现在一般的家庭宽带上网都采取包年的收费方式，绝大多数的家庭不会牢记自己的宽带究竟是什么时间到期，只能记个大概的到期日期。中国电信就利用了广大用户的这个弱点及对电信的信任，故意将家庭宽带上网的到期日期提前，欺诈家庭宽带上网用户的宽带收费。　　
我妹妹家的电信宽带上网的到期日期为日，但电信的系统显示她家的宽带的到期日期为日，整整提前了一个月。　　
我家的宽带是在日到期，我已经于日宽带续费，但电信的系统出错，说我的宽带在日到期。电信10000号于4月8日上午10时通知我，说我的宽带已经逾期，要我赶快到电信缴费，否则将断网。我将3月的电话缴费发票与4月3日的宽带续费发票（发票上已经注明于日到期）马上拿到长沙市电信蔡锷路营业厅，我报电话号码后，营业员说要交100元的罚款。我据理力争，先后有多名据称是负责人的人出面，我从上午10时多到电信营业厅交涉，一直搞到下午1时才离开。最后出面的据称是营业厅主任的人最搞笑，明明是电信自己系统出差错，但那个狗屁负责人竟要我去骂JZM.HJT，我不知道中国电信系统出差错，与党和国家领导人有什么关系，最终还是110出面，要电信营业厅的负责人赔了我120元的误工费与交通费。关于电信系统出差错的事，电信营业厅要我向10000号投诉。我从日下午开始打10000号进行投诉，每天打一次10000号，但到现在电信系统的差错仍然没有更改过来，也不知道什么时候能够更改。 　　电信的10000号还说是总经理投诉热线，但我每天拨打N次，从来没有打通过，纯粹是忽悠人。
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　　我用网通
一样上天涯。　　　　
　　我被他们我的E家害得不浅。呜呜。。。　　　　每次先交花费，再去投诉处理部门，每个工作人员处，一堆人围着。　　　　说来说去都是人家的理。呵呵，规矩是人家定啊。谁让我们相信呢？有那么多优惠么？。。。。。。什么都不是白白的哈。。。。。。　　　　很多项费用，都搞不清楚是什么！！！！！！！问人家，人家把你说得一愣一愣的呢。。。　　　　市话不打单。为什么不打单？　　　　更有甚者，长话打单出来，有一天对方不再家，我以为出事，打了4个电话，直到晚上11点。记得很清楚。没一个通话，都是没人接。所以打4次。　　　　4次都算了长话费。打通就收费了。4个不到一分钟的。
　　从此自己尽量不跟电信有牵连了。被他们收怕了哈。　　　　不去自投罗网了。
　　LZ 胡说,电信所有业务,包括你所用的宽带都是按自然月来计算的,没有什么几日到期的,天涯这么多上网的,大家都应该清楚.而且电信是采用后付费的标准,你包年到期将会自动转成包月,你可以继续使用,电信公司根本就不会有人给你打电话说要你去交费.　　举例,一个人4月(3月31)包年到期的话,4月的宽带自动转为包月(相应资费),而4月产生的费用要5月才去交纳,6月中旬你没有交纳4月的费用,你的宽带才会停,LZ说的东西根本就不可能.你确定你听清楚电信工作人员的话了嘛,理解是不是出什么问题了
　　作者：moli610　回复日期：　14:14:16　
　　　　我被他们我的E家害得不浅。呜呜。。。　　　　　　　　每次先交花费，再去投诉处理部门，每个工作人员处，一堆人围着。　　　　　　　　说来说去都是人家的理。呵呵，规矩是人家定啊。谁让我们相信呢？有那么多优惠么？。。。。。。什么都不是白白的哈。。。。。。　　　　　　　　很多项费用，都搞不清楚是什么！！！！！！！问人家，人家把你说得一愣一愣的呢。。。　　　　　　　　市话不打单。为什么不打单？　　　　　　　　更有甚者，长话打单出来，有一天对方不再家，我以为出事，打了4个电话，直到晚上11点。记得很清楚。没一个通话，都是没人接。所以打4次。　　　　　　　　4次都算了长话费。打通就收费了。4个不到一分钟的。　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　E家是一种纯优惠的业务,目的就是让有ADSL的用户继续使用座机.所以E家根本就不可能多收用户什么钱.相反,你还可以得到很实惠的优惠.　　1.你的座机费用里面有电话费可以打,对不??　　2.你每个月来电显示你没有交纳对不　　3你的网速快了许多,你没有发现嘛???　　　　只是办理了E家的话费发票的确让人看不懂,但是总费用绝对不会多收你的~
　　用了电信的宽带快5年了，今年国庆就是第5年了。　　印象中也没有什么不好的，有一年还有个什么电信区域管理的送东西给我家。。有问题打电话给10000也是很快解决的。象楼主这样的着实想不出。
　　今天凌晨我将此文向信息产业部电信用户申诉受理中心投诉了，网址是：http://www./Tbshome/default.asp。中午11：23分给我打了电话，说按照电信的条例，没有赔偿，只能督促长沙电信更改我的宽带到期日期，如果要1＋1的赔偿，要走司法程序。
　　作者：双心双语　回复日期：　16:41:26　
　　　　　　LZ 胡说,电信所有业务,包括你所用的宽带都是按自然月来计算的,没有什么几日到期的,天涯这么多上网的,大家都应该清楚.而且电信是采用后付费的标准,你包年到期将会自动转成包月,你可以继续使用,电信公司根本就不会有人给你打电话说要你去交费.　　　　举例,一个人4月(3月31)包年到期的话,4月的宽带自动转为包月(相应资费),而4月产生的费用要5月才去交纳,6月中旬你没有交纳4月的费用,你的宽带才会停,LZ说的东西根本就不可能.你确定你听清楚电信工作人员的话了嘛,理解是不是出什么问题了 　　作者：双心双语　回复日期：　16:46:39　
　　　　　　作者：moli610　回复日期：　14:14:16　 　　　　　　我被他们我的E家害得不浅。呜呜。。。　　　　　　　　　　　　每次先交花费，再去投诉处理部门，每个工作人员处，一堆人围着。　　　　　　　　　　　　说来说去都是人家的理。呵呵，规矩是人家定啊。谁让我们相信呢？有那么多优惠么？。。。。。。什么都不是白白的哈。。。。。。　　　　　　　　　　　　很多项费用，都搞不清楚是什么！！！！！！！问人家，人家把你说得一愣一愣的呢。。。　　　　　　　　　　　　市话不打单。为什么不打单？　　　　　　　　　　　　更有甚者，长话打单出来，有一天对方不再家，我以为出事，打了4个电话，直到晚上11点。记得很清楚。没一个通话，都是没人接。所以打4次。　　　　　　　　　　　　4次都算了长话费。打通就收费了。4个不到一分钟的。　　　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　　　E家是一种纯优惠的业务,目的就是让有ADSL的用户继续使用座机.所以E家根本就不可能多收用户什么钱.相反,你还可以得到很实惠的优惠.　　　　1.你的座机费用里面有电话费可以打,对不??　　　　2.你每个月来电显示你没有交纳对不　　　　3你的网速快了许多,你没有发现嘛???　　　　　　　　只是办理了E家的话费发票的确让人看不懂,但是总费用绝对不会多收你的~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　------------------ 没有人胡说 。你何苦这么动肝火。感情是触及到你的切身利益了么？　　　　我的E家，有好几种套餐 。简单说，座机和小灵通一个号。有30多包月，40多的，还有76的。。。当初那服务小姐推荐绕过别的，提都没提，直接说了这个76包月的。我们消费者头脑简单啊，想也没想，以为真是回馈客户呢。。。　　　　　　　　　　　　　　　　呵呵　　，有人暗笑我们消费者天真了哈。。。。　　　　宽带和座机本是绑定的，办的免座机费，包年业务。呵呵。后来，这套那套的，其实一个没少收啊。　　　　只举个例子，宽带费每月80，另收20，据说是数据费。下个月，这20又成了新业务费。去想问个明白，人家说，一机双响是新业务。。。。。汗。。。　　　　很多东西问电信局那一排排收费员，呵呵，她们未必能闹明白啊。。。。　　　　还不信？那不说了，再说，真理都掌握在你们少数人手中。没用哈。　　　　不说也罢。。。相信很多用户，心里都清楚啊。　　　　　　　　　　　　　　还现场看到一个用户说自己这月话费。。。。怎末怎末高，搞不定，收费小姐现场出主意，说你可以把这个转到单位。。。云云。。。　　　　　　汗。。。。
　　电信嘛,好正常哟
　　那个包月费，每月76，很多都是虚的，有名无实。巧立名目。基本用不着。没意义。　　　　另外30多，是市话费。呵呵这也行啊　　　　后来市话也不对啊，又不打单子。然后话费单出来，竟然分什么区间内，区间外。。。汗。。。才知道啊。。。。　　　　　　晚亦。。。　　说什么都没用。反正你再好，我也不用你了。哈。。。　　　　　　庆祝自己解脱。。。对你们的厌恶那不是用语言可以表达清楚滴。。。
　　长沙电信10000号在今天上午9时通知,我的宽带到期日期已经更改为日。从4月8日我向长沙电信10000号开始投诉宽带到期日期莫名被提前到3月28日，到今天已经整整一个月了。如果没有信息产业部电信用户申诉受理中心的干预，此事还不知道何时才能解决。
　　你去问一下营业员,你的宽带是什么时候装的,再算一下不就好了,,,　　
　　我以前用电信adsl，80元包月，一般都是欠费停机了才去买50或100的充值卡冲上，我一直很郁闷电信也不给个提示什么时候欠费，直接就给你把网断掉了。那时候也没有去算过到底一个月收了多少钱，反正断网了就买卡充值。后来改成我父母每月20号左右交座机电话费的时间，就帮我把网费一起交了，开始几个月还没啥问题。突然有个月9号就不能上网了，打电话过去问，说是欠费停机了。我强调我是上月20号以后才交的网费，还有发票为证，结果他们死不承认，一直绕来绕去给你解释，说是我的计算方式有问题。至此以后再也不用电信adsl，也不晓得以前买充值卡的时候，多花了多少钱。
　　中午11点半通知我宽带延期2个月作为补偿，宽带的到期日期延期至日。
　　今年电信宽带收费提高了近一倍，服务质量一点没提高
　　有利益集团撑腰，想怎么玩你，剥削你你都得忍着，有本事就去火乍了他们。
　　楼上说得好 顶个
　　中国电信，乱收费很奇怪吗？地球人都知道
　　我们这边更神奇，之前办宽带时，我没用接入小区宽带，而是选择了电话线改装，原本家里没座机的，由于装宽带，就安了座机，很少用，所以我就去办了停机保号业务，每月交给电信5块钱，后来搬家，办理宽带移机，电信告诉我移了以后就不能办理停机保号了，一个月18块钱的座机费，我问何原因，电信说是系统升级，想着升级能升多久呢，于是我忍了……结果到现在都半年多了啊，电信的升级还是没升好，我每个月就得白白地掏那18块钱的座机费……真是愤怒，这简直就是抢劫啊！！！
　　我们这边更神奇，之前办宽带时，我没用接入小区宽带，而是选择了电话线改装，原本家里没座机的，由于装宽带，就安了座机，很少用，所以我就去办了停机保号业务，每月交给电信5块钱，后来搬家，办理宽带移机，电信告诉我移了以后就不能办理停机保号了，一个月18块钱的座机费，我问何原因，电信说是系统升级，想着升级能升多久呢，于是我忍了……结果到现在都半年多了啊，电信的升级还是没升好，我每个月就得白白地掏那18块钱的座机费……真是愤怒，这简直就是抢劫啊！！！
　　电信不要脸的狠！　　　　
　　我也是用的电信　　　　现在在挣扎要不要换铁通啊　　　　据说那个狂便宜　　　　不知道速度啊什么的怎么样?　　　　有用铁通的TX吗?　　
　　在信息产业部电信用户申诉受理中心的干预下，最终长沙电信将我的宽带到期日期延期至日作为补偿。但今天早晨长沙电信的354号电话通知：说我的宽带到期日期是4月8日，已经逾期，又来忽悠我。我向10000号投诉，说要3个工作日才能答复，我要求24小时内给与答复，否则将向信息产业部电信用户申诉受理中心投诉！
　　中国电信最垃圾...............
　　感觉中国电信就是“两快”，扣费快，断网快！　　网速慢，服务差！收了客户的钱，至于下面的员工有没有行动，根本不管！只管收费！真的很不满意他们的服务！　　确实不想用中国电信的宽带！可怜的是俺家只能用中国电信，被它垄断了，根本没其他选择！价格他们定，随便多少就多少！原本想报装一个便宜的套餐，申请报装时却说，已经满了，没有端口！问怎么办，回答说，没办法，只能等有人退出！
　　中国电信曾经在我家这附近搞什么回馈活动，应该是每家每户都参加！貌似不参加也不行！哈哈~应该是推广他们的一些新业务，什么来电显示、彩铃……还有很多不知道什么的名称！承诺用一年，送电话送那些业务费（其实具体我也不清楚，不是我经手的），其他的按原来正常收费！结果一年后，取消那么所谓送的业务，说还没到期，在等，说不能办理取消，后来几经周折才恢复原状！包括电话也恢复原状了！（刚满一年，那个电话就坏了！哈哈哈~）　　　　
　　电信抢你钱你还没拿他没办法，根本就是披着人皮的畜生
　　我电信宽带用了大约快3年了，以前一直就很好，可去年10月左右突然老吊线根本玩不了，我打10000报修来人看了以后说我的线路太长了，信号传输不好没法修，既然这样当初装的时候怎么不说？而且以前2年多用的很好啊又怎么解释？我问他们怎么解决回答说他们要在我家不远去装分机，等装好就可以正常使用了，大概一个月就装好，结果到今年1月才装好，致使我几个月在家不能上网《我是包年用户9.6》，今年6月照样到期，一点补偿或延时也没有，声明下，我住郊区要想上网只有电信一家垄断的，没办法，只好又交了1560再包一年，等到什么网通，铁通或移动宽带开通到我们这的时候，坚决要跟电信SAY88
　　我没用电信，也没用网通。我家电脑甚至连网络电缆都拔出，TMD我怎么就上得了网了？（。。。嘿嘿）
　　*****老铁微服出访，专砸广告饭碗-- 望康-- 操作时间: 23:55:54 --
　　衷心祝愿中国电信早日倒闭
　　大伙全民出动去砍中国电信的线缆，他黑有后台撑腰，我们黑有我们老百姓撑腰
　　中国电信黑啊，我盼望中国电信像三鹿一样去死
　　中国电信黑啊！盼望中国电信像三鹿一样去死！
　　电信嗦！~　　我也来说两句　　第一句，我早先开电信的ADSL，电信的人好好哦，送了我一张互联星空的客户端安装软件，说的是送了我几张类似点卡的东西可以在上头看电影，我一哈就觉得好洋气哦，回切就装起了，结果弄了半天还是没有把免费电影看到，算了，想哈还是不要捡电信的便宜。过了两天切查费少了300多（除了每月的包月费哈），一查结果是一个河北的QQ号弄切充Q币了，咋个充的喃，就是通过那个互联星空。　　第二句，我不得干三，给别个充了钱总要找个理由三，我就打了10000号，开始的是时候那个姐姐给我说的第一句话就是-不可能的，ADSL是一对一的端口，不可能出出现这种问题，还是是我家头其它人称我不在的时候充的。我哈就不安逸了三，我家就我一个，父母农民出生，咋个开机都不晓得（现在会了哈），难道说是灵界的朋友......从党的角度来说要相信科学的嘛，我就和她讲理，讲不清，换了个帅哥给我说说来说切还是那句话，一个中心——这个事情和他们无关，两个基本点——以一对一的端口为基础，以我们家头的人不厚道为基础，最后我绝望了，300买了个惨痛的教训，我要把剩到的钱取出来他们不的这项业务，我就只有忍辱负重的有用了3个月，从此和电信画清界限!
　　电信真的很垃圾，比这垃圾多的事情我都遇到过。我之前办了宽带包年，后来搬家，宽带不用了，就去取消，他们不给取消。而且我还要每个月叫18元什么保号费，我说之前协议里面没有写，他们说这是规定，因为停不了所以要保号。之后说宽带到期了要来办理停机手续，不能一起办。后来到期了我赶快来办，硬要多收我一个月，说我过了一天，他们已经给我转给包月了。我心想算了，老子忍了，交了5个月的保号费，和一个月的包月费也就算了。半年以后又打电话过来说我欠费了，已经欠了半年了。我有点崩溃，然后让我去办理，我赶快请去了，处理的人排队排的老长。浪费了半天的时间才到我，我把情况一说，人家拿起计算机随便按了几下说，我给你打个折，交这么多久行了。我倒是就火了，我都没有用为什么要交，他们说电脑没有我取消的记录，因此这是规定，你不交就把你放到黑名单里面，以后你贷款买房都不行之类的。奶奶的，这和抢劫有区别吗，当时我要打投诉电话，10000号打了半天屁用都没有。我说宽带我没有用，钱我不会交的，那个大姐更牛，来了一句，以后每个月都会有，直到你缴清为止，然后很轻蔑的看了我一眼。我现在已经欠了电信快上万了，相信电信利润就是这么来的。如果有人还说电信不烂，那是还没有到你头上。相信总共有一天当遇到这样情况的时候，你就不会站出来提电信说话了。
　　电信，移动没有一个好东西
　　崩溃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　烂电信，我都没用电信一年了，刚打电话让我去缴费，！@￥！##！￥！￥！￥！￥！@！￥%￥#%#￥。。。。。。。。。。。。　　我是2008年安的电信，当时搞活动，包一年就送100元话费。结果安了不到半年就把我的网给掐了，也没通知一声，当时我就毛了，我家那口子客户都在网上，你把网掐了不是断我财路吗？就赶紧打10000号问，然后就说我欠费，具体问题到就近的营业厅办理。好嘛！我又呼哧呼哧的跑到磨子桥附近去办。结果更扯的是，小姐告诉我她们办理不到，要到天府广场营业厅去办。。。。。。。我的妈呀，当时下好大的雨，又打不到车，只有走过去。等我到了营业厅之后都是1个小时之后了，狂郁闷。。。。。。排了2个小时的队之后，小姐动了下电脑，说，抱歉，我这不处理这项业务，请到隔壁。。。。。。。。。那排号的是问了你们咋不说呢？好，我忍。。。。。　　到了隔壁，遇见了好几个跟我一样的突然断网了才知道欠费的，就问为什么呀？当初不是说好了送100话费吗？我们又没打电话，就扣座机费怎么着也要半年吧？结果小姐很白痴的眼神看着我说：送你们的话费是每月反10元，剩下的10元要你们每月自己冲。。。。。。。。。。。。无语。。。。。。。。　　那当时你们安的时候也没说啊，这不是利用语言漏洞吗？无耻。。。。。。。本不想交的，但一想我还有半年多没用，好舍不得，就又交了120欠费（具体怎么算的不知道，就打了张收条，连发票都没有。。）可是到了去年2月份突然又断了，也是电话都没有一个。。。。。不知道为什么，我们每月都交了电话费的啊。。。。人家光仟没用了也会打电话通知一声：还用不，不用的话就断了哦。　　好嘛 ，我受够了电信了，不用了还不行！现在改爱普了，50一月，啥其他费用都没用，多安逸。可是今天，号电信你凭什么在过了一年之后通知我去缴费，还很歪的说，不去的话我们可是连了网的，到时你贷款什么的就甭想了。。。。。。。。。　　今天跟同事摆，结果她也是郁闷，用的天翼手机，到现在都放起在家里每月还产生40多的话费。。。。。。。　　电信，滚！
　　今天打了3个10000号，态度好烂！结果问题还是没扯清楚。今早给我打电话的是个座机，我就问他，一般这种问题是10000号通知还是有专人通知？结果他说只有1号通知才是，其他的可以不用理，我把今早的情况给他说了，他又说叫我最好去营业厅查下。你们说他是不是自相矛盾。。。。。。。。
　　节哀顺变！
　　　　作者：CJ的大象　回复日期：　13:28:51　　　
　　　　我也是用的电信　　　　　　　　现在在挣扎要不要换铁通啊　　　　　　　　据说那个狂便宜　　　　　　　　不知道速度啊什么的怎么样?　　　　　　　　有用铁通的TX吗?　　　　==========================================　　　　我是铁通的2M，用迅雷下载最快速度2百多，有好几次达到3百多甚至500多持续30秒左右，一般也能达1百多看资源。我不打网络游戏所以不知道会不会卡打QQ游戏还可以基本不卡。　　
　　刚10000号又打电话来了，扯死了，说我从08年9月开始就没交费了………我晕！我就问那位小姐：你电信没安座机走网线的话一年话费是多少钱呢？她说240元大洋！那好麻，我问：那我安装的时候预交了100话费，九月份交了欠费和伪约金及预存话费合计204.52元，那也就是说我一年话费共交了304.52，那这这样的话你们还倒差我钱？小姐：…………接着说：九月之后我在代理点每月都交了话费的（那时真老实，喊交就交了，都没算过……）杂说我没交呢？小姐说：我查下……………你没交过啊？我：那我手里的发票是怎么回事………小姐：……………
　　小姐说她去申请下看怎么处理，还套我的话让我同意他们的处理方案，我无语………我就回答，怎么处理是你们的事情，但结果是我不会付我没用过的钱，而且你们今早一大早就打电话威胁，不交的话就让我的信用度染黑…………就你们可以？那我也去麻，12315不行？见报呢？四川省信息交通局呢？大家这样就没意思了………小姐就说：女士（终于遵重我一会了，刚开始都是你，你的…）我们不是这个意思，我们处理了再回你话好吗？……现在我就在想，她会回我话吗？不会又拖很久然后再说我欠费两年了吧…………
　　今天下午3点过电信10000号打电话过来说：因为事前他们交接上的问题导致一些信息的错误，现在查清了，我是欠550，但是我的帐号上还有笔余款 500多，那就用那笔钱冲帐之后我还需缴纳10多元钱并去营业厅注销用户。　　我说：小姐，你能再查下这个用户是不是我的并核算下金额吗?　　小姐:~~~~等下。。。。。。不好意思 ，是你只需要缴纳8元多，
然后滞纳金到营业厅之后我们会给你酌情考虑的。　　我 ：那我想问下，昨天说我欠费550，今天又说我账户上还有500多 ，那假如是我当时交了这个费用，我就平白无故的送你们1000多了？　　小姐：。。。。。。。。　　我：我有几个问题，你能解决下吗？　　小姐：请说　　我：第一：你们先说2.1号的座机催缴不是你们的，但是后来又说是，这到底是怎么一回事？　　
第二 前年我中途去交了104.52的滞纳金和欠费有发票，但是为什么当时同时交的120的预付话费没有发票，我问你们要时就一句没发票就把我打发了，请问 ，你们是乱收费还是逃税?　　
第三 2.1号的威胁污我信用度是什么意思，现在国家都在讲要建造和谐的社会，你们和谐到哪里去了？黑社会的才这样吧　　小姐：（毛了）你当时注销号没？　　我 ：第一 第一次断我号就说拆机了 第二次也是断了我也以为你们拆机了 那还销什么 你们合同上也没写 你们也没告知 昨天我到网上四川省通讯局查了 ，你们有客户包月满后没续费而产生的多余费用有告知义务 ，但是你们没告知 　　
事隔一年你问我消号没，你们一句话都没有就不管我死活断网，为什么我还要管你，我没安座机只是签线你说一年该教好多　　小姐：240 　　我
：那我一共一年交了100+120+104.52 是不是你们还倒欠我的？　　小姐：女士 你问的问题我们会回答的 48小时之后　　我：　２４小时之内给我满意的解决方案　＼
　　我的也是提前了一个月
　　大概５.１０分　一个座机号打过来　据说是锦江区电信分管中心来的电话，很拽的告诉我 ：你要求的24时解决是不可能的，现在上诉到我们这里来了，48小时之内我们才能调到底单。。。。然收不等我说话就准备挂电话，当时我就毛了，就说：我还没说你挂什么呢？　　她还很奇怪的说：你还想说什么？　　我：。。。。。。　　我：我就把上面的问题又重复了，　　她说：你咋一年没交费用今年断网了才来投诉呢？　　我：你搞清问题再来，24小时之内再不解决我就投诉到四川省通讯局去，反正现在我也正在写材料　　她说：你不要冲动嘛 ，大家好好解决　　我：你们威胁都用上了还好好解决什么　　她说:你把座机号报给我 我查下 　　我：87******　　她：不是我们的啊　　我：那你们10000号说是啊　　她：现在骗子那么多。。。。【。，，；。　　我：不说那么多 你说48小时我就给你，没解决大家没完
　　刚7点一个态度很好的10000号打电话来说：你的费用我们给你磨平了，户你也不用去营业厅销了，我们已经给你处理了，以后也不会产生费用和信用度问题　　我：你们一句话就解决了，那这两天是耍我？那你们拿出凭据来证明我不欠你们 　　小姐：我们10000号录了音的，你可以调来查或者用号码查　　我：不要给我说那些，我有朋友用天翼出现资费问题并且你们态度不好要求调录音 ，你们一句录音是商业机密不能听就打发了。你就告诉我能不能随时掉我的录音？　　小姐：我们会根据情况申请的　　我： 。。。。。。。　　我：那你们的威胁电话就白威胁了？　　小姐：对不起 对不起 　　我；。。。。。。。　　小姐：我们把资费磨平你看行吗？明天我们电话再通知你结果　　我：。。。。。。
　　刚7点一个态度很好的10000号打电话来说：你的费用我们给你磨平了，户你也不用去营业厅销了，我们已经给你处理了，以后也不会产生费用和信用度问题　　我：你们一句话就解决了，那这两天是耍我？那你们拿出凭据来证明我不欠你们 　　小姐：我们10000号录了音的，你可以调来查或者用号码查　　我：不要给我说那些，我有朋友用天翼出现资费问题并且你们态度不好要求调录音 ，你们一句录音是商业机密不能听就打发了。你就告诉我能不能随时掉我的录音？　　小姐：我们会根据情况申请的　　我： 。。。。。。。　　我：那你们的威胁电话就白威胁了？　　小姐：对不起 对不起 　　我；。。。。。。。　　小姐：我们把资费磨平你看行吗？明天我们电话再通知你结果　　我：。。。。。。
　　　　　　作者：2318536　回复日期：　22:01:38　
　　　　我的也是提前了一个月　　　　
　　___________________________________________________________　　我查了下，电信去年是10多个亿 ，那这其中又有好多是这样提前断，白收的钱呢
　　晚上七点过的时候，10000号又来电 说出来解决方案了，资费磨平，帮我注销用户，并对以后的信用度不产生任何不良影响　　我问：这两天耍我来着？　　小姐：。。。。。对不起　　我：那你们一大早的威胁电话怎么处理　　小姐：我带我们的工作人员道歉　　我：那你们一句话说我欠费就折腾我两天，现在又一句话扯平 ，是不是以后隔个几年再来折腾下我　　小姐：不会，我们10000号有录音的　　我 ：不要唬老百姓 ，我一个朋友因为天翼资费问题和10000号发生口角 你们态度极其恶劣，但要你们掉当时录音你们以商业机密不能听推脱，那你就现在回答我，是不是我以后查10000号可以调录音？　　小姐：我们会申请的　　我：是还是不是？　　小姐：你相信我们　　我：我太相信你们了才让你们1年多后来追债　　小姐：你可以用号码查的　　我：。。。。。还是虎眼我。。。。。　　小姐：我们明天中午会出结果，你看到时通知你行吗？　　我：到时再看　　
　　昨天中午3个10000 晚上一个10000 合计折磨时间近1个半小时　　今天2个10000号 一个座机 合计折磨我近2个小时。。。。。。　　浪费我时间啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~一句话就推脱我了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~无语
　　记下信息产业部电信用户申诉受理中心才是王道
　　明明是电信自己系统出差错，但那个狗屁负责人竟要我去骂JZM.HJT，我不知道中国电信系统出差错，与党和国家领导人有什么关系　　++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++　　楼主那电信的人是轮子吧
　　电信的服务和质量确实是差了很多。
　　现在艾普广告多　　不知怎么样?
　　我们现在都用艾普一年多了，我觉得没什么不好的，我家那口子爱打穿越火线，觉得也还可以。
　　四川省通讯管理局网上有申诉的
　　垃圾电信!我交钱两个月了,都还没帮我装 ,后来退了,白白让我等两个月!说是什么故障!一个故障搞两个月到现在都没搞好,电信做事效率太慢了!迟早倒闭!
　　广告/封杀1年/中原枪手-- 8007872-- 操作时间: 13:16:18 -- 7041909
　　现在我电话用联通，宽带用艾普，尽量不用电信和移动。
　　昨天中午，10000号打电话来说：你的资费已经消除，电话，宽带也已经消户了。。。。。。。。。。　　！@#！￥！%@%#%@#…………#@%　　到现在我还是有两个疑问：！08年09月我交的预付话费为什么只有收据没有发票，索要也说没有　　2 我真的欠他们550吗？后来为什么说账户上还有钱，可以抵消？　　可是10000号小姐已经不耐烦我的问题了。。。。。。。。。　　他们会不会几年后还来向我收费呢？哈哈哈哈哈啊哈哈！！！！！！！！！！！！！！可笑的电信
　　电信确实垃圾
顶下 我用的也是电信，我是2月20缴的费没想到5号就给我停了，我打电话去问怎么回事
她们到说你是预付费
没花费就要缴 我郁闷了
再预付费也要用到一个月才停的呀，没想到你们这么快，尽是借口
我下个月就去移动装宽带
不用你们的垃圾电信了 还老是掉线
我对电信真的是失去信心了
　　............
　　我讨厌电信，讨厌移动，讨厌邮政，讨厌中石油中石化，讨厌xxx。　　但讨厌归讨厌，我们也不能学他们那样无中生有，把小事化大，大事化无穷大，这样是十分缺德的刁民行为。当然，我说的这些与楼主无关，我的意思是存在这种现象。什么样的国家养育什么样的人。上帝保佑我，我是自己养自己好多年了，什么社保生保死保都没有，全靠自己，所以至少我不会象ZF那么xx。
　　讨厌电信！　　在学校宽带上网，七毛钱小时就算了！放假回来还要打电话重新开通才能开通！　　寝室有人打了二十多个电话还是没法上不了网！　　电信每年都招了些什么人！一群SB!
　　支持楼主。。。我办理的电信业务签合同是一年的。。。办理的时候专门问营业员中途可不可以暂停（因为经常出差）营业员满口答应可以。。。后来要去出差就去叫他们帮我停两个月。。。可是却被告知不能暂停。。。郁闷死。。。。电信烂。。
　　电信越来越差劲了，谈谈我的遭遇吧。我的套餐送460分钟通话（E9送260＋无线宽带200分钟），结果我查1月份的清单电信才送420分钟，就是说多收了我40分钟的费用。几个客服给我的解释各不相同，而且他们的解释真是可笑，因为我把我的通话详细时间与她核实后她发现自己先前的解释也不通。说过些天会主动给我反馈，可是到现在也没人给我回电话。无线宽带更是可耻，我办理的时候他们没有流量套餐，现在我想由原来的包时套餐换成流量套餐，他们只允许我换钱更多的流量套餐，电信也真无耻，你们以后干脆搞个E18套餐，500元一个月，把前面的都做废，然后搞E19、E20；搞个7、800元一个月，这样不是更赚钱嘛。电信给我解释说是他们套餐各个时间都不同的，既然这样那为什么我不能选低收费的套餐。现在我是预付费，所以你们牛，等到期后我想我是没有勇气再选择电信产品了！钱放到他们包里了，有什么办法。所以大家还是尽量别搞预付费，用后付费吧，那样你就是爷了！
　　　　我记得是2007年10月在昆山装的电信，只后搬家就把电信也做的转移，在08年3月移到昆山市区，用到08年年底就没有用了，一直到现在都10年了，前天打电话说我欠费900多，让我去交费，否者将承担法律责任。我没有用了还要再交费，还要把我列入黑名单之类！　　　　
　　我家电信让我搞不懂，我用了3个多月了，电信公司的人元打点话来说我欠费3000多元，我交了一年的费用，为什么不提前通知我了，非要欠费多了才通知，是不是那电信的扎种们的妈死了要多点钱去埋啊！
　　我用的是3M的包年。刚开始的看电影下载的速度最高都能够达到300多，最近不知道怎么回事，大部分时间最高只能到100多，而且是2个电脑合用的。哎，上个网页都慢得要死。
　　移动宽带好还是电信好。大家快说一说。哪个价格要低一点。
　　电信最假了。我家就被电信代办点的人误导消费了。（待续）
　　电信最假了。业务员忽悠我办理预存820元送189号码和手机的套餐，其中100元的自由话费，720元分24个月返还，于是我们签了协议，办理了29元包打100分钟的套餐。业务员和协议上根本提一个字是关于要保底消费50元的。我们用了2个月查话费才知道原来我们办理的这个是50元保底消费的，不满50也要交50，而且是打了100分钟以外，打多少返多少，不打返还的费用也不能抵扣套餐费和保底消费。　　投诉10000号也还是让代办点的协商解决，明明系统里显示了600多的话费，最后协商退机也不能退全部的话费，非要用户自己承担什么折旧费，租机费。总之就是被电信误导消费害掺了。
　　《中国电信这样收费是否合理？》　　 　　胡先生在日拨通深圳市中国电信盐田区10000号电话。通过咨询了解到，在其沙头角元墩头东村小区内可以申请2M /宽带
最低价： 1078元可以包年。 为了防止包年2M宽带的额外费用的增生，胡先生还是不放心的耐心地询问了服务员是否 1078元就可以包年。对方非常肯定的回答说：“是”。并解说她们免费送固话和送话费20元/月等等很多很好听的优惠。胡先生于是下定决心选择了这一项服务。服务员提出要求胡先生提交银行帐号和身份证号码，名字等。胡先生提交了一张中国工商银行灵通卡号。对方核实无异后，并不需要本人的同意和密码。说：“你的1078元已经扣费成功。胡先生感觉奇怪和产生难以相信的疑问：“为什么我没输密码，她们就能扣到我的钱呢？就算我本人亲自去银行提款，也必须要密码呀。”为此胡先生产生一种不祥的想法：“到时她们会不会没经本人的同意又从本人的帐号上随便提款呢？”与此同时，胡先生还是安慰自己说：“不会的啦，中国电信这么大的公司是不会乱来的！”。对方承诺24小时之内就有装机人员上门安装开通。服务员还要求胡先生留下手机号码。说24小时之内会有装机人员联系你的。　　
　　日下午装机人员的电话来了。于是胡先生就把详细地址告诉装机人员。装机员来了，他说他今天的工作太多了，太忙了。说没空，随便就掏出一份《电信业务申请表》和一份《中国电信股份有限公司深圳分公司电信费用银行代收协议书》往胡先生手上一塞说：“填好它。”装机人员用手指了指：“在下面签个名就行了。” 胡先生表示不懂填和怕里面还有什么陷阱。胡先生就小心翼翼的再问一次装机人员：“我这是1078元包年的套餐吗？还会不会产生其他的费用的？”装机人员回答说：“你申请的是哪一款套餐？”胡先生说：“1078元包年的！”装机人员说：“既然是1078元的就不会再发生什么费用的啦！”最后，装机人员要求胡先生提交身份证和开户银行卡的复印件。　　日。不幸的事情终于发生了。这天，刚好也是日这一天。胡先生登陆了工行网银助手的个人帐号。奇怪的是，昨天还好好的钱今天怎么不详而飞了呢？于是再细心的查找。令人非解的结果出来了——是电信扣去了191.03元。 “我不是已经付了1078元包年的了吗？为什么还要多收191.03元呢？” 第二天，胡先生又拨通了10000号这个投诉电话。“你好，是中国电信吗？”“是的！请问有什么可以帮到你吗？对方回答说。”胡先生接着说：“为什么我的1078元包年宽带又多收了一项收费呢？”对方要求胡先生提交宽带帐号和服务密码。胡先生问：“是不是宽带的拨号上网的帐号密码？”对方说：“不是，一般是银行帐号的后面六位数。”胡先生于是拿出银行帐号按照卡号的后面六位数字输进去。语音提示密码错误。再按一遍还是提示密码错误。　　对方说：“没有密码不能提供服务”。 胡先生表示不知道什么服务密码。说你们什么时候给过我服务密码？对方要求胡先生提供身份证号码。胡先生按着身份证号码念了一遍。对方问什么名字？胡先生也把自己的名字念了一遍。对方要求提供银行卡号。胡先生又把银行卡号念了一遍。对方核对无异。就问有没有固话捆绑的电话号码？胡先生又把电话号码念了一遍。对方叫胡先生稍等。胡先生感觉过了好久，对方回话说已经查到，但表示不明白。说要帮你转到财会部。胡先生说：“好的”。对方叫胡先生稍等。又过了很久，电话里头传来了话务员全忙什么的就挂断了。胡先生花了很长时间，又重复拨了数遍10000号电话。和服务员又重复了数遍上面的话题。终于转人财务部。财务部还是与胡先生重复着上面的问答话题。查了很长时间，结果出来了。财务部不置可否。抛给胡先生一句话：“我们一律都是这样收费的，7月份开通，8月份生效。所以7月至8月这一个月是需要另外收取你的费用（191.03元/月）”。胡先生表示不解。于是火冒三丈地对财会部人员说：“你们之前为什么又不说清楚这一个月需要另外收费的？我可以选择这一个月开通还是下一个月开通的。既然是下一个月生效，那你们为什么上一个就给我开通？为什么不在下一个月给我开通呢？开通了又不和我说明收费情况。这分明是你们开了一个陷阱让我踩下去！还有，你们收取费用的时候为什么不经过本人同意就随便扣钱的呢？我的密码还没输进去你就随便可以拿到钱。那样的话，我的帐号在你们中国电信的手上非常的不安全！就算我本人亲自去银行拿钱，我有了卡，有了身份证。但没有密码还是拿不到钱。为什么你们就可以那么随便的在我帐号上提款呢？胡先生要求把多扣的191.03元必须退还。强调说只要1078元包年的，多一个月也不要。”财务员被胡先生问的哑口无言。财务员表示会接受胡先生的意见并向经理反映。说到时候经理会联系你的。等了一天，还不见经理的来电。胡先生又拨通了10000号，问为什么还没见经理的来电的呢？对方对胡先生说：“耐心等待，并表示催促一下”。第二天，经理的电话终于来了，经理同样被上面的几个问题问得哑口无言。表示接受意见再向上级反映。第三天经理来电和胡先生说：“经公司决定，原来的191.03元改为收取98元，其余的钱退还。问胡先生这样的处理结果是否满意。”胡先生表示不满意。要求191.03全部退还。经理说要和上级商量。　　日19：29 经理来电说：“不好意思，很抱歉，一切按原来（191.03元/月）收取。祝你生活愉快！。。。”说完就挂机了。　　　　
　　电信\联通、移动一个德行，抢你钱你还没拿他没办法，根本就是披着人皮的畜生。　　
　　你可以告他 啊！上次我就是准备写信去上告的，结果对方一听说我要写信就说了些好话，然后说申请下，说我的是特殊情况，结果到后来我一分钱都没出。评什么出嘛 ，是他们没理！
　　自从换了电信之后我现在用的是爱普，说实话，除了便宜些（50元一个月，包年还送了两件牛奶和一桶油）其它的只能将就。打游戏还可以，就是现在上不了QQ空间，有时淘宝网站也打不开。。。。。。。。。。
　　百姓书局欢迎您！/book/15677/
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　　电信就是个坑人的地方，本人于一年前办理了个宽带费用无限时包年的，当时花了一千多块呢，那时电信还送个手机加每个月有赠送费用，可是每个月呢，还要扣几块或是几十块的流量费，我晕，我又不是经常上网怎么会扣流量费呢，而且我的还是无限时的，他奶奶的，一年后，宽带费用到到期了，我决定不续费了，可是问题又来了，电信说电脑是一年的期限，可是手机是一年半的期限，我狂晕，当时交费用时就有说明除了超流量要缴费其它费用都不用，现在倒好，每个月还要去上交四十块手机流量费，电脑都断网了，交的费用更多了，那个赠送的手机基本不打的，怎么会有这破烂费用，等于赠送的话费又白白的还给了电信，真是后悔去那家办了宽带，现在时间还没到，要是再生出什么事又要交什么费用，老娘我剁了他们
　　移动、电信都是无赖流氓。
　　支持楼主！俺是2010年3月底办的电讯宽带包年，一次性交了一年网费。一年12个月，应该是今年3月底到期吧？可电讯在2月底就给俺停掉！整整多坑了俺一个月的网费！黑！！1
　　我们家的宽带也是，电信提前一个月说我们的宽带到期了，由于我们是租的房子还有3个月就到期了，我想再续三个月，结果电信的工作人员说，要交只能再包一年的，包半年的话一个月要150元/月，说电信不给单独包月。太过分了，我不是不给它交钱，只是住完3个月我就要搬到别的地方了。我想续上3个月都不给续。我说那我之前包年的时候交完钱了，如果到期了可以自动给停吗？她们说我们不会给停，会记到个人名下，以后再办宽带就会全部补齐才能再办。　　老百姓真的就只能这么窝囊的活着吗？就没有一个可以给做主的人吗？就不能有人帮解决百姓的难题吗？没有人保护。
　　电信现在装宽带都必须要安装固定电话了，靠霸王条款，捆绑销售啊！
　　拿分走人，电信也要发工资的。
　　很久不用电信的宽带了，搬家后用的有线通，申请的是2m业务，最近发生怪事，晚上7-9点网速正常，其他时间下载速度保持在真实速度1m，有时在1.8m，是不是有bug没发现，还是到时候多收钱，不懂
　　说说我碰到的欺人的事情。　　前两天我去补登存折，结果发现存折上显示莫名地被扣了3个月的电话费，我就纳闷了，我家的固定电话不是报了暂停吗，而且已经交了全年的暂停费60元，怎么还要扣费呢？于是拨打了10000号，把情况如实反应，对方回答说被扣的是宽带费用，我的宽带账户余额显示为零，如果确认自己已经交费，就拿发票到营业厅去处理。我又觉得奇怪了，我家的宽带是包年的，好像也交完了全年的费用啊，但是由于过去几个月了，心里也不敢肯定，总认为人家这么大的一个国有企业，怎么会错呢？　　回家之后，赶紧到处找当初交费的发票。谢天谢地！真的找到了，这下心里有底气了，证据确凿，我在日已经把全年的宽带费用交了，同时心里也很生气，假如我没有保存好当初交费的发票，是不是意味着我以前的钱就白交了？　　今天电信给我回复了，我的确已经交了钱，答应把多扣的钱退还给我，我觉得这个答案我并不满意，原因有三：　　第一：我已经交了钱，按理说电信是有记录能够查到的，既然我已经反映了问题，为什么举证的责任全由我来承担？假如我是个粗心大意的人，交完费把发票随手一扔，那我就成彻底的冤大头了，有冤也无处申。　　第二：当我找到发票证明我已经交了费，对方再也无力抗辩了，可是竟然一句歉意的话也没有，也仅仅是答应把多扣的钱退还，难道他们就不该承担一点点责任？这对我们来说是不是非常不公平？和一个垄断国有企业相比，消费者个人明显处于弱势，却要承担明显不相称的责任。　　第三：退一步来说，就算我没有交今年的宽带包年费用600，在自动转为包月之前，对方是不是有提前告知的义务？是不是应该征询客户是续费包年还是怎样？我可是从没接到对方的提醒电话，而只是在补登存折才发现被自动转为包月80，要知道80*12=960，比包年费用600多出了360，有钱赚的生意电信自然不会错过了。　　最后，我想说，像这样的服务理念和服务水平，中国的所谓世界500强企业，是靠自己的实力得到的，还是靠垄断地位获得的。
　　我的宽带是包年的，到时间就没用已经停了一年多了，突然接到电信电话说我欠费2千多，叫我去营业厅报停，如果不补交费用就要发律师函来。　　 求助有什么办法吗？
　　我是新疆的，在我们这儿一不小心就会断网。今天接到通知，从明日起断网，是为了一个什么会的安全，我就不明白，这个会就这么见不得人吗？
　　新疆西藏地区比较敏感吗
　　我这有个坑爹的问题。 我在深圳 2M 宽带 包月形式。我开通时交了3个月的费。　　 　　到第5个月时。电信通知我欠费了。100多。悲剧把！ 我问他费用怎么产生的。　　电信的说，你没报停，我们继续帮你开通了一个月。　　　　
我没交钱，让我用一个干什么。我又不需要用这一个月。　　我现在办理电信的其他业务也不行。 电信说以前的宽带费用一定要补齐才能让我办理其他业务。
　　我也被他们无线宽带坑得好惨
　　电信简直就是强盗、流氓！！！我是浙江上虞的，包的是三年的，当时一定要你拿个手机或是别的什么，说是送的，我说可不可以不要，说不可以，我妈贪便宜要了手机，有手机就要有套餐，39的套餐，当时我还问了什么时候可以取消，她说满2年就可以取消了，不用等三年，结果今年2年满期了我妈就去取消了，但总是无功而返，说不能取消，我火了，上个礼拜就亲自去问了，结果说这个三年包年的一定要有个手机套餐对应的，我说当时不是说2年就可以取消了嘛，她说是可以取消，我说可以取消你就给我取消好了啊，她说但你要宽带就要有个套餐对应，可以换个套餐26的，我说当时怎么没说要有对应的啊，她说系统变更了...我实在是无语，一肚子的火啊，我想想说不过他们的，她们有后台、自己是小老百姓，就算了，但三年到期后绝对绝对不用电信了，该死的电信，去死吧！！！
　　千万别办套餐，那是他们偷钱的利器。
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