家中有人，电话没响申通快递咋愣说送不到？消费者吐槽：快件变成疑难件，耽误事儿日期:&&&来源:半岛网-城市信报
&&&&6月23日下午，市民王女士估摸着快递应该到了，但一直没收到件，晚上一查，申通快递运送记录显示14时已经派件，晚上19时45分却成了“疑难件”，说明是“送无人”。王女士称没有接到快递员的电话，收件地址房屋也随时有人，不知道为啥没送到。“当时坐月子，多数快递都不送到家门口，让我下去拿，很不方便。”王女士说按规定应该送到家门口，不知道为啥有些快递员不送到家门口。&&&&最近，王女士又为家中小孩网购了衣服，网店店主答应尽快发货，王女士没事时也会看一眼快递运送记录，货是申通快递运送的。6月23日，王女士估摸着快递应该到了，但一直等到晚上，还是没有看到快件的影子。她上网查了查运送记录，记录上显示6月23日下午3时左右，派件员正在派件，但到了晚上7时左右，快件又退回了青岛分公司，快件变成了疑难件，原因是“送无人”。&&&&看到快递记录，王女士很纳闷，因为快递上留的手机号一直没接到快递员来电，家里也一直有人，不知道为啥没有给送到。王女士称虽然电话和地址都不是她的，电话是她朋友的，地址是朋友的理发店，可店里一直有人，不存在送不到的情况，她事后问了朋友，朋友确实没有接到电话，也没有在理发店见到快递员过来送货。23日晚上，王女士拨打了快递公司的客服，后来也联系上了快递员，对方同意第二天给她派件。&&&&6月24日，记者就此事联系了快递公司。工作人员询问快递员后称因为临时出了意外，快递员没有及时将快件送到客户手中。“剩余的快件比较多，快递员也没法一一联系收货人告知明天送货，在通报公司后，快递员准备第二天再继续派送。”工作人员称这种事情一般不会发生，但意外情况无法避免。&&&&王女士说她之所以比较生气，是因为她经常遇到快递不上门的情况。“当时小孩还小，家里只有我一个人，有时快递来了，也没人能搭把手，我就要求快递员把货送到门口，但多数情况下都被拒绝了，只有两次送到了家门口。”王女士说她搞不懂已经付了运费为啥快递员不送到门口。&&&&记者采访了上述快递公司工作人员，工作人员称因为快递量比较大，网购的主力也是年轻人，可能存在上班导致的家中无人的情况，这时候快递员一般会打电话通知，同时和对方协商是否需要送到家门口，如果对方坚持要送，快递员就会送到家门口。&&&&不仅王女士遇到过没送到家门口的快递，还有很多网友遇到类似的状况。对于快递该不该送到家门口，网友们的意见并不一致。有网友认为，快递员多是骑着摩托车或电动车送货，车上的快件很多，人员离开确实也怕丢失，因此会主动下楼签收快件。也有网友认为快递就应该送到家门口，因为邮费已经付过了，不送到家门口就是快递员不称职。还有网友建议“快递公司最好能提前给收件人打个电话，征询一下送货的方式。假如收件人确实有原因不能下楼取货，快递公司就应该与收件人联系好时间送货上门”。&&&&记者查阅《快递服务》国家标准第3部分“服务环节”(GB/T 1)发现，国标中投递分为三种形式，分别是按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。按名址面交规定必须有2次免费投递，如果2次仍无法投递的快件，可以让用户自取。国标并没有具体规定是否应该送到家门口。记者 李冰
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物流最后一公里亟待解决
　　李欣在夹浦镇吴城村的一家企业上班，酷爱网购的她发现，在农村收快递成了一个难题。因为填哪里的收货地址一直困扰着她，填自己村的地址，怕物流寄不到；填夹浦街上，包裹到了还得跑好远的路去拿，很不方便。
　　如今，网购在农村也十分流行，但到农村的物流却还没有跟上节奏。农村网购的包裹量越来越大，物流却成为了一块短板。
　　农村兴起网购风
　　现在，在农村，不仅是李欣这样的年轻人喜欢网购，很多中年人甚至是上了岁数的人也要赶一赶时髦，上网买点东西。
　　“我们办公室里还有一个小伙子和三个年纪在50岁左右的叔叔，看到我从网上买来的东西，他们也想买。他们网购都是在我的帮助下进行，我先付了钱，他们拿到货再把现金给我。”渐渐的，李欣发现，她这几名同事网购的频率已经超过了她，经常家里需要点什么了就来找她帮忙。
　　除了同事，李欣的家人和亲戚也逐渐对网购有了浓厚的兴趣，“现在上淘宝挑东西，很多时候不是为自己挑的，有时是帮同事，有时要帮亲戚。前段时间我自己上网买了一个空气加湿器，之后又接连买了3个，同事要2个，我舅舅也要1个。”
　　和李欣同村的周涛，是喷水织机户，车间里需要的很多机器设备，他都选择在淘宝上购买。
　　“在网上买过电钻和电焊机，还有一些电焊条等小的东西，同样品牌的东西在网上买要比去实体店里便宜一些，而且上网选购的时候很方便，足不出户就能看到很多种类，选择余地也很大。买来的东西用起来也不错，所以现在能在网上买的东西我尽量都在网上下单，既方便又快捷。”除了车间里的机器设备，周涛家里现在用的微波炉、无线路由器和一些衣服也都是网上“淘”来的。
　　越来越多的农村居民开始在网上购物，发往夹浦镇的快递包裹量也在不断增加。
　　记者来到位于夹浦镇环沉村浜丰自然村的申通快递服务点，工作人员王女士正在给前来取件的人办理登记取件手续。
　　王女士向申通快递承包了夹浦镇的快递业务，在环沉村的集镇上租了一间面积20平方米不到的屋子开设了这个申通快递服务点。她告诉记者，以前夹浦镇的快递基本都是企业买的，个人的很少。最近几年，网购在夹浦越来越受欢迎，这一点从越来越多的个人快递包裹数量就可以看得出来。
　　“我们申通服务点上每天的包裹量就不少，一般情况下一两百个，有时候会多一点，四五百个也有可能的。但是到了类似于双十一、双十二的时候，这屋子里都堆不下了，有些大包裹只能放到门口。”王女士说，网购在夹浦镇的农村越来越流行了。
　　快递送货确实是个问题
　　除了王女士一家经营的这个申通快递的服务点，环沉村的集镇上还有顺丰快递、天天快递、圆通快递、中通快递和韵达快递等多个快递服务点，夹浦镇的居民网购的所有包裹都会送到这些点上，环沉村的这个集镇就好像是夹浦镇快递包裹的集散地。
　　但是，这么多的快递服务点，只能让快递包裹送到离收件人住址相对较近的集镇上，送货上门依旧难以实现，收件人还得赶到服务点去拿包裹。
　　王女士告诉我：“一般送到这里的包裹，如果是附近工业园区和镇政府的包裹，我们会送货上门，但是各个村上的包裹，我们没办法送，一是包裹数量多，二是很多地方我们也不认识，所以村里的快递包裹，我们一般都是发短信或者打电话让收件人来服务点取件。”
　　李欣在丁新村集镇上找到的这两个天猫点，在夹浦镇的农村里还是比较少见的。这得益于丁新村一直以来都有成一定规模的集镇，商店数量可观，一家电脑店和服装店各有了一个天猫点，如果有丁新村及附近地区的包裹，位于环沉村的快递服务点工作人员就会送到这两个天猫点上。
　　快递包裹只能送到环沉村的集镇上，这让很多农村居民觉得很不方便。一位村民告诉记者，之所以选择网购，就是图方便，但每次都得自己跑不少路去拿快递，实在不方便。也有不少人表示，他们能理解快递不送到偏远地区，但是自己的住址并不算偏远，而且现在农村网购的人越来越多，既然同样支付快递费，就应该享受送货上门的服务。受访的村民都希望快递点能尽快设立到各个村里，让大家真正享受到网购的快捷、方便。
　　农民期待便捷快递
　　网购在城市居民的生活中实现了无孔不入之后，如今又开始影响农村居民的生活。足不出户就可以浏览到各种各样的商品，并随时下单购买，这样的便捷让网购的传播速度很快。各乡镇的快递服务点上，逐渐增多的快递包裹量就是最好的证明。
　　只是，物流的发展速度还无法跟上网购大潮的扩散速度。快递包裹蜂拥而至后，送货成了问题。足不出户实现下单购买之后，农村居民接下来的期望就是快递包裹能够送货上门，免去他们跑去取包裹的舟车劳顿。
　　而目前，快递市场的发展还不足以完成农村地区快递包裹送货上门的繁重任务，但是也有好消息。2013年8月份的时候，国家就出台了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》(以下简称《意见》)，《意见》指出，政府要支持农村、社区、学校的物流快递配送点建设，以解决物流配送“进城难”和“下乡难”问题。各级政府要出台仓储建设用地、配送车辆管理等方面的鼓励政策。有了政策的支持，相信在不久的将来，农村的快递市场一定会快速发展，广大农村的消费者也会早日享受到更加便利快捷的网购生活。
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物流产品网官方微博广汉申通快递送不送南兴镇育松园小区啊？_百度知道
广汉申通快递送不送南兴镇育松园小区啊？
提问者采纳
您好！是可以到的哦！
怎么我包裹到了
他还叫我自己去取？
他应该是不清楚你家的地址吧，快递经常这样的
就在镇上，前几天我看到申通都要送我们这里。
快递人员不一样的，有的人理解能力不行嘛
但是，不是派送范围的不得送哦？
不是农村的都可以送的，如果真的不行你可以去他们给的地址去取
不是农村的都可以送的，如果真的不行你可以去他们给的地址去取
不是农村的都可以送的，如果真的不行你可以去他们给的地址去取
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其他3条回答
不送的，申通会打电话叫你自己取的，我也是南兴街上的，申通不送南兴镇的
那你知道哪些快递要到街上？
南兴镇只有邮政的EMS能直接到街上，其他快递一律不能到的！我经常用快递的，绝对只有EMS能直接到，我是南兴镇义安村的～
现在韵达和中通可以到南兴街上？？
不可以，中通和韵达都不送，中通具体地址我忘了，韵达快递在广中体育馆斜对面，和申通顺丰一样都是不会送南兴的
我知道现在南兴街上有中通和韵达
只要有地址 有电话
不是南兴不属于派送范围的嘛？
南兴现在有中通和韵达，我一般都用中通的，不晓得南兴的快递多不多，多的话准备去弄个申通来南兴。
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