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在网上买东西是不是要下载什么软件?我的笔记本在淘宝上买东西的时候在付款那一页就不能买了。请问你们的_百度知道
在网上买东西是不是要下载什么软件?我的笔记本在淘宝上买东西的时候在付款那一页就不能买了。请问你们的
在网上买东西是不是要下载什么软件?我的笔记本在淘宝上买东西的时候在付款那一页就不能买了。请问你们的电脑里都装了些什么软件
提问者采纳
没必要装什么软件。我前段时间也遇上这种情况,付款时找不到密码输入框,最后我只能用下单后用手机支付宝付款。然后这两天又恢复可以用了。不知道马云抽的什么风
提问者评价
太给力了,你的回答完美地解决了我的问题,非常感谢!
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是呢是唯品会和京东。
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出门在外也不愁淘宝有个软件,买家进入店铺,卖家就能知道,马上跟买家聊天_百度知道
淘宝有个软件,买家进入店铺,卖家就能知道,马上跟买家聊天
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出门在外也不愁给过中差评,就不能在淘宝上购物了?|买家|软件|淘宝_新浪新闻
  这两天,有网友在微博上吐槽,称自己刚刚在淘宝上下单,还没来得及付款,几秒钟就被商家强制关闭了交易。一问才知道,原来,商家使用了差评拦截功能,只要是在任何店铺曾经给过中差评的买家,都会被“拉黑”,无法购买商家的产品。
  现代快报记者了解到,这种“差评拦截”功能,本是商家为了远离“职业差评师”而开发的第三方软件,却让不少普通消费者无辜“躺枪”。对此,淘宝方面给出的回应是,建议消费者换一家店购买,“我们不能强制买卖。”现代快报记者 吴怡
  给过中差评,上了黑名单
  一位网友自称是“资深剁手族”,三黄钻V4买家,好评率达98%。然而最近,她却遭遇了一件“很受伤”的事:网购被强制关闭交易,问客服原因,竟然是自己被标注为“黑名单买家”。
  原来,在淘宝的卖家中,普遍流行着一款“中差评师拦截功能软件”,只要开通了这个功能,一旦买家打出中评或者差评,就有可能被商家标记为“黑名单买家”,这样的话,其他安装了中差评拦截软件的商家,就可以自动拒绝这个买家来买东西。
  “100个订单里,我只给过2个中差评而已啊!但是,只要有一个不良商家将我标注为黑名单买家,全网开通了这个功能的商家那里,我都不能愉快地买买买了!”这位网友非常郁闷,认为这种软件,是“强迫买家给好评”。
  卖家用了第三方拦截软件
  现代快报记者联系了淘宝网的客服,对方表示,像这种拦截功能软件,属于第三方开发,早在两三年前就出现了。
  记者在网上搜索,发现有多款类似软件可购买。比如一种叫做“魔力店长_中差评师防御拦截”的软件,描述中称“可以自动关闭差评师订单来预防中差评(可查询半年前买家中差评)……”
  这类软件的价格,在10元到84元不等。
  无奈,怕遇上“职业差评师”
  多卖产品是好事,店家为什么要装这样的软件,把生意推掉呢?昨天,现代快报记者联系上几家“拦截差评”的店主,他们表示,“实在是被职业中差评师弄怕了”。
  卖电子产品的小陈表示,“一年内小店升到了4颗钻,100%好评。开店的都知道,这100%好评来之不易。”然而,一桩不起眼的交易,差点把他逼疯了。
  “一个ID买了三件小东西。”几天后,对方给了他两个中评一个差评。小陈联系买家询问,对方表示,想改好评,可以,必须花300块钱。小陈这才意识到,自己遇到了“职业差评师”。在小陈拒绝后,对方又用十几个小号,专门来拍东西给差评,小陈简直要“崩溃”。
  与小陈有同样经历的人不少。一位服装店主表示,“如果产品有问题,买家完全可以找我沟通,真是我的问题,我是不会推卸的。可现在,很多买家根本就不和你沟通。快递慢了、尺码大了小了、穿着不好看、没想象的好……都成为中差评的理由,简直是哑巴吃黄连,有苦说不出。”
  淘宝:不能强制买卖,无法干涉
  虽然卖家有苦衷,但很多网友认为,这样的拦截,无疑是在变相强制给好评。
  “我就给过一次差评,且事出有因,但却让我在其他店里买不了东西,那要这个点评系统还有什么用?”网友“李小兔”说。
  昨天下午,现代快报记者联系上网站的客服。对于这种情况,对方显然已经是经过多次处理,“建议选择其他卖家。”
  为什么不对这种第三方软件进行限制呢?“网站是不强制买卖行为的,既不要求买家一定要购买,也不能强制卖家一定要卖。”客服称,如果卖家装了拦截软件,淘宝网也无法干涉。“这样的卖家是少数,同类的产品还是很多的,可以选择其他更好的店铺购买。”
  侵犯了消费者的公平交易权
  江苏世纪同仁律师事务所律师方磊告诉现代快报记者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
  方磊表示,不管消费者上一次消费给出了何种评价,下一次消费享有与其他消费者一样的权利,不应该受到商家的软件拦截。否则,就是被侵犯了公平交易权。
  方磊建议,淘宝网可以经过查证,公布一些恶意差评师的用户名,从而对商家和消费者发布消费警示,保护双方的权益。
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尽管张嘉佳为自己的“莽撞”而道歉,但他坚持“不改初衷”,只是今后“未确凿的情况下不再公开”。我认为这不能叫“阿Q精神”,而是一种对于美好人性的期待,一种难得的悲悯情怀。无论外部世界有多少尔虞我诈,内心依然坚守一份良善。
消防队员是和平时期少有的经常“上战场”的战士,他们冲锋在前,为保卫国家人民财产生命安全而牺牲。他们的牺牲绝不是可以被用来批判牺牲的工具。曾有网友揶揄:职业化确实可以减少伤亡,因为职业化以后一着火,合同制消防队员往往不冲上去,就不会有伤亡了。
中国国有企业改革的新一轮顶层设计即将出台。当前坊间流行的猜测是,政府将以新加坡淡马锡模式对国企进行改革,于是国内舆论对淡马锡模式的关注再次升温。其实淡马锡模式进入学界与决策界视野久矣,但如何正确理解却是问题所在。
很多公司非清华北大等名校的应届生不招,此外,很多公司比较喜欢有海龟背景的应届生。如果学校不好的话,那么往往连筛简历关都过不了。为何会如此?这是因为,有些好单位在招硕士应届生的时候,选择标准最看重的是以下两点……在淘宝网上开网店是现在很多年轻人低成本创业的首选。不少年轻朋友一直在问我在需要什么的条件、开一个网店要多少钱、怎么开淘宝网店等等。很多人实际上是因为不了解,所以把开网店想像得很难,或者说还没动手去尝试一下开店,就来咨询的。实际上,开网店并不难,开网店只要按照我们以下的4个步骤做了你就可以成功的开起来一个简单的属于自己的小店铺,一起学习一下吧:
卖家在确定通过淘宝网开店后,就需要考虑用什么样的货源来进入网店这个市场,考虑用什么样的商品吸引顾客的光临,即要进行货源的定位。基本上可以说成功了一半了。网店货源的重要性对网上开店的卖家们来说是不言而喻的,当进行货源定位时,需要考虑几个重点。
1.货源定位的定义
货源定位是指店铺针对目标消费者和供应商的实际情况,动态地确定货源的经营结构,实现商品配置的最佳化。另外需要注意,网店更倾向注重商品销售的量和满足消费者的需求,所以货源定位同时是卖家对市场的判断分析的结果,同时又是店铺经营理念的体现。
现在在淘宝上开网店的朋友,真是几家欢乐几家愁。没有形成品牌的网络卖家,面对越来越高的成本和越来越低的利润,人们的消费行为越来越理性,淘宝网店是越来越难经营。面对这样的现状,我们的呢?
“人靠衣服马靠鞍”货好还需巧
消费者去街上购物,多数人会选择正规的大商店、大超市。同样,对于网上购物,大家也是青睐有名气、有实力的网上商家。如果是本身就有固定经营地址的网店,你不妨把现实公司的信誉转移到网店上来,将公司的办公场地、厂房等硬件,以及消费者协会等部门颁发的荣誉展示于网页上,消费者对你的信任感会更强。同时,消费者见不到商品实物,一般是要靠货物图片决定购物意向,所以商品图片一定要用分辨率高的数码相机,找准角度,配以适当的灯光和布景进行拍摄,或者干脆花钱请专业人员对商品进行包装。在保证物美价廉的情况下你就不愁生意了。
在淘宝上买东西,价格太高无人问津,价格太低,亏本做生意不划算。可以说定价是直接影响和经营利润的。定价好不好,直接决定生意好不好,网店商品的定价商品可分为常用定价和促销活动商品定价技巧两种。下面和大家分享淘宝开店定价攻心战。
我们先来看常用定价技巧
第一种技巧:尾数定价——吉利
很多买家都喜欢一个吉利的数字,所以我们可以把商品的价格定为接近整数的吉利数字这种技巧的适用范围:单位价格比较高或买家对价格比较敏感的商品。
客户来我们店铺消费,首先感受到的就是店铺体验,我们只有站在客户的角度看我们的店铺,才能知道哪些方面应该做得更好一些。如何打造买家至尊体验?
店铺体验第一点:商品优质丰富
店铺体验,首先是对商品的体验,即商品要优质丰富!商品优质丰富怎么体现呢?基本是:正品保证、质量好、有售后。
那么如何让买家感受到你的商品是正品保证、质量好、有售后呢?
宝贝描述是决定转化率的关键因素。描述中要包括商品性能详细介绍之外,建议大家还要加上我们的售后服务、发货流程、注意事项等等等等。一切买家想知道的信息,我们都要想到,都要放入。说到哦啊这里很多商家会说:我写的买家必读买家通常都不看的。其实想看的人自然会看,我们放了这些并不是要每个买家都去看,只是在某个买家想了解某个细节问题的时候不要让他发现你的描述中没有提到他想知道的东西,这样这个客户可能就溜掉了。
  那么对我们自己的货物,比如生产质量、货源质量也都要进行优化。以上就是店铺的商品体验。
店铺体验的第二点:价格优势明显
价格优势明显的体验点:与实体比较、与其他卖家比较、是否会降价。很多卖家店铺里经常会做活动,买家害怕今天买了,明天就降价了或者整个市场的这个商品都降价了,对于这些体验店的打造策略:公布实体价、差异化定价、抵价券、有期限保价。
给大家讲一个线下实体店的案例。“保价行动”:即日起30天内,凡在国美电器购买的家电高于“十一”期间同商品价格,凭发票均可办理差价补偿,并确保各商品售前、售中、售后服务的完整性和可靠性。这是国美电器的保价行动。我们也可以借鉴一下,其实这样行动买家在购买的时候感觉是很好的,会很放心地购买,但是真正会去退差价的人很少。我们可以现场做一次调研。。如果在某店铺买了件100元的衣服,商家保证说30天内不降价,到了第二十天,发现这个衣服降价了10元,会去找这个卖家退10块钱的打3示意一下(在群内分享的时候过半的商家表示买了之后一般不会再去关注价格了,觉得麻烦,看帖子及日志的朋友们也可以找自己身边的朋友调研一下)。
那需要说明的另一点就是差异化定价。差异化定价:店内拿出几款畅销型号做特价,吸引客户,同时带动其他正常价格货品销售。
比较畅销的产品,买家对价格的知晓度会比较高,如果能把畅销的商品拿出来做特价,会让买家觉得你的店铺普遍比别人家的便宜,自然而然其他的商品也能带动起来。
店铺体验的第三点:网店易用美观
体验点:产品方便查找、信息快速获取、形象专业美观、产品方便查找。
这一点,我之前在我的课程中也说到过,大家的宝贝分类、宝贝导航一定要考虑到买家的搜索习惯去设置,有的买家喜欢按照价格区间找宝贝,有的喜欢按照商品风格,有的喜欢按照面料等等等等。大家都要考虑到,并且设置方便的导航,便于买家更快更精准地找到自己要买的东西。
店铺体验的第四点:网店值得信赖
网店值得信赖从哪些方面体现呢?首先就是店铺的评分,然后是店铺有实力,专业性强。那么如何打造这些体验点呢?
首先我们要充分展示自己店铺的经营资质。比如最近我们的工商亮照,大家要记得去点亮;还有在宝贝描述或者品牌介绍中可以适当地放入品牌的资质,如品牌注册证、授权书等,充分展示我们店铺的实力。还有就是店铺的装修,要尽量体现我们的店铺专业度。另外就是我们的客服人员,我们要打造客服人员的专业形象,包括统一的服务用语、对商品的了解、工作态度、工作方式等方面都需要体现我们店铺的专业度,那么这样子的店铺,才能让买家产生信赖感。
店铺体验第五点:网店富有魅力
那么怎么体现店铺的魅力呢?首先是产品新颖、店铺符合买家的口味、喜欢掌柜的风格。那么要如何打造有魅力的网店?
首先要打造产品的魅力,从包装产品入手,把我们的产品描述得更富有魅力,让买家无法抵挡购买的欲望。
店铺的魅力,主要体现在店铺装修。最后是店主的魅力,个人认为企业卖家的话这一点会在原创产品的店铺会比较多。有的买家就是冲着店主的设计、店主的风格去购买的,要做到这一点,会有一些难度,所以,之前我在其他很多课程中都有提到,大家要注重自己店铺的粉丝的培养,要让喜欢你的买家或者有可能会喜欢你的买家紧紧地团结在你的周围,帮派就是很好的培养店铺粉丝的方式。
集市店铺的各种花样玩了个遍,眼看着人家纷纷“旗舰店”了,很多卖家也开始着手店铺升级。心里盘算着:熟悉淘宝,懂,还有品牌代理商的货源资格,如能再上一个竞争门槛,还是很值得一试的。于是,注册公司,入驻商城,扩大品类,幻想着喷薄而发的销量。然而现实是,精通自然流量搜索却患上了活动依赖症,想借力品牌却发现货源受制于人。集市卖家刘晓洁信心满满冲入商城却一蹶不振,直至店铺最终关闭。这,并不是个例。
代理商店铺死亡记
盲目扩品,折扣输血
刘晓洁在电子商务相关领域从业五年,有过电视购物和B2C网站架构搭建经验,前者让他对一些二三线内衣品牌产品的渠道较为理解,也积累了一些品牌代理商资源;后者让他对商城创业有比较充分的信心。
2007年,看着身边的朋友陆续杀入电商圈创业,刘晓洁也是很动心的。但比较稳妥的他,还是先选择到一位朋友的三皇冠女装店铺担任运营总监,积累一些实战经验,以及慢慢摸索网购客户的消费行为及心理。在跟朋友合伙创业的过程中,他开始借助之前电视购物积累的内衣产品渠道资源,在淘宝网开了一家女装内衣集市店,小试牛刀还算顺畅,三个月做到了四钻的信誉等级。
到2010年,整个淘宝卖家的竞争环境已经发生改变,从个体户单打独斗到商城正规军团队作战,后者起码从形式上对于想做一番事业的刘晓洁充满着吸引力。2010年7月,刘取得了某品牌内衣的代理商授权,果断关闭了自己的集市店铺,筹备资金招聘客服租了新办公室,注册了一家品牌女衣专卖店进入商城。
开业第一个月,商城店的销售额为20万元,除去人力投入和各项支出成本,利润相当于集市店铺的鼎盛时期。店铺升级了业绩却持平,刘晓洁自然不满意这个成绩单,他思前想后,认为应该继续扩大产品的种类,于是向婷美总公司拿了最热销的部门产品继续铺货。然而,刘显然忽略了内衣市场的季节性因素,当时正值8月,天气十分炎热,新铺货的塑身内衣并不好卖。于是,这个月店铺的销量不仅没涨,而且整体下滑一半。
为了改变势头促进销量,刘晓洁开始寄希望于淘宝商城的活动,淘金币、限时折扣,每个都去尝试。这些活动确实带动了店铺的整体销量,发货量从每天十多个包裹上升到了几十个甚至上百个包裹。但活动是输血,并非造血,店铺很快出现了一个怪现象:参加活动时店铺流量和销量都会大增,但活动一结束,每天成交量不超过五单。
货源被压制
靠活动不是长久之计,一来活动并非经常能排上,二来也不利于店铺健康发展。毕竟是做品牌代理,客户搜索的可能性还是蛮高的,刘晓洁本人擅长做自然搜索优化,他开始尝试做淘宝的自然流量优化。一段时间后,随着内衣旺季的到来,店铺在内衣类目中的搜索排名可以位居前十名。
正当他觉得可以喘一口气儿的时候,问题又来了,这次是供货上的补给问题。比如,某天销售特别好的商品,会被厂商要求下架或者提高价格,这对于顾客的伤害很大,回头率大大降低。2010年12月,一款卖得最好的产品,因为销量过好却得不到供货商的支持,拿不到货,最后无奈之下只能直接下架,影响了整月的销量,也使得店铺的自然排序慢慢降低。“感觉做代理像是帮别人养孩子,有的时候感觉很心疼,那种钝刀割肉的感觉能把人拖到奄奄一息却又无可奈何。”
刘晓洁疲倦且无奈,店铺再一次面临困境,日均UV不足一千,订单量大幅度下滑,加上产品换季,到了2011年下半年,店铺经营进入了僵局。招聘来的客服纷纷离职,而店铺积累的部分货品使得流动资金变少。到去年年末,全店月销量只有5万元左右,除去了人力成本、直通车推广,几乎只能盈亏持平。
日,店铺正式关闭。
品牌渠道混乱
按照刘晓洁自己的观点,这家商城店铺只好好经营了半年,也就是说在2010年的下半年,他的店铺虽然是该品牌内衣6家专营店中最后注册成立的,但在经过一段时间的摸索后,业绩冲到了前三。但在日收到的一纸噩耗,让他和另外几家专营店受到了不同程度的重挫。
品牌持有人发给专营店掌柜的公告中规定了几点,其中一点是说:该品牌在线下实体店中的爆款产品,网店中尽量不能出售或者改名出售。显然,这对于品牌商而言是梳理渠道、对线下渠道商妥协的措施,但对于在网络上积累了半年老客、销量和口碑的网店而言,却是一记重锤。刘晓洁回忆说,当时很多专营店都受到了影响,而且业绩越好受得影响越大。
同时,在淘宝商城,该品牌商授权了一家关系相熟的代理商开了品牌旗舰店,旗舰店有权直接跟品牌商拿货,但作为专营店主,在货物准备期,需要走的流程十分复杂:需要先向旗舰店报备,再通过旗舰店向品牌商申请,流程很长不说,旗舰店和专营店是有竞争关系的,所以常常会出现同一款货,旗舰店的售价低于专营店,这让刘晓洁苦不堪言。
养了一段时间的爆款忽然缺货,想要培植新款受制于人,能卖却没得卖,严重的被动性让刘晓洁最终决定放弃。到了2011年,店铺虽然也开着,但他的精力开始放在其他电商项目上,这一轮起伏给刘晓洁最深的体会就是:以后要做自己的品牌。
编后语:代理商之痛
刘晓洁的案例可谓让人唏嘘。对于品牌商而言,因为渠道管理不善,让有能力的代理商遭遇滑铁卢;对于创业者而言,没有寻求更多的变通方式就选择放弃,毕竟很多类似的专营店铺还是找到了出路,需要一个和品牌商多沟通、互相博弈的过程。
同时,透过案例背后,淘宝平台上的内衣类目竞争已然激烈。在去年的几次大促中,淘品牌的表现非常卓著。相对于缺少直接供货能力的品牌代理商而言,自主品牌虽然在品牌知名度方面尚有不及,但在产品丰富度、活动配合度、反应能力、流行趋势把握层面都更有优势。当然,自主品牌创立不易,作为品牌的代理商或者代销商依然是很多商家创业的首选,在这个层面,多了解品牌在渠道方面的管理和策略非常必要,因为后者决定了商家的货源,即成功与否的命脉。
备注:因被采访人要求,文中名字为化名,品牌名称亦不便透露。
最有效的处理中差评最有效的办法就是主动出击,电话沟通。人就怕熟嘛,电话里大家都不好拒绝。电话沟通要注意一下几个细节。
第一招:电话沟通技巧,首先打电话给客户,第一次对方肯定会接你的电话,那么请你一定要抓住机会一次性说完,当然了,吐字要清晰明了,让对方知道你的原因,尽量满足客户要求,不然下次再联系客户就不是那么容易接听你的电话了,反而弄巧成拙会变成了恶意骚扰哦,再次听对方的语气是否反感。如果不反感那么你就巧妙委婉的使用可怜的方式请求对方修改评价。自然的,会迎刃而解了。
第二招:选择时间打电话。所谓【时不待我】就是这个真正的含义了。要确保时间什么时候可以正常打电话,通常一般购物的客户都是在于中午9-12点,下午14点到17点,晚上19点到21点,亲们就把握好时机,能够快速的跟客户协商是否再次购买,可以给优惠价,客户自然也会上网联系你的,那么你要快速的解决掉这个评价。另外;超过这个阶段最好不要打电话给客户了,以免客户反感,【所谓欲速则不达】那么这个评价也就错失良机了。
第三招:在跟对方电话沟通时,保存好微笑,如果对方一直在那里说个不停,你也要认真听,如果客户在骂你了,你很反感,但是千万不要挂电话,如果你不耐烦的话,可以把手机放在一边不听就可以了。等他说完了,你再把手机放在耳边哦,呵呵。毕竟你也不会吃亏,客户发泄完了,自然也会帮你修改评价的哦。
第四招:电话沟通时,尽量使用苦肉计,那就是三十六计中的其中一计;苦肉计。使用你的可怜之处,博取他人的同情,毕竟人都是有感情的动物,如果这个评价对于你想当重要,可以稍微过分的满足客户要求。巧妙的能够把这个评价处理掉!
第五招:也是最后一招,这招此乃下下之策也,没办法之中的办法了,走到最后一步了,无奈之下,这个评价对你的宝贝销量影响力相当的大,按照50%货款来给客户退款作为补偿。不惜一切的代价跟客户协商,如果客户犹豫不决,那么你就抢先一步发言,【我们也是真心协商沟通的,请求您海涵给一次机会吧,谢谢您了】此招一出,马上见效。这个评价没有了,你的宝贝销量自然也提升了。双方都有利,何不解决掉呢,中差评不可怕,可怕的是你没有去跟对方友好协商沟通,乱发脾气不适合修改评价做售后的哦,望亲们三思,各位在此感谢大家耐心的阅读,此贴作为参考!请大家多多指教!
下面是实战经验跟示范给大家参考
电话景场店铺名称均为化名,这是客户给评价之后电话联系沟通过程:
【售后客服】;您好!张小姐,我是嘉嘉淘宝店的负责人,您衣服收到了,对吗?
【张小姐】;是的,我收到了,老板;为什么你们衣服质量那么差劲啊?掉色好严重啊!
搞得我手指甲都变成黑色的了,好恐怖啊!
【售后客服】;张小姐给您带来损失,万分抱歉了,这个可能是生产商那边出现了问题,导致染色出现差错,我会投诉他们生产商的,您就给我一次机会吧,好吗?
【张小姐】;我现在没空,晚点再说。
【售后客服】;张小姐,您别这样嘛,我们也不容易啊,我只是个打工的,一个月也就那么一点点的薪水,您就别为难我了,好吗?我错了,请您给我一次机会吧?
【张小姐】我为难你?笑话,我哪里为难你了?我只是实话实说的,你那质量那么差劲,还敢拿出来销售,这不是摆明欺骗消费者吗?告诉你,我是绝对不会修改评价的,你们最好不要再打电话给我了,不然我投诉你骚扰我。再见!
【售后客服】张小姐,能给我几秒钟说话的余地吗?求求您了。
【张小姐】说吧!
【售后服务】;我性格也比较直接爽快,我直接给您支付宝退点货款补偿您,您帮我删除评价吧,好吗?
【张小姐】那你打多少?
【售后客服】10元吧?好吗?就给一次机会吧,第一次机会也是最后一次机会嘛,大家都不容易啊,我们是好朋友呀,是朋友有话都可以慢慢协商,慢慢沟通的,对吧?
(附语)我们是好朋友呀,对方听到这句话也不好意思当面拒绝你的
【张小姐】无所谓,看你真心协商的份上,好吧!我马上登陆旺旺跟你联系。
【售后客服】好的,谢谢张小姐海涵!谢谢了。
客户一旦上电脑登陆旺旺,自然的,修改评价机会也就很大了。
淘宝新开店铺如何日均100IP?通过我的标题进来了的卖家,希望您能耐心的看下去,按我说的方法,哪怕您是今天刚开的新店铺,你的流量不上涨,我马上去跳楼!
做电子商务,最重要的就是流量,相信这点大家都应该清楚。那么怎么增加店铺的流量呢?这个问题每个高手都有自己的想法和做法。俺这给大家分享的是俺的一个最近的案例。话不多说,直接上图上干货给大家说明:
上图为10月的流量情况!惨不忍睹吧!哈哈!
接下来我分析了店铺存在的问题,其中最主要的也是目前最重要的一个问题:宝贝标题选词(根本就没有选 )
关键词的选词,他直接对应的淘宝自然搜索的流量。这个流量不但是免费的,还是质量非常好的流量。所以宝贝标题的选词是非常重要的。相信大家都看过很多高手写过的关键词选词方面的文章,大家可能都应该大概清楚:查找一下最近热词,然后围绕这个热词做长尾词选取,属性词描述,甚至还有高手给出了一个选词的一个统一公式:第一关键词+ 第二关键词+属性描述词+。。。。。
或者是用什么关键词优化软件来实现。
这上面,俺明确的告诉你,这些都是扯dan 。一个宝贝不同的店铺不同的信誉不同的时期,其宝贝标题选词的标准都不一样。软件选取出来的词,用在皇冠店或者有超级爆款的宝贝中非常适用。选词公式:第一关键词+第二关键词什么的选出来的宝贝标题用于有一定的流量(基本就是行业店铺平均流量值)的店铺。我这针对的是店铺没流量或者流量很小的小卖家甚至是刚开店铺或者在开店铺的路上的亲的宝贝如何选词。理论说多了大家头昏(我都快晕了,不知道大家昏不昏!)上干货:
先看我先前宝贝标题:
2012新品 金柏丽雅淋浴房 L919 8MM高档纯钢化玻璃 平开式
这个标题中可以拆分的关键词:
2012新品淋浴房
新品淋浴房
2012淋浴房
8MM高档纯钢化玻璃淋浴房
高档淋浴房
这些关键词经过直通车后台关键词流量解析查询工具查询,只有1沐浴房才有搜索指数统计,其它关键词没有统计(根本没有用户搜索)。那么我们再来看看这个标题选择的的关键词沐浴房的具体排名:
再看看沐浴房的搜索指数(直通车后台流量解析工具):
还有的朋友没开通直通车的,查不到这个数据,不过我们有淘宝的搜索指数工具,这个人人都可以使用:/
这几张图说明了目前我这个宝贝的的大概情况:
在关键词:淋浴房(直通车指数为:98620)排名为:第8页,285名
淋浴房(搜索指数为:4303)排名为:第8页,285名
这两个指数分别的含意大概都是说明这个词的搜索量经过淘宝某个什么不便于公开的一些指数加权再平均再开方再高等算法再。。。。。。(俺猜的)后的数字。它只是一个参考数据,为我们找关键词提供相应的依据。
回到我们的主题,如果是这个比较热关键词排名在第8页,试想有多少用户搜索宝贝找到第8页然后来点击你呢?这个比例肯定很低的。还不如我们找一个不太热又同时不太冷的词,排在前三页带来的流量大。接下来就是找词怎么找?相信大家也看过很多高手写过的贴子怎么找词吧!
实际上我们要用一个量来恒量,这样更为直观。
俺经过前期标题优化得出来的结论是:
新店(没有流量,这种店没有被淘宝降权,类目没有放错,又没有作弊,甚至就是今天开的店)选择的直通车后台给出的指数词热度指数大概在10000以下,宝贝竞争对手必须控制在1W(这个数量如果控制在1000以下,那你排第一页很轻松)个宝贝之内,这样的关键词你可以获取比较好的排名(大概前三页,个人定义)。
或者说:选择的关键词指数(/给出的指数)大概在600左右,宝贝竞争对手必须控制在1W(这个数量如果控制在1000以下,那你排第一页很轻松)个宝贝之内,这样的关键词你可以获取比较好的排名(大概前三页,个人定义)。
关键词,相信各位卖家们都知道是的核心。关键词的数量和质量直接决定了店铺推广效果的好与坏。所以选好关键词,是店铺推广第一步。
每个宝贝设置的关键词越多,能够大大增加商品的展现量和点击量。每个宝贝设置的关键词越多,可以积累更多有点击的关键词,从而降低每个宝贝平均点击的费用。
从以上两个商品的推广情况可以看出:
宝贝一设置了197个关键词,得到了160065个展现量,396个点击量,平均点击单价为:083元。
宝贝二设置了64个关键词,得到了5853个展现量,21个点击量,平均点击单价为:2.66元。
设置的关键词数
以上是目前各个行业每个商品设置关键词的平均数据,如果您现在的关键词低于这个数字,就表示您已经落人与后。
如何找很多关键词
淘宝首页搜索框的热搜词
掌柜在首页搜索框内输入“男装”,下拉框中会出现很多不同的相关词。
直通车后台系统关键词推荐
点击其中任意一个推广计划进入,进入宝贝编辑区,点击页面右上角“添加关键词”按钮。
系统会根据您的宝贝情况推荐大量相关的关键词,您只要选好所要添加的关键词,点击下面的确认按钮,很快速的就可以添加成功。
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根据宝贝标题和宝贝详情,明确宝贝特征,选择更适合您宝贝的属性词。 无论是任何类目的宝贝都离不开这些宝贝特征,您可以通过这种方法找到更精准的关键词。
亲爱的卖家们,为了淘宝店铺,肯定也看了不少营销方面的故事和书籍了吧。大家应该听过如何把梳子卖给和尚吧。想想就是非常给力,事在人为,只要敢想,下一个成功也许就是你的。来吧,一起来想想怎么布置店铺,吧。店铺的标题、信誉、产品、产品描述、宝贝标题如何写、如何吸引购买者,怎么让购买者产生欲望感呢?
服务质量为王
淘宝营销策略之服务质量:开淘宝店铺和实体店铺一样,如果你的服务好,客户很对你的店铺印象很深,给自己打造出一个好的形象,良好的品质,自己心中要有这个念头,毕竟是在网络上,也见不到面,我对他好坏又有什么呢?我何必不对他友善呢?这就对了对待客户就是亲人一样,让他感觉到你的真诚,这就叫亲情策略,在加上自己的宝贝质量,他不买都难。
宝贝标题策略
淘宝营销策略之宝贝标题描述策略:你想过在你的标题上面加上这些字吗?“100%正品,支持专柜验货”“100%保证正品,支持全国防伪电话验证查询”“消保诚信商家等等。这个词语别看字数少,但是客户看到这些字就会认为你很有责任感,不会欺骗消费者,加上这些话成功率为90%其中的10%是自己的服务质量和宝贝质量。
比如你卖的是十字绣
A标题为:dmc十字绣套件 十字绣厂家直销 花开富贵9ct
B标题为: 100%正品法国DMC十字绣 厂家直销花开富贵9CT 支持专柜验货
当你看到这两个标题时,你会选择哪一个?如果第二个标题在第一个之下,点击第二个人肯定会比第一个高,因为消费者从标题中就感觉到了价值。有了点击率还愁销售量吗?根绝自己卖的产品适当的加一些行业所用的词语,效果更好。这是淘宝营销策略中的核心,一定要牢牢掌握,宝没个宝贝都用上极高的标题引诱语言,吸引客户进入你的店铺。
宝贝描述策略
淘宝营销策略之宝贝表述策略:怎么样去让客户从宝贝描述中成交呢?这看的就是细心了!比如你卖的是衣服,在你衣服照片的时候,把每个位置,都很清晰的展现在购买者的面前,他会认为你很细心,当然也是他要求的,你可以使用“换位思考”方法去实现。淘宝营销策略宝贝描述还有一点很重要就是客户见证,把购买过的客户好评和聊天记录记录下来,放在宝贝描述里,因为客户他们的想的是,这个产品都没有人买我也不买,他们这样想的,有了见证,他们就会相信。把淘宝的知识掌握全面,淘宝销售就是你网上赚钱的工作之一了,努力吧!
淘宝营销策略之“度量”
淘宝营销策略之各个“度量”,这里的度量是指成交量、信誉度、收藏量、浏览量!这些都要有!如果你的宝贝再好没有成交,你让他第一个买,他会不会不相信呢~呵呵,我们都知道淘宝信誉也很关键,有人按照成交量搜索产品,有人按照信誉高低搜索产品,还有人按照人气量搜索产品,人气量就是收藏和浏览。我们每一个都要掌握,这样才算的的确确掌握了淘宝营销策略的所有部分,这些都是很容易实现的,给你提供下永强强购买的淘宝营销策略视频教程详细讲解,看后你就知道了!

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