措施叫降权。意思宝贝就是也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你的被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条。
&& 检测宝贝是否被降权，还有种办法，在销量排序中是会被过滤掉的。也就是说，如果你按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。
&&&被降权有很多原因：基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。惩罚力度也各有不一样，目前最长的是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚。如果你整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上你所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。
& zgyl_2001 : && 宝贝会降权真的是很值得研究的一点，淘友们一定要注意了呢。要适应不断变化的规则，您认为该怎么做呢？雅& 雅:&&& 这个就要不断去摸索，每次淘宝更新，都要第一时间去尝试， 想要适应不断变化的规则，除非你淘宝里面有人，否则只能靠自己去探寻，另外也可以多到经验居里面看看，有很多数据分析，人多知识面广，也许你没发现的，别人已经发现这样对于提升我们的自身能力是个很好的方法。zgyl_2001 : && 不断变化着的规则，我们只能去摸索前进，适应才能走稳！作为热门的化妆品行业，竞争是相当激列的，那么这个竞争您是怎么去适应，并在其中脱颖而出的呢？雅& 雅:&&& 我觉得现在的淘宝已经不是之前的淘宝了，现在要想你的店铺脱颖而出，就必须要专业！只有专业，才能让顾客认可你，才能使你的店铺留住老顾客，不断发展新客户。zgyl_2001 : && 说到专业其实涉及的面非常之广，产品，行业，服务等一系列的内容，要做到面面俱到，这里的工作量巨大， 是的呢，在当前形势下的淘宝，雅雅依然做到一年一冠，您觉的靠的是什么？雅& 雅:&
&& 是的， 但是没办法，淘宝发展太快了，不进则退，你不加速，就意味着落后。一年一冠我想靠的是&变& 树挪死，人挪活吧，呵呵。如果你不去应这淘宝的万变，那么你就会变成&树&，不会有成果！
&& zgyl_2001 : && 您是怎么&挪&的呢？是我们常常说的一些推广吗？雅& 雅:&& 嗯，是的，直通车，钻石， 淘宝客等等，另外，还要淘宝开通的服务，这些都是必不可少的。很多人说直通车烧钱，虽说如此合理利用好了就会变成你推广的利器。直通车经常去关注下关键词的设置，很多时候意想不到的效果就会显现。zgyl_2001 : && 其实推广好多人都知道，只是有的人不愿意去&挪&。那么网店营销方面，雅雅是怎么做的呢？雅& 雅:&&&& 多做活动， 据我的调查，淘宝上买家最喜欢的包邮，其二是打折，我们可以把优化商品的名称，让顾客更容易搜索到他们自己想要的产品，从而提高店铺的cjiaolv（成交率）。比如加入【满就送】活动，有包邮和送礼物等，这些顾客都能在淘宝网点击【满就送】找到相应的店铺。还有，产品要更新快，抓住老顾客群！另外，参加淘宝各类活动，比如低价秒杀，竞拍！这些都可以提高店里的流量与销量！zgyl_2001 : && 消费者的心理有时就是很奇怪的，认为包邮就是便宜，一种自我安慰的典型。涉及到价格，雅雅认为低价产品的成交率会高些吗？雅& 雅:&&& 是的，因为本身商品带邮费的话，顾客就会有一种绝对不划算的心理！如果包邮的话，肯定可以大大提升成交率的。&& 说到价格，低价商品只不过是前期吸引顾客的小磁铁而已，呵呵~因为淘宝的竞争很激烈，不论你是什么产品，只要在淘宝一搜索，都可以找到一大把，怎样才能让顾客找到你呢？价格优势这是一方面，一旦顾客会通过旺旺跟卖家交流，就证明她有心想购买，这个时候，我们再合理的运营营销手段，把顾客的目光吸引到别的产品，从而带动整个店铺的销售量。zgyl_2001 : && 进店询问的一些顾客，雅雅能做到不流失吗？雅& 雅:&&& 沟通，从心开始...这个没办法让每个卖家都做到一致的，呵呵，我进店的顾客，成交率基本上可以达到85%。抓住有购买意向的顾客，我们会根据每个客人不同的特点，做到只介绍适合的，而不是一味地推销贵价的产品。
zgyl_2001 : & 客人进店之后，雅雅你们又是如何跟顾客更好的沟通呢？
&& 是这样的，这里面就涉及到&圈人文化&我们把每个顾客都当成是朋友，经常会拉拉家常，这样无意中会拉近我们与顾客之间的距离，让顾客知道，我们不仅仅是买卖关系，我们还是朋友关系，就说一个例子吧，前几个月，有个重庆的顾客，她第一次来我们店铺，因为彼此间的不熟悉，其实也就是不信任的缘故，只买了40多块的东西，等她付完款的时候，那个时候重庆打黑已经轰动全国了，我们就聊打黑，文强，**，一直聊到目前中国的现状，呵呵，最后面这位顾客还跟我买了300多元的护肤品，不仅如此，她还给我带来了办公室7位同事的生意，我们都知道，我们通过广告要抓住一个顾客的营销成本大约平均在10元左右，但是大家别忘了，留住老顾客，发展顾客的朋友，顾客的朋友的朋友，这才是我们的终极目标！因为他们的营销成本趋近于零！zgyl_2001 : && 网店的服务这一块，又是至关重要的，您们是怎么赢的顾客的一致好评的呢?雅& 雅:&
&& 做好售后~ 每个顾客，我们都会定期的回访顾客，这样有利于顾客对我们产生好感，增加粘度，呵呵。要让顾客体验到我们的真心服务！
&& 感谢雅雅为我们分享了这么多，相信能认真读到最后的朋友们，一定会发现您今天的收获非同小可，正如雅雅告诫新人的八字箴言：&创新则死，复制则活！&在不了解规则的情况下，不要一味盲目地创新，可以复制成功者的一些方法加以改良，为自己创业写下新的一章！淘宝不停地变化，得去摸索适应，否则必将出局！车和房就没有啦，呵呵，所以努力学习吧，复制吧，加油！下一期的名人访谈期待您来参与！
&PS:敬请欣赏80后创业之姊妹篇
秀一下雅雅新买的大众朗逸，&14万多，太羡慕了，
据说这是她今年上半年赚的 真是女强人一个！
雅雅跟宝宝的照片！
历史回顾:&
经验畅谈居使者
威望：55557
注册时间：
不错的贴，太喜欢了，大家都顶啊
赞一个向你学习~~！
直通车论坛先锋
支持，支持，真的是太厉害了。
经验畅谈居使者
楼主真是太厉害了，要向楼主好好学习啊，分享的经验都是很管用的呢，太感谢了。
最后编辑时间为
哈哈哈，谢谢雅雅的经验分享，我也想买车呢，省得跟老公抢，加油！明年能实现那就太美了。
最后编辑时间为
嘉宾好漂亮哦，又是美女又这么能干，还给无私的奉献出这么多实战经验，爱死你了雅雅
最后编辑时间为
严重支持，我也要车！~~
雅雅是女强人哦，，很精彩的访谈
最后编辑时间为
先占个位置，待会看！
采访社长的一定要顶
学习雅雅的经验,并羡慕雅雅的香车,成功都是努力的结果,加油
最后编辑时间为
真好的记着 真好的嘉宾
学习坚持沿着成功者的道路前进
小炫以后要乖点哦，不要害我跑进跑出的了闹，，
最后编辑时间为
香车美女啊、、、、雅雅真厉害呀。是我们学习的榜样哦。我们要好好加油啦
最后编辑时间为
原来她的成功秘密就是干劲十足
不错呀不错
看到了吧？有底色！
这个帖子怎么没留给我写呢。。。不该去休息的
机会只青睐有准备的人！
能干的美女强人，学习了
我的个妈呀~~什么时候我才可以有这个程度~~~
你们都是如何做到的啊.
搜不到你店铺~~~~~~
车，房，美女。。。什么都要。。。
支持一下。
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字套子教你如何月销3千件，不推广，不上活动，一个月上4钻！
我感谢这个这个变化的时代，我感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，才会有机会，只有变化的时代，才是每个人看清自己有什么，要什么，该放弃什么的时候。& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &---------------------------马云&&&之前写了一篇精华，很多的卖家都来咨询过我，怎么开淘宝店？至于这个问题我想了很多。今天再这里再开一贴进行总结。这篇帖子就不进行花哨的排版了，或许原来的帖子讲的还是不够充足，为此继续再写一帖。原帖精华入口&这个月马上就要月底了，先来看看我这个月的成绩吧，当我看到这个成绩的时候我还是会小小的骄傲一下！&&& & & & &&&& & & & &&让我来告诉你们，什么是真正的依靠免费流量而进行生存！大家对比下我上个精华帖子里的成绩，就知道我这个月有多么大的进步。自从进了淘宝， 我就一直在做自我突破。如今的我已经是日销量百件，稳稳的。不过距离让女朋友带我回家还差那么点。本人也是新手，开店一个月，大概是今天4月份的时候才真正接触淘宝店铺的，没有上过任何活动，也没有做过任何推广，直通车更加没有开通，连假一赔三都没钱开通，一个月的时间，我的店铺直接冲到了3钻，评价全到，可以到5钻。至今，我没有上过天天特价，也没有上过付邮试用，可以说我的流量都是来自于淘宝搜索。如果大家有什么不懂的，可以加我们QQ群，大家一起探讨学习哦~群里面有多个淘宝名人哦，都是写过精华帖的。同时欢迎各位大神级卖家进我们的群交流。也可以加我个人QQ。也可以旺旺咨询，只要你问，我就会答。&&首先要做的就是选择货源，我个人建议大家选择天猫，如果是要进货的选择阿里巴巴。天猫分销有好处也有坏处，刚开始我建议大家去做相对便宜的产品，比如9.9元包邮的，大家可以去天猫搜索9.9元包邮的产品，假如旗舰店在卖，那么他的分销商肯定也是这个价格，大家不要害怕自己申请不了加盟，等级不够什么的，只要你找到对方好好的聊，诚心的说服对方，对方也会被你的勇气给折服的。另外那些动不动就要你花钱的就不要去了。再提醒下，别去百度上去搜索货源，那里的货源大多都是骗子来着，有很多的卖服装的网址都是骗了钱不发货的。都是叫你先支付宝转账，遇到转账的就是骗子，死都别信！&最近一段时间，我切实感受到了淘宝客的好处了，虽然我的佣金设置的不高，且只有5%。但是我感觉到我的淘宝客流量在不断的递增。最多一天给我带来了400多笔成交量。近7000多浏览量。（最近又听我的上家说了，佣金没必要设置那么高，如果是在10%以下的佣金，设置最低就行了，因为淘宝客都是系统抓取的，10%以下的佣金他们无法识别。）以下是我单天最高销量与流量！我依然没有参加活动。&说起来你们可能不信，最近我经常偷偷的上线，因为一上线我就会忙不过来，几乎每10秒钟就会有1个叮咚声。于是我干脆下了旺旺，出去陪女朋友玩了一天。基本上晚上回来还能卖个200多件。&一些细节方面的，我在我另外一篇精华帖里面都讲到了。今天我就再补充一些坏坏的赚钱方法。本人经过日夜研究，总算总结出了一套最完美的关键词优化法！&&第一：关键词不要有任何的空格，能塞满的全部塞满。我就说那些关键词空那么多的孩子，你们要多奢侈浪费啊！第二：关键词尽量不要出现重复字，哪怕是单个重复字都不要出现。第三：要学会关键词的衍生与重组。&前2个我们都比较懂，但是第三个才是我要真正交给大家的。所谓的关键词的衍生与重组，是一种特殊的组合方法。我举个例子，假如现在有一个关键词叫一元秒杀包邮限时。这个词在淘宝上是热搜词。但是你要是把这个热搜词加进您的标题，那么就是大大的愚蠢了。这个标题也不是乱用的，至少你产品得要包邮，不然的话你加上包邮2个字根本就是浪费的行为。你肯定又会把秒杀这个词加进去，实际上，淘宝上之所以有那么多的人都成为了炮灰，就是因为他们的标题里面加入了包邮，秒杀，特价，促销，打折这些字眼。我可以大胆的说，当你的标题里面出现这些字眼的时候，你就别指望自己的自然搜索流量有多大了！那么你首先要做的就是，将所有的产品都设置成免邮费，或者运费模板设置成部分地区包邮就可以。这样肯定能提高你的搜索流量，提不高我去吃屎！其次，你的产品价格必须要打折，哪怕你只是打9.9折！为什么我要反复这么强调！！！我可以说，不设置打折的，产品的自然搜索流量会少80%！因为买家习惯在搜索的时候加上秒杀，特价，促销这种字眼，但是事实上这些字都已经被和谐了。买家搜索的时候会直接出现符合标题意思的产品。&下面继续来说一元秒杀包邮限时，与一元限时这个关键词有什么区别？首先我可以说你搜一元秒杀包邮限时与一元限时（产品本身包邮，加打折）效果是一样的，那么既然如此，那么我何必再在标题里面浪费秒杀包邮这种字呢？我甚至在想有一天当产品设置倒计时的时候，限时这个词汇不会也被和谐？&再来说说付邮试用10中心免费2013元这个关键词有什么意思？这就是我说的一个关键词能够衍生出上百种组合就是你成功了！&当你搜索 付邮试用10 & & & & & & & & & & & & & & & & && & & & & & & &10元& & & & & & & &试用中心& & & & & & & & 免费& & & & & & & &2元 & & & & & & & & & & &包邮 & & & & &秒杀& & & & & & & &0元 & & & & & & & & & & &秒杀 & & & & &包邮& & & & & & & &1元& & & & & & & &3元& & & & & & & 付邮免费& & & & & & & &当你搜索以上关键词组合的时候，都能搜索到这个产品！而2013元为什么要用这种别扭的关键词？就是因为2013元可以分解成2元，0元，1元，3元这样的关键词，也就是一分四！当然你要是以为就这么点就是错了！还可以看出20,21,23,13，这种多种组合。但是你非要用一元限时秒杀包邮这种关键词就是被定死了，再也无法更改。&另外要注意，关键词没必要全部一样，因为某种关键词最多只能占据前2页4个宝贝，每页最多只能出现2个宝贝，多了的话可是不行的，我现在每天就在不停的攻占新的关键词，想要占领新的关键词位置。&淘宝就是一个很大的蛋糕，谁先抢占的多，谁就吃到的多。所以，及时关注新出来的关键词，及时修改标题能够有效的占领关键词的位置。&关键词优化好了，爆款就来了！前期的话注意好宝贝的关联搭配，把几种火热的销售宝贝都组合到一起卖，等都有了销量后，再用这批有销量的爆款去搭配其他销售量低的产品，最后在与利润高的产品进行关联销售。那么现在再来说下爆款是怎么形成的。对于代销的来说，最好看看自己的商家爆款是哪几种，然后根据商家的爆款适当的也进行主推，刚开始的时候可以把全店的流量都引导1~2个宝贝里面，放弃其他的产品流量，主打那么2款，当你宝贝销量上来的时候就会带动你店铺的整体销量！我女朋友的店铺就是被我这样实践上去的，可惜了，2个小爆款被系统误判降权了。&所谓无奸不商，无商不奸。要做一个真正的商人，就必须学会狡诈。淘宝就是一个战场，如果你仁慈的对别人，只会被人狠狠的踩在脚下。不要太天真，太幼稚，淘宝上真正愿意分享自己的经验的没有多少。没有几个商家愿意把自己的真正秘密告诉别人，即使是我自己有些涉及到核心商业机密的也是不可能透露出来的，因为那会影响我自己的销量。所以我能说的，都是对自己没有太大，或者影响较小的个人经验。&其次开店很重要的就是店铺装修，当你的店铺装修的跟难民营一样的时候，试想有几个人还愿意买你的产品？点进去就没有购买的欲望，别说别人，就连你自己都会把自己的店铺当做穷人家的孩子来养，而缺少精心呵护。我个人觉得，店铺装修一定要搞好，哪怕花钱砸钱也不要舍不得！同时店铺的模板等级越高，权重也是越大，这是肯定的。所以不要舍不得花钱搞高级店铺。自己的店铺就是自己的脸！脸面装饰好了，你的生意肯定会越来越好，再不济5元钱一个月的模板你不要舍不得。建议大家去学习点基础的装修PS教程吧，不要连装修都还没学会就想着赚大钱。海报都是必不可少的，哪怕你再不会也要学会找人帮忙PS几张海报。或者直接复制你上家店铺的海报，人家不会怪你的。&&接下来，咳咳，如果你是好孩子的话我建议您还是不要往下看，因为这篇帖子是教你学坏的。第一：要学会忽悠别人。忽悠是一个境地，当你忽悠到出神入化的时候，那么假的也就变成真的了。假如你是卖护肤品的，虽然你从没有用过护肤品，那么你也要学会吹嘘，首先你得想象出自己的护肤品长什么样的。其次再根据宝贝描述做一定的细致描述。无论出现什么样的状况都要学会镇定。事实上我卖了几千件护肤品到现在连护肤品长什么样都不知道，但是这并不妨碍我们的销售。像我一天都要扮演好几种角色，我可能是客服A，客服B，也可能是店长，或者老板。反正遇到各种不同的人我就以不同的身份推脱，比如遇到讨价还价的我就说自己是客服，不是老板不能接收还价。遇到中差评的我就说自己是店长，自己多么多么的可怜，就差说自己是残疾了求他们改个好评。&第二：要学会做好价格优化大家刚开始发布原价的时候尽量发布高点，但是也不要高的太夸张，然后再用促销打折来进行打折，打折的标语可以写着仅限一天，甚至是最后一小时这样来忽悠人。额，算了，反正已经教坏小盆友了，就再教坏下小盆友吧。不管你是不是忽悠人，我个人觉得，打折是必须的，因为现在打折的话能够增加的流量远远的超过了你的想象。不管你说卖衣服还是卖护肤品，最好都打折下吧，听套哥的没错的！&第三：解释下9.9包邮真的不赚钱吗？这个我来解释下吧，9.9元包邮的产品到底能不能赚钱？事实上是能的！当你的快递费用降低到了5元一单（事实上牛逼的大卖家，快递费用能降低到每单3元左右），单品的价格在5元的时候，你就可以赚了。那你肯定会说加起来邮费都要10元了，呵呵，那我只能说你目光短浅，9.9元真正的利润点反而就是那邮费！当一个人买一件你亏，但是当一个人买10件呢？你再算算成本价与利润吧！所以我觉得有条件的可以自己联系快递去做9.9元包邮的产品。&第四：天天特价就真的不赚钱吗？错了，上天天特价的目的不是为了赔钱，否则送我上我都懒得上，如果我要上天天特价！我就必定会去报19.9元的路线的产品！没错，我还是会拿原价9.9元的产品去 报19.9元！你肯定会说疯了吧，我9.9元的时候都报不上，你原本就卖9.9元的却报19.9元怎能报上呢？这里我就不再透露 ，总之每个人都有自己的独特玩法。想上天天特价，就不得不虚假发布抬高价格，再至少打个5折以下才能有机会被报上。这个几乎所有上天天特价的你只要看他们的销量都知道基本都是刷的。不过就我现在的销量，我也没必要上活动，真正厉害的卖家都是不屑于上活动的，有自己固定的流量来源，才是真正的王道。因为上一个活动，搞不好还会导致自己宝贝降权之类的麻烦事，因为要改标题啊，一改标题可能就有问题了啊！&第五：遇到中差评怎么办？忽悠，还是忽悠，这里就要用红包忽悠了，假情假意给对方发个红包，哄骗对方说自己给对方10元钱打进了支付宝，至于这个红包能不能用，当然能用，不过会在3天内过期，而且这个红包只能用你指定的商品。嘿嘿，而且当你把这个商品价格设置的很高的时候，他即使有红包也会舍不得买的。我对于给我中差评的一律没有好的态度，软的不行，我一般就会忽悠对方了。另外一种方法，及时把给你中差评的人分到中差评组里面，再把这些人的手机号码存放在TXT文档，之后进行短信群发。导入号码就可以了。我一般都是这么跟顾客说的，大家看了不要笑话。您好，我是沙朵护肤品店长，我作为一个大学生也是刚刚开始在淘宝上创业，我的宗旨是客户满意，我才满意，可能是产品的某些方面您不是很满意让您给了我们中差评，我愿意您提出条件修改评价，我们的产品卖9.9元包邮每件都要亏本3元钱的，真的希望您能理解我们这些年轻人的难处，因为一个中差评，我们要至少要多卖50件宝贝才能换回好评，我做淘宝，并没有多少同学支持我，我一直相信有句话，越是被人嘲笑的梦想，越是有实现的价值，希望我们能好好沟通，我相信您也不是一个恶意差评师，要是您需要我退给您那10元的利润我都可以接受，希望你能理解我们年轻人的梦想。修改方法，进入我的淘宝，左侧评价管理，给他人的评价，修改成好评就可以了。当然我也在群里面遇到有用反攻差评师软件的，直接先给对方差评，对方给的是好评，软件再自动改回好评。至于差评语录一般都是这样的，&[系统通知]该买家趁促销期间，贪小便宜，诸多挑剔，不把快递员当人，恶意差评勒索钱财！特此通告。请该卖家30天内与卖家联系，积极处理问题。逾期该评价保留，证明评价属实！请其他淘宝卖家小心别跟该买家交易！至于你说有没有效果，我说肯定有效果的，真有部分买家受不了这种评语而最后妥协的，不过我认为不到万不得已还是不要这样做。毕竟显得咱小家子气，不过真的遇到职业差评师就不要放过吧！&&第六：遇到爱问问题最后又不买的情况怎么办？每天故意装作不在线，设置自动回复，把自动回复里面的关键点都说出来，这样别人看到你的自动回复也就懒得问了，尤其是你不在线的时候，也就省了很多讨价还价的人。这就跟游戏里面一样，你在那摆摊，如果你在线的话，别人会给你墨迹半天，但是别人看你不在线的话，等不了几分钟就会忍不住拍下来。意思都是一样的。&第六：遇到新手买家怎么办？一般情况下我都开设了防中差评师的软件，对方一旦被自动关闭订单，我一般会主动联系对方，试探对方，如果对方不是中差评师我就会给对方开设白名单。或者主动联系对方，叫对方能够收到货物给好评才发货。我不是在这里埋汰那些新手买家，而是这些新手买家确实会让店铺造成一些无形的损失。比如新手买家会很随意的给中差评，最后想要修改却又不会修改，遇到会电脑的新手买家还好点，遇到手机淘宝的新手买家你就等着坑爹吧。一个新手买家无意中给了你1个中差评，那时间长了呢？那就是10个，甚至10几个。我现在店里就有几个奇葩的中差评，我都已经懒得去打电话解释了。因为实在难以解决。&第七：没有流量怎么办？那就要优化好关键词了，哪怕你实在不知道写什么也可以把那些销量高的同类产品的关键词复制下来，总比你一个宝贝标题才写几个字来的好。同时宝贝描述应该要描写好，大家可以看看我店铺里面的买家必看，就知道我费了多大的心思做的宣传标语，看的把我自己都感动了。&第八：利用好宝贝评价，还是忽悠别人，具体怎么忽悠看你个人想象力了，总之可以利用顾客的贪财心里，来好好忽悠对方给你5分好评。这种手段天猫上面用的最多。所以大家还是要多多学习了。比如对于还没有给你评价的，你就说好评返还钱，对于对方已经评价了的，你就不要这么写了，直接欢迎下次光临之类的。&第九：学会造势与装逼！没错，当你把自己的店铺装成了旗舰店，那么你也就成功了！当别人进你店铺误以为你是某个大公司开的店，那么别人就会形成一种盲目的跟风心里，没办法，国人就是这样，喜欢跟风！如果不好好的利用一下，怎么对得起我吗日夜拼命守在电脑前呢？大家看看哥的店，虽然整不出旗舰店来，但是航母店依然很拉风！没错，再加上我的销量不比一些旗舰店差，导致相信我是大公司开的店铺的人还真不少。&第十：防降权，怎么防降权呢？少改宝贝的标题，价格。另外少卖给那么信誉为0的新手买家，因为这些买家中有很多被淘宝监控的黑名单账号，一旦买了你的产品就会被淘宝查出来。这样的话淘宝可不管你冤枉不冤枉。而我的那个是因为搭配套餐卖的比较火了，可能正是因为卖的太火了。导致才被淘宝误判，同一天，我女朋友的店铺也被降权了，原因也是一样，被误判为虚假交易。之后我好不容易找齐了快递底单和举证号，都没有申诉成功。哎，几百销量就这么没了。我个人觉得设置搭配套餐的时候最好不要设置3个以上的搭配，否则一旦判为虚假交易3个宝贝就会被一起删除。另外产品有时候也会遭到隐形降权，建议大家到淘大客网站上去查询自己的产品是否被降权了。/虽然我嘴上说防降权，但是我真的想说，防差评师好防，防降权真的是防不胜防啊！&另外，如果你是代销的，我建议你最好问自己的上家要张授权书。听我的，能够减少你以后很多的麻烦。&第十一：设置公益宝贝，我个人认为，不管公益宝贝是否能够给你带来权重，都可以尽力去帮助能够帮助的人。我认为21世纪的商人，应该要有一定的社会责任感，而我们网络电商也同样不能落后，能力有多大，责任就有多大。现在我每个月卖掉的宝贝都要捐赠几百元给灾区，虽然捐的比较少，但是也是自己的一份心意。就我个人认为，淘宝上的买家大多数都是善良的，同样的一款宝贝，如果你是公益宝贝，对方肯定会优先选择你的公益宝贝。再想一下，假如有一天这些受到淘宝公益基金的人也在网购呢？这些人会不会优先也选择那些曾经帮助过自己的公益宝贝购买呢？所以，做好事，说好话，存好心，一直是我做人的准则。&第十二：店铺设置背景音乐，这个我推荐大家用一款音乐软件，叫店铺背景音乐。现在我的店铺主页进去后悔随机播放几十首音乐，效果还是不错的~~~~嘿嘿。&最后，经常有顾客问我你们的产品是不是一元秒杀？这个我有必要解释一下，那些淘宝上所谓的一元秒杀到底是怎么回事？卖家低价秒杀目的无非三种：套取买家数据、利用时间差刷销量或者亏本赚吆喝、侥幸心理盈利。淘宝是一个神奇的地方，从来不缺少奇葩卖家和极品营销案例。天猫双十一联手集市、聚划算重拳出击，阿里集团三大利剑在这个光棍节创造了191亿的电商神话。在我们津津乐道中国网民消费能力惊人的同时，我们也发现在淘宝这个神奇的沃土上，经常出现很多坑爹营销事件。诸如0.01元包邮、1元包邮等等，虽然产品价值不高，但行内人稍微动一下脑子，物流、人力、产品、包装等等加上去都是成本。卖一件，就亏几块钱，要是1W件、10W件呢？当然，很多卖家确实亏本赚吆喝。有的达到自己想要效果了，有的惨败而归，而且降低了店铺品质。在这里，我不谈正规店铺亏本秒杀赚人气，我要讲的是作弊秒杀、利用时间差刷销量。在阿里集团看来，都是钻空子。用一个案例讲讲这几种模式营销吧。日本右翼登钓鱼岛那阵，国内反日情绪高涨，很多店铺反映很及时，利用国人爱国情绪做事件营销。先说套取买家数据其中就有这样一个店铺，店铺只有一个宝贝：一件印有保钓字眼的T恤。标价2元秒杀，短短一小时内，各大卖家群传播沸沸扬扬。看热闹的去拍 ，真心要的去拍，研究店铺也去拍。人气、排名上去了，很多正常买家也去拍，一万件销量很快就出来了。三小时不到，销量已过了8W件。之后，之后店铺就没了。很显然，卖家肯定是不会发货的。这不是重点，重点是有8W+拍下付款买家。这意味着什么？意味着这个卖家3个小时可以导出8W+买家资料，而且这顾客资料是很精准的。姓名+旺旺+地址+区域+电话+性别等，再细分一点，利用软件还可以分析出买家购买力。这8W+买家资料至少他会上网，至少他有淘宝账号，至少他属于网购人群。这对于做营销资料分析来说，很是精准了。总比那些给我打电话让我买生育险的强不知N倍。（PS：本人男，未婚）有了精准数据，不管你是卖资料还是自己消化，都是钱。想想你办了信用卡，是不是发现广告短信、电话多了？哈哈，一个道理。要是我一天做一个这样营销？一天做十个呢？太可怕了。再谈谈侥幸心理吧对于8W+单，而且还是低价，诸如几元甚至一元。很多顾客可能会忘记申请退款，而卖家在店铺没封之前就点发货或者即使封了，用支付宝也可以发货。我们知道，淘宝实物在十天之后是自动确认收货的，很多人忘记有效期内申请退款，钱也就到卖家支付宝账号了。店铺被封了，没事。店铺多，不缺这个，支付宝安全就行。再说说不发货，积攒人气吧。也可以说算一个比较高级刷单形式。分为两种形式：一种是&主动&找人刷，一种是低价&被动&让顾客刷主动找人刷销量。自己产品本身就有一定销量，找人刷个自己所需要爆款成型的剩余销量。这个要根据自己流量、转化、打算做爆款的销量需要来做。然后不发货，不发货没人投诉是没有问题的。现在销量有了，然后随着自然流量和广告投入，正常销量慢慢上来，然后之前刷的销量慢慢去退款，总的销量慢慢抵退（总销量、比例控制），这个自己去核算，然后就木有然后了。自己领悟，目的已经达到。方法人想，思路就是这个。据我观察，那个经常上首页卖女包的、销量与评价比例严重不符的那家，就是我刚才说的利用时间差刷销量。低价&被动&让顾客刷。这个营销很多正规店铺也做，而不是一锤子买卖，只能说是走淘宝BUG。做这个火了就等于上一次给力活动嘛。先从淘宝规则开始说起。我们知道，集市店不发货 ，淘宝5%处罚。100元东西，我一元做秒杀，5%处罚多少钱，你们知道。再说销量，顾客拍下付款，单品就有了销量记录，对吧。销量够了，人气上去了，排名也达到自己想要效果。够了，此时恢复折扣价继续热卖，这时候就是回报的时候。这种玩法，要把握尺度，尺度不够，被淘宝玩；尺度够，玩淘宝BUG。这个就要你好好策划咯，我只知道有个线下品牌的天猫旗舰店成功做过一次。对于这种，小二也坦言木有办法。充其量就是退款率上升。我们知道，现在退款率已经对店铺没啥影响了，包括官方活动申报、搜索排名。这个核心因素就是要控制顾客投诉率，事前做好准备，顾客拍下付款后要与顾客一一沟通。找缺货、实体店售罄啥的，理由合适，这个也是可以解决的。就算你投诉，自己核算好，前多少名发货，或者怎么滴。事在人为，再说缺货顾客还有补偿，虽然不多，但从心理学上讲，一般顾客会找到心里平衡的。&最后真正一元发货！这种要么是钱多的没处花，要么就是真正花巨资打造销量，想要短时间打造爆款，一般这种店铺里面的宝贝很少，等销量回升后直接把原价1元提高到50元卖！虽然不能月销万件的了，但是跟风的人相当的不少，依然可以一个月卖出去几千件是正常的，毕竟中国人看到销量就跟看到兴奋剂一样，不管三七二十一就买的买家大有人在。这种店铺极其罕见，也不是一般人玩的起的，不过这种店铺真的存在。当然也有部分小卖家参加一些第三方活动之类的，不过这些秒杀量都比较少。当然这种活动，难免会碰上职业差评师。这个风险和其他活动一样，都是存在的，只是概率问题。相信一般卖家会有对策，该付出代价就付出代价。这个是普通现象，不是个别现象。&今天就说这么多了~如果大家还有什么不懂的，可以去看我的原创精华帖哦~&&& & & & & & 我们还年轻，我们有梦想，追求自己的梦想，实现我们的生命价值！& & & & & & 大家，一起努力吧！& & & & & & 给我一个光滑的平面，我可以推动地球！& & & & & & 给我一个公正的平台，我可以实现梦想！& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & && & --------------------------套子&&&&开心一笑，补充2个史上最奇葩的买家史上第一差评师史上第一退货
注册时间：
楼主写的很给力，支持去申精，我本来想不推广，不活动的，可是没有用，现在做了促销，还是没有用，楼主说说为什么？，
童心老妈 发表
楼主写的很给力，支持去申精，我本来想不推广，不活动的，可是没有用，现在做了促销，还是没有用，楼主说说为什么？，
原帖由12楼
黄金避孕套 发表
看你店铺典型的关键词没有优化好，极度浪费关键词资源，比如你那些什么0~3岁，这种关键词放上去不是浪费吗？直接说婴儿得了，还有店铺装修太大众化，大众化的装修基本就是炮灰，要装修的有品味点。
感谢楼主的指点，就是装修我也觉得一般，不过又想不出什么新意思。
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字