在韩国机场丢了笔记本电脑丢了怎么办怎么找回来

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-28 20:55 标签： 笔记本电脑丢了怎么办
　　图：东航北京旅服新员工帮旅客找回遗失的电脑　摄影：钱丽梅
　　民航资源网日消息：近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）北京分公司旅客服务部新员工——秦淑媛获得旅客送来的一面写有“用心服务，旅客至上”的锦旗，旅客感谢她帮忙找回遗失的笔记本电脑。
　　事情要回到日，MU2103从西安飞抵首都机场，东航北京旅服部“九零后”工作人员秦淑媛在清舱服务工作时，发现1本旅客遗失的笔记本电脑。她想，失主肯定很着急吧？没有旅客的联系方式怎么办？记得师傅给她讲过，通过旅客座位号可以查询旅客的联系方式，于是秦淑媛立即用电脑系统开始查询旅客的联系方式。查询到联系方式后，秦淑媛立即拨通旅客的电话，经过沟通后，得知旅客还没有离开候机楼，正在为丢失电脑而焦急万分，她答应旅客亲自将笔记本电脑送到候机楼进港大厅13号门。为了不让旅客等待太久，秦淑媛一路小跑来到旅客面前。经过核实后，秦淑媛将电脑交给旅客，旅客连声道谢：“真是太感谢你了，小妹妹，我这次开会的资料可全都在里面呢，我是做IT行业的，笔记本丢了是小事，可是里面的资料尤为重要啊。由于昨日准备资料弄到深夜，太累了，今日上机时放在行李架上，下机时就给忘记了啊。多亏了你啊，太感谢了。”此时临近吃午饭时间，旅客邀请员工一起吃饭，秦淑媛婉言拒绝：“黄先生，这都是我们应该做的。”
　　秦淑媛是进入东航不到半年的新员工。东航北京分公司旅客服务部非常重视对新员工的企业文化和职业素质培训，她通过单位的培训，对东航“以客为尊，倾心服务”的服务理念有了深刻的认识。平时她工作表现积极主动、热情高涨，她把辛勤的汗水洒在了平凡的工作岗位上，她坚信在平凡的工作中做出不平凡的业绩，才能展现出她做“手册员工”的追求。旅客送来的“用心服务，旅客至上”锦旗，是对她良好职业素养最好的肯定，她的拾金不昧也会在旅客心中为东航树立良好的服务形象。（供稿：，
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严禁发布违者法办！成都日报多媒体报刊
第09版：综合
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春节期间机场遗失物堆成堆
“主人我们在等你！”
&&手机、电脑、数码相机、摄像机、装有数千元现金的钱包挤满了好几个保险柜，大大小小的行李箱堆积如山……昨日,记者来到成都双流国际机场失物招领处，看到了这样的一幕。该处现场负责人高莉告诉记者，机场经常会收到旅客的各种遗失物，特别是春运期间，接收遗失物的数量更是翻倍，但是这些遗失物的认领率却不到一半。面对这么多的遗失物，机场真的着急了！&&如有物品遗失，可咨询（028）认领&&遗失啥子的都有&&春节期间失物数量翻倍&&“平时我们每天都会收到10件左右的遗失物，进入春运后，数量更是翻了倍。”随着高莉的指引，记者来到了位于双流机场出港4号口右侧的小仓库里。一间不到20平方米的小仓库内，从钥匙、衣物，到行李箱、香肠腊肉等土特产，各种千奇百怪的遗失物聚集于此，甚至还有两张轮椅。除此之外，保险柜里还锁着照相机、手机、笔记本电脑、MP3等贵重物品。&&“这些遗失物里有价值逾万元的摄像机，数千元的手机、相机，还有不少装有现金的钱包，最多的装有5000元现金。”高莉告诉记者，收到的手机可以通过通讯录联系到失主，但像电脑、相机、摄像机、钱包等之类遗失物，根本无法联系上失主，只有等失主自己来认领。但是现在，遗失物认领率不到50%。”随后高莉给记者出示了一份统计表，今年春运以来，双流机场共收到遗失手机28部，实际认领9部；收到遗失数码相机12部，认领了3部；遗失电脑29台认领了17台；遗失钱包24个，认领走了14个。&&记者注意到， 每件物品上都贴有一个标签，上面记录着拾取时间、地点等内容，其中安检、出站口、托运处等区域是旅客遗失东西最为集中的地方。&&“收到遗失物后，我们会根据物品的性质进行分门别类保管，除了不易保管的鲜活物品及动植物不受理外，食品及一般生活用品保管期限以其保质期为准，但根据我国《物权法》相关规定，遗失物品保管期限最长为6个月。”高莉表示，机场会定期对遗失物进行清理，对超过保管期限的物品依法进行处理。&&丢失了物品该怎么找？&&记者了解到，机场失物招领处只负责机场区域内地面遗失物品，所以在上飞机之前和下飞机后遗失的物品，可于每天5时至23时的工作时间内直接联系机场失物招领处，双流国际机场失物招领处咨询电话为（028）。而在飞机上丢失物品则直接与所对应的航空公司联系，每个航空公司都设有失物保管部门。 &&据介绍，旅客认领遗失物品，需出示有效证件，委托他人认领的需同时出示失主和受托人有效证件，认领时需正确描述物品特征及数量，否则不予受理。认领遗失物品不需支付任何费用。 &&吕俊明 本报记者 郭薇
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