数码单反相机显示屏的显示屏不亮是什么原因

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相机LCD屏存亮点 佳能称属正常现象
日 09:36:58
北方网-315消费电子投诉网
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  金秋十月,阳光明媚,正是出游好时光。但外出旅游怎可没有能够记录下美好瞬间的相机呢?因此,这也造就了数码相机市场传统的销售旺季。
  购买数码相机的学问很多,在“过五关斩六将”挑选到性能、价格都称心满意的相机后,却发现相机存在瑕疵,要求退换却遭拒绝,难道只能自认倒霉?
  近期,315消费电子投诉网就不断接到一些消费者的投诉,称刚购买的佳能数码相机液晶显示屏出现多个亮点,但佳能售后表示不属于故障。
LCD显示屏有亮点,佳能表示“未见故障”
  10月2日王女士在大连商场购买了一台佳能EOS 550D数码单反相机,回家后拍摄时发现LCD显示屏上有6—8个亮点。次日王女士前往售后维修站检测,但被告知十一期间休息,8日才上班。
  10月11日王女士再次前往售后维修站,工作人员在粗略检查后,声称这是正常现象,并反复强调“照相又不用液晶屏”,这不会影响正常使用。最后售后维修站开具了一张“LCD屏有亮点,未见故障”的检测报告。
  此类情况并非个案:
  北京刘先生购买的佳能IXUS 210 IS数码相机屏幕上侧、下侧漏光,其中下侧漏光非常严重;屏幕肉眼可见5个亮点。
  重庆李先生的佳能IXUS 130 IS数码相机屏幕出现3个亮点。
  河南王先生购买的佳能S90数码相机液晶屏有至少3个亮点,且液晶屏上下左右中间都存在不同程度的漏光。
  屏幕坏点超0.01%才算故障,用户质疑是“霸王条款”
  315消费电子投诉网接到消费者的投诉后,十分重视,并及时将情况反馈给佳能公司售后部门处理。
  面对消费者的质疑,佳能公司表示:根据目前的技术能力及制造水平,LCD显示屏基本上很难完全达到100.00%的像素都符合规格。少于0.01%的像素可能偶尔失真,此现象并不影响最终成像,用户可以放心使用。
  据了解,佳能公司在产品说明书上确实有这样的条款:“液晶显示屏是以非常精密的制造技术生产而成。显示屏上99.99%以上像素都符合规格,只有少于0.01%的像素可能偶而失真,或出现红点或黑点。这不属于故障,也不会影响到拍摄的图像。”
  按佳能的说法,万分之一的几率看似很低、也比较合理。但只需细想一下就会发现,目前一般的数码相机LCD显示屏都可达到二、三十万像素,高端机型的LCD显示屏可达近百万像素。按0.01%算,岂不是一个相机要出现二、三十个亮点/暗点甚至近百个亮点/暗点才能算是故障!
  尽管LCD显示屏的故障不会直接影响到拍摄的效果,但“满天星”的现象不但会影响到拍摄者的观看效果,更会让用户觉得产品存在瑕疵,不能安心、放心地继续使用。
  因此,有用户质疑:“佳能钻国家三包规定的法律漏洞,将数码相机LCD显示屏的明显缺陷合格化!”
  业内无共识,用户退机或遇麻烦
  目前,由于数码相机的国家标准迟迟不见出台,而且日、韩、欧美、国产品牌各自为政,对于数码相机LCD显示屏存在坏点的处理方式未能达成共识。
  据调查,部分日系品牌在多款产品的说明书上也有与佳能类似的条款:“显示屏合格率在99.99%以上,极少数像素可能不亮或者一直保持亮的状态,并不代表故障,请用户放心使用”。
  而某国产品牌售后负责人表示:目前企业制定的政策是LCD屏幕正中不超过1个亮点,边上不超过2个亮点,总共不超过3个亮点的话则不属于质量问题。
  某日系品牌售后负责人则认为:由于不会影响到成像效果,一般情况下不会换机,但秉着对消费者负责的态度,会给予维修处理。
  也有业内人士指出:目前市场上的液晶显示器售后政策一般是执行335标准,也就是说不超过3个亮点或3个暗点,或者暗点亮点不超过5个就不属于故障。对此,数码相机行业或可借鉴……
  据了解,“0.01%”的政策并非是“凭空出现”,它曾经也是行业的“标准”。但由于数码相机技术的飞速发展,原来仅仅两三万像素的LCD显示屏越来越精细。目前,即使是一般家用级数码相机的LCD显示屏也可达到二十多万像素,因此“0.01%”的标准显然已经不合时宜。由于数码相机行业国家标准的缺失,企业又衍生出各式各样的售后政策,让人无所适从。如果消费者购买的机器存在此类瑕疵,要求退机或遇麻烦!
  也许只有等待新的行业标准出来之后,才能更好地对数码相机行业进行规范,从而更好地保护消费者的权益,避免不必要的纠纷。
  “预防胜于治疗”,学会检测才是硬道理
  正如企业所说,由于技术水平的限制,数码相机LCD显示屏确实不能保证“零坏点”。可谓“预防胜于治疗”,学会如何测试辨别坏点对于想购买相机的消费者来说是非常必要的。
  其实,办法很简单,但颇为行之有效。
  第一步:把数码相机对准白墙或白纸,让整个屏幕显示白色,这是用来检测不发光的“暗点”。
  第二步:将数码相机完全遮光,让整个屏幕显示黑色,用来检测“亮点”。
  第三步:让数码相机分别对准红色、绿色、蓝色(RGB)的彩纸,用于检测“彩点”。
  当然,也可以事先将以上几种颜色拍下来,然后用数码相机的回放功能,仔细察看。
  此时,你或许会问,白色、黑色倒好办,三色彩纸从何而来呢?那自然需要事先准备啦。虽然有些麻烦,但与购买到一台有瑕疵的数码相机而四处奔走维权相比,区区小事又何足挂齿呢!
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