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iPhone客户端客户常见问题解答
1. 什么是客户端手机银行？
答:客户端手机银行是指银行根据自身需要，以手机银行系统为业务基础，基于手机平台研制开发的客户端软件。其通讯模式、展现方式等完全根据银行需要自身定制。
2. 手机银行WAP版和客户端版的关系？
答:手机银行分为WAP版、客户端版。客户端版本作为适应智能手机发展需求的产品和服务渠道，具有WAP版的业务定制特性的同时，充分挖掘各手机平台特点，摆脱了手机浏览器对于用户操作和业务展现的局限性，提升客户体验。
3. 客户端版是否收费？
答：客户端版与WAP版一样，已经免除客户的月服务费；在客户首次绑定客户端操作时，需向95533发送一条短信，短信费由运营商收取，一般是1角；转账等交易时由我行向客户发送的短信验证码为免费短信；手机银行收取异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账的手续费，截止2012年12月31日，这三种转账手续费费率为0.15%（相当于柜面3折），最低1元，最高15元，其中同城跨行转账更享受1元/笔优惠。
4. 如何使用电脑下载“建行手机银行客户端”到iPhone手机上？
答:1）首先您需要拥有一个Apple ID（可在苹果公司官方网站注册），同时您需要确认您的计算机可以正常访问互联网。
2）从 下载安装iTunes软件。
3） 打开iTunes软件，使用您的Apple ID登录。在iTunes菜单中点击iTunes Store选项，进入Apps，在搜索框内输入“建行手机银行”进行搜索。
4）在搜索结果中，点击“建行手机银行”，进入详细信息界面。点击Free App 按钮开始下载。
5）下载成功后，点击iTunes菜单中的“应用程序”选项，您将看到已经成功下载的“建行手机银行”。
6）将iPhone连接到PC机上，在应用程序下，将建行手机银行同步到iPhone上。
5. 如何直接使用手机下载“建行手机银行客户端”到iPhone手机上？
答:1）确认您的iPhone手机可以正常使用无线互联网。同时您也需要拥有一个Apple ID（可在苹果公司官方网站注册）。在iPhone手机菜单界面上的点击打开App Store程序，进入App Store界面。
2）选择Search，搜索“建行手机银行”
3）点击“建行手机银行”图标，载入详细信息界面。点击“建行手机银行”后显示为“安装”，继续点击“安装”安装应用程序。
6. 如何从iPhone上卸载“建行手机银行”？
答:在iPhone菜单界面，按住建行手机银行客户端图标不放，直到全部图标开始“震动”。点击“建行手机银行”图标左上角的“”，在提示框选项中点击“删除”，即可卸载“建行手机银行”。
7. 使用iPhone手机银行客户端需要哪些条件？
答：实名制开立的建行龙卡或存折、一部可以正常上网的iPhone手机。
8. 通过客户端如何开通手机银行功能？
答：您可以直接下载客户端，通过客户端开通手机银行。首次进入客户端后，在“手机银行”菜单页面点击“开通手机银行”，通过手机浏览器进入中国建设银行网站，按网页上的指南即可完成开通步骤。
9. 客户端目前能提供哪些功能？
答:当您安装完客户端后，点击“建行手机银行”进入客户端，可看到“手机银行”、“影票在线”、“飞机订票”、“建行大智慧”“网点地图”等功能菜单；同时在底部工具栏的工具中还提供多种类型的理财计算器。
10. 如何开iPhone手机的短信“显示预览”功能？
答：打开手机“设置-短信”找到“显示预览”开启即可。
11. 首次登录时，如何将您的用户信息与iPhone客户端绑定？
答:当您首次登录“手机银行”，需要以短信交互验证的形式，将您本人的用户信息与您登录手机银行使用的iPhone手机进行绑定。您只需输入已开通手机银行的手机号码、手机银行登录密码及95533发送的授权码，即可绑定成功。完成绑定后，您即进入“手机银行”功能菜单。（iOS4.0版以下的终端需在短信发送并收到授权码之后重新登录）
12. 如何取消绑定的手机银行？
答：进入“手机银行”后，在“我的服务”菜单中选择“管理绑定设备”，将显示您的绑定信息。点击“解除绑定”，您的用户信息即与该iPhone手机解除绑定关系。
13. 我的iPhone手机已有绑定的手机银行，还能再绑定其他用户信息吗？
答：若其他用户已使用了您的iPhone手机绑定建行手机银行，您可通过“切换用户”功能取消原有的用户绑定信息，完成新的绑定操作。当新的绑定操作成功后，该手机对应的即是您现在的用户信息，原有客户绑定信息将自动解除。切换用户操作方法与首次登录一致：输入您已开通手机银行的手机号码、手机银行登录密码及95533发送的授权码，即可成功切换用户。
14. iPhone客户端只能使用WAP网络吗？
答：为方便您使用建行手机银行，我行iPhone客户端支持使用CMNET/3GNET、CMWAP/3GWAP或Wi-Fi任一接入方式登录手机银行。
15. 如何知道我手机的固件版本？
答: 手机中“设置-通用-关于本机”即可查看手机的固件版本。
16. 我不是建行的用户，也可以浏览iPhone客户端吗？
答：无论您是否为我行客户，都可通过客户端轻松浏览“飞机订票”、 “建行大智慧”、“网点地图”、“影票在线”功能。
17. 如何使用缴费功能？
答：您可缴纳手机费、市话费、水电煤气费、学费、交通罚款、车船税和保险费等多种费用。当您使用缴费功能时，选择账户、缴费地区后，可对该地区提供的手机银行缴费项目进行缴费。
18. 哪些账户可以设置为首选账户？
答：活期账户（包括理财卡、准贷记卡）可以设置为首选账户，定期类账户、公积金账户、年金账户、信用卡、证券卡不能设置为首选账户。
19. 怎样使用客户端修改手机银行的登录密码？
答：进入“我的服务”下的“修改登录密码”，可以对您的手机银行登录密码进行重设。
20. 如何升级“建行手机银行”客户端？
答：当“建行手机银行”客户端推出更高版本时，您可按照App Store中软件更新提示安装新版本。升级后可以继续使用原来的账号、密码进行登录。
21. 使用建行手机银行客户端登录手机银行可以享受哪些服务？
答：您可以享受的服务有：余额查询、明细查询、手机转账、转账汇款、手机充值、信用卡、账户金、账户管理，修改密码、缴费等。
22. 请问为什么我在使用客户端登录手机银行时，有时提示“会话超时”？
答：您登录手机银行之后，若长时间没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”，并自动退出。如需要继续使用需重新登录。
23. 下载手机银行客户端对iPhone手机有什么要求吗？
答：本客户端适用于iPhone软件版本3.0及以上版本。2G；3G(8G,16G)；3GS(16G,32G)；iPhone4(16G,32G)。
24. 下载客户端需要收费吗？
答：下载客户端是不需要单独收费的。
25. 如何在客户端上购买电影票？
答：您可查看到所选城市当前热映的影片信息，选择影院进行购票，使用建行手机银行进行支付。用户凭完成支付后的凭证号到影院刷二维码或者以凭证换影票。若您在操作过程中遇到任何疑问，可直接拨打客服热线400-066-8882进行咨询及相关处理。
26. 建行大智慧提供哪些功能？
答：您可以获得全球指数、新股发行、外汇市场、板块监测等金融市场资讯，了解各股技术分析指标、涨跌综合排名、实时解盘等最新数据，并通过手机进行委托交易。若您在操作过程中遇到任何疑问，可直接拨打客服热线021-进行咨询及相关处理。
27. 如何在客户端上预订机票？
答：您可以通过万易通商城查询国内航班信息并预订机票，并使用建行手机银行进行支付。若您在操作过程中遇到任何疑问，可直接拨打客服热线010-进行咨询及相关处理。
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APP不能交话费了吗？
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没有开通网上银行和手机银行是不能充值话费的
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今天建行老卡换芯片卡后，先要我去柜台激活，我看银行就要了我的电话号码和名字登记然后说问我明天有冒的时间，先要我下个手机版建行客户端。下好后明天一定去找他，我就问了他这有么用。
他说手机版里面转账啊 或者缴费什么的吧 要便宜些。
我同学说他弄的时候没有这个情况，请问大家有遇到过这个情况吗？到底是干嘛的啊！
我明天是不想去的，但是又不知道会不会对我的新卡有么影响！！！
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不会有任何影响，他在骗你完成他的任务，如果还纠缠就打95533投诉
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楼上正解 刚办完
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我只看看不说话
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强制开通手机银行，开通了感觉没多大的用
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没有觉得便宜，但是可以交ETC，手机转账之类的
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卤煮建行换芯片卡能不换账号咩？有张卡一直懒得去换嚯嚯
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app可下可不下。不过下一个用起来也蛮方便
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貌似不能 他就是直接帮你注销旧卡&&然后跟你开张新卡
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杩欐湇鍔″お宸簡鍚с
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上个月新办建行芯片储蓄卡，还要求我两天内用不记得是网银还是app给自己充话费5笔。反正我没充
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版权所有& Powered by近日，建设银行手机客户端Android版宣布升级，升级后的版本捆绑了360安全扫描模块。打开客户端后即出现360手机卫士的安全服务提醒，点击“马上开启”，360即自动对手机进行安全扫描，然后才进入银行客户端运行界面。
建行这一新版客户端发布后，立即遭到用户的集体吐槽，大量用户在各大应用商店中对建行手机客户端纷纷给予差评，直指捆绑360可能泄露个人隐私。记者在GooglePlay商店上发现，建行新版手机客户端下的1200多条评价里，几乎是一水的差评。不少用户发现建行捆绑360后纷纷抱怨道，日后再不敢用建行手机客户端转账还款。网友“梁志国”表示：能否起诉建行？银行软件竟然绑定360。通过googleplay自动升级的，过了两天才发现。这段时间内可能泄露了我们的隐私，并且剥夺了我们的选择权。”同样，在微博上，用户吐槽也十分激烈。
记者就此致电建行询问，但被告知：“建行手机银行为第三方公司开发，其余并不知情”。而据行业人士分析，新版建行App在其“更多”设置中有“360安全扫描”一项，显然建行已经将360手机卫士的杀毒引擎进行了深度内嵌。软件自身选择内嵌杀毒引擎，这并没有太大问题。但从360已经直接在手机界面弹窗的情形看，360杀毒引擎并非仅作用于建行手机银行，用户的整个手机系统或已被360在后台接管。
相关专业人士表示，尽管银行捆绑360初衷是为用户考虑，但至少应保证用户的选择权。“作为银行，选择一款深度植入手机系统的杀毒引擎，是否经过了全方位的安全认证及评审机制？假如用户的银行账户信息因此被泄露，银行方面是否要为此负责？”
此前，360相关产品曾被多家媒体和专业机构曝光存在安全漏洞。中科院内部报告曾明确指出，360产品侵犯用户隐私。据不完全统计，已经先后有上海宝钢、施耐德、国图、ABB等跨国企业，广发证劵、国海证券、国信证券和海通证券等证券公司，都已接连发布内部通知，出于客户信息安全角度考虑，禁止员工使用360产品。在年初，360更因为涉嫌用户隐私等行为，触及苹果AppStore(应用商店)的底线被苹果应用商店再度下架，迄今仍未恢复上架。
截至发稿时，微博上对于此事的网友声讨留言已达上万条。网友纷纷表示：“建议下一更新版本去掉360，让我们有安全感。”
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[责任编辑：miaoran]
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