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中国平安“保险大礼包”真必要? 假噱头?
消费者李女士要给自己一周岁的女儿买保险,某知名保险公司给出的计划书是一个“保险大礼包”,该大礼包内涉及到健康、意外、储蓄类保险共六七种左右。李女士不禁困惑,这些都是我女儿所需要的吗?还是有一些并非我需要,而保险公司企图搭配在一起销售给我呢?不能将“保险大礼包”一棒子打死有些保险公司或者保险业务员在销售保险产品时,会习惯给客户提供一个内容丰富的产品组合,这个组合有可能是客户真正需要的,也有可能会有重复,并非最适合有保险购买需求的顾客。举例来说,王先生是北京市民,孩子有北京市提供的“一小”保险,而且王先生单位的福利待遇很好,给员工子女提供团体补充医疗保险,除此之外,王先生的孩子所上的幼儿园还给孩子上了“学生平安险”,那么对王先生的孩子来说,保险公司提供的“保险大礼包”内的住院医疗和意外伤害保险便不需要再购买了。除非王先生想给自己的孩子购买额外的住院医疗和意外伤害保险解决孩子去私立医院看病和购买自费药的问题。保险并不是越多越好,也并不是越多越保险。假如有消费者的孩子没有如上所说的“一小”保险、单位团体补充医疗和“学平险”等保障,那么“保险大礼包”内的产品或许真的是他所需要的。但对于有的消费者是第二次、第三次投保,此时“保险大礼包”便没有必要,建议只简单地选择一款产品投保即可。“保险产品不单单是一种产品,它更是一种金融服务。从服务的角度上讲,很难说哪种服务是多余的,不如说,根据某个人、某个家庭判断,到底这款产品、这款服务他需不需要。”中国平安人寿北京分公司陈铜主任告诉北京晚报金融周刊记者。民生保险资深代理人张青闪表示,“保险大礼包”通常来说是有必要的。人身保险发展到今天种类已经相当丰富,按保障范围可以分为意外伤害保险、健康保险、人寿保险和年金保险等,每一个分类又可以往下细分,例如健康保险就可以分为医疗保险、疾病保险、失能保险和长期护理保险等,每一个小分类又有很多具体的产品,每个产品只承担一项或几项的保险责任,往往不能解决客户的所有问题。只有通过产品组合,也就是所谓的“保险大礼包”才能满足客户复杂的保障需求。当然,也不是说组合的产品越多越好,实际操作中往往会根据个性化需求进行适度精减。意外残疾保险的认识空缺有待弥补众所周知,在给少儿购买保险时,健康险和意外险是最先考虑的。首先是健康险中的重大疾病险,业内专家指出,小朋友发生重大疾病的几率要高于年轻人,甚至可以赶上四五十岁中老年人的几率,如果小朋友发生重大疾病,对一个家庭的打击是非常大的。而且,小孩子发生意外的几率也很高,很多家长都意识到意外伤害医疗保险的重要性,但是却没有意识到在购买意外险时添加一份意外残疾保险。因为如果小朋友发生意外导致残疾,这对于家庭来说,是一辈子的负担。这个道理放到大人身上也同样适用。大人在购买保险的过程中,意外残疾保险的重要性也是认识上比较空缺的一方面。虽然发生意外本身所产生的住院费和手术费意外住院医疗都可以涵盖,但是残疾所带来的心理和身体的双重痛苦以及工作能力的下降,都是会伴随终生的。所以,在购买意外保险的过程中,一定要认识到意外残疾保险的重要性。大人购买意外残疾保险的费用不高,一千元左右即可搞定,小朋友购买此项保险的费用要高很多。大多数意外残疾保险针对小朋友的保额上限是10万元,部分保险公司推出专为少儿设计的意外险,只赔付伤残,不赔付身故,不会受到保监会对未成年人身故保额10万元上限的限制,保额能达到30万、50万,这些新产品功能上比老产品有了升级,作为各公司的拳头产品,一般不会特别便宜,一般一年的保费要七八千元。至此,健康类和意外类的保险配备充足后,便可以考虑自费药、私立医院和教育金等保险产品了。先保父母才是科学思维陈铜主任还表示,从道理上讲,为小朋友购买保险时,首先要考虑的是父母双方的保障是否足够。因为我们讨论新生儿的时候,爸爸妈妈的承受能力才是要优先考虑的。当父母的风险没有任何对冲时,父母自身风险很大,小朋友又何谈保障呢?“从事保险行业这些年来,我们经常会为客户的保单进行评估和检验,发现很多父母自身有一份重疾险,加上单位给上的社保和团体补充医疗,便没有任何保障了。”陈铜指出,意外伤害保险(意外伤残),尤其是自驾或乘坐交通工具所导致意外伤害的保险缺失是很大的一个问题。举例来说,假如张先生是家里主要的收入来源,而张先生发生意外导致一目失明,一目失明不是重大疾病,可是一目失明带来张先生工作能力的下降及身体和心理的重大折磨,这无疑给其家庭带来很大的打击,孩子的保障怎么能够跟上?家里的房贷、车贷怎么办?很显然,父母的保障一定要足够,之后再考虑孩子的保障。而且,在为孩子投保少儿产品之前,有责任心的保险业务员会再次确认父母的保障是否足够,反复给消费者灌输“先大人后小孩,先保障再投资”的理念。但是也存在一部分父母,出于欠理性的情感考虑,就是想把钱留在孩子身上。大部分保险公司也推出符合此类家长需求的产品,约定家庭经济支柱作为投保人为孩子投保少儿保险,且针对投保人增加豁免功能,当投保人发生重疾、全残、身故三种情况之一,孩子保单可豁免后续约定的保费,而保障依然有效。产品本身没有错,关键看是否对症下药消费者在选购保险产品时,关键是明确自己的真正需要。比如,很多人咨询保险的时候会直接问,有没有什么适合孩子的教育金保险?表面上看,只要一个专门的教育金产品就解决了。其实不然,保险业务员在实务中往往需要通过不断地提问挖掘客户的真正需要。例如,为什么会关注孩子的教育金保险、夫妻双方做什么工作、都有什么保障、愿意每年在保险上投入多少钱等等。问到最后,顾客也许发现一份专门的教育金保险并不能解决他的问题,而是需要给夫妻双方买一些寿险、意外险、重疾险。明确自己的真正需要之后,还要根据自己的经济状况权衡缴费期限和保险期限的长短、保障范围的宽窄。保额相同的情况下,缴费期限越短、保险期限越长、保障范围越宽,通常每期缴纳的保险费也越多。另外,选择缴费期限时,还要考虑产品的功能,通常重疾险、定期寿险、终身寿险等侧重保障的产品适宜采用较长的缴费期限;而年金保险等侧重生存返还的产品适宜采用较短的缴费期限。因此,寿险顾问的价值就是要用自己的专业知识和技能帮助客户获得恰当且充足的保障。客观地说,产品本身并没有错,关键在于是否能对症下药,因人制宜。平安保险北京分公司业务主任陈铜也指出,关键能有一个明白人,能理清这其中错综复杂的产品关系,从客户的角度出发,切实为客户着想,帮助客户挑选真正适合自己的保险产品。田雨
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