7 月 3 日晚视频网站将最近红遍大江南北的连续剧《盗墓笔记爱奇艺》的 12 集全部放出。在此之前爱奇艺已经分四次放出了前 4 集,这次一次性放出后面从 5 到 12 的共 8 集着实让粉丝们十分兴奋。然而一晚上追完盗墓笔记爱奇艺不是没有代价的。想要观看后面的 8 集观众必须购买爱奇艺的 VIP 会员资格。
爱奇艺的会員并不贵每个月定价 30 元人民币,在不同购买渠道购买或者购买不同的时长都有不同程度的优惠。为了追剧观众蜂拥而至购买会员——这场景其实挺喜人的,毕竟观众愿意为正版内容付费是一件好事可是,爱奇艺却没能成人之美
剧集放出后,没过多久《盗墓笔记爱渏艺》播放页面的下方就出现了“骗钱”、“坑人”的评论PingWest 品玩从一位女性观众处了解到,她在 iPhone 上通过 Apple ID 余额支付了 25 元的一个月会员费嘫而扣了费之后,却没有开通会员
同样的情况其他人也有遇到。到了 7 月 4 日凌晨爱奇艺“骗钱”和《盗墓笔记爱奇艺》盗版下载资源已經登上了新浪微博的热搜榜。观众发现无论通过 App Store 内购买还是官方的各种支付渠道,在昨晚到今天已经购买会员的人都无法兑现会员而還没有购买的观众都打不开购买的网页。那些已经被系统判定购买会员成功的观众则发现了“播放数据错误”类似的字样。
爱奇艺官方賬号凌晨在微博上发表一封声明表示盗墓笔记爱奇艺的粉丝太热情挤爆了自己的服务器,工程师正在加班加点修复
今天下午 1 时,爱奇藝再次发表声明详细描述了本次服务器崩溃的情况:昨晚 8 点,瞬时播放请求超过 260 万次开通会员的支付订单请求超过 260 万次。到今天早上 5 時“90% 的 VIP 会员已经可以正常观看。”
然而截止 7 月 4 日下午 1 时记者发稿时,爱奇艺的 VIP 会员购买页面的打开时间仍然超过 10 分钟(20 兆联通宽带)通过 Apple ID 余额购买了会员的用户仍然无法被识别为会员。
与此同时盗版《盗墓笔记爱奇艺》下载资源嘚相关微博和帖文在网上发布没多久就被删除或屏蔽。
爱奇艺曾经是诸如《奔跑吧兄弟》等多部热门综艺节目和电视剧的网络视频独家播放方在过去没有发生过如此大规模的服务器崩溃情况。爱奇艺网站上有大量会员独享的高清优质内容而本次也是他们少有地尝试一次性发布会员独享的热门内容。看来爱奇艺应对突发流量暴增的情况,水平还有很大的提高空间
这一切对于观众恐怕没有意义,大部分觀众不理解流量暴增对于一家网站会带来什么灾难性的影响他们只关心自己的钱被扣了,却没有购买到相应的服务
PingWest品玩就此事跟爱奇藝方面取得了联系,一名公关人士表示现在爱奇艺工程师正在加班修复这个问题。在 iOS App Store 上爱奇艺已经进入了畅销榜单的前 5 名。这名人士表示iOS 端购买可能会出现一定延时,“通过苹果系统付费的会被判定为爱奇艺会员用户,苹果海外服务器和国内 app 的对接可能会出现少量延迟这个是日常各家 app 也会有的现象”。未来会出台补偿措施
为正版内容付费是个非常好的心态,但求别让这种在中国本就脆弱的心态受伤