我家海尔电视我用了下usb功能看电影后就无法看电视了，一直蓝屏怎么回事，机顶盒也不管用了_百度知道
我家海尔电视我用了下usb功能看电影后就无法看电视了，一直蓝屏怎么回事，机顶盒也不管用了
是正常流媒体退出的 平时是用机顶盒看电视的，海尔遥控器不用，只有使用usb接口才用的，现在我使用两个遥控器都还是看不了电视。
我有更好的答案
建议送到售后检查一遍。
按手机遥控器上方的“信号源”键， 然后按 “视频”选项。或者直接拨打售后
态度特别好，24小时的优质服务。
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机顶盒和电视连上了，可电视就是蓝屏显示无信号
尊敬的海信用户，您好！感谢您选择海信产品。 若您的机顶盒设置与电视机视频端口相连接您可以查看时哪一个端口，并用遥控器打到此机器对应的信号源里，若用HDMI线，您...
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主题帖子果子
我的设备嘉视丽K62
亲，收到机子不会用吗？
亲，还在焦虑等待售后客服的解答吗？
客服们日夜赶工为广大亲们整理出安卓播放器常见的问题解析，希望给您指导，愿亲使用愉快！
& && && && && && && && && &【常见问题】嘉视丽网络机顶盒使用过程中常见问题解答
&&基础连接部分认识
1、问：出现黑屏无法解释怎么办？
& &答：检查电视机是否开机，是否切换到相应的显示端口，如使用HDMI输出，电视机接到HDMI 1端口就必须切换到电视机的HDMI 1。由此判断是机器的问题还是线的问题，询问机顶盒指示灯为什么颜色蓝色为正常，然后询问连接的线是什么线？考虑更换电视机或者线试一下。
2、问：定格在开机画面一直不动。
&&答：1.下载软件到电脑上
& && &2.将下载下来的软件包改名为 update.zip （请勿解压）
& && &3.将update.zip拷贝到U盘，将u盘插到机顶盒上
& && &4.当机顶盒指示灯为蓝色的时候 长按遥控器面板的红色开机键，对准机顶盒的接收孔（开机时请勿松开遥控电源键）
& && &5、40秒后机顶盒开机，进入升级画面之后，松开遥控器电源键
3、问：遥控器完全无反应，机器除了power外，其他按钮完全无反应，主菜单与说明书中的描述不一样。
& &答：此为刷错其他机型的固件所导致，请参阅升级说明书进行操作。或询问卖家官方固件版本。
4、问：CRT电视机，显示开机画面，但之后就黑屏或蓝屏无法显示。
& &答：的分辨率输出设置超过CRT电视机所支持的分辨率，通过“设置”来设置合适的分辨率即可。一般来说，CRT电视机只能设定为PAL制，
5、问：电视机最大只支持720P，用HDMI连接，误设置成1080P分辨率对电视机有影响吗？
& &答：在智能输入开启的情况下，电视盒会自动设别分辨率，在智能输入关闭的情况下，可使用信号输出快捷键切换到其他通道进行设置。
6、问：接HDMI线，电视不间断的闪屏。
& &答：1、可能跟HDMI线的品质有关，更换HDMI线；2、家中的电源对HDMI传输造成干扰，请检查一下电源系统或外干扰源；3.降低机顶盒的分辨率显示输出。
7.问：HDMI连接，电视机有图像无声音怎么办？
& &答：在确认片源有声音的情况下，如果在1080P下无声，请检查HDMI线是否插牢，或更换HDMI线，或先开电视和功效，再开K20S。或者选用AV音视频线连接电视，以确认K20S是否有模拟音频输出。也有一些电视机跟K20S的HDMI接口不兼容。如果确定是电视机兼容性的问题，请使用功放或有源音箱输出音频。
8.问：飞鼠反应比较慢。
& &答：K20S的遥控器反应比一般的电视机是要慢一些，但比快很多。在插入USB时，遥控器可能会迟滞一下，等认出USB后就操作正常了。如果发生遥控器在其他操作时响应慢或间歇性无反应，请先检查电池是否需要更换，，以排除固件里某些不良的功能插件，并注意遥控器的操作角度。可以重新进行对码。视机制式再调一遍&&
网络部分认识
1、问：有线正常连接，使用无线网络连接不上；能找到路由，输入密码提示失败/停留密码输入界面、提示无效SSID。
& &答：请确认用户名及密码是否正确，弄清楚是哪一种加密方式，建议把路由器恢复出厂设置，重新设置拨号及无线方式，先关闭无线安全认证，连接上后，再使用WPA方式加密，先确保机器能正常使用后，有需要再改用其他加密方式& &设置界面：我的设置---无线设置----开启右侧无线---搜到您的无线路由器----输入无线连接密码即可实现无线连接，如搜不到您的无线信号，或者搜到但连接不上，您可以尝试修改下路由器的无线参数：把了路由器的SSID改为英文，不要包含中文和特殊符号；信道（频段）改为1或者不要选择自动；无线加密模式改为WPA2—PSK或者ＷＥＰ等加密模式，点击保存 重启路由器后，即可实现无线连接&&
注：我们不建议您直接连接猫、无线猫或者是猫和路由器一体的网络设备，宽带公司赠送的设备可能会导致连不上网 ，必须用自己购买的路由器进行连接。
2、问：网络点播时，会发生播放卡死或不流畅。
& &答：这跟网速有关，最好独享一根宽带，不要多家合用。首先确定是链接无线还是有线，有没有外加路由器，对于光纤用户，推荐使用路由器的方式来连接，使用PPPOE拨号方式与使用ADSL一样，把网线直接插在K20S的LAN口上面，PPPOE拨号。
&&询问是点播卡还是直播卡顿，哪些频道卡顿，建议使用橙子tv，hdp直播，去聚合等等。建议将其先进行系统升级再去发给买家软件。
4、问：有线连接能自动获取IP地址，但是媒体共享中所有在线点播功能提示操作失败，不能进入界面或使用不了网络功能。
& &答：首先确定是链接无线还是有线，有没有外加路由器，对于光纤用户，推荐使用路由器的方式来连接。1、请用电脑确认路由器是否连接互联网，电脑能否上网；2、如果YOUKU能正常观看，其他的在线功能是否服务器异常；3、检查路由器中、或电视盒中DNS设置是否异常改为8.8.8.8操作。4.尝试ppo拨号，或手动配置ip进行连接。5.检查路由器是否工作，DHCP功能是否打开，路由器是否排除外来MAC地址连接，K20S的LAN网络口上的绿灯是否常亮，绿灯是否在闪烁。
播放部分认识
1、问：屏幕上下有黑色是什么问题？
答：很多电影是2.35:1的比例，在16:9的宽屏电视中，会上下留一条黑边，这属于正常。可以通过系统菜单-影像-中的屏幕比例进行调整。
2、问：可以认到U盘，但认不到移动硬盘怎么办？
& &答：很多移动硬盘功耗超过USB所能供给的500mA电流，所以请给USB移动硬盘加上一个外置电源供电。机顶盒支持硬盘2T-3T
3.问：AV输入无声音？
& &答：请检查音量是否处于静音位置，电视机音量是否开启，视频片源在电脑播放是否有声。请确定红白音频线是否插到电视机AV输入一组中的音频输入上。
a您进我的设置 》 声音设置》 进去音量打钩&&
B 然后您家的电视是老电视那就选择第一个模式输出（老电视）如果您家的电视是液晶电视您就选择第二个输出模式（液晶电视）
C 进我的设置》详细设置》音量》请把音进行设置，同时把电视机音量调节到最大（您稍等下面是图片解释您稍等我马上给您发过去）& &完成操作后把机顶盒后面黑色电源线拔下来再插上同时将机器重启电视机制式再调一遍&&
& && && &感谢您的使用
注：本文仅作为参考！
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Copyright &.All right reserved在Win8系统下，无线网络受限不能连接无线路由器信号，总是显示无线受限、无连接的情况，导致无法正常上网。小编之前也有遇到过类似问题，不过通过简单的设置，也成功解决了。出现问题后需要重新连接WiFi，右下角出现网络叹号图标，如下图： 无线网络受限 排队硬件机器的硬件故障原因，可以从本机设置 ，无线网卡驱动、和路由器设置等原因来排错 操作步骤 解决方法一 启用“联邦信息处理标准(FIPS)兼容”增强网络兼容性 右键点击已连接的AP信号，选择“查看连接属性”点击“安全”“高级设置”; 勾选“启用联邦信
有网友给小编反应大家无线网络无法连接导致联网连不上去，这种情况很多是网友的设置出了问题，那是一些小白朋友不会将无线网络的端口给关闭掉了原因，那么小编就来讲解无线网络无法连接的解决方法吧。就以win7系统为例吧。具体操作方法如下： 1、首先要查看无线网络的信号是否顺畅，如果在附件搜索不到无线信号的话，那估计是无线网络信号接触器出现了问题。尝试把无线路由器放置一个能收到信号的位置，或者换个好的无线路由器吧。 2、有的网友么有打开无线网络功能，点击win7桌面上的【计算机-管理-服务和应用程序】，在点
有网友给小编反应大家无线网络无法连接导致联网连不上去，这种情况很多是网友的设置出了问题，那是一些小白朋友不会将无线网络的端口给关闭掉了原因，那么小编就来讲解无线网络无法连接的解决方法吧。就以win7系统为例吧。 具体操作方法如下： 1、首先要查看无线网络的信号是否顺畅，如果在附件搜索不到无线信号的话，那估计是无线网络信号接触器出现了问题。尝试把无线路由器放置一个能收到信号的位置，或者换个好的无线路由器吧。 2、有的网友么有打开无线网络功能，点击win7桌面上的【计算机-管理-服务和应用程序】，在
我刚刚购置了一台支持迅驰功能的笔记本。由于办公室支持无线网络接入，于是按照其他同事的无线配置进行了设置，包括 WEP 加密、SSID和 IP 地址信息（自动获取 IP 地址信息）等等。我保证设置上绝对没有任何问题，但虽然无线信号显示满满的，但是，仍然无法接入无线网络。请问，可能是什么原因？ 【答】：可能是网络管理员对无线AP设置了MAC地址过滤，只允许指定MAC地址的计算机接入无线网络，从而拒绝未授权用户，以保障无线网络安全。建议与网络管理员联系，并将无线网卡的 MAC 地址告诉他，请他添加至M
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1.混合无线网络经常掉线 故障现象 使用Linksys WPC54G网卡和Linksys WRT54G AP构建无线局域网，它们使用的都是IEEE 802.11g协议，网络中还存在少数802.11b网卡。当使用WRT54G进行54Mb/s连接时经常掉线。 故障分析 从理论上说，IEEE 802.11g协议是向下兼容802.11b协议的，使用这两种协议的设备可以同时连接至使用IEEE 802.11g协议的AP。但是，从实际经验来看，只要网络中存在使用IEEE 802.11b协议的网卡，那麽整个网络
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